生态修复项目工程验收与物业交付管理方案.doc

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1、生态修复项目工程验收与物业交付管理方案第一节 工程验收与物业交付管理实施细则一、一般要求1、为确保在工程验收物业交付及保修阶段的服务质量,规总包现场项目部、配套管理部以及维修部门在三个阶段中的检查、整改等操作程序，制定本细则。2、项目部为实施本细则的责任主体，应全过程配合业主相关部门做好整改、服务工作。配套管理部配合项目部开展工作，在工程验收和物业交付过程中，向项目部提出有关整改建议。3、工程验收和物业交付分三个阶段，第一阶段是工程全面验收阶段，此阶段需进行全面验收、整改，文件资料的整理汇总，进行竣工备案验收，配合业主项目部向使用单位进行物管交接。第二阶段为向使用单位交房时的质量即时整改阶段。

2、第三阶段为使用单位入住后的保修整改阶段。4、在这三个阶段总包项目部应全过程配合业主开展工作，并协调各部门及分包执行业主提出的相关要求。本细则按三个阶段的不同要求进行编制。5、认真严格面对业主提出的施工质量问题，企业按相关责任制落实处理，给予业主圆满的结果。二、工程验收阶段实施细则（一）验收、整改并填写分包工程质量证明书1、施工单位应在业主要求的工期围完成施工任务，施工过程中应做好易损成品的表面防护工作，并注意对上道工序成品的保护。2、按业主的相关要求，确定验收项目，并严格按质量验收规对相应工序的成品质量进行验收，对细部质量须进行重点检查。3、施工单位在对上道工序产品进行交接验收确认其质量不影响

3、本道工序施工后，方可施工，本道工序施工完成后，即进行自检。4、在室装修工序全部完成后，对各自的产品进行自检，对验收过程中发现的问题须填写相应的整改流转表，编制整改方案，经整改，认为已满足要求后，填写工程质量证明书。（二）总包验收、整改、填写质量合格证明书1、在整个装修施工过程中，总包应确保现场施工管理及质保体系有效运转，确保施工现场按合理的程序进行施工，有合理的成品保护措施等来保证装修成品的质量符合相关标准及业主要求。2、总包方对湿作业、安装等工序进行自检，验收方法和验收程序同分包条款中相应要求。3、在整个装修施工过程中，总包单位栋号质量员对整个楼号的每道工序质量进行跟踪检查，配套管理部在装修

4、技术和质量控制方面与分包单位进行协调、沟通。4、总包应按业主要求控制现场施工进度，进行质量的过程控制，在每道工序施工完，即对该道工序的成品进行初验，并督促分包进行整改，并对整改有难度的部位记录在案。5、总包在整个施工过程中应与业主及有关各方保持有效沟通，施工中发现的质量隐患通过各方讨论，并经业主认可后及时解决。6、总包项目部在室所有装修工序基本完成，并接分包报验后的一周，组织现场质量部门及配套部门对分包成品质量进行全数验收，总包验收应制作总包验收表，并按表上的项目进行逐户逐项进行验收。7、根据验收结果，通知分包进行整改，整改合格后，总包填写质量合格证明书，并报业主项目部及监理单位进行复查。（三

5、）参加甲方项目部组织的工程质量验收1、参与甲方项目部组织的竣工备案验收，提供包括材料质量证明文件、隐蔽验收、各检验批、分项、分部的验收记录，竣工图等文件资料。对验收中业主及质监站提出的问题，及时组织各分包单位进行整改。2、参与甲方项目部组织的向物业交房的工程质量验收，验收前应完成楼层清理工作，交房所必须的文件资料准备齐全，与业主项目部、监理一起逐层逐户进行验收。3、配合甲方项目部、监理按业主相关标准以及建筑装饰装修工程质量验收规（GB50210-2011）中的有关条款进行验收。并在验收表格中对验收结果签字确认。4、对甲方项目部、监理验收中发现的问题及时组织整改，对不易整改问题应记录在案。5、总

6、包通过甲方项目部向物业中心提供一套完整并与现场相符的竣工图，包括电子文件。6、核对所有小业主协办单，确定无误后，记录在档案。7、对于物业中心在验收过程中提出的问题，应及时组织整改，直至物业认可为止。8、对于甲方项目部、监理、物业中心在验收过程中提出的整改要求应及时填写验收整改交验单分发给分包单位，在整完毕后签字认可。（四）验收过程中的注意事项1、对验收中发现的如石材筋纹、木门安装后的细微翘曲、以及各成品表面上无法修补的细微划痕等应记录在案，以备向小业主进行合理解释。2、在验收中发现的渗漏及墙天面裂缝等质量通病时，应查清原因采取治本方法进行修补。3、施工过程及验收过程中，应注重对建筑的安全和使用

7、功能性进行重点检查，发现与强制性条文相违背的地方及时向建设单位提出。4、验收中发现需调换的部件应及时向建设单位提出书面意见，并说明需调换的原因。5、验收相应的外场景观质量时，在确保符合设计要求和大面质量的基础上，应着重对其细部质量进行检查，发现问题及时整改。6、对室外配套单位的产品质量，总包方主要施工过程中进行控制，在验收交房前，通过各项试验来检查其施工质量。7、在工程验收阶段，总包单位对室成品进行看护，分包进入室整改需进行入门登记，整改完毕由对成品情况进行验收。第二节 施工服务、质量回访及保修措施一、施工服务科学创新是我公司追求的目标，以优质的服务赢得业主的满意是我们获取社会效益的有力保证。

8、在本工程的施工过程中，我公司将按照招标文件要求办理如下工作事宜：1、积极配合建设单位办理施工前期及施工过程中的各种手续。2、积极配合建设单位协调村民，派出所、政府行政部门的关系。3、在现场为建设单位、监理单位提供办公用房。4、积极配建设单位处理工程技术问题，以及融洽和设计、监理、质监等的关系。5、及时为建设单位提供所需的各种工程信息、资料。二、质量回访及保修措施本工程主体结构工程保修期为设计文件规定的该工程的合理使用年限。屋面防水，外墙防渗漏，室防渗漏按合同约定期限执行。自工程竣工验收交付使用，严格执行建筑工程的质量回访和保修制度，树立“用户至上”的思想。1、及时回访在保修期，由施工企业的领导

9、人带领有关人员组成工程质量回访，征求对工程质量的意见，并深入了解实际使用效果，从中发现工程质量原因，及时研究对策以便有效治理，并防后续工程再度发生。2、对建设单位在本工程投入使用后发现的工程质量方面的问题，在接到通知后三日派人专门接洽及时处理，对其它专业施工质量问题的处理，也积极配合，全力保证工程正常使用，让用户放心。3、实行保修根据回访结果，如属于施工原因造成的质量问题，施工单位要实行无偿保修制度。如属于设计或使用不当造成的质量问题， 施工单位应协助建设单位解决并提供服务。4、调查与分析通过对工程的实际检查和认真听取用户对工程质量的意见，在此基础上综合分析各方面的意见和建议，进一步提出改进工程质量的措施。