2023年-专柜合同模板.docx
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1、*百货专柜合同G部门:柜号:*百货2、营业员行为代表乙方行为,乙方代理人不可向营业员灌输与商场规定相违背 的各种行为,一经发现,商场对乙方给以100-1000元罚款,并从货款中扣除。3、各专柜要保证所有设施、物件的安全性,如因此发生意外,由专柜承担全部 责任。4、本专柜内所有设施及商品,营业员应尽心看护,如有丢失,各专柜自行负责。5、商场所签发的各类单据要妥善保管,商场不给予补发,商场所发放的销售小 票、价签、价托等与营业有关的各种备品,商场收取成本费用。6、代理商不得以各种理由减少或拖欠营业员的正常工资,如有发生,商场将从 货款中扣除发给营业员,以保证正常的销售秩序。7、各代理商缴费须按商场
2、规定时间缴齐。不得拖欠,否则收取每日1%的滞纳金。8、商场对乙方专柜的营业员有统一管理管控权。9、乙方营业员不得违反商场的规章制度,如有违者罚款反,商场管理管控人员 有权处罚、解聘。10乙方营业员如对商场信誉造成影响的,根据情节,商场有对营业员处罚,甚 至开除的权力。11、商场管理管控人员对乙方违反规章制度的营业员所开具的罚单,该营业员拒 不签字的,商场有权在乙方货款中扣除。12、对乙方营业员不服从商场管理管控,商场有权对其作出一定处罚。十八、退换货及顾客投诉处理流程一)投诉处理流程1、消费者直接到柜台的投诉,营业员要主动热情面带微笑,根据所投诉事况的 轻重做出决定,如果较为复杂不能做出决定的
3、,则应用婉转的语气把顾客带到营 运部办公室,由营运主管处理,避免于场内发生争执,以保持卖场良好的购物环 境。2、营运部对前来投诉的消费者,要本着替消费者着想,让其满意,不扩大事态 的宗旨解决相关问题。3、营运部对投诉的处理决定,厂商应保证服从,不得提出异议,同时积极给予 配合处理。二)针对日常投诉较多的专柜,商场将采取如下相应措施进行处理:1、营运部将所有受理的投诉做好记录,并将每月的投诉情况以书面告知厂商。2、每季长一次公布投诉排名,并作为撤柜的参考依据。3、对于不服从商场处理决定,并不给予配合的专柜,商场将视情况对其处以500 兀以上的罚款。4、如专柜一个月内出现3次以上商品和服务质量投诉
4、,并对商场造成负面影响 的,将处以300到500不等的处罚,如一个月内出现5次或5次以上商品和服务 质量投诉,并对商场造成重大负面影响的,将处500到1000元的处罚,并给予 调整柜位。十九、其他事项1、其他约定:2、本合同有效期到日起甲乙双方同意本合继续延续到乙方收到甲方发出的通知 注明日期为止。3、如有异议,双方应协调解决,协商不成,则诉请人民法院解决。4、本合同未尽事宜,双方可共同协商,签订补充协议,补充协议与本合同具有 同等的法律效力。二十、本合同所有条款均已经双方确认,且无异议,双方签字盖章后,就视为双方全部接受本合同各条款的约定。二H一、本合同一式三份,甲方两份,乙方一份,经双方签
5、字盖章后生效。甲方(盖章):法人代表:乙方名称(盖章):法人代表:或法人委托人:地址:或法人委托人:电话:地址:日期: 年 月 日专柜合同书甲方:乙方:营业执照: 营业执照:税务登记: 税务登记:开户银行: 开户银行:帐号: 帐号:依据合同法等有关法律法规,双方就专柜商品经营,本着互惠互利的原 则,经友好协商,达成如下协议。一、 柜台位置、面积和商品及商品文件1、甲方同意将本购物中心 楼,面积约为 平方米之柜位(位置详见附图),提供给乙方设置专柜,经营本合同所规定的商品(或劳务)。2、甲方基于统一管理管控、经营和实际需要,有权变动和调整乙方所设的专柜 位置、面积等,乙方应全力配合。3、乙方所经
6、营商品的注册商标、产地、以及质量、计量、物价标识等均要符合 国家有关法律、法规和标准的规定和要求。二、资格审查1、乙方应为依法登记之公司法人,所有往来的发票凭证均为依法取得。2、本合同签订时,乙方依要求须向甲方提交下列文件:1)营业执照副本;2)税务登记证明副本;3) 一般纳税人资格证书;4)注册商标证明;5)法人委托书;6)品牌授权经营证明;7)印签卡和授权人签字式样;8)产品合格证和质检报告、商检和商品完税证明等其它有关证明。9)甲方为保证合法经营需要而要求乙方提供的其它相关证明。3、经营本次项目与下列证照有关者应连同上述证明一并提供。 进口化妆品卫生许可证 进口食品卫检证书 进口商品商检
7、证 外地食品进本地销售登记注册批准证书 食品卫生许可证 金银饰品经营许可证 音像制品和经营许可证 电子产品安全证明、产品检验合格证、入网证 生产、卫生、销售许可证或准产证批件等4、乙方保证所提交的文件和证明均须真实合法。否则,甲方有权终止本合同, 由此而产生的一切损失由乙方承担。三、设柜保证金1、在签订本合同时,乙方向甲方一次性缴纳人民币 万元作为设柜保证金,此保证金将作为乙方履行本合同各项条款和条件的保证(下称“保证金”)。 2、装修完后退回50%,余下当本合同期满或双方协商提前终止时,为确保商品 售后服务,保证金须留置六个月,并在扣除乙方应承担缴付义务的款项,或由甲 方确认乙方不存在任何遗
8、留相关问题后,无息返还给乙方。3、乙方如违反本合同及附属协议的有关规定,给甲方或任何第三方造成损失, 或乙方不履行合同义务而使甲方发生费用或其他支出时,甲方有权在保证金中扣 除相应金额,乙方须于收到甲方书面通知的7日内补足保证金。4、乙方如未按实补足保证金,或甲方有充分理由确认乙方违返本合同及附件或 有关规定的行为足以使甲方失去继续履行合同的意义时,甲方有权终止合同并没 收全部保证金,如保证金不足以赔偿甲方因此造成的损失,甲方有权向乙方追索 赔偿。5、乙方不得转让或抵押在甲方处保证金。四、经营期限1、合同有效期为公元 年 月 日起,至 年 月日止。2、乙方在合同期间内未经甲方书面同意,不得以任
9、何方式擅自转让权利给第三 者或其他损害甲方权益之事项,否则视为乙方违约,甲方有权终止本合同。乙方 并须赔付自违约行为发生之日起至柜位归还给甲方之日止的天数总和,乘以此期 间单日最高营业额的赔偿给甲方。3、乙方如要续约,应于合同期满四十五天前向甲方提出书面申请,经甲方同意 后方可续约,否则,本合同期限届满,就告终止。4、在合同期满前,乙方如遇特殊原因要求撤去所设专柜,乙方须于四十五天前 向甲方以书面提出撤柜申请,经甲方同意后方可。5、本合同存续期限内,如未经甲方同意,乙方擅自撤柜或停止营业(明确地由 于甲方的原因除外),经甲方催告纠正的七个营业日届满后,乙方仍未改善,甲 方有权终止合同,乙方须赔
10、偿甲方一切经济损失,甲方的赔偿金额为自停止营业 之日起到本合同原约定期满之日止的总天数,乘以依过去最高单日营业额为基准 计算的甲方应得扣率收益为数额,若乙方无力支付赔偿,甲方有权将乙方存于甲 方的财产及商品作价赔偿。6、合同终止时乙方应依照甲方通知的时间及指示进行撤柜,如故意拖延,乙方 在甲方商场内之所有商品及财产,甲方经公证封存(所需公证、堆放费用均由乙 方承担)。封存后,经甲方催告届满(七个营业日),乙方仍无行动,视为乙方放 弃权利,乙方被封存物品甲方有权自行处理。五、经营范围1、乙方提供的商品范围如下:(商品范围如有增减变更,或因数量未尽列出者, 应经甲方同意签字,补充协议或补充列表,补
11、充协议和列表视同本协议的组成部 分)业种商品品牌、品种名称商品说明2、乙方应就上述所定之商品在甲方要求的期限内,由乙方自费将商品运到甲方指定场所,经备销售,乙方不得借用甲方名义与其他公司签订合同或从其他公司 进货。3、如乙方事先不经甲方同意擅自增设品牌,甲方可按其增设品牌货值金额的30% 给以罚款处理,并有权将新增品牌撤下专柜。六、营业时间1、营业时间概由甲方规定,乙方不得异议。2、除另行规定个,乙方不得于营业时间内撤走人员及商品,否则视为违允约论。七、柜位装修1、为了协调商场整体布局,非经甲方同意不得自行装修柜位,乙方设计的装潢、 展示板台,货架以及其他宣传陈列形式须经甲方审核通过后,方可进
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