2023年Word大作业.pdf

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1、什么是移动电子商务移动电子商务（M-Commerc e）,它由电子商务（E-C o mmerce）的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为重要界面，是 有线的电子商务；而移动电子商务，则是通过手机、P D A（人数字助理）这些可以装在口袋里的终端与我们谋面,无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新公司的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。运用手机、PDA等无线设备进行B 2 B 或 B 2 c 的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的W e b 系统上进行的。移动电子商务是指通过手机、P D A、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。与传统通过电脑（台式P C、笔记本电脑）

2、平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户为3 .5亿，而截至1 0 月 2 0日，据工业与信息化部数据显示,中国手机用户总用户数为7 1 9 8 3.8万户；其中移动分组数据用户（即俗称手机上网用户）3 5 6 5 9.1 万户,并具有数量众多的P D A;随着3 G牌照的发放，爱立信曾对腾讯科技表达，预测 2 0 2 3年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。因此它具有更为广阔的市场前景。随着移动通信技术和计算机的发展，移动电子商务的发展已经经历了 3代。电子商务的发展现状无论是从数字上来看，还是从社会化媒体上看到的讨论，移动电子商务正在兴起并火速发展是个不争的事实

3、。我们不得不认可一件事实:将来我们在电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长。种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络，发布信息，分享信息，获取信息的成本减少。移动电子商务是传统的电子商务的补充，LBS提供了一个身边的应用场景，二维码是传统媒体连接到互联网的一种途径，优惠和点评信息给移动互联网用户带来实际价值。在信息繁杂的今天，“推送”用户所喜好的信息和产品将会成为未来的移动互联网的一个重要方向。纵观历史，我们可以发现互联网的发展有四个阶段：线下对线下，传统的信息交流;线下到线上，门户网站集中大量的信息和内容;线上对线上，Faceb o ok和 T

4、w it t e r 的崛起；现在需要思考的问题是：线上如何更好的服务线下？移动电子商务的应用实例分析1 销售终端服务(POS)日本移动电话业巨头N T T DoCoMo于 2023年 7 月上旬开通了使用内置非接 触 IC卡的手机结算及认证服务并推出了 4 款支持该服务的手机.用户可以像使用信用卡同样的使用手机，完全不需要按键操作。除了代替钱包，新款手机还可以充当火车票和其他身份证明卡。这种移动P0S业务是有线P 0S 业务上的延伸。它运用S M S 或 GPRS制式作为传递交易数据的通讯载体，摆脱了营业场地和通讯线路的限制，随时随地进行刷卡交易。2 无线 CRM(WCRM)无 线C R M

5、是指通过电子移动装置及无线设备发明和交付高度个性化并具有成本效益的销售，营销.服务产品。无线解决方案有助于保持客户满意以及客户忠诚，如银行用SMS(短消息服务)提醒客户他们的交易状态;俱乐部使用SMS为其成员传递最新资讯；金融保险机构使用P DA为客户现场提供一定的推介和餐馆使用P D A输入订单。3移动订票这种服务可以通过定位技术将距离手机用户最近的餐馆、电影院或者戏院的消息发送到移动手机上.用户通过手机订电影票或者就餐消费。英国市场调查公司Junip e r Res e a r c h最近的一项有关手机订票业务未来发展前景的报告认 为.2023年该服务将占据移动商务市场的大部分。20 2

6、3年市场规模将扩大到39 0亿美元，占年移动商务市场8 80亿总体营业额的近半。用户开始对手机订票感爱好.这一倾向在欧洲和日本特别明显.多数手机订票将用于火车或公共汽车票。电影票或戏票。以及汽车泊车票据。4移动博彩通过手机可以参与赌博、彩票、赌马、体育运动赌博等各方面的活动。目前各类彩票在很多国家已经合法化.而国家是否允许其他类别的赌博性质的活动是影响这类业务发展规模的最大因素，目前中国体育彩票的大范围推广为这种业务的成功打好了基础。移动博彩出现在90年代末的欧洲I，流行予荷兰、德国、瑞典、英国、奥地利等国，在这些国家，一般的手机都能用来购买彩券、下注、加入抽彩赌博。5移动股市移动股市服务是用

7、户通过手机可以随时随地查询价格和股市行情，还可以运用进行股票交易。移动股市提供中文菜单界面，您只须滚动选择,就能完毕多项操作，涉及行情查询，到价提醒.股票交易，交易信息保存及查询等。6手机银行手机银行又称移动银行，是运用移动电话办理有关银行业务的简称。它可以认为是金融机构借助移动通信运营商的新技术平台开展的一种“便民业务”。使用这种业务的银行用户可以运用手机办理多种金融业务，突破时空限制。依照屏幕提醒信息，即可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。用户使用一种内置智能型芯片的移动电话，进行

8、银行存折、钞票卡业务、互联网银行等电子金融服务。使用者可不受时间与空间的限制，在银行的A T M机上使用，甚至可以在一些邻国进行漫游。我国移动电子商务应用的两个实例1手机铁包作为银行系统与中国移动共同推出的一项服务,手机钱包以储蓄卡账户为资金支持，手机为交易工具，将客户的储蓄卡账户和手机号码绑定,通过层层加密的技术-T-一 段，实现购物消费、代缴费、转账、退货以及账户余额和话费余额查询等功能。中国移动手机钱包业务目前开放的范围为北京全球通客户。2随q行互联网随身而行。你只需在笔记本电脑或P D A中插入G P R S网卡和专用的数据SIM卡,不依靠任何其他外部设备，即可实现无线上网。让互联网随

9、身而行。没有线路接来接去的麻烦。“随e行”实现了无线上网。目前全国大部分城市开通了随e行业务。未来移动电子商务的发展趋势展望及影响互联网的技术在不断更新，电子商务也在不断成熟，人们的消费意识也在不断变化，移动电子商务的发展将会有一个良好的平台同时也会带动很多经济结构的改变。1移动电子商务的发展将对运营商和公司产生重大影响移动运营商和通信设备制造商将围绕着移动互联网进行大肆宣传，由于它们已经在数据通信设备和运营许可证上投入了巨额资金。这些公司将倾尽全力唤醒用户的意识，并且使他们接纳这一通信方式。随着大批商业应用服务投入运营，可以预见移动通信运营商会将其业务的销售对象从终端消费者转向公司用户,而那

10、些能成功实现这一策略转变的运营商不仅可以赢得市场份额并且可以提高其每个用户收入。2消费者使用移动设备重要是获取信息而不是进行事务解决和交易对消费者来说，他们重要使用手机获取信息如电子邮件、股票行惰、天气、旅行路线和航班信息等。但是尽管这些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这些业务有助于构建客户关系，并且发明间接商业机会。3移动电子商务的技术发展移动电话中将集成嵌入式条形码阅读器，这为移动商务带来新鲜的风气。智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据输入仍然成问题，分辨率较高的显示屏以及具有条形码阅读功能会使移动设备增长用户的友善性。移动安全性将成为一个热点问题，随

11、着人们开始逐渐接受采用移动设备接入互联网,同时也开始日益关注类似于PC机的安全性问题。当采用移动通信设备进行数据共享，以及移动设备功能的不断增长,这种安全性顾虑更加突出。语音网络导航仍在研究之中，由于语音看起来是移动通信设备的最自然的接口，但是采用语音方式接入互联网这一研究工作在近期内不会获得突破性进展更不会出现商用。4 3 G业务给移动电子商务发明了发展机遇由于3 G的到来，短信一枝独秀的市场格局被彻底改变了。3 G技术将会为公司和最终消费者带来更丰富的技术。例如，流媒体应用技术将应用于公司的视频监控、物流的视频采集等3G还将带来基于位置的服务，例 如LBIS服务和移动定位技术等，将应用于公

12、共安全服务、智能交通管理、物流配送等领域。联通公司提供的CDMA技术能精确地定位于5米之内。移动辨认技术，如用照相手机辨认二维条码、手 机RF I D的辨认、手机上的指纹辨认,也随着3G的到来为公司和消费者带来了更丰富的体验。此外，W AP应用也将以更快捷的方式将各种互联网应用平移到手机上，将过去用Pc、互联网访问改为通过WAP、手机访问原有电子商务系统，不需要再开发任何手机插件，公司可以节省大量投资。基于对移动信息化市场的良好预期，目前通信行业和I T行业的各大巨头均已开始着力部署相关的技术产品和市场动作，涉及中国移动、中国联通、中国电信等运营商,微软、英特尔等底层资源提供商，IBM、惠普等

13、IT集成商，诺基亚、摩托罗拉、多普达等手机制造商，均已开始对这一行业的发力深掘。随着各类3G业务的不断上市，通过手机访问网络将逐渐成为用户的生活习惯之一，这将推动全功能智能手机浏览器市场的快速增长。最新消息显示，腾讯正在对自己的手机浏览器进行内部测试，其界面与UCWEB浏览器的界面相似。从目前的情况来看,在专业浏览器市场，UCWEB、O p era和Mozil 1 a占据着市场的积极权。其中，通过与诺基亚等国际手机厂商的合作,0 P era相继推OperaMini O p e raMo bi 1 e两款手机浏览器，而Mozi儿a的手机版火狐浏览器Fenn e c也已上市。.、右着PDA、智能手机、R j旦 PocketPC等移动智能终端产品的发展，移动终端软件市场潜力巨大。目前，已有许多软件开发商和系统集成商在为用户提供移动终端应用软件开发服务，如移动POS开发、公安部门和工商行业移动PDA等。未来移动终端软件开发将成为软件业发展的热点。而作为那些在移动信息化发物之处就潜伏进入的拓荒者，如数字天堂等独立软件开发商，则已架构起成型的移动信息化技术和产品体系，正作为移动信息化整体解决方案供应商，为市场提供从技术研发到解决方案提供的全套专业化服务。