银行五一活动方案10篇.docx
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1、银行五一活动方案10篇银行五一活动方案(篇1)一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心与支持,进一步提 升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动, 努力回报客户的信任,致力提升客户价值,与客户共谋发展,分 享创造硕果。二、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间:20_年5月一日-20_年5月一日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满一元的 客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取一名幸运客户,分别 赢取价值元的商品。(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。2、活动时间:
2、20_年5月一日-20_年5月一日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即 可获得一次抽奖资格。活动期末抽取 名幸运客户,分别赢取价群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答 环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有 奖回馈,宣传定能达到预期效果。2 .交流话题建议抢答问题建议如下:L银行是哪年成立的?3 ._银行的经营理念是什么?4 ._银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对 客户需求方面的。5 .宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动
3、广告;(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;6 .活动反馈与跟踪销售行动计划根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行 分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏 结束之后再进行有针对性的深度挖掘。四、目标客户组织1 .目标客户目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访 客户,以及当天老带新客户;2 .客户组织约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后 进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区 登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始 互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行
4、问题的客户给与渤海银 行专属纪念品。五、时间地点的安排1 .时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2 .地点我行社区银行门口(或能力范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价 等)一体感游戏机台纪念品份(可用我行现有水杯或其他) 平板电视台(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析1 .通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保,人气量肯定暴增2 .通过本次活动预计带来的影响预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品 的销售,大幅增加网点存款和业务量。八、人员安排与职责1 .活动策划人:一人职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2 .活动协调人:人职
5、责:接待来访客户并做好推广解释工作3 .活动现场负责人:一人职责:负责一切当日活动细则银行五一活动方案(篇6)一、活动目标为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提 升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动, 努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分 享创造硕果。二、活动内容1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间:20_年5月1日-20_年5月7日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满一元 的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取20名幸运客户,分 别赢取价值 元的商品。三、活动安排活动结束后在5月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,
6、 由电脑随机抽奖,获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定 地点领取奖品。四、活动声明自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点领取奖品, 视为客户自动放弃。五、活动宣传(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动 信息通过LED屏幕滚动播出。(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的 咨询。银行五一活动方案(篇7)为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造银行的服务形象,打造一银行的服务品牌,用优质 高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指 导精神,按照分行的安排,支行决定开展
7、文明优质服务竞赛活动。 活动实施方案如下:一、竞赛目标通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服 务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务 管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平, 打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务 团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的 行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”, 促进支行业务发展。二、组织领导为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛 活动领导小组,组成人员如下:组长:一副组长:成员:_领导小组办公室主任:副主任:成员:_具体工作由办公室组织实施,各
8、部门给予配合。三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。(一)动员阶段(3月16日一3月25日)。1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻 20_年文明优质服务竞赛活动会议精神,并传达给每位员工, 形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。 建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定 文明优质服务竞赛活动实施方案。四是召开全行员工动员大会, 下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。(二)实施阶段(3月26日12月31日)根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明 优质服务竞赛工作。1、制定措施,完善服务组织开展查摆服务当
9、中问题。每个网点都要组织员工对本单 位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都 要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体 会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服 务整体工作水平。2、组织开展学习和技能培训、比赛。(1)以服务规范化标准及细则和营业网点标准化 管理手册为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、 服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施 等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、 管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水 平。
10、(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方 面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔 出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行 将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还 将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将 代表支行参加分行举办业务竞赛、3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱, 及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急 投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意 率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
11、4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务 管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和 不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲 解,提升服务水准。(三)总结评比阶段(20年6月末、12月末)。此次竞赛活 动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计 入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据服务规范化标 准及细则和业网点标准化管理手册的标准对各网点活动 开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产 生先进集体和个人。四、奖惩措施1、奖项设置。半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体 奖2个(网点)。全年奖项设置:文明
12、优质服务先进集体(网点)2个,服务标 兵2人,业务操作能手3人。委屈奖3人。2、奖励方式。凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖 励措施。3、处罚。总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重 新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对 网点主任问责或对网点进行经济处罚。银行营销活动策划方案银行五一活动方案(篇8)为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提 升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动, 努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共
13、谋发展,分 享创造硕果。一、活动内容(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动1、活动对象:支行全体存款客户。2、活动时间:20_年5月1日一20年5月7日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满一元 的客户即可获得一次抽奖资格,活动期末抽取一名幸运客户,分 别赢取价值 元的商品。(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动1、活动对象:支行全体贷款客户。2、活动时间:20年5月1日一20年5月7日。3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即 可获得一次抽奖资格,活动期末抽取一名幸运客户,分别赢取价 值 元的商品。(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动1、活动对象
14、:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。2、活动时间:20年5月1日一20年5月7日。3、活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企 业网银完成账务类交易笔(含)以上,累计金额达万元即可 参与抽奖,活动期末抽取一名幸运客户,分别获赠价值一元的 商品,二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个 人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额 超过一元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖一名(个人网 银和手机银行用户各名),分别赢取价值元的商品,二等 奖一名(个人网银和手机银行用户各名),分别获赠元话费充 值卡一张。二、活动安排活动结束后在月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公
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