电商年度工作总结.docx

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1、电商年度工作总结篇一：电商运营年度工作总结 贝纳.川 电子商务运营总结一、 1. 2. 相识电商 电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。 线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年 变成1年。 3. 电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论 英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。 4. 胜利的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上须要尝试性投放，线 下先备货后销售（当然不解除线下做强大后也是这样），线上是个须要快速反应的市场，最终 肯定是供应链确定成败。 5. 电子商务

2、是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不相识你，不了解你，为什么 要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终确定顾客购买的重要缘由是，1形象、 2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终确定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的 就是口碑和购物体验。 6. 7. 淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。 电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这 个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的许多问题或者在人员都不具备的情 况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。 8. 线上和

3、线下一样同样须要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下 可能不须要将产品的卖点以文案或者图片的形式呈现，但网上须要将全部的卖点用图片的形 式呈现出来，产品策划也是关键。二、 1. 运营定位 建立品牌建立口碑是必定之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只 有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。 2. 做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm， cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。 3. 商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的， 不会有太高的回报。 4. 品牌的建立都

4、须要经过，曝光传播认知畅销忠诚，这几个阶段。 5. 目前店铺假如不做硬广的状况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也 没有任 何一家店铺是用硬广砸起来的 6. 顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式确定是否购买商品，价格 并非最 终确定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。 7. 淘宝须要“库存”、须要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈， 有基础的 销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。 三、 1. 2. 3. 4. 商品 产品决胜终端，我信任是一样的道理。 货源组织，商品企划，产品营销策划， 产品页面策划。 价格带没有有规划，比较乱。

5、定价，假如根据吊牌价上架，那势必会造成 部分顾客不敢点击进入。但假如用5-6折的价格上架，那势必造成店铺活动时力度有限。5. 6. 8. 工艺单供应的产品尺码严峻不精确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流 失。 产品质量，缩水变形严峻，会造成部分顾客流失。 夏季销售产品56款（包含全部款式）。 在销售1个月后断码17款（断2码以上）。裤子基本 只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。 7. 虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没 有必要 以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。8. 9. 10. 11. 淘宝是个须要积累的市场，没有库存款

6、，没有老款，只有已售多少款。 产品款数及 类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多、。 。 款数少势必带来产品搜 索时曝光少，那自然流量也会少。 许多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后 就关闭页面离开了。（通常会认为是没有市场竞争力的产品） 12. 缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应当有商品文案，卖点，策 划等配套 好后再进行拍摄。 四、 运营推广 1. 新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。 2. 男装行业直通车平均点击成本高。 3. 聚划算、淘金币、每天特价等全部淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是 创建基 础销量，为售更多积累销量。假如只是为

7、了清仓，参与这些活动那也是不许久的。 4. 炒作，淘宝新品须要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销 量和评 价，这样有利于快速提升排名。（留意淘宝规则哦） 5. 直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位 是根据 卡次呈现收取费用的小硬广。 6. 直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在 怎么推 也没用。 7. 品牌倍数不高，致使自然搜寻流量就不高。 8. 距离淘宝距离太远，没有公关。 五、 人员 1. 目前核心团队人员严峻缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严峻不足。 2. 一切从0起先，阅历不足。 3. 重要

8、人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长 网站设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。活动策划：争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。 商品企划：争对商品找寻卖点，呈现图片内容确定，产品介绍文案等全部围绕商品的工 作。 店长：制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化， 维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。最终总结： 1.款式过少，商品没有竞争力，库存不够。 2.定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。 3.人员不足，核心人员不足。 4.离淘宝太远，没有公关。 电子商务部 谈旻雯 2022年8月13日篇二：电商工作年终总结

9、电子商务工作年终总结与年后安排 时间一晃而过，弹指之间，2022年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的 挑战，我肯定努力打开一个工作新局面。在2022年，为更好地完成工作，现总结如下：年终总结 德雨电子商务推动方案及基本预算（分阶段）的眷写。其中附件一：德雨公司电商部安排及基本预算方案的眷写附件二：电子商务科普ppt的制作 一企业自媒体运营（德雨品牌宣扬平台运营状况） 3. 一百零一度 一百零一度帐号注册，一百零一度贴吧开通发贴。 一百零一度空间申请，发布文章，上传产品图片。 一百零一度直达号申请。 二电商平台（运营状况）阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简洁装修。 德雨企业支付宝账户

10、申请。拍拍微店账户申请。 小结：电商推动第一阶段基本建设已完成（免费推广） 年后安排（1季度） 年后进入电商其次阶段（付费运营） 一 企业自媒体运营（免费推广）聘请特地的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣扬。 二电商平台（网店运营）网络分销平台合作. 招商。(如大众点评 一百零一度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。 三 人员聘请（前期）软文编辑专员 网店运营 在将迎来的一年中，我会接着努力，将我的工作实力提高到一个新的档次，不辜负大家 对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发

11、展，信任公司的明天会更好！篇三：淘 宝运营个人年终总结个人年终总结 2022已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经验的最大转变 的一年，在2022的起先，我仍在校内中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如 今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上 班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全 门外汉的身份接触着淘宝，经验了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二，每天乐此不疲的搜 罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不行思议。 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意

12、思，4月份加 入电商部，也正是起先了执行的工作，每天熟识着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工 具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的 每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想 起来，那时候其实才是生活中最劳碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还须要忙 着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对 完全生疏的淘宝，自己最快熟识成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟识 的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍旧做着执行的工作，但 是因为是自己

13、熟识的一块，内心也会变得很有自信。每一次运用自己熟识而简洁的后台操作 就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很快乐。 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一 项都是一种新的体验，第一次投放运用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简洁的一个 投放安排都须要一再确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后， 每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使许多数据都不太明白，如 今回顾才发觉，再神奇再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探原委，才能 知道自己是不是也可以做到。在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种

14、尝试，一种挑战，有失败，有胜利，这 其中都必需感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的机会，被允许犯错，其中 每一次的失误更好的让自己相识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进 行着多次的检查核实，以便刚好发觉和削减错误的发生，告诫自己同一个错误限制着不能犯 其次次。目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清晰的相识到自 己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管 着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞特别巨大，首先便是对于整个项目的把控实力就很薄弱， 自己常常从自己的角度动身，因而洞察问题的实力也特别局限。其次便是必

15、备的沟通协调能 力特别欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必需加强训练的地方。新的一年已经到来了，自己也可以成为一位老员工，缺乏阅历的自己目前最须要的就是 总结阅历和教训，工作还在接着，信任学习得更多，总结得许多，更有利于自己前行，也更 信任有付出总会有回报。篇四：电子商务年度总结2022-2022工作总结及安排2022-2022工作总结及安排 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获许多， 在张总的亲自指导下，根据公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定 目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的吸取过一

16、年的阅历教训，推动 2022年电子商务工作的跨越式发展，现将2022年电子商务工作总结如下： 一、主要工作状况。 1、通过大家共同努力，2022年网络总销售额为 60万元，团购 50 万元，淘宝10万元。 2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 （1）经过调研并由领导批准，在11月份开通了淘宝直销店，现已胜利运营，并逐步进 入正轨，开通运营，为后期的宣扬推广，特殊是市场动态驾驭及消费者的信息反馈，供应了 重要的平台和渠道；经营过程中积累的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发 扬的方式方法。 （2）基于电子商务工作的实际状况，以及公司人才储备等多方面考虑，在11月

17、份先后 聘请了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注意发 挥个人专长，沟通思想和阅历，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分 工、素养等将不断加以提高和完善。 （3）随着樱桃鸭产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织 了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如900克紫鸭的促销使得直销店的信用有了很大 提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行 了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的 特点，以及如何更好的发挥广告的作用，供应了许多值得深化探讨的阅历和

18、教训。 二、对 2022年的工作安排。 迈过2022步入2022，新的一年要有一个新的起先，将来的2022年以我公司的樱桃鸭产 品能走上正轨，进入一个供货刚好，货品足够库存完整的完整链条阶段前提下，我定制了一 个简洁初步的工作安排如下： 1、利用网络干脆或间接的逐步增加销售量，是互联网这块保持稳固的收入。 2、进行扎实的市场调研和统计，完善各直营网店的的基础工作。 3、通过全方位的网络推广，使公司产品成为互联网品牌，被大众认知。 4、增加互联网批发业务 5、寻求和部分的团购网站以及淘宝网内的促销活动。 实施1、 全面调研当前网络市场竞争状况，完成相关网络媒介的查找与统计工作。对和我公司产 品相

19、关存在竞争的店铺进行调查全方位的分析 和了解，主要内容有：成立时间，有无自主品牌，精装还是散装，产品数量，品种状况， 单品价格，月销量（商城店统计总销量），文字描述，促销状况等等 2、加强各直营网店的基础工作，使其更加适应市场行情和消费者需求。 （1）价格方面更贴近大众消费水平，主动宣扬低价位高性价比产品。做到大众消费为主 高档消费为辅。 （2）产品种类方面使产品多样化。在销售主产品的同时增加附加产品，周边产品。 （3）产品的描述方面主动学习优质店铺产品描述从而优化产品增加销量。 （4）关于活动促销方面加大促销力度多样化促销方法。并且打造爆款。 3、全方位的进行网络推广，加大互联网宣扬力度，宣

20、扬上突出产品特性，优质性，使我 们公司的产品品牌成为大众熟知的产品 （2）利用全国性分类信息网站分区域发布产品信息，产品信息中突出公司和品牌信息 （3）接着充分利用一百零一度功能，在一百零一度一百零一科、知道、空间、文库、贴吧和阅历专栏上策略 性的插入企业和产品信息。 4、自主运营的同时增加10到20个优质相关集市店铺的分销商。这样不仅能提高产品销 售量，更能提高我们产品在淘宝上的知名度，使大众认知并且认可我们的产品。 篇二：2022电商年度总结 万商台年度总结 新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时间了，8月份进入万商台电子商务公司的电子商务事业部。光阴如梭,我们告辞了起步的2022，

21、迎来了充溢希望的2022.在过去的一年，我们有付出也有收获，我们有欢乐也有辛酸。在过来的4个月里，在同事们的主动支持和大力帮助下，对公司的业务从生疏到熟识，对公司的集团化发展思路也有了清楚透彻的认知，特别感谢领导们给我这么一个美妙的发展舞台，期望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。下面我总结一下近4个月以来的工作状况： 发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化，例如标题，关键词，URL链接等等，在搜寻引擎方面能得到更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加网站的用户体验。 站内优化主要是协助技术组完成。接下来开展了站外推广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种

22、资源与平台推广出去，万商台是一个综合性的电子商务平台，不仅商品多元化，商业运营模式也分3大类，B2C购物模式，B2B批发模式，O2O上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的，也有一些零售类型网站，集合了常常购物而对商品进行评论的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还常常组织线上促销活动，以便聚集人气， 推广渠道除了SNS社区，垂直网站论坛，综合性论坛外，交友社区也是必不行少的，我们 在微博，微信QQ群等一些交友社区发表一些万商台的促销活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台，进驻万商台。 发展中期，万商台实行了许多线

23、下宣扬展会。有广东专业市场协会主办的专业市场年会，展会囊括了广东省内知名的专业市场负责人。我主要工作是协作部门为展会搭建平台，展会过程中与专业市场负责人洽谈，介绍万商台的业务与运营模式。万商台在会上介绍了专业市场目前的窘况与将来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为专业市场走进电商的优势。 接着的珠海航空展会万商台占据了一个展位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期间，注册万商台账号均送20元现金劵，可以再万商台消费。成果斐然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。 发展后期，工作主要放在了APP客户端，与万商平台相连接，建立APP客户端的功能，开发APP的展示方式。现在万商台在功能与美化

24、上不断得到了提升，开拓了APP客户端，万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗竞赛昆仑决，携手一起打造万商盛宴。再次向广阔群众烙上万商台深刻印记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。 线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，协作昆仑决极限格斗竞赛实现万商台品牌价值最大化。 2022年过去了，万商台建设已经告一段落也慢慢地迈入新的台阶，以后的万商台除了不断地推广，还有不断的更新，努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效果。 自身方面也有许多不足的地方，工作的结果而忽视了过程的发展，做事还是有局限性，思想上还是不够活跃。每天都有新发觉，

25、每天都有新更正，希望现在的我能给自己的人生创建更多的亮点与美妙的回忆。 篇三：电子商务运营2022年年终工作总结 电子商务运营2022年年终工作总结 敬重的领导、同志们：大家好！ 时间一晃而过，2022年已接近尾声，内心不禁感慨万千！转瞬间我在公司已有2多月了。在这2个多月的时间里面，我亲身体验到以前工作中没有的热忱和团队合作精神，我也亲眼目睹了公司的蓬勃发展，从最初的寥寥十几人发展成为近一百零一人的大家庭。首先感谢公司主管经理能给我展示才能，实现自身价格的机会，感谢这2个多月里领导给了我发展与成长的空间、志气和信念。同时我也为我能成为公司的一份子而兴奋。 总结了2022年工作中遇到的问题如下

26、： 1. 找不到自己的类目小二，我想假如和小二搞好关系能更好的上活动和得到最新的报名资讯。 2. 因为产品的缘由，许多活动都上不了，只能靠钻展和直通车还有淘客和自然流量来引流，自己觉得有一些淘宝第三方的活动还是可以参与的，但可能由于品牌的缘由，这些小活动都不能参与。但假如停了直通车和钻展我们的流量从哪来呢，这是我始终在考虑的问题，我们现在帮派也没有做起来，还有微博推广也没有做。 3. 统一那边的物流不到位，运费和邮费都太贵，其实我们哪怕把产品价格拉高，邮费为0都会吸引许多买家，现在客人买2箱番茄汁176元，邮费就要65元。这样会有多少客人来买呢 4. 美工的工作太多，有时候急需一个图片他们那边

27、太忙。也赶不上。 5. 店铺活动太少，持续性太久。要有规则的，一个月两次，然后有活动的时候要做好会员关系管理，不仅仅是发短信，还有旺旺群发等等。 二、明年的工作安排 明年，是公司高速发展的一年。公司接的项目也会越来越多。目前了解我手上的项目已经有3个。2022年度目标，完成3个项目的运营推广工作。争取在3-5个月内对自己带项目，自己带团队。 正大的销售额：q1: q2:q3:q4: 统一的销售额：q1: q2:q3:q4: 2022年度目标达成策略： 1在明年的工作中，我须要注意以下几个方面的提高：公司电商保健品tp这块是龙头老大可想而知，工作压力确定会比较大，我要学会吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏

28、实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业学问和实践实力，尽快的成长和进步。 2. 眼光要长远，工作不是一天两天能完成的事情，要把眼光放的更长远，这样才会更少走弯路以及错路。 3. 工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成； 4. 要提高团队合作意识，公司就是一个大家庭，加强合作才能让公司走的更远更广。 4. 把握一切机会提高专业实力，在实践中不断总结，为自己更好的发展打下基础。 5. 对工作精益求精，一切从用户动身，力求完备。 第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页