2023年关于精细化管理培训心得体会范本.docx
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1、 2023年关于精细化管理培训心得体会范本合集【完整版】 治理者肯定要会看细节管细节,但肯定要交给下属去思索、去执行,给他教导与确定,如詹前存教师讲的“敬重人才所表达的价值,让他产生自信念“,被治理者最渴望他的成就不要被抹杀,干得好得到成认,这样才能最有效的激发出他的潜力量。下面是为您推举的关于精细化治理培训心得体会精选范文5篇,欢送阅读,盼望大家能够喜爱。 精细化治理培训心得体会 篇1 20xx年6月15日,周教师再次来我院为大家培训,这一次他讲的是医院科室精细化治理与卓越科室打造。周教师培训的风格幽默幽默,针对性强,且贴近医院实际状况,正所谓读万卷书不如行万里路,行千里路不如阅人很多,阅人
2、很多不如高人指路,高人指路不如自己顿悟,而周教师正是我们所需的高人。 首先,周教师用两个挑水和尚的故事让大家活泼思维,主任们各抒己见,提出了许多观点,我的理解是打井的和尚之所以打出了井水,在于懂得先苦后甜,每天挑水后挖一点井,持之以恒,最终挖出了井水,就犹如我们身边那些工作做的更精彩的人,都是比别人多利用了工作8小时之外的时间,所以才取得了比别人更大的胜利。 精细化治理起源于科学治理之父泰勒,后来再日本发扬光大。所谓精细,辞典中精是指经过提炼或选择的、完善的、细致、神灵,细是指微小、周密、精巧。我们学习精细化治理是目的是从随便化到标准化,由阅历型治理到科学型治理,从外延式增长向内涵式增长,从时
3、机型企业向战略性企业进展,由粗放型经营向精细化治理进展一种治理理念和治理技术,是通过规章的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,是组织治理各单元准确、高效、协同和持续运行。 精细化治理的三个前提是坚持与市场相连接,立足于数据分析,立足于素养训练。要做好精细化治理须从细节做起,细节打算成败,偶然打算命运,只有做透身边的小事,才能推动医院的大事。周教师来我院的两次授课中,都提到了他某次住酒店的经受,每晚回到酒店都能收到效劳员手写的一份信,效劳员从周教师授课的文案看出他是讲师,便预备了冰糖润嗓,让周教师倍感温馨,虽然是一个很小的举动,却表达了该酒店注意细节的酒店文化。医院亦是如此,假如多重
4、视诸如此类的细节问题,就肯定能给患者留下深刻的印象。 结合自身工作思索: 对于医院来说精细化治理需要通过信息化实现,在现今的医疗行业大环境内,医院缺乏了信息化支持谈精细化治理就像无根之萍,脱离了实际。精细化治理强调数据治理,主见用数据说话。我院今年马上上线的集成平台工程可以将我院各类数据整合后重新展现,使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、精确地猎取病人相关信息,从根本上提升医院的效劳质量与工作效率,降低医疗过失发生率,使治理层第一时间把握医院的各类数据,更加快速、精确的做出决策。 在周教师讲课期间,我们也在不断思考。信息化如何为精细化治理效劳。周教师讲到“从流程入手”,这明显是一个特别好的
5、切入点。纵观我们信息化需求分析,工程设计,不能单纯的以结果为导向,而是要把流程做到精细化,这就要与使用部门和临床科室多沟通,听取他们的意见和建议,考虑将来可能消失的各种问题,这样才能得到最精确的需求,最完善的工程设计,在后期实施的过程中也会更加游刃有余。 周教师提到,许多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题,顶峰时挂号排队时间长,等候看病时间长,检查等候时间长,取药时间长,门诊布局不合理等等。结合我院来看,过去,患者来我院需要先办理就诊卡,且只能使用现金或银行卡缴费,这就造成了患者在就医的过程中需要屡次排队,其中:办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队,若是中途发觉就诊卡中余额缺乏,
6、还要再次排队给就诊卡充值,患者大量的时间铺张在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作,耗时长、易出错,而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的表达。为了改善门诊流程,提高患者就医体验,我院于20xx年年底开头推行身份证/居民安康卡就诊模式,同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付实行扫码免密支付,使结算流程变得顺畅,大大简化收费及找零人工工作量。同时削减患者排队时间,又降低收费员收到找零出错等风险,有效地提高医院运营效率。 如今,患者到我院就诊时,可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号,并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴
7、纳检查检验、药费时,我院向患者开放了三种渠道:一、直接扫诊单上的二维码进展支付; 二、在药房和检查检验窗口展现二维码支付通过扫码墩支付;三、通过院内自助机进展支付。通过以上三种缴费渠道,免去了患者排队,大大节约了患者的就诊时间,增加了支付的敏捷性,提高了就诊效率。 从流程入手,利用信息化改善医疗效劳,提高患者满足度是信息中心始终以来的目标,下一步我们将上线二级分诊,检查预约等工程,进一步改善我院的就诊流程。 打造卓越科室的八大要素是质量、文化、效劳、创新、科研、广告、形象、公关。 信息中心作为一个后勤职能科室,我们始终注意效劳于临床,注意细节,今年2月我们对全院电脑终端设备进展了巡检及清灰,使
8、全院职工能够更好地使用电脑,也肯定程度上延长了我院电脑的使用寿命。 为了对科室员工进展更好地治理,我们通过嘉奖、惩罚等手段,把规定和制度化纳入考评指标。假如只是一味地要求治理精细化,但在考核方面、鼓励方面没有先行一步,与精细化接轨,就必定导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化治理,提升员工思想意识,并全员参加,实行奖罚机制,才能快速推动精细化治理。 老子说:“天下大事必做于细。”凡事都是由很多细节组成,只要把细节做好了,把每一件小事做好了,大事也就很简单完成了。精细化治理不仅是我们适应剧烈竞争环境的必定选择,也是医院进展的必定选择。从我做起从细节做起,我们要不断的推动和完善精细化治理的
9、工作,让我院向着更大更强的目标迈进。 精细化治理培训心得体会 篇2 4月25日,我参与了单位组织的中层干部培训班,学习医院精细化治理的课程,倾听了吴宏彪教授的授课。他通过形象、生动的实例,使我受到了一次开心而深刻的思想与治理学问教育,进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品尝感受许多。以下是我个人学习以后的一些心得体会: 首先,我深刻体会到精细化治理是一种意识,一种观念; 是一种仔细的态度,更是一种精益求精的文化。老子云:天下大事,必做于细,要想成就一番事业必需从简做起,从微小处入手,对于医院的治理也是一样的道理。现实的工作中,需要做大事的时机特别少,大多数人,在许多状况下,只能做一些琐碎,单调的
10、事情,但这就是工作,这就是生活。工作中往往因一件小事而导致全盘否认,就会消失1001=0的现象,因此,在现代治理中细节打算实体进展的成败。 其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。就对目前门诊工作而言,应当加强门诊的流程治理。完善门诊的治理机制,随着病人对医院的要求越来越高,作为门诊的总护士长在精细化治理的应用上,特殊是对护士和导医的工作都应当有具体的分工:定岗、定位、定责,只有分工越细,责任就越明确,门诊的进展才能越安康,病人的满足度会提高,职工的满足度也会提高,这就是大家的盼望所在。通过二个多月的对导医的工作岗位梳理,有了一个分工明确的制
11、度,让每一位导医都知道应当做什么、怎么做,清楚自己的岗位职责和分工,根据正确科学的程序去工作,使门诊导医的人力资源得到充分发挥,明显取得社会效益,充分表达精细化治理的重要性。 应当明白的是精细化治理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化,因此,在门诊部的护士、导医中实施精细化治理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培育她们扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管,时时有人查,时时有规划,事事有总结,杜绝治理上的漏洞,消退治理上的盲点,在门诊治理竞争中才能步步为赢。 总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化治理的深邃
12、,洞悉了精细化治理在现实工作生活中对于个人,门诊、乃至整个医院的深远意义。以往陈旧的、阅历型、粗放式的传统治理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新,“差不多”,“还凑合”的工作心态及工作作风,无法适应精细化治理高标准、高精度、高质量的治理要求,细节打算成败的治理理念在实际的工作中尚未充分得到重视。我将立足本职工作,放眼将来,与门诊的新团队一起,发挥每一个人的作用,为医院的进展打下良好的根底。 精细化治理培训心得体会 篇3 xx年xx月xx日至xx日,在公司领导的细心安排下,参与了由xx企业治理参谋有限公司执教的精细化治理江北高新班封闭式培训。整个课程主要从“精细合理化降低本钱、5S精细化
13、治理、合理化活动宗旨消退铺张、合理化运用IE七大手法”四个板块进展分析讲解及互动。 一、课程主题提高生产力,削减本钱。 三位在企业界滚打二十几年,经受不同行业实战的资深讲师,结合全员参加性的互动,深入浅出地透彻了制造工厂存在的通病,管事与管人的误区。给出了详细的改善方案都具有极高的参考价值,课堂上极具幽默、诙谐并且明朗深动。课余活动用嬉戏的方式启发学员的主动性与热忱,即挖出学员阳光的一面而积极乐观地向上。 二、精细合理化降低本钱 八月四日xx教师主讲 重点讲解精细合理化的目的; 以及生产力的意义、提高生产力的方法、企业的利润应如何去实现。 工作方法改善; 即作业合理化的意义、现场改善步骤,全理
14、化的推动、全理化的方法、合理化的工作内容及作业流程。 工作简化; 即工作简化的意义、根本原则及工作方法。 工作改善详细方法; 重点叙述5W1H在车间现场的表现。ECRS的意义与实务要点,即删除不必要的工作量与闲置时间、合并各种工冶具,使相应的动作同时进展。重排工作挨次并平均安排工作量、尽量使操作简化,缩短搬运、缩短动作距离、减轻劳动强度。 杜绝工厂七大铺张; 工厂最大的铺张是库存,应避开生产过剩、停工等待、无用搬运、错加工、库存超标、作业动作的铺张、制造不良品铺张。必需对工厂改善成果进展定期评估。 三、5S精细化治理 八月五日“高海星”教师主讲; 企业永续经营的特质;以客户为尊、符合本钱的效益
15、、快速而有弹性、持续改善。5S是一切治理活动的根底,全部治理活动“只有开头没有完毕”。 5S的进展及为什么5S是治理合理化的根本。 如何运用5S合理化来消退企业铺张即制度上、效率上、品质上、安全上、库存上。 什么是5S?企业为什么需要5S?5S的效用是什么? 如何实施5S; 即形迹治理、颜色治理、工作站治理、对齐治理、影像治理。 5S实施的挨次及推动方法。 5S过程查核与持续,给出了可行性很强的参照表单,和定期更正时间。 5S的技巧就是目视治理。目视治理最简洁的做法就是标示牌,用到最多的就是看板。5S的要点是治理要与不要的东西,削减时间上的铺张,提高机器设备稼动率,维持工作场所干净,养成良好的
16、工作习惯。 四、合理化活动宗旨-消退铺张 八月六日“詹前存”教师告知学员生产治理就是; 管时间、管流程、管材料、管设备、管人员、管结果。根据工厂七大铺张工程分门别类地进展细述并给出了解决方法。在这里提到了关于零库存的意义与JIT生产原则。合理化的要点是从车间的问题点入手讨论作业方法并调整工作流程,肯定要让车间治理人员去动脑筋发挥才能,才会是最有用最可持续性的。 五、工业工程IE七大手法 “詹前存”教师对IE工业工程进展了详解; 即工业工程是对现场5M(人、机、料、法、环)进展讨论与设计、进而改善和实施的学科。通过对人员、材料、机器、设备组成的系统设计和改良,从而提高生产率并降低本钱的技术。 I
17、E讨论的目标是; 降低本钱、保证质量和安全、提高生产率、获得最正确效益。 IE的特点是以人为本,核心是降低本钱,提高品质和生产力。重点是操作简化、专业化、标准化、全理化。 IE手法力求客观性、定量性、通用性。活动对象是工艺、作业、搬运、生产布局、设备、工装、材料、治理程序等。IE的根底起源于工业讨论与工作讨论,主要构成是来自泰勒。 IE改善四大设想; 即ECRS(剔除、合并、重排、简化)。 IE七大手法包括; 防错法、动改法、流程法、五五法、人机法、双手法、抽查法。根本原则是剔除会造成错误的缘由,用更的确的方法来代替,使作业更轻松、更适宜,并要集中化。 IE应用十大原理; 包括断根原理、保险原
18、理、自动原理、相符原理、挨次原理、隔离原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。 六、学后启发 作为企业的经营或治理者,其主体工作应思索如何用更低的投入制造更高的产出,学会对整个生产体制进展诊断、分析、去发觉存在的问题点,深入问题根源,查找解决方法,尽最大可能性将工作流程简化,有用化,运用IE手法实现车间作业动作的剔除、合并、重排、简化,针对瓶颈实施改善。对车间进展合理布局缩短搬运路线,正确搬运与储放方法,抓品质降低制损率。培育多能工并实施弹性生产治理制。以准时生产为目标,削减不必要的库存,杜绝万恶之源。将一切已绽开的治理活动持续化并持续挖掘生产力。 进展部门工作内容分析,进展精细化职务分
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