2023年公交春运工作实施方案1.docx

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1、 2023年公交春运工作实施方案3篇公交春运工作实施方案1 今年春运从XX月XX日开头至XX月XX日完毕，为期40天。为全力做好我站2022年春运工作，给广阔人民群众制造良好的出行环境，营造欢快祥和的节日气氛，依据省、市和行业有关文件和会议精神，我站本着早预备、早动手、早部署、早安排，结合车站实际，制定2022年春运工作实施方案如下： 一、指导思想及工作目标 进一步提高思想熟悉，仔细落实上级的各项工作要求，根据“安全第一、保障有力、便利快捷、效劳至上”的总体要求，坚持底线思维，细心谋划组织，科学调配运力，全面提高交通运输组织力量准时协调解决春运期间道路运输等方面的问题，确保春运工作的圆满完成。

2、 二、组织领导 为切实加强对春运工作的组织领导，严格落实“一把手”负责制，健全工作机制，完善运力协调组织、安全监管、应急保障等治理制度和措施，成立春运工作领导小组，准时发觉和解决春运过程中存在的困难和问题。 组长：刘xx 副组长： 成员：各部门主任 春运领导小组下设办公室，负责春运日常工作的协调、统计、上报工作，春运办公室设在车站综合办，联系电话XXXX。 三、工作措施 一是实行有力措施，加强安全生产工作，确保春运期间各项工作顺当进展。车辆运行安全是旅客运输工作的关键所在，也是搞好旅客运输工作的根本保障。节前车检车间要对全部运营车辆开展全面的安全检查，重点是车辆安全设施设备配备状况、安全带配备

3、和完好状况等，确保春运期间带病车辆、卫生不达标的车辆肯定不允许参与运营。 二是进出站口要加大对进出客运站人员、车辆的安全检查力度，严格落实“三不进站、六不出站”检查制度，做好出站安全嘱咐工作，把好车辆出站关。 三是调度室要严格“四证”查验制度和驾驶员报班制度，严格驾驶员资质、科学合理安排班次，并提前做好一切加班、备班车辆的预备工作。严格落实交通部关于凌晨2-5点停车休息制度及卧铺班车安装视频监控的制度，要求营运客车运距在400公里以上(高速大路600公里以上)的客车,必需配备2名以上驾驶员,驾驶员连续驾驶时间不得超过4个小时。 四是综合治理队要做到定员、定岗，责任到人，加大车站周边稽查力度，严

4、禁车辆在站外乱停、乱靠、上下旅客，严峻打击站外非法运营车辆和车站四周喊客、拉客现象，与驻站派出所协作，维护好售票厅购票秩序。加强对站内“三防”工作、治安工作的治理，定时进展巡逻，做好夜间值班安排。 五是安检消防室做好“三品”检查工作，对旅客随身携带的物品进展严格检查，必要时可开包检查，严禁旅客携带危急品进站乘车。做好危急品检查记录，与驻站派出所亲密联系，妥当处理危急违禁物品。对车站的消防器材、设施、存在的安全隐患等进展检查，准时发觉准时整改,确保春运期间工作圆满完成。 六是站务、客服中心工作人员仔细做好各项效劳工作，为旅客供应优质效劳，遇有紧急状况准时做好宣传引领效劳，并做好电话订票业务和旅客

5、询问，准时把握各种信息，利用播送准时向旅客告知班次和路况信息，使广阔旅客出行的安全、舒心，创立和谐的乘、候车环境。 七是小件快运工作人员要仔细检查旅客托运物品，严禁违禁品进站上车。春运期间做到旅客行李和托运行包的合理安排，和司乘人员认真交接托运物品并准时签收，保证行包小件不丧失、缺损。 八是车站保洁人员必需统一着装上岗，做到定员、定岗，划分卫生责任区，严格交接班制度，地面墙体随脏随扫，特殊是一些卫生死角，必需彻底清理，做到窗明几净，保证卫生间洁净、正常使用，对候车大厅及办公场所定时消毒，为旅客制造美丽的乘车环境。 四、工作安排 为全面落实春运领导组工作安排布置，协调部门工作，各负其责，责任落实

6、到人，依据车站实际状况，春运领导小组下设六个组。 客服引领组组长：王xx 成员：分管部门全体 详细负责旅客的效劳和引领工作，准时疏散排队聚拢的短线旅客，引导有序通过安检，按序乘车。办公室加强与新闻媒体之间的联络工作，准时汇总上报各种报表，做好值班安排，随时预备启动各种安全应急预案。微机室要保障微机的正常运行，遇到故障准时排解。 站务组组长：卫xx 成员:分管部门全体 详细负责票务与站务的各项效劳工作，准时引导旅客的购票、候车、乘车。依据旅客顶峰应急预案，准时疏导候车旅客，并为旅客供应安全、优质、舒适、快捷的效劳，同时做好旅客售票、检票发车等效劳工作。财务室人员要依据实际状况准时充实到售票窗口，

7、供应售票及后勤保障效劳。 车检及运调组组长：张xx 成员：分管部门全体 负责车站运营车辆的.安全，严格落实安全生产法、汽车客运站安全生产标准等有关法律、法规，根据“三不进站、六不出站”的规定，仔细核查班车“四证一牌”，确保齐全有效，保证参营车辆卫生合格，车辆技术状况良好，消退安全隐患。合理调配运力，准时了解路况信息，做好备班车的预备工作，确保运力充分。 进出站及综治组组长：万xx 成员：分管部门全体 详细负责周边环境及站内治安秩序的综合治理工作，严峻打击站外乱停、乱靠、喊客、上下旅客现象，打击非法营运车辆，确保客源不流失，同时严格落实“三不进站、六不出站”要求，保证班车进出站安全畅通，确保站内

8、外人流、车流秩序良好，制造优良乘侯车秩序。加强两节期间的治安巡逻，做好夜间值班登记巡查工作。 后勤与安检组长：范xx 成员：分管部门全体 详细负责进站旅客行包安检、车站消防安全及各种设施、设备、用品的准时供给，严格根据“三不进站”要求，加强危急物品的检查，杜绝“危急品”进站、上车；同时负责车站环境卫生治理工作，保证车站的环境美丽，干净卫生，为旅客营造良好的乘侯车环境。 小件托运组组长：白xx 成员：小件快运分公司全体 详细负责车站小件托运业务和车辆清仓工作，两节期间尤其要做好托运物品的安检工作，并保证托运物品安全、准时到达目的地，同时严格执行车辆清仓制度，确保“三品”不进站。 五、工作要求 1

9、、高度重视 各部门要高度重视春运工作，领导组组长全面负责协调春运各项工作，副组长依据分工，落实责任，组织实施各项工作。重点抓好运力调配、安全治理和提升效劳质量等工作。 2、亲密协作 加强与运管站、驻站派出所、交警等其它部门之间的联系，亲密沟通，搞好协作，形成合力，共同抓好春运工作。 3、应急治理 春运期间各部门随时做好应急预备，针对可能消失的雨、雪、雾天气，客流增加，路阻等状况，随时启动应急预案。站务、客服相互协调，做好突*况下的旅客疏导解释工作；调度要做好应急运力储藏工作，防止旅客大面积滞留。 4、特色效劳 开展送春联、送文艺、送暖和等特色效劳活动，营造温馨和谐的春运气氛。1月24日，春运首日，快板表演；2月1日，腊月二十三小年当天，车站组织为广阔旅客送春联、送麻糖；2月24日，元宵节当天在候车大厅进行猜灯谜、送祝愿文艺活动。 5、值班工作 春运期间落实24小时值班制度，确保值班站长带班到位，工作人员值守到岗。值班站长做好春运期间的投诉处理工作，对旅客的投诉、询问要准时处理，准时解答，营造和谐春运气氛。 6、统计上报 春运办公室负责春运期间各项工作的联络、协调、宣传、统计和信息收集，积极协作宣传部门和新闻单位，广泛宣传春运期间组织方案和有关政策规定，做好春运联络、信息收集、信息上报工作。