2023年县级公立医院绩效考核实施方案.docx
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1、 2023年县级公立医院绩效考核实施方案3篇【完整版】县级公立医院绩效考核实施方案1 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理治理水*,促进医院安排制度改革,以充分调动护士的工作积极性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展、特制定护士绩效考核方案,详细内容如下: 一、适用对象: 本制度适用于本院全体在职护理人员。 二、考核方法 护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满足度、加分/减分工程等。 1、医德医风 2、护士长考核 护士长每月对护理人员的工作进展考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调
2、、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。 3、三基考试考核 每月组织一次三基理论考试,每半年组织一次操作技能考试。 4、住院患者满足调查(总分值100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满足调查表。 5、加分工程 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分 (2)发表论文者予当月加10分。 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 (4)参与全院业务学习一次加0、5分。 6、扣分工程 (1)发生过失或被患者投诉,当月扣10分。 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满足分40%+个人加分/减分。
3、 三、考核测评要求 护士长要做到注意实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进展公正的评价。 四、考核测评内容: (一)医德医风 救死扶伤,全心全意为人民效劳 敬重患者的权利为患者保守医疗隐秘 遵纪守法,廉洁行医 (二)护士长对护士考核内容包括: 工作完成状况(10分) 业务力量(10分) 工作效率(10分) 工作质量(10分) 劳动纪律(10分) 工作态度(10分) 出勤率(10分) 团结协作(10分) 发生过失事故(10分) 效劳态度(10分) 以上总分值为100分,其中100分91分为优秀,9080分为良好,7960分为合格,59分以下为不合格。 注:优秀占科室护士总数30%,良好占科
4、室护士总数50%,一般占科室护士总数20%。 (三)三基考试考核 (四)住院患者满足度 (五)加分/减分 五、考核结果 全部考核结果与年度综合考核挂钩,并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反应给护士长,由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册,并与年终技术职称考评挂钩,成绩不合格者不能评定优职及称职(考评采纳四等制:优职、称职、根本称职、不称职),无故不参加考核者评定为不称职。 县级公立医院绩效考核实施方案2 为了鼓励广阔医护人员工作热忱,遵循以病人为中心,以医院利益为目标的宗旨,表达安排公*,多劳多得、优绩优酬的原则,促进医患关系和谐进展。 一
5、、考核机构及职责分工: (一)考核小组: 组长:周祖山 副组长:游志刚(常务)孙家涛 成员:李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李*赵晓斌王才炎曹正 领导小组下设绩效考核办,考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核治理日常工作,做好牵头组织和综合协调工作。 (二)绩效考核对象及日常安排 1)、医疗、医技: 考核人员:赵晓斌周艳华魏立 考核时间:次月8日13日内完成,考核周期为上月1日31日 考核细则: 1、临床科室绩效考核指标及考核方法 2、医技科室绩效考核指标及考核方法 3、手术科室绩效考核指标及考核方法 4、供给室绩效考核指标及考核方法 5、体检科绩效考核指标及考核方法
6、6、门诊医生绩效考核标准及考核方法 7、临床科医生绩效考核标准及考核方法 8、医技人员绩效考核标准及考核方法 9、急诊医生绩效考核标准及考核方法 2)、护理: 考核人员:邓志军张丽冰叶静 考核时间:次月8日13日内完成,考核周期为上月1日31日 考核细则 10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供给室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供给室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准 3)、药事: 考核人员:彭宣灏李*邓洋 考核时间:次月8日13日内完成,考核
7、周期为上月1日31日 考核细则: 18、药剂科绩效考核方法 4)、行政: 考核人员:王会菊朱小滨陈瑜曹正 考核时间:次月8日13日内完成,考核周期为上月1日31日 考核细则: 19、党办绩效考核方法 20、纪委绩效考核方法 21、团委绩效考核方法 22、工会绩效考核方法 23、人事科绩效考核方法 24、医务科绩效考核方法 25、护理部绩效考核方法 26、感控办绩效考核方法 27、财务科绩效考核方法 28、审计科绩效考核方法 29、科教科绩效考核方法 30、保卫科绩效考核方法 31、总务科绩效考核方法 32、病案室绩效考核方法 33、设备科绩效考核方法 34、信息科绩效考核方法 35、医保办绩效
8、考核方法 36、门诊部绩效考核方法 (三)职责: 行政治理:由分管院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织; 医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标:由财务院长会同财务科考核,由财务科组织; 科室治理:主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核,由医务科组织; 患者满足度:主要由医务科、护理部、绩效办考核,由院办组织。 连续教育:主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核,由科教科组织。 二、考核依据: 国家*相关法规;医院各项治理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。 三、业绩指标考核与嘉奖: 以医院20xx年度综合目标治理实施方案为标准,根
9、据节余和亏损赐予嘉奖与惩罚。 (一)、临床科室: 工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。2023年业务收入总体目标18500万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:详见xx年度预算。 按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济嘉奖:临床科室按科室毛收入超额局部的2%,心B超按科室毛收入超额局部的1、5%,磁共振按科室毛收入超额局部的0、3%,放射、检验按科室毛收入超额局部的1%,嘉奖给科室。 1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,门诊
10、每增一人次奖2元,未完成扣2元,住院每增一人次奖50元,未完成月预算每人次扣50元,扣罚嘉奖金额到零为止。 2、科室嘉奖安排原则:A、单人科室全额嘉奖给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工,假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期,按实际出勤发放局部奖金,其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。 3、各科室年度目标: 4、各科室目标: 说明:A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算; B)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月31日未结算的费用不
11、计入当月收入; C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。 (二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0、85考核发放,科主任按0、9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均安排额0、85*个人系数+质量考核结果。 四、质量指标考核: 质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。 即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。 当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。 (一)行政治理:配分:100分 1、坚决听从上级指示,听从领导安排,
12、忠于职守。配分25分,否则扣25分; 2、遵守医院各项制度,遵循各项治理流程。配分25分,否则扣25分; 3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行制止。配分25分,否则扣25分; 4、准时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分,否则扣25分。 5、对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与嘉奖。 (二)医疗质量:根本配分:100分 按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行! 在医疗质量方面消失严峻问题的,将依据客观事实和情节,除扣格外还可追究其它责任。 (三)、科室治理:配分:100分 (1)工作规划:每月每周有规划,有任务分解,有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分; (2)登记制度:清
13、楚可查,可追溯,保存完好。否则每次扣10分; (3)会议活动:遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查。否则每次扣20分; (4)安全治理:科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能娴熟操作。否则每次扣10分。 (5)团结合作:科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。否则扣20分。 (6)卫生秩序:整齐清洁,标准有序。否则扣10分 (7)劳动纪律:遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理,并每次加扣20分。 (四)、医患关系:根本配分:100分 医患关系一是指医疗临床医技科室对病人效劳全过程的质量,二是指行政后勤治理部门对医疗一线科室的支持与效劳全过程
14、的质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。 (1)仪表仪态:仪表端庄、服饰干净,上班必需穿工作服,戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。 (2)效劳态度:说话和气、举止文明,待人热忱大方,努力为患者着想,尽量使病人满足。否则扣10分。 (3)效劳技能:有良好的专业技能,能顺当地解决病人的需求。否则扣10分。 (4)效劳准时:对病人的需求但凡当时能解决的必需当时解决,不能当时解决的必需准时地解释清晰。否则每次扣30分,状况严峻的另外追究责任。 (5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的,按规定另外赐予嘉奖。 (6)病人满足度调查合格率必需在90%以上。缺乏90
15、%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。若是承受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的,将依据客观事实和情节,除扣格外还将追究其它责任。 五、考核方法与结果 1、绩效工资=业绩指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果 2、假如医疗质量和病人关系中消失严峻问题的,可以一票拒绝,即扣除全部绩效工资,并追究其他责任。 3、本考核方案一般针对科室,科室执行二级考核安排。各科室可在肯定的原则下制定更细致的考核细则,但需要通过医院批准执行。 4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进展考核。 5、实行日常考核和以月集中考核相结合的形式,奖惩准时兑现。月考核中的先进单位和个
16、人另外赐予嘉奖/ 6、年终考核则是在季考核的根底上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖。 县级公立医院绩效考核实施方案3篇扩展阅读 县级公立医院绩效考核实施方案3篇(扩展1) 医院绩效考核实施方案3篇 医院绩效考核实施方案1 为了进一步加强医院的经营治理,标准安排行为,完善安排制度,保障职工的工资及福利待遇,发挥奖金的鼓励机制作用,充分调动全员的工作积极性,增加全员的效劳意识、质量意识和本钱意识,实现优质、高效、低耗的治理目标,切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题,促进医院良性进展。依据国家现行相关政策法规,结合本院实际,经讨论,特制订本方案。 一、绩效工资安排原则 表达按劳安
17、排,效率优先,兼顾公*,质量为核心,向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则,坚决取缔奖金安排直接与经济收入挂钩,与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的安排方法,建立按岗取酬,按工作量取酬,按效劳质量取酬,按工作绩效取酬的新型绩效工资安排考核机制,使绩效工资安排与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及本钱费用掌握等业绩挂钩。详细表达以下三个方面的原则: (一)综合目标考核,突出社会效益原则。建立效劳数量、效劳质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系,重点突出社会效益,切实减轻病人负担,满意广阔人民群众根本医疗和保健需求,以病人为中心,以提高医疗效劳
18、质量为主题,以降低医疗本钱费用为重点,实行综合量化考核。 (二)按质按劳安排,表达鼓励机制原则。依据不同岗位的责任大小、技术含量凹凸、担当的风险程度、工作量的大小等不怜悯况确定不同的安排档次,把工作业绩、效劳质量严密挂钩,向业绩优、奉献大、效率高、高风险的岗位倾斜,充分调动全员的工作积极性,真正发挥绩效工资的鼓励机制作用。 (三)本钱核算治理,表达优质、高效、低耗原则。实行本钱核算,使全员参加本钱治理,真正增加全员的本钱意识,严格本钱费用掌握,开源节流,增收节支,降低本钱,提高医院含金量,实现优质、高效、低耗的治理目标。 二、组织领导 为加强对绩效工资考核安排的组织治理和各方面工作的协调,使绩
19、效工资考核安排方案得到顺当实施,调动全员工作积极性,实现优质、高效、低耗的治理目标,促进医院良性进展,经讨论,成立兴和县医院绩效考核治理领导小组(以下简称为“领导小组”),人员组成如下: 组长:(院长、支部*)副组长:(副院长) 成员:(院办主任)(医务科主任)(护理部主任)(财务科主任)(内科主任)(药剂科主任)(财务科会计) 领导小组负责绩效工资考核安排方案的修订和完善。为加强领导和对绩效工资考核安排的组织治理和各方面的协调,使绩效工资考核安排方案得到顺当实施,领导小组下设办公室,核算小组,工作数量考核小组,工作质量考核小组,医疗质量考核小组和工作量、质量与效率及职业道德考核小组,职责如下
20、: 领导小组下设办公室,办公室主任由xx兼任。负责绩效工资考核安排的组织治理、协调、汇总和解释工作,并向领导小组汇报考核状况。 三、科室设置与岗位职数设定 依据按需设岗、精简高效、构造合理的原则,结合本院工作目标和任务的实际状况,参加核科室分为行政职能及后勤科室和业务科室: (一)行政职能及后勤科室:包括院长、副院长、行政办公室、护理部、医教科、设备科、财务科、收费处共8个科室; (二)业务科室:包括内科、儿科、外科、骨科、妇产科、五官科、手术室、放射科、核磁CT、检验室、B超室、心电、胃镜、药剂科共14个科室; 四、绩效工资的核算与安排方法 (一)全院绩效工资安排总额的核定 全院绩效工资安排
21、总额的核定主要依据以下三条原则:1.医院绩效工资安排要充分考虑医院可持续进展,实行宏观治理,总额调整,在保证提足各项基金,确保医院年终决算实现收支*衡、略有节余。 2.医院绩效工资安排总额应在全院人员费用支出总额内核定,严格掌握人员费用支出占医院业务总支出的比例,为了掌握每季度绩效工资总额,全院绩效工资安排总额暂按当季全院医疗总收入的9%核定,其中预留3%作为年终绩效工资的考核安排(参考上一年度在同等业务量发放的绩效工资根底上适当增减)。医院收支核算按全年决算为准,若在年度计算内无法确保收支*衡、略有节余的状况下,应适当调减绩效工资的发放金额。 (二)绩效工资的安排模式 绩效工资安排统一采纳考
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