2023年商业实践报告商业实训个人总结(八篇).docx
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1、 2023年商业实践报告商业实训个人总结(八篇) 二,实习时间:20xx年11月7日20xx年11月9日 三,实习地点:济南万达广场,济南恒隆广常 四,实习内容:实地考察专卖店的空间设计。 五,实习方式: 实地考察。 推断一个专卖店的好坏,关键在于这个专卖店的回头客的多少。一个胜利的专卖店,不仅要有一个良好的广告效应,还要有一个过硬的硬件系统。这个硬件系统包括店铺的四周环境,店面的装饰设计和店面设计。通过本专业的学习和实践,以及对网上资料的搜寻,对如何胜利设计一个受人欢送的专卖店有了更大的信念。 店铺四周环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺四周环境状况。比方有的店开在公共厕所旁或四周,不远处
2、便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飘舞,或邻居是怪味溢发的化工厂等,这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲,店铺若处在车站四周、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上,这类开店环境应当具有比拟大的优势。另外,三叉路口、拐角的位置较好,坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。 交通条件是否便利。顾客到店后,停车是否便利;货物运输是否便利;从其他地段到店乘车是否便利等。交通条件便利与否对店铺的销售有很大影响。 四周设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁,但干道两边的栅栏,却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时,要充分留意这点。如何选择呢?典型街道有两种:一种是只
3、有车道和人行道,车辆在道路行驶,视线很自然能扫到街两边铺面;行人在街边行走,很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米,则有时反而不聚人气。据调查讨论,街道为25米宽,最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道:车道、自行车和人行道分别被隔开,其实这是一种封闭的交通, 选择这种位置开店也不太好。效劳区域人口状况。一般来讲,开店位置四周人口越多,越密集越好。目前许多大中城市都相对集中形成了各种区域,比方商业区、旅游区,大学区等,在不同区域开店应留意分析这种状况。 目标顾客收入水准。在富人聚拢的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建立的各种商业别墅群或有档次的小区,都是富人聚
4、拢的地方。 影响开店位置的因素许多,因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺经营困难,这正应了一句哲语:详细状况详细分析。位置的好环,是相对的而非肯定的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置,还与店铺经营内容、经营方式、效劳、形象均有亲密关系。开店,绝非跟着感觉走就万事ok,只有理性和感性合二为一,才能胜利。 店面装饰设计要留意室内空间的三个根本要素商品、消费者和建筑。把握住这三个根本点是设计成败的关键。就如客人第一次到您家作客,他会观看你家的客厅装饰设计,卧房或者厨房装饰设计等等来看出你的共性等等,所以店面也是一样,需要表达出一种企业的形象。 商品与商店室内设计
5、衡量商店设计及店面装饰设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏。因此让顾客最便利、最直观、最清晰地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和共性,而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。 第一,商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比方乐器店既有巨大的钢琴又有精致的口琴,而书店和眼镜店的商品则规格根本一样。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,陈设起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序。削减人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计
6、时应注意变化,增加装饰元素。 其次,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼,但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注意变化,否则会使人感到呆板。比方鞋,彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈设装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比方服装店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。 第三,商品的颜色和质感:古玩、家电的颜色灰暗,塑料制品和玩具的颜色艳丽,这就要求室内设计色调起到陪衬作用,尽量突出商品的颜色。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅
7、力例如,玻璃器皿的陈设,就必需突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。 第四,商品的群体与个体:商品是以群体消失还是以个体消失对顾客的购置心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人留意的作用,但过多的聚拢也会带来“滞销”的猜想。 商业实践报告 商业实训个人总结篇二 实习的每一天是繁忙而又充实的,每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。 实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务,每天的工作内容有电话约见,客户访问,合同谈判,还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的学问,开拓了我的视野,让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受,盼望我的
8、这篇商业保险行业实习报告可以作为参考范例。 天和是于20xx年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为根底不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大,人事构造简洁,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。秘书,出纳,人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系,底薪加提成,鼓励机制简洁易行。我选择天和实习,由于它小而员工分工不细,我可以在两个半月的时间里接触参加到每一个工作环节而不会由于是实习生受到排斥。 承保,客服也好,外勤业务洽谈也
9、好,都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在根本医疗保险的根底上确定费用保险工程和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的局部可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一局部,这样能够再次降低被保险人的费用负担。比方说,保险公司可报销的药品和诊疗工程完全与根本医疗全都,都是以北京市根本医疗保险和工伤保险药品名目为准(详情可参考详细合同)。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后效劳取胜。 在熟识了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保
10、与客服。由于企业补充医疗保险是团体险,而且参与了根本医疗的在职和退休职工都能参加(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,依据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰难的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必需字斟句酌。比方说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等工程。事实证明,每一条每一款双方都要沟通很多个来回,最终达成全都意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中渐渐熟识了专业术语,学会了思虑周全。 固然工作往往
11、是穿插的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进展协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进展的,但由于理赔过程中会遇到很多争议和被保险人困惑的地方,所以常常需要中介机构与双方进展沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不全都,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方询问和查找政策规定,最终才给了客户满足的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满足转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟识合同条款这些看得见的东
12、西,还必需随时了解与产品相关的政策与规定,比方说随时把握可报销药品名目的变动状况,根本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。 渐渐熟识了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开头企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户访问。表达了个人意向之后,齐总特别欣赏我的士气和自我挑战精神,他鼓舞我并且给了我一些建议。平素给学生上课始终停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。刚开头问题多多:打电话之前把很多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧急;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险
13、,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年吧,不知道如何应对了。事后发觉自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟识,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告知它,漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议,现在根本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处治理人员的联系方式,企业根本状况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些根本信 商业实践报告 商业实训个人总结篇三 经过一学期物流根底的学习,对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了肯定的理论根底,通
14、过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用学问的力量。 了解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程,对其进展分析,并结合所学的理论提出改良意见。 资料收集的方法:网上收集。 1. 根本状况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速大路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为2万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。 2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集
15、团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。20xx年初被国家经贸委确定为全国进展商品配送重点单位。 3. 主要设施: 铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。 手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车辆,以及国际标准1m*1.2m地台板。 运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。 铁路专用线,拥有4条共计长度为154米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,
16、具有100万吨的铁路运输发运力量,以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。 集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载力量为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。 4. 仓库类型: 高平台彩钢板构造仓库。拥有高平台彩钢板构造仓库计2421平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑构造合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。 高平台铝合金构造仓库。拥有高平台铝合金构造仓库计1800平方米,可利用空间高度为.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场
17、地大,特殊适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满意某些产品在温度掌握上的不同要求供应了先决条件。 铝合金构造平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特殊适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能供应属于易燃危急品类的特别商品储存。 其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木构造,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调整功能。 5. 仓储系统效劳: 市内/国内配送,单品/综合配送,常
18、温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特别商品。 珍贵物品配送。供应门到门的效劳,确保商品的安全抵达用户手中。 隔日零担配送。对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车。 上架陈设。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送效劳,公司还供应帮助客户商品上架陈设的效劳。 . 仓储系统效劳: 常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存。 存货即时掌握。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,消失质量问题准时上报、调整。定时观看库房条件,确保库房内温湿度不超标。 加工整理。供应完善的分拣、换包装等加工效劳,物流中心内还设有特地的包装加工单位,可随时满意
19、客户的各种要求。 订单处理。对订单处理要求做到准时、精确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开头收发货。 退货处理。全力帮助货主公司进展退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并准时反应货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理打算。退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特殊指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理前方能入库。 7. 信息系统效劳: 物流信息系统设计。分析客户物流流程,供应物流系统设计,系统询问。 仓储治理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进展仓储治理系统的共性化设计。 运输配送治理系统设计。针对大企业
20、配送系统,特地设计了一套配送订单治理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求。 销售供货分析。从客户利益动身,进展常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积。 其他信息治理需求。秉承客户至上的效劳理念,供应全方位的信息效劳:通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息准时反应,掌握。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息。 8. 作业流程(以中国物流公司为例): 进仓:乙方提前一天将入库通知单传真给甲方确认;甲方收货时依据入库通知单上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符
21、将记入进仓单);二小时内甲方将进仓单传真回乙方后归档,月底制定报表。 出仓:乙方提前一天将提货通知单传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本提货单到相应的货仓,甲方依据乙方签字样本,提货通知单与正本提货单核对出仓单,并由提货方在提货单和出仓单上签字;完毕后甲方马上把已签字的提货单传真回乙方,并把提货单、出仓单归档。 1. swot分析 优势:企业长期从事物流效劳业务,拥有一支物流治理及实际操作阅历丰富的专业队伍,能为客户供应各项物流效劳;仓库类型齐全;作业场地宽阔。 劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于浩大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租
22、形式过于单一、死板,租金较高。 机遇:申博的胜利必将给上海物流业带来前所未有的进展良机,很多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。 挑战:物流企业间的竞争日趋剧烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低本钱。 2. 企业仍旧依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率铺张,造成客户的流失,可依据仓库的实际加大空间利用率,依据仓库的实际利用状况进展收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户。 3. 铁路专用线的使用效率不高,只要少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中,仍旧有着其不行替代的作用,特殊是这
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