2023年保洁工作总结报告8篇.docx
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1、 2023年保洁工作总结报告8篇 工作中肯定要保证效率,这时候工作总结的写作是很重要的,优秀的工作总结能让我们更好地完善自我,今日就为您带来了2023年保洁工作总结报告优秀8篇,信任肯定会对你有所帮忙。 2023年保洁工作总结报告篇1 2022年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。在这一年里,公司从开头的治理混乱造成的经营举步困难,到之后新领导班子上任后,全公司领导、职工紧紧团结在一齐,以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于成功,奋勇争先和进取进取精神,应对剧烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心,以本钱为重点,以改革为动力,以效劳质量为保证,抓组织、严治理”的工
2、作思路,大胆的引进新的经营方法,不断创新,严抓治理,强化内部素养,树立品牌形象,最终在大家的艰难努力中,摘掉了负债经营的帽子,步入了一个安康、稳定的进展轨道。 回眸2022年,“投资广场人”应对诸多困难以昂扬的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司进展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作: 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能熟悉到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的效劳意识,树立“业主至上、
3、效劳第一”、“租户就是上帝”让每位员工在效劳中都能设身处地的为客人着想“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满足,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习,由于仅有在不断的学习进取中才本领求进展。 二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格标准每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能熟悉到自我的缺乏之处,并进取寻求改善。 三、推出“共性化效劳”方案。从实行“共性化效劳”以来,保洁队经过自我的不断努力,截止12月5日前共进展了37次不一样性质的共性化效劳,收取效劳费7320元,其中不包括1f农行、7f人保、16f
4、博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。由于效劳的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾屡次受到租户的赞扬表扬。 四、协作公司完成各项大型文艺活动的效劳工作,在这一年中,保洁队先后参加了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,多谢您家属答谢酒会”8月31日9月1日参与_广场物业治理宣传展现活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个洁净干净、卫生、美丽的环境中度过。 五、逐步标准保洁清洁用品出入库的治理
5、,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,保洁队依据自身的实际情景实行了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而削减因设备保养不到位引起的报修;对地垫实行多吸尘遇到污迹准时局部清洁削减整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要准时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节省开支。 六、留意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进展了消防安全学问的培训与考核,在修理队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危急的防范意识有了进一步的提高。 七、各工程装修卫生的标准治理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进展了
6、催促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。 八、与物管处各部门一齐完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与漂亮清洗公司一齐对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进展了整理,对缺乏之处进展了补加。 九、回忆一年的工作实践,我们在各方面比前一年都有所改善,然而应对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的进展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在许多的缺乏之处,主要表此刻以下几个方面: 1、专业技能把握
7、不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁学问的方法上还无法全面的进展彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。 2、各种记录的不标准、不齐全。在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度缺乏、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。 针对以上的缺乏之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业技能学问的学习和加强各员工的效劳标准上,让我们“共性化效劳”能够更好的向外进展出去,适应社会各界的不一样需求,以一支专业性能强、效劳热忱周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不
8、断的富强,壮大下去。 2023年保洁工作总结报告篇2 我是一名保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首_年,这一年来,在雇主的指导帮忙下,以到达以雇主满足为目标,为雇主供应优质效劳为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了_的各项保洁工作任务。特殊是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来_的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和雇主的认可。现将一年来的工作汇报如下: 一、仔细抓好保洁队的整体素养建立,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。
9、教育员工树立“雇主至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。我们主动关怀员工的思想,帮忙他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克制困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月雇办法见表等,以规章制定来严格标准每位员工的日常工作行为。 三、狠抓节省环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终留意抓好物耗治理和节省降耗工作。首先是留意把好选购关,确保雇主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前
10、提下,做到节省降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发觉问题准时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为雇主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要准时关闭水龙头。 四、加强安全防范。在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全工作,留意防火防盗,组织消防安全学问的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 回忆一年的工作,虽然我们完成了为雇主供应保洁效劳的工作任务,但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在很多缺乏之处在新的一年里,肯定要留意改良。 展望新的年度,我们决心更加努力的做好保
11、洁效劳工作,针对自己存在的缺乏,脚踏实地,苦练内功。以更好的效劳质量,努力为雇主供应一流效劳保障。 1、坚持“雇主至上,效劳第一”。要通过学习教育和严格治理,使“客户是上帝”的理念深入人心。 2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培育员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。
12、用标准标准统一员工的行为,确保保洁效劳质量让雇主满足。 2023年保洁工作总结报告篇3 2022年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着“您的满足,是们永久的追求”的物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司治理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出缺乏,为2022年的工作打好根底。 一;人员治理 保洁负责区域加大后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有
13、影响到工作质量。依据各区域工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的状况下,根本满意了保洁的运行要求。 二;培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不一样岗位进展实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达公司保洁工作的根本要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理,下一步将加
14、强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,人员根本稳定。 三;保洁工作模式方面 在原有的七个单元的根底上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的规划清洁改为此刻的随时清洁,发觉污脏马上清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要
15、求,而且清洁本钱有所增加,随着施工的完毕将进展彻底清洁,以到达卫生标准。 四;保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁效劳。 (5)完成了协作房开活动的工作。 五;卫生质量监视方面 随着iso9001-2023质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监视,完成表格的填写,用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进展总结,进一步改正,取得了较好的效果。 六;工作中存在问题 1;外围泥土,无法有效的去除。 2;现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距,在不增
16、加人员的前提下,很难到达标准。 3;冬季外围卫生无法到达清洁标准。 4;在保证卫生贴合标准的状况下,清洁工具的更换配件费用将有必需上升。 七;2022年的工作安排; 1;加强保洁部的培训工作。 2;安排好保洁部的日常工作。 3;加强卫生质量检查工作。 4;加强人员治理工作。 在2022年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着缺乏,清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20_有更好的表现。 2023年保洁工作总结报告篇4 2022年立刻过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄盼望与新的将来。不知不觉中,我在新的岗位上完毕了一年的工作,现总结如下:在领导和全
17、体同志的关心、帮忙、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,提高工作效率,以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素养。为做好班组根底工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼技能讲提高。经
18、过一年的学习和熬炼,细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已,不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则,始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心慎重,不断改良工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只盼望把全部工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩,但也存
19、在一些缺乏,主要是治理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有阅历的同事比拟还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克制缺乏,努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了肯定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,制造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事,团结班组全部成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。也许是这样,略微改一下吧。 2022年,我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司
20、的工作要求,本着“您的满足,是我们永久的追求”的物业效劳宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司治理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的进展目标,“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质效劳工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训,找出缺乏,为_年的工作打好根底。 1、人员治理 保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工心情,没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,根
21、本满意了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职.其中1人调职到库区,8人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训,使保洁员把握保洁工作学问,到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标学问的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理,下一步将加强这方面培训并
22、使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班根底上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在顶峰期11f16f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏马上清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁本钱
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