2023年国家公务员面试真题(民航总局3月9日).docx

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1、2023 年国家公务员面试真题民航总局 3 月 9 日一、多家航空公司常常消灭飞机不正点现象，你该怎么进展调查？【参考解析】为保障旅客顺当出行，各个航空公司除特别状况都应保证正点起飞。 现有多家航空公司都存在航空不正点出行的状况，确实有必要开放具体的调查，以保障旅客朋友们的切身利益。首先，联系自己的小组成员成立调查小组，做好工作安排。并派专 人负责调查问卷的制作和打印，本次调研活动主要通过线上和线下两种 方式来进开放放。给相关的不正点出行的航空公司负责人打 询问， 是否存在不正点状况、频率是多少、什么缘由导致的等等问题。同时在 线上也设置意见收集箱，欢送宽阔乘客朋友提交信息。然后，组织线下随机

2、走访小组，针对距离较近的航空公司，派专人去现场暗中调查。针对各个航空公司的工作人员和乘客开放不同的调查， 向工作人员侧面了解航空公司是否存在晚点等状况以及具体缘由。了解完工作人员，向旅客朋友们发放调查问卷，让大家帮助填写便利我们开放调研工作。可以给乐观协作的旅客发放钥匙扣等小纪念品，以此调动大家的乐观性。重点要了解到每个航空公司每月不正点出行的次数，缘由以及是否有补偿措施等，为后续保障旅客正常出行的工作供给依据。其次，将线上和线下收集到的相关信息进展汇总，联系网络技术部的同事做数据分析，剔除掉无用的数据，将有效数据整理成册，提交给 领导进展指示。最终我也会认真记录本次调研活动，记录过程的阅历和

3、教训，同时 建立长效机制，不定期检查机场是否仍存在不正点出行的状况，确保旅1客正常出行。二、有位老人在飞机上使用充电宝，老人态度格外强硬，称可怕手 机没电，下飞机联系不到儿女，你是飞机上的乘警，你会如何与他进展 沟通？请现场模拟。【参考解析】大爷您好，我是这个航班的乘警，很愉快为您效劳。大爷您先冷静 一下，不管您冲不冲电，我们都会让您联系上女儿，这一点请放心。您 的心情我们可以理解，到底老人出门家里孩子们都很惦记，可能您也很 少坐飞机，所以对飞机上的很多规定不够了解。下面我给您讲一下飞机 上的一些安全规定，由于充电宝根本上都属锂电池，由于锂电池工作的 原理在飞机上尤其是高空使用会带来确定的安全

4、隐患，而且起飞和降落 的过程中是不能使用电子设备的，电磁信号干扰，会影响飞机的起飞和 降落。所以还是请大爷协作我们的工作，高空飞行安全关乎各位乘客的 自身安全，这是我们每一位乘客都应尽的义务，我信任大爷您也是一个 通情达理的人，可能也是念女心切，这一点我们都理解。要不您看这样，飞机上您不充电，等下了飞机取托运行李的时候，大厅内有手机加油站，那里就可以免费充电，只要开机就能联系上您的 女儿，假设您还是不放心，就把您女儿的手机号发给我，到时候我会亲 自给您女儿发短信说明状况，确定地点，确定能让她联系上您，所以不 用担忧了，现在您可以把手机关机，闭目养神，到底旅途还是很辛苦的。 假设您有精力的话，也

5、可以看看我们航班为您预备的杂志，有旅行方面 的也有财经的，类别很多，总有一款类型适合您，祝您旅途快活，再见。其他的各位旅客朋友们，假设还有用充电宝充电的状况请尽快停顿，高空中使用锂电池简洁引发火灾，请大家乐观协作我们的工作，为了您 的人身财产安全，也为了身边人的顺当出行，麻烦大家关闭手机等电子2设备，最好祝各位旅客旅途快活，感谢。三、(小材料)有人在 19 号登机口掉了钱包，钱包中有大量现金以及各种银行卡等证件，他认为是飞机上的人偷的，假设你是航空警察， 你该怎么处理？【参考解析】身为航空公安的工作人员，应切实保护好旅客的财产安全。现突发 此类状况，要尽快处理好，不能盲目。首先我会马上联系 1

6、9 号登机口的工作人员，与他们核实状况，看是否确有丧失钱包的状况。假设消息 属实，马上赶赴 19 号登机口，快速了解状况。向失主询问或许在哪个时间点觉察钱包不见了，这位旅客是已经下飞机了还是要乘坐飞机出行，时间是否紧急等问题。是不是遗弃在飞机 上了还是在办理托运行李的时候遗弃在了前台，让他自己回忆下最终一 次观看钱包是在什么地点。同时也要稳定住失主的心情，由于大厅内都 有摄像头，所以一般盗窃的案件发生较少，很大可能是遗弃在了哪里。初步了解状况后，我会通知播送站的工作人员，公布一条寻物启事， 将失主的钱包大小、颜色、现金和银行卡等状况通过播送进展挂失，同时也提示其他旅客朋友们帮助留意，对拾金不昧

7、的同志们我们会赐予确定的嘉奖。如有觉察线索，可拨打联系 186。与此同时，我会联系监控室负责视频治理的同事，将丧失钱包的可能时间和可能地点告知清楚，让同事尽量帮助调取相关的视频监控，看看有没有线索。假设视频觉察其他旅客有不正常行为举止，马上着手开放调查，深究是否存在盗窃行为，并依据相关法规严惩不贷。假设监控视频也没觉察任何特别， 那多半就是失主将钱包遗弃在了哪里，建议这位旅客先用手机将钱包里的银行卡挂失，冻结财产保证安全，后续再渐渐回想，信任确定可以找得到。3最终，通知各部门协同合作，觉察线索第一时间联系该失主，同时 也提示其他乘客保护好自己的随身物品，保障旅途顺当。四、给了十九大报告从 20

8、23-2050 年的阶段性国家战略英文版，请进展概述。【参考解析】从现在到2023年，是全面建成小康社会决胜期。要依据十六大、 十七大、十八大提出的全面建成小康社会各项要求，紧扣我国社会主要冲突变化，统筹推动经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，坚决实施科教兴国战略、人才强国战略、创驱动进展战略、乡村振兴战略、区域协调进展战略、可持续进展战略、军民融合进展战略，突出抓重点、补短板、强弱项，特别是要坚决打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治的攻坚战，使全面建成小康社会得到人民认可、经得起历史检验。从十九大到，是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期。我们既要全面建成小康社会、实现第

9、一个百年奋斗目标，又要乘势而上开 启全面建设社会主义现代化国家征程，向其次个百年奋斗目标进军。 综合分析国际国内形势和我国进展条件，从2023年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从2023年到二三五年，在全面建成小康社会的 根底上，再奋斗十五年，根本实现社会主义现代化。到那时，我国经济 实力、科技实力将大幅跃升，跻身创型国家前列；人民公正参与、平 等进展权利得到充分保障，法治国家、法治政府、法治社会根本建成， 各方面制度更加完善，国家治理体系和治理力气现代化根本实现；社会 文明程度到达的高度，国家文化软实力显著增加，中华文化影响更加 广泛深入；人民生活更为富有，中等收入群体比例明显提高，城乡区域4进展差距和居民生活水平差距显著缩小，根本公共效劳均等化根本实现， 全体人民共同富有迈出坚实步伐；现代社会治理格局根本形成，社会布满活力又和谐有序；生态环境根本好转，秀丽中国目标根本实现。其次个阶段，从二三五年到本世纪中叶，在根本实现现代化的基 础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐秀丽的社会主义现 代化强国。到那时，我国物质文明、政治文明、精神文明、社会文明、 生态文明将全面提升，实现国家治理体系和治理力气现代化，成为综合 国力和国际影响力领先的国家，全体人民共同富有根本实现，我国人民 将享有更加幸福安康的生活，中华民族将以更加昂扬的姿势矗立于世界 民族之林。5