2023年供电所工作报告篇.docx

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1、 2023年供电所工作报告3篇供电所工作报告1 中心领导： 20xx年12月2日，本人赴XXX供电所，依据原电力部、国家电力公司的农村供电营业标准化效劳标准、农村供电营业标准化效劳考核细则和国家电网公司今年印发的农村供电营业标准化效劳窗口标准（以下统称为“标准”），就该所农村供电营业标准化效劳达标的前期预备工作进展初步检查。 通过这次检查可以看出，该所农村供电营业标准化效劳达标工作小组，在供电营业标准化效劳达标的建章立制、相关工作规划的制订、局部治理工作的记录台帐的补充完善等方面，较好的完成了预定工作任务，与布置此项工作前的状况相比，有较大程度的提高。但由于该所详细工作人员在此期间集中投入到集

2、镇台区的低压配网改造工作之中，而工作小组成员（绝大多数是从其他供电所抽调的人员）对该所的配网构造、用电特性、客户类型等实际状况和工作内容又不甚了解，影响了工作小组成员补充完善业扩报装方面的记录台帐。 现就这次检查XXX供电所供电营业标准化效劳达标中不符合“标准”条款的问题报告如下： 一、效劳环境方面 1、营业窗口外未设置国家电网公司规定的统一标识和营业时间牌。所使用的营业时间牌只是用纸打印出来并粘贴在门上。 2、室内应设置的办理各类业务的标志、标牌不全（只有“收费室”标牌），收费室的工作人员的姓名、岗位、工号和照片，没有在显著位置摆放。 3、营业窗口内未配备如纸、笔等必要的书写用文具；老花镜放

3、置的位置不合理（与客户意见薄一起挂在墙上）；只配有安全用电方面的资料而没有营销效劳方面的宣传资料。 4、没有发觉（至少是不明显）效劳场所确定卫生责任区和责任人的标识。 二、效劳行为方面 1、不能供应工作人员经培训后持证上岗的证据（据工作人员反映证件已被原西夏区供电营配公司收回）。该所对工作人员的实际培训仅限于安全治理方面，有制度、有规划、有记录和考试及成绩等。 2、该所今年向客户征求意见和建议工作集中开展1次，20xx年11月共向客户发放“征求意见书”200份，收回92份，客户意见为“很满足”、“较满足”和“根本满足”，没有“较不满足”和“很不满足”项，尚未对征求的意见和建议进展归纳整理形成书

4、面材料。 3、这次检查时观看到，一位女客户来该所报修时，称其已打过报修值班电话但无人接听。此事有待进一步核实。 4、该所自查的劳动纪律遵守状况中，工作人员有违反劳动纪律的现象并进展相应的考核，但没有相关记录记载。 三、效劳标准方面 1、该所上报供电牢靠率、居民客户端电压合格率符合国家规定标准，同时满意自治区电力公司公布的承诺标准，但不能供应计算过程信息、数据等支持性资料的证据。 2、电费公开工作方面，台区未设立特地的公布电费收缴状况公开栏，只在台区内庄点的电线杆或居民住户的墙上张贴公布电费。 3、业扩报装等业务方面，查阅今年“报装接电、拆表、复装表工作单”，今年业扩报装业务共计的96项工作单中

5、，在工作完毕后有56项工作单未经客户签字确认；今年拆表复装表业务共计的76项工作单中，在工作完毕后有35项工作单未经客户签字确认。 “居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。”工程有待进一步核实。 4、故障抢修方面，在制度和措施提到的备品备件的材料、帐卡等没有单独列出，不便于核实。 “接到客户报修电话，抢修人员应准时赶到现场处理故障。从接到电话到报修地点的时间，农村地区一般不超过90分钟；特别遥远地区2小时。”项未进展核实。 四、便民效劳方面 未建立便民效劳制度规定，特别客户（军烈属、残疾人和孤寡老人）的效劳档案，不便于对比核实供应上门效劳的内容。 五、

6、效劳监视 1、对客户埋怨、投诉、举报未设立特地的受理记录，不便于对比核实有无客户埋怨、投诉、举报和“投诉在5个工作日、举报在10个工作日内答复客户处理状况”的内容。 2、聘请了效劳质量和行风监视员，但未建立相关资料档案。 以上是本人对比“标准”条款，对XXX供电所供电营业标准化效劳达标进展检查的内容。由于本人力量和水*有限，检查中确定有疏漏和缺乏甚至错误之处，请批判指正。另外，由于时间、人力所限，本人在检查中对该所执行“标准”规定的局部条款不能核试验证，请供电所的同志们结合自身的实际，再对比“标准”的规定，触类旁通，举一反三，进一步充实记录、台账和档案等证据性的内容，力争在上级组织的供电营业标

7、准化效劳达标验收时取得好成绩。 供电所工作报告3篇扩展阅读 供电所工作报告3篇（扩展1） 供电所所长述职报告_供电所所长述职报告3篇 供电所所长述职报告_供电所所长述职报告1 金风送爽，丹果飘香。这既是一个收获的季节，又是一个积聚能量、蓄势待发的季节。白驹过隙，我任*供电所所长已一年。回眸一年，我以安全生产为重点,以拓展市场为主题，以优质效劳为宗旨，以实现经营目标为中心，在公司领导和主管领导的大力支持、帮忙下，全所上下通力合作，团结全都，各项工作有条不紊地进展着。经过一年的锤炼，我的工作力量、组织力量、学习力量等都已得到提升。现将一年的工作简要述职如下： 我始终保持奋勉有为的精神状态，保持旺盛

8、的工作精力，忠于职守，勤勉尽责，求真务实，全身心地投入工作，以最短的时间适应新的工作环境和新的岗位。 *供电所管辖一镇一乡即*镇、*乡，供电面积达229.6*方公里，10个行政村，供电客户共16398户，10kV线路12条，配电台区269个。说起来仅仅是一组简洁的数字，虽然曾经也是从事同样的工作，但是究竟对*供区设备分布和运行状况不熟识、经营状况不了解。我充分利用时间，白天抽空分线路亲自到现场熟识设备，采集信息，并虚心向同事请教;晚上我仔细查看设备台账、线路分布图、营销系统和相关报表。 人勤春来早。经过自己的努力，我很快把握了供区设备的运行状况、了解了营销状况，我很快进入了岗位角色。 以身作则

9、，严于律己，当好排头兵，起到带头的作用，不断提高自己的综合力量，更好地胜任工作。 为更好地胜任本职工作，我严格要求自己，合理利用时间，不断学习电力法律、法规，学习电力行业标准、规程等业务技能学问;严格遵守国家的相关法律和法规，带头履行诚信责任和义务,坚固树立起拒腐防变的思想防线,始终保持艰难奋斗、勤俭节省的优良传统;坚固树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、业绩观和利益观;全力打造团结、和谐、积极向上的团队。 三、提高了执行力水*，完成公司下达的各工程标任务 (一)以安全为重，时刻绷紧安全这根弦不放松，实实在在地抓好安全生产工作。 1、安全隐患排查整改工作中，坚持“自查自改”、“边查边改”

10、、“严查严改”的原则，将配电设备、设施的巡查落实到岗位，10kV配电线路落实到配网运检岗位，配变台区落实到抄表岗位，确保了设备检查不留空白。日常维护和季节性检查相结合，加强了设备安全隐患排查、治理，截止9月处理各项安全隐患156项。 2、以安全为重，扎扎实实地开展好现场查勘工作，认仔细真编写标准化作业指导书，做好危急点分析和安全防控措施，今年19月编写作业书32次;结合作业内容和现场状况，合理安排和安排作业人员。 3、积极有效地开展抗洪抢险工作。7.9、7.17等灾情发生后，我第一时间组织抢险人员，全力以赴地开展抢修和恢复重建工作12次，保证高速路等重要用户的供电。 4、准时开展各类事故应急抢

11、险工作。今年处理各类事故应急抢修工作21次。 5、每月开展安全生产工作会议，学习安全事故通报、安全资料、安全学问，严格遵守安全规程、制度，将安全意识根植于心。 6、安全工器具、消防治理落实专人进展治理，安全工器具治理得到标准，杜绝了年年都喊买，每天没得用的现象。 7、根据两票治理方法，标准了两票治理，两票治理逐步走向标准。严格两票治理和考核，每月按要求进展两票统计，今年19月共办理工作票75份，合格率为98%;完成操作票118张，合格率100%。 (二)围绕年初确定的经营目标，全所员工的辛勤工作，截至8月各项生产经营指标的完成状况： 1、完成售电量：3589.55万度。 2、完成电费收入：13

12、89.67万元。 3、10kV线路综合线损率：18.16%。与去年同期相比下降1.84个百分点。 电费回收率：99.87%。 (三)优质效劳工作开展状况 结合农村生产、生活及季节性用电特点，遵照*指示为*村、*村、*村、*乡村民临时用电配置了便民配电箱，一方面为农户供应了安全、标准、快捷、便利、优质的供电效劳，一方面标准农村临时用电的治理;以95598为效劳*台，准时完成故障报修千余次;积极开展灾后重建工作，完成*、*、*、*等灾后重建供电安装;积极有效地开展重大活动和节假日的保电工作，保证安全、连续、牢靠供电。 供电所工作报告3篇（扩展2） 供电所实践报告3篇 供电所实践报告1 时间飞逝，一

13、个月的社会实践就这样完毕了。我作为这次社会实践的一员，作为一名大一学生，能参与这次社会实践无比荣幸！ 在工作前，我们了安全生产教育，这是每一个参与电力工的必经之路。只有了安全教育才能走上岗位。安全事故通报使我知道有许多事故发生的主要缘由是作业人员未仔细执行安全操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。许多的事实证明，假如对危急点不猜测、不防范和掌握，那么，在肯定条件下，它就可能演化为事故，后果不堪设想。安全生产要坚持“安全第一，预防为主”的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安全规章使我毛骨悚然，电力行业危急深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必需从现在做起

14、！ 面对刚刚面临的新工作我布满奇怪和热忱的同时内心也有一点紧急和忐忑担心究竟，自己是一个新手。虽然在学校里进展了系统的学习使我形成了对整个电力运行系统的理论认知，但是实际工作中的实践阅历还是很缺乏的。7月17日我们的工作正式开头，一早小河供电局的班车准时到达。班车毫秒不差使我感受到公司不在是学校，一切都按章办理，不再有任何理由。一到小河供电局就由黄万群教师为我们介绍了这次社会实践的主要任务是： 一、看清变压线下户线的走向，确定好变压的方位，仔细看好变压器的编号及名称。 二、画出下户线的走向图并标出线经的大小，及电线的长度，以及变压器相关的名称编号。 三、依据下户线走向图，找出每一条下户线所对应

15、的用户电表相关的表号，及表计的显示状况，并作好记录。 四、对各台变压器所对应的下户线掌握的表计全部资料，进展档案治理及核对。 随后供电局局长、*、安检科科长为我们介绍了小河供电局的根本状况，及留意事项。能在小河供电局成立十周年之际来到这里，可谓幸运。工作从画下户线走向图开头，黄教师一点一点的教，但还是有很的地方不明白。在这里我才深刻的体会到理论是“无用论”。 工作中我们被分为两组，一组留在供电局进展核表工作，另一组派出抄表和理清下户线工作，大家进展轮换。我被留下进展核表工作，我们首先要解决的问题是让电脑正常工作，供电局给我们的电脑很久没有用力，系统都有问题又没有杀毒软件，我们打算重装系统。重装

16、后的系统洁净不少，速度明显变快，正在我暗喜时，计算机蓝屏了。这时我意识到计算机里肯定有病毒，必需对全部硬盘进展格式化，然后再装系统。征得师傅同意我格掉了全部的盘后重装了系统，安装好office20xx和电力营销系统后便可以工作了。面对生疏的营销系统我不知所措，里面的资料之细，无以言表。面对数据我们各显神通，核对是一项细心取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复检查输入是否正确，确认无误后才输入。随着时间的过去，自己的核对模式的建立，我的苏队再不断提升，疲惫也在降低我的.工作越来越顺当，但还是有不少问题消失。一是一些表无法在营销系统中找到，还有就是同学的字迹太潦草给核对工作带来不少麻烦，总

17、之还是要细心。经过两个星期的核表工作我的眼睛消失了胀痛，在我的要求下我们进展了第一次轮换。抄表，千万不要以为抄表是一项体力活，其实这才是考验你的时候到了。表分为两类：一类是集装表，抄这类表不难，但你要进得了单元门才能抄，有物管还好，可以请他们开，但许多都没有物管。这时你就需要一个一个门铃地压，直到有人回应，无人回应就得蹲守。一个一个单元的试，一旦有人回应，立刻说到“你好！我是供电局的麻烦你开一下门，我们进去抄电表”反复地解释，直到取得对方信任了门才会翻开。在这看是枯燥的你敲他开中，能用最短时间内、用最简的语言让门翻开是在不是一件简单的事（抄表，不是昨天才抄过嘛！供电局的，你别骗我！）。有时还有

18、对供电局不满的用户找你要过理由，这都是我们工作之外，但必需做的事。只要进门一切都那么简单，表箱你表整整齐齐的在那里，与人齐高，数值清楚可见。我们最怕的还是其次类散表，这种表安装在90年月以前的住房内和城乡结合部。当你走进60年月的老房子中，假如没有电筒你连电表都找不到。有时好不简单找到电表，望尘莫及，身高不够，艳羡高个子的同时得想尽一切方法。我们通常第一步是环视四周，杂物虽多但要找到适宜的垫高物那肯定的不简单，实在找不到只能敲门跟用户借凳子、梯子等城乡结合部也是一块难啃的骨头，错综简单的房屋、数不清其巷子，仿佛进入一个硕大的迷宫。顺着错综简单的下户线，我们东张西望、左顾右盼，居民用对待小偷的眼

19、神看着你，浑身不拘束！线翻房而过，我们得从另一条巷子进去，好不简单找到，一看表在屋梁上！ 一个月，刺眼即逝！坐下回想这一个月我有说不完的话，讲不完的事！在这个月中，我记住的是同学们的笑容，记住的是师傅们的关心！一点一滴都是我成长的印记.，这次社会实践不仅使我的力量得到提高，更使我转变了许多看法理论不再是“无用论”。一个人无论从事何种职业，都应当尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。 供电所工作报告3篇（扩展3） 电力企业基层供电所调研工作报告 电力企业基层供电所调研工作报告1 一、供电所指标治理工作状况 （一）运维检修治理 1、10kV线路故障停运率调

20、研： （1）截至20xx年底，供电所在运10kV配电线路97条、总长度1176km。配电线路分段共519段、联络率55%；电缆化率11%、绝缘化率92%。 （2）配电线路20xx年全年坚持周巡察规划，做到巡察全掩盖。全年无线路重过载状况发生；20xx年、20xx年配网运行故障状况：发生重合失败故障61条次，重合胜利故障139条次.线路发生遥测突变为0故障27条次。根据故障缘由分析，20xx年，用户缘由118次、占51.9%；外力因素44次、占19.3%；设备本体28次、占12.8%；自然因素37次、占16.3%。 2、鸟窝、树木及外力破坏状况，电力设施爱护治理状况： （1）局部绝缘化治理。一力

21、实施带电作业及综合检修，对县城区及乡镇主要道路等设备暴露点，具备带电作业条件的，积极通过带电作业方式实施局部绝缘化；对线路及重点区段需停电治理的，结合线路停电，实施综合检修，确保检修后线路局部绝缘化治理完成率100%。二是积极推广新技术应用，应用高绝缘自融带、导线绝缘护套及局部封包、全密封型隔离刀闸等技术措施针对性治理。 （2）通道标准化治理。一是积极争取地方*政策支持，建立电力通道安全防护机制，与园林、规划等部门达成协议，通过移栽、限定树种等方式，削减新建电力通道树线冲突隐患。二是对县城区现有树线冲突，固化修剪标准及周期，实行外委等方式，实现树木修剪模式化、标准化。三是对农村线路防护区内超高

22、树木，落实属地运维责任，加大树线冲突危害宣传、采纳喷漆提示等措施，积极做好民事协调，签订砍伐协议，避开造成投诉。四是建立县城区线路通道网格化巡察机制，与热力、通信等单位协作，实现信息共享，共查共防。 （3）防雷差异化治理。一是深化雷击故障分析，对雷击设备损坏、导线断线要建立重点隐患档案。二是开展接地电阻普测及防雷技术措施普查，摸清线路防雷现状，准时完成接地电阻治理，结合综合检修进展避雷器周期轮换。三是制定差异化防雷技术措施，应用过电压爱护器、防雷绝缘子、防雷金具、防雷地线改造等技术措施，提高防雷水*。 （4）非计停发生率调研 上级线路故障及接地试拉造成的非计停共计27条次。 （5）公用配变过载

23、率调研： 无配变过载状况 （6）低压客户电压越限率调研： 造成供电所分析低压越限状况主要缘由为三项不*衡及供电半径过长。 （7）配网改造状况：公司20xx年储藏工程共计12个包、50个单体工程，资金3917.99万元。工程规模：新建10千伏架空线路43.29千米，电缆线路7.21千米，新建0.4千伏架空线路74.45千米，电缆线路5.76千米，配变容量12.2MVA，柱上开关23台。 （8）生产类投诉：供电所运检类投诉共29次。 （二）营销效劳治理 1、营销效劳投诉治理： （1）总体投诉状况 20xx年至20xx年3月份，公司共计受理客户投诉72件。营业投诉16件，其中反映业扩报装4件，抄表催

24、费4件，用电变更3件，电价电费5件。效劳投诉4件，反映营业厅人员效劳行为。供电质量投诉32件，其中反映频繁停电问题29件，电压质量问题3件。电网建立投诉4件，反映施工人员效劳标准问题。停送电投诉16件，其中反映抢修效劳问题13件，停电问题3件。 （2）营销效劳类投诉分析 通过对发生投诉进展分析，其问题根源主要有以下几点： 一是电网根底薄弱，雷雨大风等恶劣天气较多，因频繁停电引起客户不满；未彻底改造台区占比拟大，局部台区存在低电压问题，特殊在负荷顶峰期尤其明显，电器不能正常使用引发客户投诉。 二是地处中心城区，95598话务量大，客户*意识较强，易产生投诉问题。 三是专心效劳意识不到位。工作人员

25、主动效劳意识不强，缺乏沟通技巧，易引发客户误会。 三是工作责任心不强。催费方式不合理、抢修不准时、答复客户用电询问不全面、与用户沟通不准时等现象时有发生。 四是业务技术不娴熟，与形势进展不相适应。局部工作人员特殊是农电用工业务素养与客户导向型效劳的要求还有较大差距。 五是办事环节繁琐，部门之间缺少相互协调。客户反映问题后，处理过程繁琐，甚至消失相互推诿搪塞现象。 六是投诉管控压力传递不到位，尤其是与客户直接打交道的农电工对于加强优质效劳预防投诉的意识还没落实到位。 2.市场及业扩问题： （1）市场开拓状况 目前供电所市场开拓前景较好，客户可选供电方单一，不存在增量配电市场隐患；局部供电所辖区高

26、新区区域，园区治理单位对增量市场兴趣较大，始终积极争取，目前售电公司申请已报省*，就此事我公司已屡次与园区管委会（园区行政治理单位）沟通，园区在明知我公司布点的状况下，仍积极申报售电公司，因此若受电公司申请胜利，对后期我公司在此范围内的市场开拓影响较大。 （2）业扩受限状况 目前针对辖区内业扩受限的问题，如海科新源有限责任公司新增电源的申请等，我公司通过电网配套工程包，投资近20xx万元，从就近变电站新架电缆线路至客户红线外，有效解决了客户接入受限问题，与此同时，优先对布点空白区及受限区进展改造，务必保证客户无障碍接入。客户对当前业扩报装效率表示满足。另外，不存在体外流转的现象。 三、指标工作

27、针对性措施 （一）运维检修治理 1、充分利用各级调压手段进展调压： 对于变电站有载调压主变压器分接头，根据电压曲线并结合无功出力状况准时调整。配电变压器分接头的调整，依据低压网运行及电压状况，由供电所准时进展调整；变压器分接头的调整及调整前后的电压变化等状况进展专项登记。对变压器分接开关进展了调整，保证了变压器出口电压合格。 2、优化无功补偿 根据分层分区无功就地*衡的原则，在综合考虑技术经济性的根底上，合理确定电压无功设备选型、补偿容量、补偿方式和安装位置等，开展无功优化补偿建立。选用自动分组投切的无功补偿装置，实现配电台区无功就地*衡。 3、精益运行治理和需求侧治理 “低电压”在线监测电压

28、充分利用具备电压质量监测功能的仪器、仪表和技术手段，建立健全电压质量监测网络，配变、客户端电压数据的准时监测与采集，确保电压质量监控有序，治理有效。在完善电压监测仪为根底的电压监测网络的状况上，充分利用调度监控系统、用电信息采集系统等电压数据采集功能，推广应用智能电表等具备电压数据采集功能的仪器、仪表，作为电压质量监测的补充，建立健全掩盖各电压等级电网的电压质量监测体系，实现电压质量的准时监测与掌控，并有针对性的实行措施治理存在的电压质量问题。 （二）营销效劳治理 1、投诉管控措施 一是狠抓责任落实。把投诉管控列入各单位一把手工程，主要负责人高度重视，亲自部署调度，清晰把握本单位投诉管控的目标

29、和存在症结，做到心中有数、督导有力、整改有效。 二是狠抓标准治理。让客户用上效率电，业扩效劳以“无条件接入”“限时办结”为原则。让客户用上满足电，窗口效劳严格落实“四项标准”“两本手册”等模板化治理要求，呈现良好效劳形象。 三是狠抓人员培训。一线员工素养的凹凸会直接影响投诉大事的发生。进一步强化员工效劳意识，时刻保持“处理不好就是投诉”的紧迫感，专心细致开展供电效劳，尽最大可能帮忙客户解决供电需求。提高效劳技能，借助班组大讲堂，通过岗位练兵、现场问答、模拟演练、考核问责等多种形式，提高员工工作技能。把握防范投诉技巧，避开现场工作人员无意识的行为或说话方式，成为引发客户投诉的导火索，学会研判客户

30、意向，准时化解客户不满心情，防范投诉大事发生。 四是狠抓总结改良。各单位对投诉客户建立敏感信息档案，设立专责人实行一对一的关心效劳。定期组织召开投诉分析会议，对投诉多发问题争论制定整改措施，典型问题组织“班组大讲堂”进展集中学习，避开同类问题重复发生。 2、电力市场开拓规划 我公司辖区地处成功油田腹地，油田及地方电网盘根错节，并列运行。供电环境较为简单。但随着近年来一系列的大型技改及村居改造，我公司电网日益顽强，加之油田电网以生产用电为主，供电牢靠性较差，我公司逐步取得了包括油田单位及职工的认可，油井报装及网钻用电渐渐增多。但网钻存在时间短，用电量大的特点，往往半个月左右完成全部作业，但由于施

31、工方及接收单位属于不同的企业实体，相应的报装手续很难完成，因此我公司无法正常受理，错失了一局部市场，建议在以后的工作中，能考虑一下此类报装客户。 3、业扩报装治理措施 严格根据新下达的业扩报装治理方法开展业扩治理工作，全面推行扩报装“契约式”效劳，进一步标准业扩资料治理，供用电合同签订率、业扩资料与营销系统符合度100%；新装、增容客户档案中电价、行业、容量、力调等重要参数精确率100%，高压业扩*均接电时长同比缩短5个工作日。 四、存在的问题 （一）根底设施方面存在的问题 1、局部供电所场所陈旧，面积缺乏，功能区域不健全。局部供电所办公场所建立年份长远，房屋年久失修，存在肯定的安全隐患；还有

32、供电所目前租赁的办公场所条件简陋，无法满意正常生产、营销业务的需要，且由于房屋产权归属问题，难以对租赁办公场所进展整体装修改造，肯定程度上影响了供电效劳形象。 2、办公楼及其附属设施建立未统一标准，视觉识别系统应用不够标准。目前，供电所没有24小时自动售电营业厅，随着智能表的逐步推广应用，需尽快增加24小时自动售电营业厅为用户供应便捷效劳，满意用户快速增长的效劳需求。 3、“五小”场所设置不齐全，建立不到位，难以保证供电所人员生产生活需要。供电所应具备生活需要的厨房餐厅、浴室、宿舍、活动室、小菜园等，而目前局部供电所与标准差距较大。另外，局部供电所办公取暖、降温、用水存在肯定困难，供电所人员的

33、工作生活条件比拟艰难。 （二）配套装备方面存在的问题 1、抢修车辆缺乏。依据规定，每个乡镇供电所至少配置一辆效劳抢修车辆，电量超过4000万千瓦时（或效劳用户超过1.5万户、或供电效劳半径大于25公里）的乡镇供电所应配置两辆以上效劳抢修车辆。我公司配备两辆及以上抢修车的供电所目前没有。同时，分散抢修效劳的模式造成供电所抢修效劳车辆实际利用效率较低，抄表催费、低压居民用户抢修、报修效劳多实行农电工驾驶自有摩托车的方式并且治理不标准，存在极大交通安全风险。 2、供电所安全工器具、备品备件配备不齐全、治理不标准，肯定程度上影响了抢修时限及效劳质量。供电所人员着装不统一，办公设施陈旧破损、配置数量缺乏

34、、配置标准不统一，肯定程度上影响了基层供电效劳形象。 3、信息化水*较低。供电所微机配置数量虽然到达了国家电网公司要求（治理人员、营业窗口每人一台），但是局部供电所的微机性能老化，不能适应正常工作要求，供电所治理人员微机应用尤其是95598等治理系统应用水*较低。局部供电所未安装视频会议系统，不能实现双向视频、远程培训及窗口监视功能。 （三）供电所人员方面存在的问题 1、供电所治理人员缺乏。局部供电所治理人员及技能人员比拟紧缺，肯定程度上影响了供电所各项业务的正常开展及治理水*的持续提升。 2、供电所专业技术人员缺乏。目前，供电所配电运行维护、抢修效劳工作主要托付光明电力效劳公司的农电用工来担

35、当，农电用工*均年龄较大，渐渐无法从事高强度电网检修抢修等外线作业，而受人员入口限制，专业人员的培育跟不上，消失断档断层现象。农电用工文化水*低，对新学问、新技术的承受力量较差，特殊是当前营销生产工作信息化程度高、科技含量高，供电所人员素养及技能很难适应越来越高的治理和效劳要求。 3、农电工治理问题。一是农电用工虽然都签订了明确的用工合同，但消失问题时大多还是由企业担当赔偿责任，托付协议所明确的双方权利义务，没有得到真正的“履行。二是农电工薪酬待遇较低，人才流失严峻，影响工作的正常开展。三是农电用工的构造简单，*均学问水*较低，极易发生不稳定大事和*大事。 （四）综合治理方面存在的问题 1、供

36、电所治理关系未有效理顺，制度繁杂。一是“三集五大”改革后，供电所的综合治理隶属营销部（客户效劳中心），但在安全、运维、营销、效劳及民事协调、线路走廊清理等工作要承受多个部门的治理，造成许多工作不是重复安排，就是形成治理空挡。二是供电全部关的治理制度、档案资料品种繁杂，各专业之间不能相互共享，星级、全能型、班组建立供电所资料等多种资料并存，针对一项工作，每个专业部室设计的调查方式、调查表格不全都，重复性工作较多。 2、各供电所治理差距较大。我公司供电所硬件投入，人力配置，业务规模治理等方面存在差距，较大的影响了供电所综合水*。同时“小而全”的治理模式，供电所担负生产、营销各个方面任务，工作面广、

37、范围大、涉及内容多，但是由于目前供电所构造性缺员问题严峻，供电所在全面落实治理要求方面存在较大差距。 （五）生产营销方面存在的问题 1、供电所生产运行治理不到位。现供电所农电工大多担负营业值班与配电检修双重工作任务，农电工人数少，人均治理线路长度较大，同时缺少有效监视治理机制，日常设备巡察、检修和缺陷治理工作未有效开展，存在较大安全隐患。 2、报修效劳问题多。一是表后局部电力设施属用户资产，属于供电全部偿效劳范围之内，但是供电所在开展表后局部电力设施报修效劳时，多数用户对有偿效劳工作不理解、不协作，造成有些报修效劳无法正常开展。二是由于表后局部用户电力设施缺少正常的更换修理机制，故障多，报修效

38、劳数量多，占用了供电所大量的精力，一旦遇到高温、严寒或雷雨大风恶劣天气，供电所无法保证全部在时限之内给全部用户供应抢修效劳，简单造成用户投诉；三是由于表后用户电力设施报修效劳比拟分散，对于拨打95598报修电话之外的报修效劳工作，供电所无法有效监控，简单造成农电用工干私活、乱收费现象的发生。 3、与地方*协调压力大。一是乡镇区域改造、修路等引起凹凸压线路路径迁移，乡镇*会把该项工作作为政治任务压给供电所，而这些工作作为供电所根本无力担当，在乡镇*和公司职能部门之间上下协调压力大。二是根据属地负责的原则，电网建立民事协调、过境线路走廊清理、行风评议等工作作为重点任务需供电所去完成，工作开展难度大

39、。三是供电所治理费用比拟紧急，订阅报纸及乡镇*组织的各种任务费用缺少费用来源，与乡镇*及村两委的工作联系、沟通、协调越来越不顺畅。 五、下一步准备 我公司仔细贯彻落实省、市公司工作要求，深入实施供电所星级化治理，以供电所全能型治理为主线，以争创省、市公司示范化供电所为载体，以供电所同业对标为抓手，突出抓好标准化治理，加大硬件设施投入，全面改善供电所办公环境，提升综合治理水*。 1、加大根底设施投入。根据标准化、标准化、有用化的原则，统一建立标准、功能设计、标志标识和物品配置，结合供电所的地理位置、经济环境、机构设置、供电规模等讨论制定建立模式，将供电所建立改造纳入县公司小型基建规划，分期分批建

40、立改造，努力建立一批标准统一、功能完备、设施先进的乡镇供电所。 2、标准配套装备治理。标准便民效劳设施设置，统一上墙图版宣传，实现定置治理，提高办公微机配置标准，提升信息化水*和工作效率，补充供电所抢修车辆、备品备件和安全工器具，提升应急抢修力量和为民效劳水*。 3、加强供电所专业化治理。结合三集五大体系改革，健全完善相关制度，明确各职能部室分工，加强对供电所的专业指导、监视和评价工作，同时发挥光明电力效劳公司人员的治理作用，促进供电所专业化治理水*大幅提高。 4、开展供电所典型剖析工作。选取根底相对薄弱且具有代表意义的供电所，从根底治理、安全生产、营销效劳、人才队伍和行风建立等方面进展全面剖

41、析，深入查找薄弱环节和风险点，制定提升措施。公司组织各专业部室，深入供电所，加强专业指导与监视，全面提升综合治理水*。 5、加大指导力度，消退短板培育亮点。全面讨论整改供电所治理中亟待解决的关键问题，督导各供电所结合自身实际，提炼总结工作中的特色亮点，排查工作中的短板，制定亮点培育和问题整改里程碑规划，公司将进展阶段性督导，结果纳入年终供电所评比，促进供电所整体水*提升。 6、优化人员构造，稳定人才队伍。结合电力效劳公司建立，讨论制定标准的农电用工退出机制，建立完善科学的农电用工薪酬福利制度，畅通农电用工职业进展通道，有效稳定农电人才队伍。同时进一步整合现有人力资源，充实基层站所力气，发挥治理

42、效能，完善培训体系，加大培训力度，不断提高农电工工作力量和综合素养，优化队伍构造，提升整体水*。 7、加强供电所评价讨论。结合实际，进一步完善供电所营销生产治理标准制度，优化工作流程，整合各种治理资料。重点落实好公司生产、运维、营销、效劳方面的工作要求，强化监视治理职能，推动供电所标准化建立。 8、加大农网改造与运行治理力度。进一步优化电网布局，着力解决农村配变高耗能、线路超半径等问题，全面提升供电两率水*。常态化开展线路设备定期巡察、检修和消缺工作，准时消退安全隐患，提高供电质量。 9、增加科技投入。提升农电信息化治理水*，加快建立统一的配电运行监控系统，积极推广自动化抄表，合理构建银行代扣

43、、无线代收等新型农村缴费体系，节省供电所在日常设备运维、抄表收费中投入的人力物力，提高工作效率。 供电所工作报告3篇（扩展4） 供电所的实习报告10篇 供电所的实习报告1 韶光飞逝，一个月的社会实践就如许完毕了。我作为此次社会实践的一员，作为一名大一门生，能参与此次社会实践特别幸运！ 在工作前，我们进展了安定 出产教导，这是每个参与电力工的必经之路。只有进展了安定教导才华走上岗亭。安定变乱传达使我知道有许多变乱产生的紧急由于是功课人员未当真履行安定操纵规程，不按章功课，工作当真人现场查勘不到位。许多的实情说明，假如对危机点不展望、不防范和把握，那么，在必定前提下，它就大概演化成变乱，结果不堪设

44、想。安定出产要坚决“安定第一，防范为主”的思维，并切当落到*常工作的任何一个小细节中去。一本血写的安定法则使我不寒而栗，电力行业危机深深的印入我的脑海。做为我今后要从事的行业，我必需从如今做起！ 面对方才面对的新工作我富有奇怪和热忱的同时内心也有一点紧急和七上八下究竟，本身是一个新手。当然在黉舍里进展了系统的进修使我构成了对全部电力运行系统的外表认知，可是实际工作中的实践阅历还是很贫乏的。7月17日我们的工作正式入手下手，一早小溪供电局的班车按时到达。班车毫秒不差使我感觉到公司不在是黉舍，一切都按章办理，不再有任何缘由。一到小溪供电局就由黄万群教授为我们介绍了此次社会实践的紧急任务是： 1、看

45、清变压线下户线的走向，确定好变压的方位，当真看好变压器的编号及名称。 2、画出下户线的走向图并标出线经的大小，及电线的长度，以及变压器相干的名称编号。 3、依据下户线走向图，找出每一条下户线所对应的用户电表相干的表号，及表计的呈现环境，并作好记录。 4、对各台变压器所对应的下户线把握的表计扫数资料，进展档案办理及查对。 随后供电局局长、布告、安检科科长为我们介绍了小溪供电局的根本环境，及留意事变。能在小溪供电局建立十周年之际来到这里，可谓庆幸。工作从画下户线走向图入手下手，黄教授一点一点的教，但还是有很的处所不明白。在这里我才深入的领悟到外表是“无用论”。 工作中我们被分为两组，一组留在供电局

46、进展核表工作，另外一组派出抄表和理清下户线工作，大家进展轮换。我被留下进展核表工作，我们最终要办理的题目是让电脑*常工作，供电局给我们的电脑好久异国出力，系统都有题目又异国杀毒软件，我们决议重装系统。重装后的系统洁净许多，速度明显变快，正在我暗喜时，谋划机蓝屏了。这时候我意想到谋划机里必定有病毒，必需对扫数硬盘进展模样化，然后再装系统。征得师傅赞成我格掉了扫数的盘后重装了系统，安置好office20xx和电力营销系统后便可以工作了。面对生疏的营销系统我束手无策，内里的资料之细，无以言表。 面对数据我们各显法术，查对是一项细致取胜的工作，为此我对任何数据都看两遍以上，反复查抄输入是不是准确，确认无误后才输入。跟着时候的过去，本身的查对模式的建立，我的苏队再连续提拔，疲乏也在低落我的工作愈来愈顺当，但还是有许多题目呈现。一是一些表没法在营销系统中找到，另有便是同学的笔迹太潦草给查对工作带