班组长日常事务及现场6S管理.pptx
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1、-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理姓 名:孙岳单 位:解放公司生产部现 职:工业工程师学 历:吉林大学工业工程专业经 历:90年入伍,94年进入一汽工作。曾从事:一线操作工、班长、主管现场 工程师。07年获得解放公司首 批“兼职培训师”资质。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理班组长日常事务及现场6S管理-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 第一单元 班组长日常事务-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理课程意义:两军对垒,将军运筹帷幄,谁在硝烟弥漫的战场上冲锋陷阵?现今社会,面对激烈的市场竞争,企业的高管们在制定经营战略,而战略的最终实现依靠是谁?士兵员工-人力
2、资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 号称“兵头将尾”的班组长 本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点,来介绍班组长应具备的综合素质,以分析班组长工作中的种种困惑,并提供具有一定操作性的工作方法。在班组的日常工作中,你们就是班组的领导,是一线战斗的组织者和指挥者,是企业最基层的负责人。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理一、班组在企业中的定义和作用 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班
3、组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。1、班组的定义2、班组的作用结论:班组工作的好与坏决定着企业命运!-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理人机料法环管理对象管理内容安全环保管理成本管理质量管理生产管理人事管理设备工具管理经济核算工艺技术管理劳动管理测基础管理规章制度定额管理标准化工作计量工作原始记录现场管理核心任务3、班组的管理内容-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理4、班组的类型及特点科室班组类型“小”特点 基本生产班组辅助生产班组服务班组“全”“实”“细”-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理5、班
4、组的权利 对不符合产品、工艺的设计要求,影响产品质量性能的材料、毛坯、半成品有建议不生产的权利;对影响产品质量和存在不安全因素的设备有权停止运转;对危及设备、人身、工装安全的违章指挥有权拒绝执行;对车间或公司的技术改造、改善劳动条件、改进劳动组织、加强现场管理等工作有权提出改进建议。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理二、班组长在企业管理中的地位和作用决策层管理层执行层第一线作业者班组长的位置:承上启下班组是企业的最基层的执行、管理组织1、班组长的地位-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理兵头将尾既是战斗员,更是指挥员。班组长的职位不高,但决策不少。正所谓:官不大,权利不小。-人
5、力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 说班组长处在承上启下的地位,是因为班组长是企业联系员工的桥梁和纽带。作为班组长应该用三种声音说话:1、对部下应该站在经营者的立场上用领导的声音说话;2、面对经营者又要站在反映部下声音的立场上用部下的声音说话;3、面对自己的直接上司又应该站在部下和上级的辅助人员的立场上说话。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理2、班组长的使命、提高产品质量 质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时、按量地生产高质量的产品而努力。、提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量产
6、品。、降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。、防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切,但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理行政劳务管理:人事、考勤、培训、员工的情绪管理、6S、绩效考核、班组的建设等。生产管理职责:排产、现场管理、产品质量、生产进度、材料管理、成本核算、设备保养等。辅助上级:班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况,提出自己的建议.做好上级领导的参谋助手,不能仅仅停留在
7、通常的人员调配和生产排班上。3、班组长的职责 职责也是基本任务。就是根据企业的经营目标和车间的生产计划,合理有效地组织生产或者经营活动,保证全面均衡完成生产任务或者经营活动,做到优质、低耗、安全和文明生产。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理4、班组长的权利 一是组织指挥和管理班组的生产经营活动;二是根据生产经营活动需要调整班组劳动组织;三是根据企业规章制度制订班组工作的实施细则;四是拒绝违章指挥和制止违章作业;五是向上级提出对班组职工的奖惩建议;六是按照企业内部经济责任制的规定,对班组奖金进行分配;七是推荐班组优秀职工学习深造、提拔和晋级;八是维护班组职工的合法权益。-人力资源开发班
8、组长日常事务及现场6S 管理三、班组长的管理现状 随着时代的发展和工作的需要,越来越多的年轻人走上了班组长的岗位,但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟什么是管理,因此缺乏系统的管理知识。经验很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型:、生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法通常都比较简单,常常用对待机器的方法来对待人,因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。-人力资源开发班组长日常
9、事务及现场6S 管理、盲目执行型 盲目执行型的班组长通常就是领导下命令我执行,他们往往缺乏思考、创新和管理能力,常常表现为态度和作风生硬。、大撒把型 在企业中,有些班组长本身不是很乐意担任这一职务,所以上任后往往采取无为而治的做法,在工作中往往表现为得过且过,对工作没有责任心。所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名,因此在班组成员中势必也没有任何威信。、劳动模范型 在工作中,劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳,但却不适合担任领导工作,因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理、哥们义气型 哥们义气型的班组长对待班组成员常常
10、是称兄道弟,像哥们一样,在工作中自然也容易义气、感情用事,缺乏原则性,实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目,没有发挥应有的班组长的作用。总之,一旦出现上述情况,就会导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行,严重地影响了企业的最终效益。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理四、如何做好班组管理工作 作为一名班组长,我们首先要清楚自己所处的地位,应该承担的使命、赢履行的职责以及所应起到的作用。在掌握了以上内容之后,我们应该如何来开展具体的班组日常管理工作呢?核心 核心安全生产质量成本人事-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理1、如何开展人事管理、考勤管理明确关于请假的
11、要求事假 在事先可以预知的情况下,应提前一天当面向班长说明情况。如果事发突然,无法提前一天请假,应在当天班前会以前以电话方式向班长说明情况。在工作中需要请假时,应当面向班长说明情况。(以上三种情况都要在获得班长同意的情况下视为有效事假,如果未获得班长同意私自不上班或离岗,应按旷工处理)病假 应在病发后第一时间由本人或家属以电话方式通知班长,并补交医院证明。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理出勤确认及缺勤对应出勤确认 在开班前会的过程中以点名的形式确认部下的出勤情况,并填写考勤表,作为员工绩效管理的评价依据。缺勤对应 缺员一人由流动人员顶岗。缺员两人由班长、流动人员顶岗,班组日常管理工
12、作请工长协助。缺员两人以上时,向工长申请支援。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理A、由流动人员顶岗时的对应方法:安全观察:确认其劳保用品的穿戴情况是否符合该岗位的要求,观察作业过程中不安全动作,并指导。作业观察:观察其是否按照标准作业进行操作,并指导。品质观察:对其作业结果进行重点检查,并指导。B、由支援人员定岗时的对应方法:作业前:对该岗位的安全要求、基本操作技能、质量标准进行说明和指导,确认其是否可以胜任此项工作。作业中:重点对其进行安全观察、作业观察、品质观察,对出现的异常情况进行指导。作业后:对其全天工作进行总结,并反馈给工长。对顶岗人员所要采取对应方法-人力资源开发班组长日
13、常事务及现场6S 管理、员工培训宣导班组规章制度、质量方针、安全操作规程、厂规厂纪等有关工作的基本知识及技能工具、设备、标准作业、劳保用品、防护用具、消防器材的使用方法。培训的途径及方法A、由班长指导指导的步骤a 准备学习阶段说一些轻松的话题,消除紧张心理,保持轻松。告诉对方要做什么,清楚的说出作业的名称。确认对方对该项作业的了解程度,消除指导过程中的浪费和勉强的现象。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理b 说明作业内容 一边说作业的顺序一边做给对方看,清楚的区分每一步作业内容。强调关键,使之清楚作业的要点 一边做一边说要点的理由,清楚、有耐心地教给对方。因材施教,不做理解能力以外的事
14、,不要着急,给对方提问的机会。c 让对方试做 观察他是否按照所教的那样做了,如果错了马上予以纠正。让对方一边做一边说出作业顺序,如果错了马上予以纠正。让对方一边做一边说明作业要点,如果不会,再返到他所知道的阶段进行说明,如果能顺利地完成作业时,要给予表扬。d 观察培训完成后的结果 经常去看学员的作业状况,如果错了要立即纠正,如果做的好就要给予表扬。给对方安排好可以随时询问的人。如果对方充分地掌握了所教的方法,就可以渐渐地减少指导。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理B、由技能训练场培训培训的步骤通过观察员工对标准作业的执行情况,了解并记录其对基本技能的掌握程度。根据员工对基本技能的的掌
15、握情况,向技能训练场提出相应的培训需求。由技能训练场的培训师编制培训计划,并实施。在培训结束后,由培训师对培训结果进行确认,并反馈给班组长。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理多技能率的计算与提升A、多技能率的计算方式确认每个员工所掌握的工位数,并计算出班组多技能率。班组成员掌握的工位数之和(员工数工位数)100%多技能率=B、多技能率的提升在年初制定本年度班组多技能率目标。每月初制定本月岗位轮换计划,并实施。根据每个人不同的进度来进行指导和育成。每季度计算班组多技能率,并记录到班组多技能情况管理表。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理、绩效考核作用:是对员工履行岗位职责的结果
16、的评价。目的:逐步促进员工发展,提高员工履行岗位职责的能力。实施方法:根据工种的不同有各自的绩效考核评价表,依据员工的实际工作表现对照绩效考核评价表进行评价打分。实施要点:公平、公正、公开 班组中的绩效考核经常出现这样一种情况:不管班组里有多少人,分数全部一致,全是100分或者全是90分。可以说,这样的绩效考核没有任何实质作用。既体现不出罚也谈不上奖。是不是平均了就是公平呢?-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理、组织建设 班组里有班长,在座的各位是后备班组长。除此之外,班组里还有八大员(设备员、工具员、定置员等等)。这些人都在辅助班长做班组的日常管理工作,涉及到班组长如何用人的问题。对
17、八大员的选拔和使用方面需要注意三点:1、取人之长,避人之短。2、倾力培养,不存私心。3、充分信任,适当授权。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理2、如何开展生产管理 日作业计划的编制、下达 计划的编制可参照5W2H的方法进行,即明确在哪里做、由谁做、为什么做、做什么、怎么做、做多少、什么时间开始、什么时间结束。以前我们的生产方式是推动式生产,现在逐步转变为拉动式生产。推动式生产易造成中间在库的堆积,而拉动式生产是上序只在必要的时间生产下序所需的必要数量的产品。因此,班组长在分解生产计划的时候充分考虑计划的均衡性,避免出现上下序间或工位间的作业量不均衡。此外,在生产计划分解或生产任务的安
18、排方面要坚持公平、公正的原则,不要被个人关系所左右,否则难以服众。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 作业前的准备工作 查看交接班记录确认上一班次的生产状态、生产线及设备的问题、改善状况等。物料点检巡视现场,对所需零部件进行确认和补充。设备点检确认设备的运行状态,安全防护装置的完好性。工具点检对工具的规格、数量及完好性进行确认。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理接线有无裸露破损 目视 1/班-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理相关工艺文件的准备标准作业文件工艺卡产品生产状态发生改变时,要准备更改提示。班前会的组织点名,确认
19、部下的出勤情况。检查劳保用品的穿戴情况,观察部下的情绪及健康状况。传达今天的生产计划和基本活动。总结前一天的工作,说明质量注意事项,提示安全注意事项。安全喊号。宣布作业开始。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 作业过程中的管理、生产进度状况的把握对每小时的生产进度情况进行确认,并填写生产管理板由于内部因素导致生产迟缓,要调查原因,制定暂时对策及再发防止的对策。由于外部因素导致生产迟缓,要向工长报告与相关部门联系,根据工长指示对应。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理9 98 1710 27中横梁处铆接歪钉铆钉机故障,压力不够。6 6
20、 612 12 18-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理目的:收集问题、积累数据,找出对生产造成影响的主要问题,并加以解决,逐步消除产生问题的因素。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理、安全观察A、劳保用品的穿戴情况。B、确认设备的运行状态,安全防护装置的完好性。C、发现员工的不安全动作并指导。、异常处理A、设备故障的确认、对策立案及实施a 确认设备故障的性质,通知维修部门。b 报告工长,并说明可能造成的影响。c 制定临时对策,并实施。(是否可以用其它设备代替)d 调查发生故障的原因,制定再发防止对策并实施。e 填写异常处理报告书。B、线内手修、线外手修的对策立案及实施a 呼叫
21、班长,由班长确认质量问题后判断线外、线内手修。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理部品调达A、看板管理 看板可以控制生产和搬运的过程。是根据现场的实际进度指示“何时”生产、搬运“什么”、所需“数量”的信息工具。同时看板也能明确了生产和搬运的优先顺序。是可以用眼睛看到的管理工具。拉动式生产是指:后工序从前工序在必要的时间领取必要数量的产品,而前工序则需要在必要的时间生产必要数量的产品,以补充被后工序领取走的部分。看板的作用就是将取件和生产的时间、品种、数量等有关的信息在前后序之间进行传递。看板的种类可以分为生产看板和领取看板两大类,如果再仔细分可以分为很多种,在此不一一介绍。-人力资源开
22、发班组长日常事务及现场6S 管理生产线发出要件信息 配送人员接收要件信息 配送人员到店铺区取走零件送件途中将看板挂到看板架上 小件班取走看板小件班按看板生产零件配送制生产线小件班加工后的零件送到店铺区-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理B、缺件对应a 报告工长,与搬运部门联络,说明可能造成的影响。b 向搬运部门了解来件时间,制定临时对策,并实施。(是否可以更换品种)作业观察确认是否遵守标准作业文件,对应状况确认及指导。品质确认A、不合格内容确认、对策立案及实施B、管理项目的检查结果确认、对策立案及实施 设计变更对应生产状态发生改变时进行确认,准备相关的技术文件,并请相关技术人员进行指导
23、。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理用品配置生产活动必需品(工具、保护用具)的领取、配置、管理。4S在生产过程中,为保证工位内的环境始终保持干净整洁,员工应随时进行整理、整顿、清扫、清洁的活动。(未封闭的地沟、正在运转的设备、未关闭电源的配电箱除外)-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 作业后的管理4SA 作业后的4S活动必须在设备全部关闭后统一进行。B 全方位的清洁及设备保养。C 4S活动结束后,要经过统一检查、确认后员工才可以离厂。交接班记录A 对上一班遗留问题的解决情况进行说明。B 对本班遗留的需要下一班次协助解决的问题进行说明。C 对本班出现的异常情况进行记录,提醒下
24、一班注意。D 对本班在现场的改善状态进行说明。目视板表格填写、维护 将每天的作业情况以数据形式及时、准确的记入目视板表格,使之能够真实的反映班组的日常工作情况。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理3、如何开展质量管理 保证产品质量的途径有两个:一是发生防止、二是流出防止。二者缺一不可。发生防止首先要不接受不良品、然后要不制造不良品。不接受不良品可以依靠来件检测进行控制。不制造不良品需要依靠标准作业的编制与应用。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理 所谓标准作业,就是要制定一套标准的作业规则,让不同的人按照相同的生产方式去操作。那么为什么要这样做呢?在我们的实际生产过程中经常会出
25、现这样的情况,不同的人、甚至是同一个人在相同的作业条件下重复进行相同作业时,操作顺序及操作方法却不一样。这种没有规律的操作会损失生产能力,同时也会经常导致质量问题和安全问题的出现。所以要消除这种现象,就需要制定统一的,更加科学合理的作业标准,这样的标准是每个人都必须要遵守的。当然,标准作业在制定后,它本身也并不是一成不变的,它也许要我们在实践中不断的去检验他,完善它。-人力资源开发班组长日常事务及现场6S 管理流出防止如何防止不合格的产品流入下序呢?通过什么途径来识别产品是否合格?检测:首检、中间检、终检自检、互检、专职检以上的检测方式不难理解,关键在于责任心。-人力资源开发班组长日常事务及现
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