汽车年终工作总结汇总十篇.docx

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1、汽车年终工作总结汇总十篇 结合20xx年售后修理总体运行来看，售后部基本实现在年初拟定的安排，客户的的承认是对我们工作的激励，指责建议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结阅历，现对售后服务总的工作总结如下：一、20xx.下面是我收集整理的汽车年终工作总结汇总十篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 汽车年终工作总结 篇一结合20xx年售后修理总体运行来看，售后部基本实现在年初拟定的安排，客户的的承认是对我们工作的激励，指责建议是对工作改进的方向，为了更好的完成工作，总结阅历，现对售后服务总的工作总结如下：一、20xx年度售后服务部的运营状况20xx年售后部营业额：XX 万余元。毛利：XX万余

2、元平均单车营业额：XX元。20xx年共进 厂xx辆其中润保xx辆。（详细数据，可依据部门实际状况。）二、不足之处售后服务部成立时司较短，新成员较多制度不够完善，现场实践阅历较为欠缺我们必需坚持加强现场实践的力度在实践中培育增加 各种业务水平，同时要争取工作的主动性提高责任心、专业心，加 强工作效率、提高工作质量。要树立真正的主子翁思想心往处想劲往处使主动主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。三、20xx年售后服务部的工作安排确定并重点服务忠诚客户，随着辖区保有量的增加耨服务做细、做精提高客户满童度削减客户流失特殊是忠诚客户的流失显得由为（一）、

3、客户管理细化1、依据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标 找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。2、通过对流失客户回访及分析找出客户流失的内在缘由及改进措3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知让客户 受到特别待遇增加客户对专营店的依藏感和归属感。（二）、预约率人厂台次的增加导致修理高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合理调配，削减客户等待时间。（三）、资源共享、良性竞争在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享促进良性竞争减 少客户的流失及资源奢侈，形成备件、技术互动的信息平台提高整 体的战斗力。四、人员培训随着车用新技术不断应用更新换代周期缩短

4、及客户期望值的提高，人员素养级战斗力须相应提高个台阶对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作安排：1、加大培训工作的频次分为定期和不定期的培训考核。2、注意理论与实际工作相结合的培训对接待注意产品基本学问和 实实践操作相结合特殊是实际接待实力的考核。修理技师注意操作 技能和常规故障解除实力的培训提高员工的整体战斗力。五、增加修理人员。随着保有量增加和回厂频次的增加在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时置当增加修理人员数量。六、团队建设1、目标和表现形式以公允、公正、公开为原则坚持只有团队利益 最大化才能确保个人利益最大化本售后修理组织培训及考核营 造学习氛围提升员工服务理念及个人技能进行

5、职业道德、服务理 念、主子翁童识培训塑造员工服务的工作看法注意细微环节问题的发 掘促使员工王动提高自身素养。2、实施手段及措施采纳将全部培训及考核资料纳入员工个人档案 团队意识干脆与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培 训、职称晋升、福利等实惠。总的来讲新的一年是富有挑战的年。为努力实现公司质量目标， 售后服务部已经做好了迎接挑战的打算，也有信念把服务做得更好。汽车年终工作总结 篇二今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确领导下，以规范经营、平安行车、优质服务为总体要求，仔细执行“平安第一，预防为主，综合治理”的工作方针，主动实行上级主管部门的各 项工作部署，不断完善落实各项平安规章

6、制度，通过开展一系列规范经营、文明礼仪、法律法规的教化和培训，平安工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作安排。现将我公司今年的工作，做如下总结：一、加强平安工作组织领导，层层落实平安责任制公司在建立健全平安组织体系的同时，企业领导做到一岗双责，明确企业是平安生产责任的主体，企业一把手是平安生产的第一责任人，车队队长是车队平安的第一责任人，切实落实平安生产责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行业形象接着贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册

7、来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过接着教化来解决运营服务，平安学问和技能的更新。把好素养提高关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监督关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查平安行车、查文明服务到位、查车容车貌的整齐、查投诉举报核实处理。解决工作中突出的冲突和问题，严查群众反映看法较大的难以根治的，不规范运用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严峻违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。三、加强出租车驾驶员

8、的平安培训和教化，努力提升从业人员素养今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、平安教化培训、规范服务等一系列的教化培训活动，通过培训，从业人员的素养有了明显的提高，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣扬报道。四、主动开展各项平安专项活动今年来，我公司依据市局的统一支配，主动开展了“夏季平安百日竞赛”、“平安交通活动”、“平安工作大排查大整改”和平安生产标准化建设，创建国家卫生城市等专项活动。在工作中我们坚固树立“平安第一，预防为主”的方针，进一步落实科学发展，做到以人为本，

9、统筹兼顾。坚持每月召开一次平安例会，通过交通平安的法律、法规和操作技能的学习，提高了广阔从业人员的平安意识。我们始终坚持日常管理和上路督查相结合的长效管理制度，每周由一名经理带队上路督查，除公司内部督查外，我们还主动协作运政稽查部人员，进行现场检查，刚好订正出租车的违规现象和不规范经营行为，对轻度违规现象按人性化管理，首次做现场订正和指责教化，对严峻违规和屡教不改的进行当场惩罚。严禁超速行驶，针对兴泰线、戴南线和部分重点驾驶人员的状况，进行有针对性的管理，通过gps监控对超速车辆进行刚好查询，发觉有超速车辆刚好提示，有效的限制了车辆的超速行驶，确保了车辆的行车平安。五、存在的问题虽然取得了一些

10、成果，但还存在不少问题，尽管管理上有了很多规章制度，但还有好多制度没有得到完善和有效执行，驾驶员素养任然存在参差不齐，极少数的车辆有宰客，甩客，不打表和乱涨价、车容车貌不整齐等现象，针对以上这些现象，我们将刚好实行措施，强化出租车车辆的规范经营和管理，接着开展对出租车驾驶员的业务学问和职业道德以及法律、法规培训，使之成为规范化、制度化。六、明年工作思路以党的十八大精神为指针，仔细实行关于加强平安生产工作的一系列支配部署。坚固树立“平安第一，预防为主，综合治理”的平安方针，严格执行省厅关于贯彻交通运输部出租汽车服务质量信誉考核方法的通知精神，进一步规范出租车驾驶员的经营行为，努力削减乘客投诉率。

11、面对我市日新月异的城市发展形势，和广阔群众不断增长的出行需求，我公司明年将报请局领导批准在出租车保有量范围内适时增加一些出租车，以满意广阔群众的出行需求。在新的一年里，我们将接着努力不懈，做好出租车的服务与管理工作，进一步完善我公司的各 项规章制度，狠抓交通平安和规范经营文明服务工作，尤其是在元旦、春节、国庆期间。要全力以赴的抓好出租车不打表和乱涨价现象。刚好查处乘客的投诉，发觉一起查处一起。同时做好与物价部门的对接工作，适时对出租车运价做出一些调整，保障驾驶员在付出辛勤劳动后有一个合理的收益，为营造文明和谐的出租车营运环境而努力。汽车年终工作总结 篇三时间飞逝，时间如梭，一年的工作转瞬又将成

12、为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历，翘着待行的是对将来工作开拓和进展，汽车美容年度工作总结。20xx年即将过去，20xx年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。一转瞬我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚诞生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的帮助和激励，才让我成长的这么快；悲是公司对我抱了很大的希望，但是我始终没有把自己的工作没有做好。记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的改变，我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了，一月份

13、我们几个人坐着一起闲聊时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当时没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事xx已经教会xx一些简洁的操作和冲车已经教给他了。三月份福州每一家店大调整，我们店xx、xx被调到工业店，xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊异，王xx为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变成一团散沙，但是让我们意想不到的是自从马哥担当我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也干脆上升，从以前25万都做不到，在马哥的

14、带领下，美容组的业绩干脆上升，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前扮演的大哥哥的角色，无微不至的关切我们，激励我们。四月份我外面开机的另一个同事xx，也是我带得徒弟，他当时要辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法，晚上没有找他们闲聊和激励他们，只知道责怪他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的缘由。在今后的工作中，我肯定会常常找下面的人闲聊和常常激励他们，让他在外面开机感觉到能学到许多的东西。将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当时我就教他

15、们简洁的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位，洗车机的相识和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，每天晚会就困绕这几个话题讲，希望把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、许强三个人开机，当时我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚上关完门时，我们四个人坐在一起，探讨一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告知他们一些客户的爱好

16、爱好，最在意那些地方，最终我就总结一下一天工作下的问题。六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没有意志的危急性，每天还照常这样洗车，没有做出解决方案，怎样该避开这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在6月23日，是辆闽ACL213白色蒙迪欧，当时车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户每天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还

17、是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当时就同意了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快，你看能不能等我们货到了，在打电话给你，你在过来装，客户就这样开走了，其次天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面，将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响，我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫

18、机修师傅在帮我处理一下，还是不行，我们又换了一个雨刮器，当时就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户常常投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告知我了，一个问题发生了，没有刚好的处理掉，客户就始终就会投诉我们，导致这个客户流失掉，年度工作总结汽车美容年度工作总结。七月份外面开机的王xx请假回家，中旬xx调人，我们外面开机许x被调到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就每天出来，这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机每天出事，最严峻的几辆车，一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风机上面，把叶子板撞凹了，当时看洗车机的人没有发觉客户挂挡位踩油门，

19、车撞上面了还不知道，这都是我缘由，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是7月23日，一辆xx，当时客户过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当时看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最终马哥才处理好这个投诉，这个案例告知我，当没有把握的事，肯定不要轻易说没有问题，等事情发生了都已经晚了，造成了不必要的麻烦，在今后的工作中，我肯定要吸取这几次的教训，仔细仔细再仔细，细心细心再细心的把外面的工作做好，避开以后在出现这类似的投诉，7月24日一个客户投诉我，一辆xx，当时

20、我支配他们上去吃饭，我一个人冲车和看机器，等我在冲右后轮时，客户不听指挥，车往前开，我当时就敲客户的后侧挡玻璃，客户当时就把车停下来了，我把全部的轮涡冲完了，再把车指挥进洗车机时，客户当时在打电话，没有听到我指挥，我再次敲打客户的玻璃，客户就对我发火，敲什么敲，我当时立刻就火了就对客户说，你不听我指挥，车撞了谁赔，客户就什么话都没有说了，就把玻璃升起来了，车进了洗车机，这个案例告知我，肯定要有耐性的服务好每一个客户，不要轻易的去敲客户的玻璃，我们在外面敲时没有感觉，但客户在车里面就听起来很响，在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯，服务好每个人进场客户，让客户感受新颖特是一个专业的爱车保姆，满意好

21、每一个客户需求点，才能把工作做好，我还要多和客户沟通，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们服务做得更加到位。八月份马哥又从后场调了一个人出来开机，他只在外面做了十几天就一声不吭的走了，当时我也不知道他要辞职不做了，等马哥知道赵桦不做了，其次天就把我叫到一旁，对我说：“给你人带，你一个一个的没有带好，连他们要辞职你都不知道，你怎样当他们师傅的，以后我还敢不敢在调人出来开机，给你带。”我当时听了心里真的很不是味道，为什么我没有带好外面每一个人，让他一个一个辞职不做，我哪里没有做到位，才一个一个的辞职不做的，八月份第一天洗车机就出事，一辆闽xx思城的车挂挡位，车撞到风机上面把前挡撞破了，最终客户要求

22、我们赔了一个前挡给他，还有一辆xxx，宝马X5，我们摸泡沫时，把客户的雨刷器弄坏了，都是我没严格要求他们仔细，专心耐性的工作，才会造成这么多的投诉，都是我的工作没有做到位，才造成许多客户对我们的工作不满，在今后的工作中，我肯定要严格要求他们仔细做好每件事，耐性服务好每一个客户。九月份，也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了，当外面发生事情，我当时都没有总结这件事为什么会发生，以后要怎样避开这件事不会再同时发生，才会出现同样的错误，多次发生，在今后的工作中，当发生什么事情，晚上总结一下，这件事怎样才能避开掉，下次在不发生同一样事情，九月十几号，何总帮全体人员培训，我很荣幸的xx现场听何总讲课，培训

23、我们怎样跟客户讲话怎样做营销，这几天的培训让我学到了许多东西，感谢何总给我们的培训，希望我们更快的成长起来。十月份是品质服务月，何总下达不做业绩，做品质服务，那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要，当时这个月我们外面也增加了一个工作，就是洗车之前，帮客户把发动机吹一下，当时先起先做时，客户对我们增加的工作很满足，对我们工作很认 可，我记得一辆奔驰车，我帮他把发动机吹了一下，他车洗完了，从我们门口走时，还向我招手我当时很兴奋，我们增加的工作让客户认可了，我肯定要把这个增加的工作做下来，服务好每一个客户，让客户感受到我们新颖特是一个专职的保姆，让客户很放心的把车放在我们这边做。十一月份

24、，xx调人，十一月十一号，我的师傅xx，还有我们组许多兄弟被调到xx店，当时xx一调走，我心里很不是味道和很胆怯，他调走了，我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助，再让我细致想想人始终要分别的，当他不在鼓山店时，洗车机出现了问题，同样可以向他请教和帮助，总检调走这不是给我了一次很大的机会，让自己煅炼，原委关于洗车机修理我学到了什么程度，自己再也不能希望别人了，肯定可以把洗车机维护起来，希望让国通更加放心把这份工作交给我，肯定不能让他悲观，肯定要把这份责任担起来，把外面的工作做得更好，不要希望别人，信任自己肯定可以做好这份工作。20xx年虽然已经过去了，20xx年立刻来临，变更20xx年的不好习

25、惯，带好外面开机的每一个，不让在像六七月份那样洗车机每天出事，负责开机这份工作做一个有责任的人，削减客户对我们的投诉，维护好洗车机，不让洗车机再出现毛病，能正常一天的工作，晚上仔细检查维护好洗汽车年终工作总结 篇四时间飞逝，转瞬我来到公司已经有一年多的时间，在这一年的时间，我由起先的不适应转而为适应并最终宠爱这里的生活与环境，在这里我结识了新的挚友，也对油漆这个工作有了新的且进一步的相识，我将接着努力做好自己的工作，进而提高自己的实力。现将这一年的工作总结如下：一、思想相识。在思想上严于律己，酷爱自己的事业，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上能得到公司领导和同事的认可。我信任在以后的工

26、作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将更加努力工作，勤学苦练。二、油漆工作。在工作方面，为了把自己的水平提高，我在上班工作时间之外也会间或还在网上找一些油漆相关的资料学习。平常工作时主动请教其他同事的工作阅历，和其他同事闲聊学习。虽然我已经有了多年的油漆阅历，但我还是会和同事沟通，相互学习，所谓“三人行，必有我师”。三、制度方面。在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班按要求统一工装，严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，与同事的人际关系。 之后，我将更加勤恳，努力工作，一如既往的遵守公司制度，学习

27、公司新出台的制度，自己更加努力学习专业学问，使自己的工作水平更上一层楼。综合以上几点，我深知自己还有许多不足之处，在接下来的工作中我会加强学习，更好的完成自己的工作。汽车年终工作总结 篇五一年以来，在领导的关切指导下，我深刻的.相识到作为一名司机工作责任的重要性，不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、加强学习、努力工作1、在工作中，坚持听从领导分工，不挑肥捡瘦，不论领导支配什么工作，我都仔细的去做好，一是主要保证领导用车，始终做到随叫随到，从未耽搁过任何一件事情；二是在领导不用车的同时，听从办公室的调动，从未私自出

28、过一次车；三是加强学习专业技术，保持车容整齐，车况良好。对车辆的修理，小的毛病尽量自己处理，对大的问题刚好向领导汇报，并到指定的修理厂进行修理，遵守交通法规，注意保养车辆，平安行车。四是在职业道德方面，做到平安行车，不开心情车，不开故障车，不开英雄车，决不酒后驾驶。并做到了“五勤”即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，勤检查车辆，防隐患于未然，做到听从指挥调动，按规定时间返回单位。一年来，我接受领导下派的出车任务96多次，机场接送站30次，平安行驶里程 多公里，本着每出一次车要为领导负责的看法，做到仔细、平安，圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到。随时做好出车前的打算

29、工作。虚心接受领导和同事们提出的看法和建议,并仔细改正。2、除完成本职工作外，仔细做好了职工食堂的管理工作。公司领导多次强调肯定要做好员工的后勤保障工作。因此，我监督督促食堂炊事员工作，选购食堂用物资，努力完成此项工作，支持保证人员工作的有力进行。二、存在的问题一年来，本人爱岗敬业，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，有待于加强。三、今后努力方向在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心仔细提高专业技术水平，做到：（一）接着坚持平安行车，不开溜号车，不开心情车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检

30、查，勤修理。（二）做到能自己修理的不进汽修厂，勤检查，决不让小毛病变成大故障，做到防隐患于未然。回顾以往的工作，我能够团结同志，仔细学习，踏实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了肯定的成果。但我深知，取得的一点成果，是公司领导的正确领导下，在分管领导的细心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应当做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，是我的工作能够再上新台阶。汽车驾驶员年终总结2机关工勤人员（汽车驾驶员）年终总结 20xx年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思想，较好地完

31、成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作状况向大家做以汇报，不足之处敬请大家指责指正。汽车年终工作总结 篇六敬重的各位领导、同事：你们好！时间转瞬即逝，至今已七个月过去了。自20xx年5月入职以来，我仔细工作，努力学习，主动思索，使得我在本公司设备工艺部进步很大，逐步的把理论学问与实际相结合起来。做每件事情都从实际动身，结合理论学问，设计实物及制作工艺达到合理、好用、美观为目的。在设备工艺部我主要负责主板架油漆工序的工作，编制油漆作业指导书、现场指导油漆涂刷、防火涂料喷涂、相关工装图纸设计、工艺卡编制等等。通过我的不懈努力刚好的完成了领导所下发的各项任务。在这辞旧迎新之际，现将我在

32、20xx年中的工作做一个简要回顾,以便弥补不足。一、完成领导下发的各项任务本年度的工作因我高校刚毕业，理论和实际相结合、图纸绘制、工艺指导方面等还从在一些不足之处。经过领导的正确指导和部门全部人员的帮助，保证了工作精确、快速的圆满的完成。以下是20xx年各项工作的简要回顾：1、工装图纸设计及绘制状况。设计了厂房办公室支架、工装靠背存放架等20多种工装，保证了车间工作的正常进行，使之更加合理化、标准化。依据相关部门设计的图纸设计了T25地下室栏杆，提高了自身的绘图实力，了解了如何把理论与实际相结合的方法（实地测量及相关阅历），提高了我的工作实力。2、工艺卡及清单编制。首次接受领导下发的工艺卡任务

33、时，我有点不知所措，但是在领导的正确指导和部门相关人员的帮助下完成了工作任务，信念倍增,使得以后在相像的工艺卡编制上能圆满的完成任务。现在常用的工艺卡及地板边条清单都能刚好的、精确的编制完成，今日的事不拖到明天。3、厂房布置。现场跟踪指导了1#、2#厂房地面油漆的涂刷，对车间各个区域的通道涂刷了油漆，严格根据工艺要求进行涂刷。进过多次修改，完善了2#厂房布置图。确定了工装摆放位置，增加了取水点、车间办公室和卫生间，使得厂房布置趋于合理化、标准化。4、油漆工序的工作。 因为我主要负责主板架油漆的涂刷，加上高校期间对油漆的认知还不够的基础上，我起先学习油漆涂刷方面的学问，很快的驾驭了主板架油漆的涂

34、刷工艺。多次在刷漆现场指导油漆工涂刷油漆（如刷漆不匀称、漏刷等刷漆缺陷），使得油漆工序上的工作顺当进行。依据现场实际涂刷流程及工艺要求，编制了油漆涂刷作业指导书。在B6宿舍楼的建设中，由于防火涂料以前是外协，现在是自己做，所以刚接触这种油漆还有点生疏，我起先大量的查阅资料，最终编制完成了防火涂料的喷涂工艺规程。并在现场跟踪指导油漆工喷涂防火涂料，达到工艺及设计要求。现场出现的问题都刚好的解决，解决不了的刚好向上级反应，最终得以解决。二、存在的问题和今后努力方向经过短短的七个月的努力工作，虽然取得了一些成果，但由于各种因素的制约和自身的问题还存在以下不足之处：1、刚起先工艺卡编制有不到位的地方，

35、考虑不够周全，随着阅历的增加，现在已经能根据标准编制工艺卡；2、油漆工艺员要具备合适的专业水平，由于专业不对口，现在须要大量的学习油漆方面的学问，对待工作要严谨细心，要对自己的工序负责；3、工作作风要改正。主动做事，多做事，做实事，举一反三，前期工作要做细做深做扎实，才能确保后期工作高效的完成；4、要有敢于挑战的劲头，化压力为动力，把工作做好，提升自身水平。5、设计图纸时把理论与实际结合起来的实力还有待提高，需加强自身实力；6、主动协作部门人员完成每一个项目的工艺任务。针对这些不足，我安排下一步要接着加强自身的学习力度，尽快将涂刷油漆方面的学问吃通吃透，为以后主板架油漆的涂刷做好坚实的基础。努

36、力多学习一些专业学问（工作相关），向有阅历的前辈、师傅学习，吸取他们的阅历，提高自己的工作实力!设备工艺部：海君21xx年12月25日汽车年终工作总结 篇七XX年在紧紧围绕公司“节能减排”的工作战略方针、精神为指引，结合车间工作思路开展工作，狠抓质量各项治理，落实目标治理责任，推行质量绩效考核，较好的完成了上半年产品质量各项工作任务。回顾作为工艺员的我，主要工作如下：一、狠抓思想教化，提高节能减排意识。节能减排是各级确定的全年工作重点，根据车间“我为节能减排做贡献”的思想，作为车间工艺执行的干脆监管者，仔细学习了公司、车间的节能减排的工作思路，针对职工对节能减排相识不足的现状。一我充分利用班前

37、会进行节能减排思想的教化贯彻，不间断的向全体职工灌输节能减排的思想意识。二利用车间板报定期进行节能减排内容的主题宣扬，为职工营造工作氛围。三主动撰写工作体会，参加公司内刊的组稿。通过不懈的努力取得了较好的效果。同时针对节能减排考核的要求制订了详细的考核标准，并通过班前班后会和专题会探讨宣扬节能减排考核的基本思想、运作模式及其作用意义等。将节能减排考核的先进治理思想和企业文化“5s精神”联系在一起，使节能减排考核的治理思想与企业文化、工作文化一道深化人心。员工节能减排意识发生了彻底的转变，由过去的要我做变成了我要做，员工的主动性、主动性、规范性进一步加强，生产收率、工艺质量进一步提高。二、以质量

38、为核心，集中精力抓好产品质量工作。1、工艺员的职责就是抓好车间员工工艺执行状况，对于违反工艺操作的行为进行制止，并带领大家完成公司、车间下达的质量生产任务。所以，1、我时刻仔细监督员工操作状况。在工作中对员工制定规范、严格的工艺操作规程和质量考核标准，并对员工提出车间巡查、班级抽查和个人自查的三级考核要求。以“人人不违反工艺，人人为节能减排不遗余力”的工作思想关注每一位员工，注意调动员工的主动性，化解员工中的消极思想。为提高员工们参加班级治理的主动性，我们公开了节能减排治理内务，详细措施是对班级月奖金安排状况进行张贴公开。2、质量管理。生产工艺上，我们在接着执行公司拟定的工艺规范的基础上，与班

39、组结合车间设备实际制定了更加细致化的岗位质量要求，使工艺质量进一步稳定，保障了全年生产的产品质量，没有发生一起较大的质量事故反馈。跟班措施的落实，也使工艺质量治理更加严格规范。针对跟班检查中发觉的问题，要求班组长组织员工进行了质量分析会和肯定的工艺质量培训。进一步提高员工的质量意识，为打造质量优势不遗余力。3、工艺执行。为了减轻公司生产压力，提高车间产量，与大家一起进行生产实践，在公司的指导下，进行了工艺方面的尝试性的试验，通过大家的努力，产量挺高了许多，在各项工艺要求上没有出现大的异样，并持续稳定的生产下去，上半年累计生产5000吨，同比增长百分之十。较好的完成了公司、车间交给的生产任务。工

40、作中，我也暴露出一些问题，主要体现在两方面：由于改进工艺，做试验性的生产，在节能减排方面出现一些反复，特殊是月分的各类消耗指标不尽人意。加之，由于车间操作大多数是人工进行，没有更好的降低生产成本，我必定先从自身找问题，完善制度，狠抓内务，但也离不开车间，公司的大力支持、协调解决。XX年，我们将奋勉作为，狠抓工艺执行、质量提高，努力培训员工的质量意识，为公司的节能减排的战略方针，抓好落实，争做公司节能减排的排头兵，为公司更快更好发展做出自己的贡献。汽车年终工作总结 篇八20xx年是我们公司惊慌的战略转折时期。海内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏不雅调控的整体经济状况，给公司的日常经营和

41、成长造成极大的艰苦。在全体员工的协作尽力下，专用汽车公司取得了历史性的突破，年贩卖额、利润等多项指标创历史新高。回首全年的工作，我做如下汽车公司贩卖：一、追踪对手动态增加自身竞争实力固步自封和凭空假造，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。应付内部治理，作到走出去、请进来。我们通过托付相关专业公司，对分公司的治理提出全新的和建议；组织综合部和相关业务部门，应用业余光阴学习。二、增加面对市场竞争不寄予价格战，细分用户群体，实行差异化营销针对今年公司总手下达的经营指标，结合公司总司理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年贩卖工作的重点容身在晋升营销办事质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格

42、竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格匆忙销对贩卖是有赞助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。应付淡季的汽车贩卖，我们摸索了一套对策：对策一：注意信息收集做好科学预料当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预料成为了阶段性贩卖目标订定的指导和依据。在市场淡季光降之际，每一条贩卖信息都如至宝，从某种水平上来讲，需求信息便是贩卖额的代名词。结合这个特点，我们确定了各人收集、专人负责、实时沟通的制度，通过每天上班前的贩卖晨会上贩卖人员反馈的材料和信息，订定以往同期贩卖比较阐发报表，确定下一步贩卖任务的细化和详细贩卖方法、措施的订定，一有需求急速做出反映增加工作的安排性，避开了

43、工作的盲目性；在注意贩卖的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，包管高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为贩卖部门主要稽核目标，顺当完成总手下达的全年贩卖目标。对策二：细分市场，树立差异化营销过细的市场阐发。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，订定不合的贩卖策略，形成差异化营销；依据今年的贩卖形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车油罐车、等车型的团体用户、对准当局选购市场、零散用户等市场。应付这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，特地成立了大批用户组，按期沟通反馈的方法，亲密跟踪市场动态。在市场上建立了优越的品牌形象，从而带

44、动了我公司的专用汽车贩卖量。对策三：增加贩卖步队的目标治理1、反省工作规律化。2、晨会、培训例会化。3、办事流程标准化。4、贩卖指标细分解。5、日常工作表格化。6、办事指标进稽核售后办事是窗口，是我们整车贩卖的后盾和保障。为此，我们对售后办事部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了普遍的办事意识鼓吹运动，以及各班组之间的自查互查工作；树立了每周五由各部门司理参与的的车间现场巡检制度。三、注意团队扶植公司是个整体，只有充分施展每个成员的主动性，实力使公司获得好的成长。我们树立健全了每周司理例会，每月的经营阐发会等一系列例会制度。营销治理方面呈现的问题，人人在例会上普遍探讨，既统一相识，又明确

45、了目标。我们也借助外界的专业培训，晋升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的办事意识和理念。今年，通过全体员工的协作尽力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对造诣兴致勃勃的同时，我们也醒悟地看到在市场开发的立异上，杰作办事的理念上，还大有潜力可挖。同时还要进步我们对市场变更的快速反映才能。为此，公司领导集团，必定会牢牢环绕“办事治理”这个主旨，充分施展团队互助精神，同心同德，将“文化营销” 、“办事营销”和“品牌营销”三者慎密结合。汽车年终工作总结 篇九在劳碌的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回首本身走过

46、的这一年，真的是劳绩颇多，感慨万千，意犹未尽!xx年是我跨入汽车贩卖的第一年，也是我人生发生重大变更的一年。xx年初，我做出了一个人生中最惊慌的选择，放弃了本身所学的专业和稳定的工作，选择了汽车贩卖的工作。其时正值举世金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我失落臂挚友和家人的推翻，毅然选择了告退。其实改行之意，早在举世金融危机爆发之前就有了。高校卒业后的三年间，不停从事技巧相关的职业，由于工作的性质和本身的爱好始终分歧拍，所以在平常工作中短缺主动性，每天都是被动的工作。我明白继承这样下去，对公司和本身都不公道，所以我选择了离开。我要选择一份本身喜爱的工作，让我充溢激情投入的职业。因为从小

47、就喜爱汽车，喜爱与人打交道，再加上汽车与本身所学的专业有那么一点靠近，汽车贩卖顾问的工作是再适合不过的了，但这也仅仅是本身的想象罢了。最终在挚友的保举和本身的尽力之下，异样有幸的进入了申蓉民众，从今踏上了我的圆梦之旅!记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充溢激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个幻想，我会更加尽力的工作，不辜负领导的信任!”到本日，我可以说兑现了当时的诺言。从09年03月14日到现在，我越来更加明本身是真的很喜爱这份工作，我每天都在主动的学习和开心的工作。繁忙的工作让我认为格外足够，当然晚上认为乏累和劳顿，可其次天早上又是精神满满的欢

48、迎新一天的挑战。格外是在受到客户承认或取得必定造诣的时候，本身的内心认为非常的满意，异样有成果感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满意感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和艰苦，我可以或许清楚地体会到本身剧烈的工作热忱。我是无比幸运的!我没有同流合污，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去本身，东施效颦。我找寻到了本身想要的工作，将曾经的想象酿成了现实!说了那么多本身内心的感想感染，照样来总下这一年的工作环境。在前半年里以学习和积累阅历为主，有幸跟在一个好师傅亲睦司理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队共同的也越来越好。作为贩卖部中的一员，深深感到到本身身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也