汽车年终工作总结集锦14篇.docx
《汽车年终工作总结集锦14篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车年终工作总结集锦14篇.docx(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、汽车年终工作总结集锦14篇首先,我们的斯柯达团队是一只崭新的团队,无论从管理还是技术上,我们都还特别年轻,朝气蓬勃。在崔总的带领下,大家能够像一家人一样,为了团队的整体提高,每个人都能够尽自己最大的努力去完成相应的工作,这也表明白我们的团队凝合力很强。当然,年轻也有它的不足,就是阅历的缺乏技术上的不成熟和管理上的漏洞。技术上来说,两个组有肯定的修理实力,但对斯柯达品牌须要时间和阅历的积累。各组学习氛围及自学实力稍差,平常没有阅读修理书籍和资料的习惯,玩大于一切,处于被动学习状态,这样在修理过程中,降低了修理效率。两组解决故障的实力也有肯定的差距,这与个人的修理阅历和做事的看法有干脆的关系,说话
2、不分场合,傲慢自大,做事武断,整体素养须要提高,但对技术的钻研精神还是有目共睹的。学徒人员流淌性很大,由于客观存在的条件,无法避开。对于有培育价值的人员,我们应尽力去开发和利用,以免人才的消逝和不必要的损失,也不利于品牌的发展。前台服务顾问修理基础学问欠缺,对自己品牌的性能和参数知之甚少,对顾客提出的问题不能有效的回答。同样,没有自我学习的实力,缺乏上进心。各部门之间沟通、协调实力存在问题,服务顾问和车间人员及配件部门不懂得相互敬重,希望以后的会议上有此内容和解决方法。前台及车间提成存在漏洞,应当细分。当然,本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷,希望领导和各位同仁刚好指正和指责,本人将洗耳
3、恭听不胜感谢。对于明年的工作支配有如下的看法。技术上:1、每日下班后,各组长讲解当日修复车辆的故障现象,分析缘由及解决方法。目的在于修理案例的共享,全体人员都能够刚好掌控,同时也提高组长的培训实力。2、制定具体的培训安排,包括服务顾问及车间人员,逐步提高修理水平和服务质量。管理上:1、结合车间目前工作状态,制定一套新的车间派工方案,做到公允对待每一组,使两组工作量及效益基本一样。(方案待审核)2、全体人员素养的提高,(建议)学习传统文化,增加团队凝合力,变更精神面貌。3、全体人员学习自己的岗位职责,必需明确自己的工作范围,知道干什么、应会什么、应知什么。变更现有的工作看法工作散漫、分工不明确、
4、出现问题相互扯皮,哪个环节出现问题就找那个人负责。以上是今年的工作总结和明年的工作支配,如不完善及不妥之处请领导指责指正,希望在20xx年我们的售后服务会做的更好、也希望各位同仁接着努力。篇8 汽车年终工作总结20xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,收获了很多珍贵的阅历。在辞旧迎新之际,我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在新的一年中把工作做的更好,自己有信念、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年x月份到xxx公司工作的,在销售部从事过销售安排工作半年后,转而起先从事汽车销售工作。之前我是没有销
5、售阅历的,缺乏汽车行业销售阅历和销售学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零起先,仅靠着对销售工作的热忱,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教公司领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了胜利客户案例,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场
6、的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务。对于一个项目可以全程的操作下来。我从x月份起先从事于销售顾问这项工作,也取得了一些成果,在x月份,我一共销售了x台车;在x月份,因为参与培训,在xx出差,也为公司销售了x台车。相继的x、x月份,不仅在xx参与业务培训外,回到公司仔细工作,总结x月的销售阅历后,在x月x月各卖了x台车。总之,在我从事销售顾问的x个月中,一共销售了x台车,平均每月销售x台车,也达到了自己的预期目标,感谢公司供应了
7、这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中,还须要对自己严格要求,以下是我自己在新的一年中对自己须要改进的地方:首先,在不足点方面,从自身缘由总结。我认为自己在肯定程度的不能揣摩顾客的消费心理,引导顾客进行消费,错失了许多机会。作为我们xxx的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。其次,留意自己销售工作中的细微环节,谨记销
8、售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们xx卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款车的车型,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车,更力争增加销售数量,提高销售业绩。最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟
9、了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。总之,通过理论上对自己这大半年的工作总结,还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合,利用自己精力充足,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!篇9 汽车年终工作总结敬重的董事长、各位员工:下午好!20xx年已经过去,新的一页已经掀开,回顾过
10、去的一年,在董事会及日产公司的指导下,通过员工同心协力,我们取得了可喜的成果,完成了20xx年的任务指标,公司业绩也在稳步的增长。同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工,他们在自己的岗位上兢兢业业、一丝不苟、他们对顾客专心服务、无怨无悔。在新年到来之际,我代表XX店向关切支持江河店的董事长表示诚心的感谢,向在岗位上付出艰辛的全体员工表示亲切的慰问!XX店于20xx年3月19日正式开工建设,历时4个月建设完毕并于20xx年7月起先试营业,xx月xx日正式开业。公司注册资金500万,耗资250万建成了XX一流的标准汽车4S店。在短短的半年时间里,公司全体同仁在“立足XX、服务胶东”的公司精神指
11、引下,团结一样朝“建设打造模范4S”的目标努力。公司现有员工44人,其中专科及专科以上学历21人。先后有16人参与了XXXXXX厂家开展的各项培训,全部取得了优异的成果无一人补考,共花费培训费用8万余元,获得厂家颁发的证书7份。20xx年是不平凡的一年,我们经验了公司刚刚起步,资金短缺,区域保有量不足以及价格混乱带来的不利影响。公司员工在董事会的关怀指导下,捉住机遇迎接挑战。销售部20xx年度整车销售目标为120台,实际达成127台,年度达成率:105.83%;CS隐私检查第四季度整体得分:89.31,大区排名:第16名,全国排名:第45名。售后服务部售后产值达43万的好成果,为20xx年工作
12、奠定了良好的基础。回首过去,展望将来,在新的一年中,我们既要居安思危,增加忧患意识,又要激昂精神,充溢信念,增加迎接挑战的志气,认清发展形势,坚决发展信念,把握发展机遇,找准发展重点,公司上下团结一样、埋头苦干、求真务实、开拓创新,就肯定能在激烈竞争的汽车行业中赢得主动,走上持续发展的健康道路;我们要抛弃思想包袱,摒弃私心杂念,把全部精力投入到各项工作中去,以实际行动唱响XXXXXX发展的华彩乐章!最终预祝大家在新的一年里:事业如日中天,心情阳光绚丽,工资地覆天翻,将来风光无限,爱情浪漫依旧,欢乐嬉戏人间。感谢大家!篇10 汽车年终工作总结时间如梭,转瞬间XX年已从身边悄然滑过,来ss工作有2
13、年了,我也熟识并融入了这个职业,回望XX,工作建议如下:1、建立更加合理的价格体系。建议全部的配件价格都参照4s店的配件价格,4s店配件价格肯定要询问精确,以4s店的配件价格下浮1520点为我们的配件价格,整理常修车型,常用配件的,做成我们自己的配件价格表,无论单位,个人,原厂件,副厂件统一价格。这样一方面便利做结算单,不会一个配件几个车子,几个单位几种价格。另一方面清楚4s店价格,知已知彼有利于追求利益更大化。2、紧抓质量不放松,机修和钣金方面主要要结合返修率,对返修方面要重视起来,为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成,整理返修清单每月,都要总结处理。油漆是最直观的,对客户
14、产生的印象也最直观,好与坏很好分辩,现在虽然用了打分制,但效果一般,员工并没有主动重视起来,打的60分和90分有什么区分?该交的车还是交了,只是单子上60与90的区分罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长似乎只修车了,做为班组长不仅修车,还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检,有时车多,好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的,修完就干脆交车了,班组长根本不检,这样就更简单出质量问题,所以修理完车后,必需要由班组长亲检,检完后,肯定要亲自由接车单上签字,才能转单。出现返修,班组长是肯定有责任的。3、工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库,有仓管统管,像领料一样的
15、领,一样的还,明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找,还找不到。每天值班前清点值班所需工具,抢修时也才会不慌不忙。4、整理各班组车辆的进厂里程,在厂里空闲时,主动提示车主的发动机保养等项目,深挖可利用资源。5、要真正让大家意识到节约的重要性。如:从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂,只用了半瓶子,剩下的或当垃圾或之永不再用,反正都不见了。虽然客户付了钱,但这就是奢侈。开源节流才是企业生存的根本。6、要疼惜客户的车辆,不管客户是高档还是底档车,是熟客还是生客,在厂里不放垫子,穿工装上去,然后舍命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。7、厂容厂貌,厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印
16、象呀。最终想要说的是分组后,工作清楚明白,好处是自不待言的,但似乎员工与员工间,班组各班组间,整个企业间总觉少了什么,是凝合力,向心力吗?很抽象,但肯定有。篇11 汽车年终工作总结20xx年是我们公司惊慌的战略转折时期。海内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏不雅调控的整体经济状况,给公司的日常经营和成长造成极大的艰苦。在全体员工的协作尽力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年贩卖额、利润等多项指标创历史新高。回首全年的工作,我做如下汽车公司贩卖:一、追踪对手动态增加自身竞争实力固步自封和凭空假造,早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。应付内部治理,作到走出去、请进来。我们通过托付相关专业
17、公司,对分公司的治理提出全新的和建议;组织综合部和相关业务部门,应用业余光阴学习。二、增加面对市场竞争不寄予价格战,细分用户群体,实行差异化营销针对今年公司总手下达的经营指标,结合公司总司理在年初商务大会上的指示精神,公司将全年贩卖工作的重点容身在晋升营销办事质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格匆忙销对贩卖是有赞助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。应付淡季的汽车贩卖,我们摸索了一套对策:对策一:注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝,科学的市场预料成为了阶段性贩卖目标订定的指导和依据。在市场淡季光降之际,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 年终 工作总结 集锦 14
限制150内