讲奉献有作为心得体会范文多篇合集.docx
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1、讲奉献有作为心得体会范文多篇合集讲奉献有作为心得体会范文多篇合集 本文关键词:心得体会,合集,多篇,奉献,范文讲奉献有作为心得体会范文多篇合集 本文简介:2022讲奉献有作为心得体会范文多篇合集2022讲奉献有作为心得体会范文时代在变、环境在变,银行的工作也在时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我们跟紧形势努力变更自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,讲奉献有作为心得体会范文多篇合集 本文内容:2022讲奉献有作为心得体会范文多篇合集2022讲奉献有作为心得体会范文时代在变、环境在变,银行的工作
2、也在时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我们跟紧形势努力变更自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理方法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。银行的服务工作须要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完备的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。假如
3、我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,看法生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗?有问必答,笑容可掬,落落大方,亲善可亲,名贵高雅,端庄大方,镇静冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的看法,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又须要改进。作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务实力还算精通,能够快速娴熟处理日常业务,能够做到细心和耐性,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类
4、冲突,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包涵和理解他,最终也能得到客户的理解和敬重。不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提示自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严峻,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业学问学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特殊是对公业务学问,全面提高综合业务学问水平。在领导和同
5、事的指导帮助中发扬特长,弥补不足。提高自己的履岗实力,严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。2022讲奉献有作为心得体会范文为了扎实开展“两学一做”学习教化,如何做“合格党员”和“做合格法官”开展学习探讨活动,5月30日下午,宣州区法院党组成员、副院长左志平为全院党员干警及入党主动分子讲授了题为做一个合格党员要讲奉献、有作为的专题党课。左志平提出,讲奉献、有作为是党员的义务和时代要求。奉献就是“能吃苦、能吃亏、能吃气”,要有吃苦的品行,甘为人梯的精神,海纳一百零一川的胸襟。感恩是奉献的动力、实干是奉献的基础、进取是奉献的须要。作为就是人在事业中的建树与成就,体现在本职岗位上静默付出,勤勉
6、敬业,细心谋事、潜心干事、用心做事。讲奉献、有作为是为党之基,是党内法规的要求,是中国共产党性质所确定的。我们讲奉献、有作为不能停留在嘴上,必需落实到实际行动中,要从本职岗位上做出佳绩来体现对党的忠诚,对审判事业酷爱和执着。要立足岗位奉献,践行为民宗旨,勇于担当尽职,始终保持干事创业、开拓进取的精气神。要直面司法改革,投身改革,主动参加支持改革,法院的发展靠我们法官去坚守和奉献,我们必需义无反顾、砥砺前行。左志平指出,讲奉献、有作为是党员的责任担当。责任担当是党员的基本素养、是中国共产党的政治本色、是中华民族传统的精神品质,“天行健,君子以自强不息”、“士不行以不弘毅,任重而道远”、“为官避事
7、平生耻”,高度概括了担当精神。作为党员我们必需要具有担当的素养,挺起脊梁为党的事业去奋斗。当前,在国家各级机关中存在着不讲责任担的“为官不为”现象,由过去的“门难进”、“脸难看”、“事难办”变成了现在的“门好进”、“脸好看”、“事不办”消极不作为的懒政、怠政。习近平总书记概括为三种状况,即实力不足而“不能为”,动力不足而“不想为”,担当不足而“不敢为”。上述状况,我院党员干警中也多多少少存在担当精神缺乏的问题,表现在:一是工作漂移,缺乏责任心;二是工作不主动,缺乏进取精神;三是务虚不务实,缺乏实干精神。如何克服和变更担当不够的问题,应当通过“三个教化”,打牢“三个基础”来实现:一是加强党性教化
8、,为讲奉献有作为敢担当打牢思想基础;二是加强学习教化,为讲奉献有作为敢担当打牢实力基础;三是加强宗旨教化,为讲奉献有作为敢担当打牢精神基础。左志平强调,做合格党员法官要带头讲奉献、有作为。我们绝大多数干警既是党员又是法官,必需要把“做合格党员”与“做合格法官”结合起来,既要以合格党员的标准来严格要求自己,又要以合格法官的标准来约束自己,要带头讲奉献、有作为,对党忠诚,对审判事业负责,坚固树立核心愿识、大局意识、责随意识、看齐意识,不辱使命。详细来说,讲奉献、有作为,必需要有全身心投入的精神、追求完备的“工匠精神”、废寝忘食吃苦耐劳的奉献精神;必需坚遵守法律律信仰,加强党性修养,提升司法实力。只
9、有这样,讲奉献、有作为在工作中能够得到践行和升华,心系党、心系国家、心系群众,“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公允正义”的目标就会实现。2022讲奉献有作为心得体会范文中心在开展“两学一做”学习教化中,对党员干部提出“讲政治、有信念,讲规则、有纪律,讲道德、有品德”的要求。笔者认为“四讲四有”难点和关键点在于怎样做一名“讲奉献、有作为”的党员干部,讲奉献、有作为的党员干部应当具备爱岗敬业、淡泊名利、甘于奉献和开拓进取四种基本品行。爱岗敬业。因行业和分工不同,每名党员干部肩负的职责和使命不一样,“讲奉献、有作为”对于每一名党员干部而言蕴含的意义是不一样的。党员干部应当立足于自身工作实际,
10、酷爱本职工作,干一行爱一行钻一行,不断提升自身工作水平和工作效能。淡泊名利。习近平总书记曾说过,鱼和熊掌不能兼得,当官不要发财,发财就不要当官。作为一名党员干部,就应当不追名不逐利,不计个人荣辱与得失,时刻把群众的安危冷暖挂在心上,真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。甘于奉献。讲奉献,首先必需具备奉献精神。古有陆游“僵卧孤村不自哀,尚思为国戍轮台”,近有鲁迅“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛”,他们虽然身处逆境,却无时无刻不思索着怎样为民出力、报效祖国。讲奉献,其次要甘于奉献、乐于奉献。人的力气虽有大小强弱之分,但只要人人都情愿尽己所能贡献自己的力气,不以善小而不为,不以恶小而为之,
11、我们的国家将会变得更加旺盛富强。立党为公、忠诚为民是“红船精神”的重要内容之一。党的根基在人民,血脉在人民,力气在人民。习近平同志指出:“人民对美妙生活的憧憬,就是我们的奋斗目标。”自觉践行一心一意为人民服务的宗旨,始终保持与人民群众的血肉联系,是党员对党忠诚的重要表现。共产党员必需始终牢记党的宗旨,坚决不移地贯彻党的群众路途,增加为民用权的意识和为民谋利的实力,把为民办实事作为履职尽责的根本,把群众满足作为工作的第一标准,诚意诚意为人民办实事、做好事、解难事,让人民群众共享改革发展成果。党员干部应坚固确立群众观念,想群众之所想,急基层之所急,正确处理好公与私、局部与整体、个人与组织的关系。我
12、们做任何工作,心中必需装着群众,把群众的利益放在心上。我们要把对党、对人民的感恩之情转化为坚决信念、听党指挥的崇高追求,转化为爱岗敬业、无私奉献的高尚精神,转化为埋头苦干、服务群众的实际行动,转化为勇创佳绩、拼搏进取的工作劲头。要学习焦裕禄“心中装着全体人民,唯独没有他自己”的奉献精神,把敬业当成一种习惯。要忠于自己选择的事业,必需全面了解驾驭相关工作状况。2022讲奉献有作为心得体会范文金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的须要,谁就能占据更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的凹凸,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,呈现在公众面前的是
13、一种品牌。那么如何实现这个目标呢?银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增加服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务看法、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。一、充分理解和相识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必需依靠于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的凹凸。因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必需形成制
14、度,成为员工的行为准则,严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的骄傲感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁遵守法律为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服
15、务的观念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互协作协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。服务是银行经营的载体,是银行经营不行缺少的有机组成部分。银行经营必需通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的今日,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务看法干脆影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争实力,确定了银行的经营效益和长远发展。银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。如何长久地赢得市场是每一个企业须要恒久面对的问
16、题。银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满意顾客的须要是不够的,还必需探讨客户须要背后困难的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满意顾客多层次须要,才能获得自身发展的持续动力。“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行干脆服务的对象是顾客,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进行协调管理,增加客户的稳定性,没有良好的服务作保障,即使
17、一时被拉过来的客户也可能会跑掉。优质服务就是信誉。二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提要全面动员,深化发动,大造声势,宣扬优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象,因此,要必需做到全面发动,全员参加。对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,督促员工娴熟驾驭优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣扬,扩大社会影响。明确目标,制定安排,分步实施,责任到人。对文明服务工作进行总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进行细化和充溢。对目标进行层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,服务定时,努力实现井然有序的工作秩序。完善机制,严格考核,公开标
18、准,奖罚兑现。不断完善规章制度,使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际,建立严格的嘉奖和惩处制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的详细服务标准和业务操作规程,同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,娴熟规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最终一位顾客,工作的各个环节都要有统一、具体、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、精确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优
19、质服务是立行兴业增效之本,因此必需摆在重要位置,纳入工作决策的总体思路,全面实施“一把手”工程。要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作支配中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。搞好服务是事关银行社会形象,影响银行各项经营活动的综合性工作,因此银行每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、协作,增加服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。建立“一个中心、四个层次”的服务大格局,即以为客户服务为中心,一线为客户服务
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