2023年医院办公室年终工作总结范文五篇.docx

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1、 2023医院办公室年终工作总结范文五篇 2023医院办公室年终工作总结精选优秀范文五篇1 收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建立和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成绩。 现将XX年度工作总结: 1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。 2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，急躁给病人解释好，效劳好病人。 3、努力把分散群众满足额度，熟识各项

2、工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。 在马上到来的XX年里，本人在XX年的工作根底上，连续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作规划： 一、协调好科室的工作。 在遵照医院规章制度的根底上，合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。 二、科室工作要求微小处见真功。 收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来

3、的亲身经受使我深深体会到，科室工作无小事，于微小处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间安康沟通，沟通的平台。 因此，要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者，效劳好患者为荣。努力克制程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。 三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。 在医院领导的正确带着下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面

4、影响。所以，收款室的每一位收款员，都要连续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养： 一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许消失半点马虎。 二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确快速的让每位患者得到便利快捷的就医，诊疗效劳。 三是要对各科室的医用术语和收费工程了如指掌，削减过失率。 四、效劳患者，提高收费效劳质量。 收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序简单时，收款员应懂得换位思索，将心比心，急病患之所需。 我们要急躁细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用精确无误，又要削减病人

5、额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。 接下来的工作中，在做好规划内工作的同时，也应做好规划外的工作，让自己的工作成绩再上台阶。 2023医院办公室年终工作总结精选优秀范文五篇2 自从合管办调到院办工作以来，角色和职责发生了很大变化。在院领导的栽培、指导和大力支持以及同事们的热忱帮忙下，边干边学，在实践中历练，在历练中提高。积极做好每一项工作，从而使自己的思想意识和工作力量取得了很大进步。 始终留意把握好自己的一言一行，积极协作好领导的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂。充分发挥效劳职能，努力做好领导的效劳和参谋助手。日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事留意团结同志

6、，维护领导的权威，维护医院的形象，维护医院的大局。对于领导交给的每一项材料、写作任务，都争取在最短的时间内准时按要求仔细完成，做好了大量的文件起草和公文处理工作以及医院宣传工作。加班熬夜成了家常便饭，渐渐习惯了劳碌而又充实的工作环境。 在今年全国中医药先进单位创立工作中，由于院领导的高度重视、班子成员的团结全都、硬件设施的妥当到位，才使得我有幸为中医创立工作出一份微薄之力，在创立验收中资料方面得到了检查团的全都好评。一年来做好了档案治理工作，提升了办公水平，经过长期积极努力和仔细预备，年终检查中精神文明建立、档案等资料治理工作得到了局领导的充分确定，使我更加增加了对工作的信念，同时也使我院办公

7、室档案治理工作从无到有，直至逐步完善，使之上了一个新的台阶。 在其计算机网络治理中，常常义务加班加点，维护及处理网络故障，保障了医院各科网络治理工作的安全顺当运行。屡次帮忙院内科室处理计算机软硬件故障，参加并担当起院办网络的治理维护工作。 不断提示自己要有执着地追求，尽力地干好领导交给的各项工作任务，努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，扎实做事、低调做人。严格遵守党纪国法及医院各项规章制度（院部会议保密制度、办公室工作制度等）。一年的工作，赢得了同事们对我工作的支持与合作，也制造了更加宽松、和谐的工作气氛。 一年来，谈不上成绩，不过从与院领导的接触中，学到了一些宝贵难得的做人、处事、工

8、作学问。但自己深知离领导的要求和同事们的期望还有很大的差距。主要存在的问题有：工作积极性有待提高；工作协调力量有待改良；写作力量有待增加；工作中还不够大胆等。 下一年度，我将一如既往地努力提升自己的工作力量。把自己的薄弱环节准时学习整改，把完成的资料尽量发挥到极致。尽心尽力做好本职工作，圆满的完成领导交给的每一项任务。 2023医院办公室年终工作总结精选优秀范文五篇3 转瞬间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积存了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细

9、地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合力量，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 一、仔细认真的工作态度 文员日常的工作内容比拟琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，认真慎重的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的.麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要认真地完成每一项任务。只有仔细认真的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 仔细做好本职工作和临时性工作，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障

10、效劳工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。 1、急躁细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2、物资治理工作：制定日常办公用品清单准时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报

11、员工考勤，这些工作要求我必需仔细认真地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，由于这直接关联到工程的财务状况。 4、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到准时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已准时进展分类归档，以便查阅和治理。 5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进展分类存档，每月新增报盘之后准时整理新员工档案并准时更新存档。 6、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作规划表格，有日常保洁培训规划实施表、年度沟通规划表、年度活动规划表等等，同时还要帮

12、助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成规划实施和组织活动。 2023医院办公室年终工作总结精选优秀范文五篇4 20xx年转瞬即逝，虽然我们所走过的道路是曲折的，但是，我们所做的工作是卓有成效的。这一年里，办公室在以彭院长为核心的院领导的带着和引导下，在他们无私的奉献和带头下，我们紧紧围绕全局工作的中心。在参加政务、治理事务、提高效劳方面取得了肯定的成绩，较好地发挥了办公室协调效劳、监视把关、后勤保障的作用。回忆这一年，我们的工作劳碌而充实，现总结如下： 一、加强学习，努力提高思想政治素养 今年是各个行业的行风建立年，端正行风，提高工作作风，办公室严密协作医院

13、中心工作，周密部署，仔细贯彻学习院行风评议有关文件和实施方案，进一步提高了办公室人员政治素养和业务素养以及政策水平。各项工作更加标准，效劳水平和效劳质量得到进一步提高。 二、团结协作，增加分散力，努力完成各项工作效劳 办公室是一个综合协调部门。许多工作的到来不行猜测，每天的工作都是新内容，但是我们始终追求更好更顺畅的运转机制，更昂扬分工作激情，以积极、仔细、恳切的工作态度对待我们所从事的工作。 1、全年完成了各类工作汇报、工作总结、工作规划以及各种请示报告、各种会议材料的起草50余篇，全年向荔城区卫生局定期发送卫生院信息19篇；出具各种证明20余份，如计生证明、个人身份证明等等。 2、机要文件

14、收发、传递，做到准时传阅收存，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送领导签注拟办意见，准时送到相关科室部门负责人进展处理，全年收发文件560多份，院内文件70多份，并进展归类存档。 3、按时利用电话、黑板报公布院务会、科主任和职工大会通知共60多场，并做好会议记录。 4、仔细做好医院各类印章治理、重要的文件材料、合同书、协议书、单位人事报表、支票及转账单用印报送法人代表审批，并进展登记。全年为办理诞生医学证明的签章628份，为新农合病历复印件用印1000多人次。财务支票、财务转账、财务报表用印445份，人事办理及文件材料用印600多份。利用空余时间为第六次人口普查中因各种缘由诞生医学证明的错

15、填进展查阅病例、查阅接生登记簿，并对诞生证明错填处加盖印章几十人次。 5、做好人事调配、人员入编的办理等。全年办理人事调配2人；办理学历更改2人；办理护士注册3人；办理专业技术格考试30人左右。造册通知上报连续医学教育二期共160多人次，办理上报到上级培训医院3人。年度人事统计2份。 6、健全医院制度，制定、整理黄石卫生院工作制度和工作责任汇编，并整理装订成册2本，为医院建立效劳。 7、全年高质量完成各类文件、表格的打印任务，共打各类文件15000多份。 三、仔细履行工作职责，不断深化工作职能 1、对信访工作，仔细负责；对来函、来访工作能做到答复准时，来访热忱接待。应办的事尽快办，不能办理的事

16、讲明政策，从而为我院树立了良好的形象。 2、仔细落实安排每周的行政值班及节假日的排班，催促科室按时上交排班表，对上级机关下发的各项通知、各种表格的填报、各项工作的要求等准时向领导汇报并传达相关职能科室和临床一线科室进展落实。即时反应各种信息做到快捷时效保证上下政令通畅。 3、今年我们制定上报审批了岗位设置方案、岗位设置实施方案，我们始终以职工的利益为最大化。在岗位设置上争取到高中级最多的职数，所以当你聘任上高中级职称每月增加了工资都乐了唱起了东方红红歌的时候，你是否还记得我们的领导班子成员所付出的努力，是否还记得经办人所付出的辛苦也为之乐了唱起了春天的故事这首歌。一句话，职数的设定，没有付出努

17、力，或许个别的今日还高职低聘。 4、仔细做好积极应对各级领导屡次来院的打击“两非”督查，人口与规划生育工作督查以及主管部门的医政工作检查。起草20xx年嘉奖性绩效工资考核安排方案，组织实施一年一度的职工年度考核方案。 综上所述，办公室的工作一年到头虽然谈不上轰轰烈烈，却也忙劳碌碌。回首过去的一年，我们这些成绩的取得都离不开医院领导的支持和兄弟科室的帮忙，同时，我们也深刻熟悉到工作中还存在不少的问题和缺乏。在新的一年里，我们将连续努力学习，勤奋工作。为了卫生院明天进展建立的大局而努力奋斗。感谢大家！ 2023医院办公室年终工作总结精选优秀范文五篇5 自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科

18、主任的关怀指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“效劳领导、效劳临床一线、效劳患者”的原则，仔细做好自己的职责。 一、准时上传群众意见，下达领导意图，妥当处理电话通知、询问效劳、投诉举报等，并仔细记录。 二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。 三、仔细做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并准时向上级领导反应信息。 四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丧失大事发生。 五、仔细记录办公室日常工作日志。 在实际工作中虽然取得了肯定的成绩，却也熟悉到自己存在的缺乏： 一、由于

19、工作的性质，涉及工作多样简单，学问需求面比拟广泛，自己对此深感缺乏。 二、思想解放程度还不够，组织、沟通力量上还略有欠缺，和有阅历的同事比拟还有肯定差距。 三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的治理，开展工作时缺乏魄力。 在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 在以后的工作做种要做到： 一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。积极参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注意不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量协作领导完成各阶段的工作。 二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。 三、不断改良个人的效劳水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。