2023年关于手术室个人年度工作总结,_手术室年度工作报告.docx

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1、 2023年关于手术室个人年度工作总结,_手术室年度工作报告 室内保持正压，换气次数不得低于6次/h“。其它未涉及参数可参照级干净手术室。我们可以对这一阶段的工作做一份总结，做好工作总结可以帮忙自己少走弯路，少犯错误。知道怎么写手术室的（年度工作总结）吗？下面是细心为您整理的“2023关于手术室的个人年度工作总结”，盼望对您的工作和生活有所帮忙。 xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，圆满的完成了各项任务，xx全年完成手术共1722台，现手术室的工作总结如下： 一、落实医院制度，树立团队精神。 手术室全体医护人员积极拥护医院的各项

2、（规章制度），坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，全心全意为患者效劳，坚固树立团队精神。 二、改善效劳态度，提高护理质量。 1、护理工作从单纯为手术病人效劳扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注意与医生的沟通，收集病人的信息，以更好地协作手术。 2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延长到病人身心的整体护理，随时为病人着想，主动做好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予谈论。改善效劳态度，满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境。 3、制定严格的科室规章制度及奖惩措施，消失问题准时改良。针对工作中消失的问题提出（整改）

3、意见，全年无过失事故发生。 4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。每月进展一次空气及物品的细菌培育和使用中紫外线灯照耀强度测试，每季度进展一次使用中消毒剂的培育，随时进展消毒剂浓度测试，催促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5% 5、急救药品器械完好率100%。指定专人治理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时仔细核对，接到急救病人能在最短的时间内快速开头手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽搁抢救和治疗的现象。 6、合理收费，遇到有疑问及纠纷准时检查处理，定期对科室器械和材料进展清点领取，削减铺张及损耗。 7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、

4、核查护理记录单、满足度调查、有无过失疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。 三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理效劳水平。 工作中注意护理技能操作及业务学习，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的意见和（建议）都能赐予重视，准时解决。 在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 伴随着新院的建成，我们又兢兢业业

5、地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理（个人工作总结）报告如下： 一、完善了护理告知程序和各班职责 1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。 2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，（保证）了手术室护理工作的正常开展。 a、 从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，实行相应的整改措施。满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术

6、环境，到达满足度95%以上。 b、 严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率0.5%。 c、 加强急救药品的治理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺当完成。 二、做好护理工作规划，努力学习，提高专业技术水平 1、 加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率到达100%，合格率100%。 2、 加强根底理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%。 3、 加强连续教育，积极参

7、与继教科组织的学习。 4、加强专业学问的培训，进一步做好安康宣教工作，围手术期安康宣教掩盖率到达100%。 三、节省本钱，合理收费 1、严格治理科室医疗和办公用品，削减铺张和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。 2、正确记录收费工程，自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。 转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些缺乏之处，这也是我需要思索和改良的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给

8、各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1、 作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去承受你，承受你的产品。 2、工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的（成长）以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，固然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，

9、只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，究竟我们是做效劳行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满激情，面带微笑，信任电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了

10、或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。 6、做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就跟不用说出门访问和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。 7、肯定要有急躁和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只

11、是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己布满了信念，固然急躁不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作规划、出差规划、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进展总结，总结了才能发觉缺乏，才知道自己还有哪些可以上升的空间。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自

12、己的缺乏，更好的去改良，每个人都会有美妙的明天! 新院整体搬迁开业的半年多来,全院上下团结全都,众志成城,各方面工作取得可喜成绩.依据医院要求,各科对今年尤其是搬迁后的工作进展了总结,为加强借鉴、沟通,现将有关材料挂网,盼望大家集思广益,更好地谋划明年工作,不断取得新的突破. 经过紧锣密鼓的预备,在20xx年4月24日我院最终实现了整体搬迁开业.转瞬间新院工作已有半年,新院的工作环境和患者的就医环境都发生了翻天覆地的变化,到我院就医的患者也明显增多,我们的工作量也大大增加,为了适应新的环境和满意人民群众根本的医疗效劳需求,我们充分调动了一切积极因素,全体医护人员团结协作、狠抓落实、不懈努力,圆

13、满地完成了各项任务,取得了肯定的成绩,现总结如下. 一、加强科室治理,改善效劳态度. 1、加强政治思想教育,仔细组织科室人员学习法律、法规学问,提高护理人员学法、守法、用法意识,促进“三个文明”建立安康进展.每月定时召开科室会议,准时传达院周会和护理部的会议精神,把上级领导的指示仔细贯彻到工作中. 2、催促手术室工作人员严格遵守手术室各项规章制度,严格执行各项核心制度,遵守无菌原则,防止穿插感染,杜绝过失事故的发生. 3、加强劳动纪律,自搬到新院当天起我科设24小时值班,遇有急、危、重手术时均能准时开展.而机动人员亦保持了良好的通讯联系,遇重大大事发生时均能随叫随到. 4、抓好增收节支的工作,

14、提高经济效益.护长每天检查收费状况,发生少收或漏收现象,准时赐予补收,并不定时召开科室会议,催促科室人员留意节省,避开铺张,每月进展科室收支状况的统计. 5、改善效劳态度,树立医院新形象.手术护士热忱接待手术病人,赐予劝慰和疏导,消退其思想顾虑,帮忙其顺当渡过手术关.由于手术病人的增多,为了杜绝事故发生的隐患,我们开头执行术前访视制度,每天由夜班护士到病区对危、重、年老、小儿、大手术的进展访视和术后随访,了解病情,赐予术前指导,并给其次天手术预备供应信息.回访时了解患者的恢复状况和对我们工作的评价,针对不中足之处准时加以整改. 二、今年完成的技术指标和工作量状况. 1、成立科室护理质量检查小组

15、和院内感染掌握小组,根据医院治理要求,每月定期进展检查,对查出的存在问题,组织科室人员开会争论,进展分析,拟出整改方案并逐项落实； 根据护理技术标准要求仔细完善各项护理表格和仔细制订科室各项规章制度,加强薄弱环节的治理和各项核心制度的执行落实,严格把好了质量关,. 2、20xx年5-10月共完成手术1199例,比去年同期增多57例,增长率40%. 三、在职培训与科研. 1、加强科室护士中西医护理技术操作的训练,组织新安排的护士（5年内）参与护理部组织的临床护理技术操作训练和中医根底学问的学习（2次/周）,并每季度进展考核一次,如补考一次仍不及格的赐予扣除30%的季度奖金为惩罚,以促进护士自觉学

16、习的积极性. 2、加强实习护生的带教工作,选择有丰富临床阅历、根底学问坚固、责任心强的护理人员担当带教工作,保证带教质量. 3、组织新招的手术护士进展岗前培训,学习医院及科室的规章制度、各班职责、各种技术操作等,设定专人进展带教两个月,指导其熟识各种手术器械的性能、清洁消毒标准和各项常规手术的协作工作,而单独值班的第一个月遇有大手术时仍指定年资深的手术专科护士进展同台带教,并按护理部规划进展抽查考核. 4、开展新业务、新技术2项:经皮肾镜碎石术和腹腔镜下阑尾切除术. 四、存在问题 1、手术护理记录局部人员欠完整性、有漏项. 2、学习气氛不浓,不够自觉学习,对新学问把握较少； 技术操作不娴熟,季

17、度考核有个别护士不及格受到护理部的惩罚. 3、个别人员责任心不强,术前访视和术后回访未仔细落实； 而术后器械未准时清理,造成器械丧失现象. 五、今年最终两个月的工作设想 1、合理安排科室护士,进展弹性排班,保证各项手术的正常开展. 2、催促护理人员自觉学习,形成科室自觉学习气氛.连续加强新护士技术操作训练,催促其自觉学习,熟识业务技术. 3、加强护理人员自我爱护意识及效劳意识,要加强落实术前访视和术后回访制度； 每次手术完毕后要求器械护士准时清理器械,发觉遗失时准时追回,如确认丧失的状况赐予按价赔偿的惩罚. 4、加强院内感染掌握工作的落实,按要求进展消毒隔离和检测监控. 5、抓好增收节支工作,

18、针对净化手术室的特点和级别手术的要求合理地安排手术间,避开铺张空调电费； 每天准时对账,避开发生少收或漏收现象. 20年是全国卫生系统连续深化改革的一年，一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮忙和教导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20年护理规划90%以上，现将工作状况总结如下： 一、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：

19、(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长治理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进展考核，并依据护士长订出的适合科室的年规划、季安排、月规划重点进展催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一

20、次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查状况，并学习护士长治理相关资料。 3、每月对护理质量进展检查，并准时反应，不断提高护士长的治理水平。 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习完毕后，向全体护士进展了汇报。 三、加强护理人员医德医风建立 1、连续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、连续开展安康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度

21、调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最正确护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进展岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进展三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”进行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖()、二等奖(、)

22、、三等奖()分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进展了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进展了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进展了探讨，以到达提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进展了岗前培训，内容为根底护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课力量。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染治

23、理 1、严格执行了院内治理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进展二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进展紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进展除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进展监测。 又到岁末之时，在院领导、护理部的直接领导下，各科室的大力支持下，手术室全体护理同仁始终贯彻“以病人为中心”这一效劳宗旨，为手术病人供应优质安全的护理、精益求精地协作手术做出了应有的奉献。现将本年度的工作总结如下： 一、护理治理方面 1、全科人员做到依法执业，签

24、订了手术室安全责任状。 2、科室内定期组织专业学问和相关法律法规的学习培训及考核。 3、加强了突发公共卫生大事、灾难事故的应急预案，保证消防通道的畅通，进展了手术室突发大事和突发火灾时应急预案的演练。 4、严格记帐制度，做到不错记、多记，也不漏记各种费用。做好物资设备耗材的治理，努力降低医疗效劳本钱。建立健全医疗设备的登记、保养制度，保证抢救设备物资完好备用率100%。 5、在医疗效劳过程中，科室始终把病人安全放在首位，履行相应的社会责任义务，积极参与医院组织的各种医疗义诊活动。 6、11月份开展了手术无菌包追溯系统的治理，制定了操作流程，对科室成员进展了培训。 二、护理安全 1、建立使用腕带

25、识别制度，严格遵守手术病人接送程序及手术病人查对制度，主动邀请患者参加认定，避开了错误的病人，错误的部位，实施错误的手术。 2、建立了手术物品清点制度，器械护士和巡回护士共同清点、核对手术包中各种器械及敷料的名称、数量，并逐项精确记录未发生手术物品遗留体内。 3、建立手术病人安全运送工作指引防病人坠床。严格遵守临床护理技术标准中的各管道治理原则，做好妥当固定静脉通道及各种引流管道的相关培训，防止管道的脱落。 4、输血输液、用药均严格执行输血查对、三查八对制度，提高了用药和输血的安全度。 5、植入物使用符合医疗器械和药品准入制度及相关规定，建立了植入物使用记录可追溯到产品名称、型号、数量、生产厂

26、商、供给商。确保了手术植入物安全。 6、建立健全手术室标本留置、送检的制度及操作流程。未发生弄错和丧失标本领件。 7、建立电外科设备治理制度，安全、正确地使用电外科设备。 三、护理质量方面 1、加强护理质量掌握安全治理，确爱护理质量持续改良，制定了科室护理质控月规划、周规划，每周一次质量检查，每月一次质量汇总分析。 2、对检查存在的问题能准时反应到当事人并积极整改。在科室早会中重点说明，让科室其他科室成员也知晓，杜绝了类似大事的发生。 3、每月定期召开科会，全员参与，反应、分析、争论护理质量掌握活动中存在的问题，针对反复消失的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。xx年未发生护理不良大事及医疗

27、纠纷。 四、医德医风方面 1、严格落实护士行为标准，在日常工作中使用文明用语。 2、利用晨会、业务学习的时机加强护士效劳意识，效劳理念的教育，做到主动效劳，热忱接待，细心介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。 3、敬重和维护患者的合法权益，在术前术后均做好访视，加强与医生的沟通，努力提高专业水平，医护关系融洽。准时倾听病人及家属意见并加以改正，建立效劳流程。得到病人和家属较高评价。 4、科室人员都具有严谨、仔细的工作态度，刻苦钻研业务，效劳热忱，不推诿病人，从未向病人及家属索要收取红包。一切以病人为中心，以医院进展为重点，顾全大局，不计个人得失

28、，乐于奉献。 五、医院感染方面 1、严格遵守医院感染治理标准，仔细执行消毒隔离制度。严格执行手术室无菌操作技术原则，对违反无菌原则的人和事准时赐予批判订正。 2、每日晨由主班护士对各种无菌器械包仔细检查，整理、使用时再次二人核对，常规器械消毒灭菌合格率100%。 3、组织科内工作人员定期学习院感相关学问，积极参与院内感染学问讲座和培训。院内感染学问考核合格，催促手术人员严格执行无菌原则，加强无菌观念、手卫生依从性，限制参观人数，标准着装。 4、各手术间，无菌物品间每晚紫外线灯消毒一次，每次60分钟，有记录。每周用酒精擦拭紫外线灯管一次。 5、加强医护人员洗手依从性的教育，强调手卫生的重要性，要

29、求手术室人员标准洗手。每周对“洗手依从性”进展自查。 6、每月一次手术间、无菌物品间空气检测及快速灭菌器的生物检测，检测结果符合要求，登记齐全。积极协作院感科和区疾控中心的各种检测并且得到准时的反应。 7、严格要求各级工作人员仔细执行医疗废物的标准处置。 8、准时催促和检查卫生员做好清洁消毒工作。 手术室是一个团结的集体，在全体同仁的努力下，信任我们会将明年的工作做地更好，让我们的工作带给患者满足，医生满足，医院满足，我们自己也满足。 GZ85.cOm延长阅读 医院个人年终工作总结手术室 一般手术室应采纳末端过滤器不低于高中效过滤器的空调系统或全新风通风系统。本阶段的工作总结需要开头制定了，通

30、过总结现在，以后在工作中就可以避开重复踩“坑”。怎么写手术室的个人年度工作总结呢？下面是细心为您整理的“医院个人年终工作总结手术室”，仅供您在工作和学习中参考。 伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下： 一、完善了护理告知程序和各班职责 1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的暖和。 2、依据工作量和人员状况适时调整各班职责，保证了手术室护理

31、工作的正常开展。 a、 从5月1日起向手术患者发放满足度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的缺乏，实行相应的整改措施。满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境，到达满足度95%以上。 b、 严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的学问，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率0.5%。 c、 加强急救药品的治理，急救药械完好率达100%。加强急救学问和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺当完成。 二、做好护理工作规划，努力学习，提高专业

32、技术水平 1、 加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率到达100%，合格率100%。 2、 加强根底理论学问的学习，每月科室考核1次，合格率100%。 3、 加强连续教育，积极参与继教科组织的学习。 4、加强专业学问的培训，进一步做好安康宣教工作，围手术期安康宣教掩盖率到达100%。 三、节省本钱，合理收费 1、严格治理科室医疗和办公用品，削减铺张和损耗。专人负责医疗设备的保养，精确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。 2、正确记录收费工程，自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。 转瞬一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了许多，也充分的

33、熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些缺乏之处，这也是我需要思索和改良的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。 1、 作为一个销售，肯定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去承受你，承受你的产品。 2、工作肯定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在假如把自己定位成一个一流的销售就必需把工作当成是自己的事，仔细，努力，主动的去做，其实做销售做久了

34、压力是比拟大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的学问和专业技术，固然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。 3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是由于压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，由于许多客户往往是不简单搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，究竟我们是做效劳行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不管在何时，请留意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让布满激情，面带微笑，信任电话那头的客

35、户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。 4、请为公司制造尽可能多的利润，假如不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司制造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板制造了多少自己才拿那么点，由于被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。 5、当你在和客户沟通时肯定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有全部的双赢，主管说这个特别重要，直接影响了心态，而正确的心态是胜利的关键。 6、做销售的肯定要有自信，一个销售假如没有自信就连说话和打电话的士气都没有，那就跟不用说出门访问和做出业绩了，自信主导着

36、销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的状况下，还要唱着歌开快乐心的来上班。 7、肯定要有急躁和恒心，信任自己只要付出肯定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己由于自己没有业绩，但是当主管告知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己布满了信念，固然急躁不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。 8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作规划、出差规划、工程运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进展总结，总结了才能发觉缺乏，才知道自

37、己还有哪些可以上升的空间。 最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，沉着的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的缺乏，更好的去改良，每个人都会有美妙的明天! 20xx年手术室在院领导的正确指引下，在护理部的指导下，在各科室的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，圆满的完成了各项任务，20xx全年完成手术共3500余台次，现总结如下： 一、落实医院制度，树立团队精神 手术室全体医护人员积极拥护医院的各项规章制度，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，全心全意为患者效劳，坚固树立团队精神。 二、改善效劳态度，提高护

38、理质量 1、护理工作从单纯为手术病人效劳扩大到病人家属、医疗、后勤设备人员。在工作中注意与医生的沟通，收集病人的信息，以更好地协作手术。 2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延长到病人身心的整体护理，随时为病人着想，主动做好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予谈论。改善效劳态度，满意病人一切合理的要求，为病人制造温馨舒适的手术环境。 3、制定严格的科室规章制度及奖惩措施，消失问题准时改良。针对工作中消失的问题提出整改意见，全年无过失事故发生。 4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。每月进展一次空气及物品的细菌培育，随时进展消毒剂浓度测试，

39、催促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5% 5、急救药品器械完好率100%。指定专人治理，用后随时补充，交接班时仔细核对，接到急救病人能在最短的时间内快速开头手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽搁抢救和治疗的现象。 6、合理收费，遇到有疑问及纠纷准时检查处理，定期对科室器械和材料进展清点领取，削减铺张及损耗。 7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满足度调查、有无过失疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。 三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理效劳水平。 工作中注意护理技能操作及业务学习，加强术前心理疏导术中关爱、术后指导

40、等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的意见和建议都能赐予重视，准时解决。 四、加强医院感染治理 严格执行消毒隔离制度，组织学习有关干净手术室学问，以更快地适应工作环境。严格实行一次性医疗物品的治理，全部手术器械、医疗用品一用一灭菌。严非常科洗手标准的执行，每月定做好环境、物表、手、灭菌物品等效果监测，消毒隔离工作监测结果符合卫生标准，消毒隔离合格率达100%. 五、工作业绩 手术室全年完成抢救了多个危重患者，协作实施了胆管空肠吻合术、肝叶切除术、直肠癌根治术等高难度手术。积极帮助协作多种微创手术，腹腔镜下保胆取石术、肾癌根治术、子宫肌瘤剔除术、前列腺电切术、鼻内镜手术

41、等。 六、存在问题 1.科室治理还需进一步加强 2.质控工作有待加强，制度落实不到位现象。 在总结的同时，我们也应当看到自己存在的缺乏，我们将在新的一年里，在院领导及护理部的支持下不断努力工作，争取更上一层楼。 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，医。学教育网积极参与一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。积极参与各项社会公益

42、活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质效劳 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，（自我介绍），做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意

43、见和建议都能予以重视，准时解决。 三、标准整体护理，争创一流治理 有好的治理是优质效劳的根底和前提，为了使治理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标，自觉承受病入及社会的监视。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，医。学教育网无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了护理人员

44、的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年手术切口感染率0。5%。 四、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医。学教育网护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到

45、明显提高，在医院组织的“七。一”汇演、“5。12”才艺表演和电脑打竞赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和效劳质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量治理屡次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏：在治理意识上还要大胆创新，持之以恒； 在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡；医。学教育网在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在效劳态度、病人满足度上还明显缺乏。病人的需要是