2023年品质部年度工作总结范文（6篇）.docx

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1、 2023年品质部年度工作总结范文（通用6篇）品质部年度工作总结1 今年以来，在公司领导的关心和指导下，在同事们的大力支持下，品技部顺当进展本年度各项工作。品技部掌握范围广：包括了进料、生产过程监控、成品监测、工装夹具、工艺改良、产品开发、售后，还包括体系建立、工艺检查等工作。现将今年以来的工作状况做如下小结： 一、部门根底治理 1、生产状态全更新工作已完成。生产用图、生产工艺和检验作业指导书大部份已整理，估计年内全面整理完毕。 2、建全了品技部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、订正预防措施等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 3、加强专业学问学习，开展学问、技

2、能培训，全面提高员工素养。 根据2022年度培训规划的要求，组织全体人员学习ISO9001：20XX质量治理体系学问，程序文件内容培训，并对相关内容进展了考试、考核合格率达100%。品技全体人员积极参与了执行力培训。 为了提高检验员的操作技能，开展了产品工艺、产品测量和操作技能等培训。考核合格发了上岗证。 为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训规划。如机械制图和常用软件办公应用 二、质量掌握： 1、进料品质掌握：完善掌握流程和检测手段：拟制了外协件检验指导书文件，标准了进料检验作业流程和检验标准。严格进料检验，发觉数百批不合格品，并开展不合格品处理工作。 2、制程过程掌握：严格执行“三检”

3、制度，避开大批量不合格事故的发生，推行了产品标识和追溯工作。 3、成品质量掌握：从今年的成品检验结果来看每月合格率均在99%以上，成品质量得到很大的提升很大，应归功于装配车间执行首检制度和成品检验的掌握。 三、生产效劳 1、工装车间参加长达半年的新生产线安装和零部件加工，保质保量按时完成公司新生产线安装规划目标。 2、工装车间日常协作机加车间工装夹具的制作，修理和改造。如分泵钳口铣加工的改造。加工中心工装夹具的制作。 3、工装车间协作新品开发组对新品工装的试制和修正。 四、今后品技工作规划： 1、作为品技掌握部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场生产工艺的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借

4、口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于治理及效劳品技的监控上，从而真正能够做到按要求生产，发挥文件的执行效果。 2、从今年产品客户反应问题来看，也表达了现有品质掌握还存在不够完善，有漏洞的问题。 主要是对产品检验手段和检验技术理解的缺乏。一方面是培训不深入，同时也表达了现有品质人员在产品的检验工作的执行度上下的工夫不够。今后加强各岗位人员的业务力量培训和绩效考核。 五、工作建议： 1、加强与外协件仓库的沟通，严格执行检验合格后入库原则，避开不合格品混乱和不良品入库现象。 2、检验员工薪待遇较低，对质量波动有很大的影响。 3、由于受公司选购批量和其它因素的影响，来料质量无法从源头上保证

5、，只能加强外协件检验，无形增加外协件检验员工作压力。公司应加强与供给商沟通。要求其改善。 4、公司许多员工和中层治理干部都很怕培训，很烦培训，没有对培训工作有很深的熟悉。这很大程度取决于人员素养。 5、公司局部职能部门新员工的选用可通过内部提拔，如选购部选购员从仓库治理员中，技术人员从内部提拔等。内部提拔为优秀人才供应了职业进展舞台，能够留住高素养核心人才。提高了员工对企业的忠诚度。 6、员工辞工应办理离职移交手续。公司应安排其他人员接替其工作和职责。避开盲目上岗。时值公司蕴酿突破进展和走向标准化、制度化治理进展之际，品技工作任重而道远。现在品技部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品

6、技部将连续根据总经理的指示。提升品质人员素养。做好今后的品质治理筹划，严格质量掌握，确保公司产品和效劳的质量能满意市场进展和客户的需要。 品质部年度工作总结2 为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、效劳质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量治理工作，从抓根底治理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量治理水平全面提高。 一、深入开展质量治理体系建立工作 1、质量治理体系文件完善 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、

7、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量治理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量治理体系审核活动 20xx年9月份进展20xx年度内部质量审核及外审前的治理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进展质量治理体系复评审。内审组在治理者代表的组织下对各部门、生产现场进展了审核，不合格工程填写了内审不贴合报告单。 组织了各有关职责部门针对不合格项进展了分析、讨论，并进展了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 治理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，

8、加强了质量治理，为质量体系的运行和改善奠定了根底。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场进展方向要求，目标、指标及治理方案得到有效掌握和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必需的绩效。 平常体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查，对填写不标准、记录缺失的，下发不合格通知，并催促改正。领导组进展季度工作考核。 在日常治理工作中透过培训以使理解和把握质量治理体系，透过考核和检查以使按质量治理体系运行，透过内部审核、治理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量治理活动“质量月”活动

9、为了提高产品质量，提高员工的工作质量和专心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们连续开展了以“抓质量水平提升，促进展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好气氛，并准时报道活动中的典型事例。 车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组治理和现场治理。 结合公司各个生产环节，完善专业治理与根底治理，为协作程序文件的有效执行

10、，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序带给了客观依据，为质量治理带给了有力保障。 四、工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，消失沟通不准

11、时。 3、一些相关工作的治理方法，治理方式的欠缺。需要对治理方法与方式进展反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量治理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。 在今后的工作中要连续运用科学治理方法，学习先进阅历，用于创新，培育骨干力气，树立良好的企业形象。 品质部年度工作总结3 一年来，在省、市各级组织和领导的关怀和帮忙下，在物业公司全体员工不懈的努力下，实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年效劳质量治理工作总结如下: 一、完善各项规章制度，建立内部治理机制 物业公司始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效

12、劳、争取从市场中猎取效益当做今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是根本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和公司进展需要的岗位工作质量标准、效绩考核制度、员工奖惩条例、值班经理工作制度、商户回访工作制度、投诉接待处理制度、办公经费治理制度、工资治理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 同时，为了建立完善的内部治理机制，采纳“走出去、引进来“的方式，到周边优秀的物业公司学习参观，在吸取先进治理阅历的根底上结合我

13、们的实际状况，对经营班子及各部门每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和制造性，使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、治理水平不断得到提高。 二、公司上下团结务实，效劳意识显着提高 物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先带着全体员工开展理论学习、加强业务培训，使员工的效劳意识和自身素养得到不断提高，要求公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛;其次，为了能够在效劳质量上更上一个台阶、资

14、质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了所需材料的准时查阅和利用。 第三，重视参与和开展形式多样的培训活动，在积极参与股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业标准等业务培训，使全体员工的效劳意识和业务素养得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实实施效绩考核我们下了极大的功夫，考核部门的同时治理人员也要承受效绩考核检查落实制度考核，起到了相互监视作用。 实施以来，员工的工作作

15、风和效劳意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快，转变了懒、散、慢的不良习惯，对快速提高效劳意识、尽可能削减投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。 三、通过以上工作的开展，使我公司更好的实现我们了效劳承诺: 一、树立“优质效劳、住户至上“的效劳意识，微笑效劳礼貌待人，热忱急躁解答住户的询问;使用效劳文明标准用语。 二、遵守职业道德，爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。 三、对待住户的投诉要急躁细致做好解释工作，决不消失“让他们手捧盼望来，带着绝望走“的现象。 四、二十四小时电话值班效劳 五、对待各种收费工程明码标价、开具票据。 虽然我们的工作取得了肯定成绩，但还有很多

16、工作存在肯定的缺乏，我们将加强与周边其他优秀物业治理企业的沟通和沟通、吸取先进阅历，不断进展学习和教育，为物业公司今后的进展制造更好的条件，为居民供应更优质贴心的效劳。 品质部年度工作总结4 20xx年质量工作始终围绕公司整体工作目标，仔细贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量治理网络，落实安全治理职责，不断持续改良ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位标准中，促进安全治理。并进一步加强物资入库检验工作，加大效劳力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监视检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护

17、航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、效劳质量事故，保证了全处安全生产和经营治理稳步运行。 一年来，我们主要做了以下工作： 1、完善治理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。 依据公司领导层的变动状况结合机构调整，准时调整了公司质量治理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进展准时调整。并依据公司安全生产的要求准时贯彻落实上级重要文件精神，把安全治理工作贯穿在质量治理的详细工作中，对组织的各种质量、安全活动积极

18、参加，协作详细落实。 同时针对实际准时修订下发了QHSE治理工作考核方法等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及根底工作检查考核兑现工作。参加组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监视检查，准时消退事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监视现场整改422个，整改率到达98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的订正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求准时整改，问题整改准时率到达了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增加，工作主动性和积极性得以提高。 2、强化现场作业治理，确保重点

19、关键部位安全 20xx年全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监视检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业治理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处效劳质量和安全生产的重中之重，定期不定期进展监视检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺当进展。 3、持续实施运行并不断改良ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满意顾客需求，提高供给效劳质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改良质量体系

20、文件，依据ISO9001-2023标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2023版的质量手册、24个程序文件43个治理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位标准，并进展统一检查考核。为物资供给各个流程制定了目标、形成了标准，标准了行为。顺当实施了ISO9000质量体系标准2023版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的根底。 4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供给质量关，从源头杜绝安全生产事故。 要求供给部门严格执行质量体系文件，加强物资选购审批和合同履约过程监控，从物资选购订货源头把关，利用信息网络优势加强选购物资前期质量掌握

21、，大宗、关键和批量物资招标竞价选购，加大直采比率，预防和削减不合格产品进入公司，全面落实选购物资质量终身负责制和选购合同履约追究制，保证选购产品质量。 物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，全部到货产品全部进展检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年托付质量检验162批次，发觉不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发觉不合格产品按用户要求准时处理，不合格产品后处理率到达100%，确保了供给物资质量。从源头堵住了由于产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产效劳部门对加工组装、试压混拌的产品严格进展工序质量掌握，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题

22、。各部门按效劳标准和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解状况，对用户的意见、埋怨仔细调查分析，实行措施加以改良，并将结果准时反应给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改良效劳质量，效劳水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进展。 5、广泛发动，全员参加，积极开展质量安全宣传教育活动 依据今年机构调整和人员变动的实际状况，为了保证大家能尽快熟识质量体系，我们要求各体系掩盖部门必需指定一人兼任本部门的质量体系治理员，每月组织一次质量体系治理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进展沟通探讨，传达学习上级每月质量工作

23、例会精神，由体系治理员将有关精神传到达本部门及各岗位，保证人人熟识质量体系，为体系的良好运行打好根底。 同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参与了上级和公司安全学问竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作标准，做好防火、防触电、防人身损害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6治理”等先进的质量治理方法，将有关书籍准时发放到相关人员手中，不断提高治理人员的专业技能和业务素养，到达了良好的效果。 6、帮助抓好基层根底治理工作，全力强化质量技术监视和安全根底工作。 从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标”“三好”和“5s”治理为标准，联合开展检查监视，加强

24、现场治理，促进安全和生产治理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为马虎、效劳态度不达标的问题。同时对在用标准进展清理，采纳国际 标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。全部办公室各种资料摆放有序，准时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和仆人翁思想更深了，全公司质量、安全治理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向进展，逐步树立良好的企业形象。 品质部年度工作总结5 依据公司关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知

25、的要求，结合本工程详细状况，在公司的领导下，工程部高度重视、细心组织、严格要求，工程部质量治理水平取得了显著的成效，现将活动有关状况总结如下： 1.领导重视，细心组织 为了更好开展质量月活动，20xx年x月x日在工程部会议室召开了质量月活动专项会议。工程经理在会上要求工程部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的熟悉，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业进展的根本。要加强质量治理，细化施工方案，预防施工生产中质量消失偏差，准时发觉并订正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关怀质量、人人重视质量”的气氛。 为了从组织上保障此次活动顺当开展，工程部成立了以经理为

26、组长，成员有施工员、安全员、质检员等的质量专项领导小组，详细负责质量月活动的实施和协调工作。 2.加大质量观念宣传力度。 在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进展宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量学问，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，营造人人关怀质量，人人重视质量的良好气氛，完善各项质量治理资料工程部结合详细状况编制了具有针对性和可操作性的质量规划、质量奖惩罚法和各项作业指导书等质量治理文件，做到在施工过程中治理人员和施工人员有章可循，为创立良好的工程质量打好了根底。 3.加强培训力度 工程部加大了对施工人员的技能培训工作，在本“质量月”活动中掀起了学习

27、的高潮，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。 4.严格施工过程质量掌握 为了有效的实现过程质量掌握，工程部实行了目标治理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐藏工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中，技术人员跟班作业，准时指导施工和监视工程质量，严格工序报验制度的落实;工序完成后，进展自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由工程部召开质量分析分，总结现场施工的优点及缺乏之处，并对本周质量进展讲评，对整个工程的进展、存在的问题进展调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够准时得到解决。

28、9月x日本年质量月活动经过工程部全体人员共同努力圆满完毕，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和工程部的治理水平，到达了预期的目标，并取得了良好的社会效益。 品质部年度工作总结6 经过了一年的品质部门带着工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。 1.人员方面 这其实始终都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最终的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，每一个都有各式各样的理由和缘由，但同时也有各式各样的招不到人员的理由，到最终连理由都不知

29、道了。人员缺乏已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个缘由：公司不能满意员工的需求。这样的需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等。 2.试验、设备方面 寿命试验、试验方面其实公司近几年始终都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最终导致投入是公司的，得到的阅历是个人的，或者有到最终都不知道究竟是做什么试验的，其目的是什么?全部很模糊。最终得到了数据却只得到一个也许的没有依据的结果。 今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询供应、技术改善、客户要求供应依据;设备方面试验室内各设备都在正常使用，就数据

30、采集系统由于技术、数据参数、技术标准等问题始终不能正常使用，年前设备厂家已派人到公司进展现场再次培训，估计可以投入使用;还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此试验的力量。 3.退货投诉 今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不明确：5起，因技术未掩盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题缘由分析为： 检验员为新人对质量要求不明确(温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大); 产品出厂检验漏检，生产工序混乱(DK-008燃油泵测试10只8只不合格;DK-042燃油泵泄压阀热铆工序未完成); 设置的监控点未进展全方位质

31、量掩盖，形成质量监控盲点(DK-A12总成皮管漏油;DK-068燃油泵进油盖方向漏油;DK-I12暖风开关664只漏水等)。 燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进展检测，30%40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进展判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。 4.内部质量掌握质量部 内部质量掌握以数据位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进展统计，并以此为改善产品的依据，最终也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操作的不熟识、岗位操作培训不到

32、位导致产品质量下降，不良率提高;还有就是产品应开发初期就始终不稳定，因生产订单较少，后期技术部未对其进展改善，比方齿轮泵车间DK-001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进展试装确认后再进展批量生产。 品质部的设立从职能动身是产品质量监管，从效益动身是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为依据和表达。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有许多数据的真实性、牢靠性、完成性还需要提高，但是已经有根底，也为后续的统计指出了方向。 产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像阅历、感觉阅历，对后续的开发设计、生产、质量监控供应了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期生产时的型式试验没有实施。 模具问题始终是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全根据模具验收制度执行。