2023年【企业转型发展心得体会】企业转型发展心得体会.docx

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1、 2023年【企业转型发展心得体会】企业转型发展心得体会【两篇】（范文） 【企业转型进展心得体会】企业转型进展心得体会【两篇】 在银行业务高速进展的背景下，日益剧烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等因素都迫切要求中国银行业对现有网点进展转型。邮储银行为全面提升营业网点优质文明的效劳水平，提高综合竞争力，仔细学习现代银行的治理阅历，从稳健经营动身，从为城乡居民供应根底金融效劳和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部治理和风险掌握力量，逐步拓展新业务提高经济效益。 依据团队现状，确定网络转型培训的重点和方向，确定培训对象和内容，制定并实施培训规划，积极引进商业

2、银行的经营理念和治理理念。完善员工的学问和专业构造，全面提高员工的整体素养，逐步适应邮政储蓄银行的进展需要。为尽快提高零售网点的销售力量和顾客满足度，实现网点功能的根本转变，实行了以下措施： 1.加强领导。 网络转型的最终目标是提升网络功能，实现网络功能从交易核算型向营销效劳型的转变。，把推动网点转型作为重中之重，提高员工满足度和客户满足度，提升网点营销效劳力量和核心竞争力，甚至利用全行业务转型实现工作目标。 对网点转型的内容、步骤、目标和要求都进展明确，为网点转型供应科学依据。 2.坚持原则。 坚持优化布局、提高效益原则。本着“稳定乡镇网点、整合县城网点、优化城市网点”的思路，合理调整网点布

3、局，提高网点的创效力量。依据不同的区域和经济条件，加强对根底网点和自助网点进展建立，重点建立一批能吸引和稳定高端客户的优质效劳网点。各部门要对网点转型标准的执行状况进展全面检查、监视和评价考核,对执行不力的要严厉追究责任，以确保网点标准化建立的质量和效果，通过网点形象建立工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建立措施的同时，要与网点分类分级治理、业务流程优化、客户分层效劳、岗位和劳动组合优化、网点文化建立等软件转型措施结合起来同步推动。 3.建立机制。 转型是为了更好的为客户供应效劳，增加产品销售，但转型过程中假如不重视内掌握度建立、规章制度的落实和

4、风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加效劳的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险掌握文化和合规文化，对网点营业环境标准、仪容仪表标准、大堂经理、柜员、自助设备等方面进展全面监管，催促网点整改，稳固转型效果。 4.改善措施。 通过专业的、贴心的效劳，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准效劳的气氛，全面推广使用个人客户效劳信息计算机维护与治理，进一步提升客户效劳满足度。确保我行网点转型效劳质量能有一个根本性的提升。用统一的标准，标准网点的效劳营销模式，实现效劳标准化和客户体验的全都性，以提高产品销售力量，提升客户满足度

5、。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。 其次局部 通过参与公司转型会议的学习，我深有感受，觉得自身的担子更加重大，并且对于以后的工作有了新的方向和目标。 我们仔细学习了甘总在西安分行转型宣传实施会上的讲话转变观念，积极转型，精细治理，加强落实，言简意赅，明确了当前的工作方向和思路。 作为营业前台，对于“六大转型”中，我感受最深的就是产品转型和作风转型。 在产品转型方面，在之前的工作中，向用户推举消费品时，从用户的一般消费层面上，只推举“环球通、M区、神州行”三个品牌中的一个。然而，近年来，随着时代的进展和电信行业的剧烈竞争，新资费相继出台，新资费能更好地满意客户不同方面的需

6、求。为了同时满意客户的本地通话、长途通话、漫游和互联网接入需求，该公司推出了“月度规划”套餐。积极推出家庭产品“家庭规划”业务，满意家庭需求。在“产品转型”中，我们的业务前台应加强公司新推出的产品，让客户深刻感受到新产品的优势，并积极推动“家庭规划”活动，以实现客户保存和家庭市场的进展。 对于作风转型，营业前台作为直接面对客户的效劳窗口，我们应当在以前的效劳理念中，增加更多的创新意识，做到在营业前台向用户供应更主动的效劳和共性化的效劳。同时面对公司下发的各项指标任务，要以良好的心态面对，攻坚克难，勇往直前，求真务实，扎实完成各项任务指标。 我们将公司“六个转变”融入日常工作，根据公司文件精神积极转变。我信任我们会克制困难，实现我们在电信行业的坚决地位。