《【客户经理职业道德学习心得】》.docx

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1、客户经理职业道德与从业操守风险防范学习心得体会为了规范员工的职业行为，我行近期组织了客户经理职业道德与从业操守风险防范学习，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树 立银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制, 有着积极的促进作用。通过学习，我认为认真执行银行业金融机构从 业人员职业操守，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、 自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要;积极贯彻银行 员工职业操守，不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍 建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制,培育健康和谐 的企业文化,树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。以下是我

2、 对这次学习的体会：一、忠于职守诚实守信诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。诚实 守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。我们应 当树立高度的工作责任感,做到对工作、对事业的高度忠诚。诚诚实 实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从小事做起。工作中 事无大小,工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要 怀着热情、带着情感去做，且要喝尽全力、尽职尽责地做好。二、依法合规遵章守纪依法合规、遵章守纪要求我们具备良好的职业道德观念和过硬的 政治思想素质，引导我们坚持正确的职业道德操守。筑牢制度纪律防 线，提高遵章守纪能力，增强规章制度对行为的约束力。我们必

3、须牢固 树立正确的人生观和价值观，提高服务的责任感、使命感，提升自身的 道德水平，从思想和道德上增强防腐拒变能力。三、专业胜任勤勉尽职具备岗位所需的专业知识、资格与能力。这是从业的基本前提。 银行业务随着社会发展、市场需求的变化也在不断发展变化，我们客 户经理必须不断加强学习和提高专业知识和技能，才能适应岗位工作 的需要，而且更要有一个勤勉谨慎的良好工作态度。在业务操作中，要 认真履行岗位职责，勤勉谨真仔细认真，避免差错，做一名称职的客户 经理。同时应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平，积极提 出建设性意见和合理化建议。四、加强团队合作意识，培育良好团队精神加强培养融通银行内部员工之间的

4、沟通协调能力，提高员工对客 观环境的适应能力，培育良好的团队精神。只有优秀的团队，工作激情 才会高涨。融洽的人际关系，更有利于员工创造性的发挥。只有这样, 才能真正维护建设银行良好的社会形象。通过这次学习，使我深刻认识到,在新形势下，广泛开展职业操守 学习确实很有必要。只有加强金融从业人员职业操守建设，提升大家 的思想境界，才能激发大家的工作热情和无私奉献精神,使我们更加热 爱本职工作,努力钻研业务启觉遵纪守法，这样才能确保银行的改革 顺利进行和业务蓬勃发展。作为一名普通的客户经理，我一定要严格的约束自己，遵守操守条 令、规范职业行为。从我做起、从点滴做起，提自身整体素质,使自己 成为建立健康银行业企业文化和信用文化的一份子，维护融通银行良 好信誉，为银行的快速健康发展添砖加瓦。