保洁工作年终总结范文6篇.docx

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1、保洁工作年终总结范文6篇保洁工作年终总结范文1一年来，为贯彻落实省委、政府关于抓好农村保洁工程，不 断改善农村卫生条件和人居环境的工作部署，按照县开展“美丽 乡村农村保洁工程专项活动实施方案”的要求，结合本地的实际, 采取有效措施，大力抓好国道、省道沿线村庄的卫生整治，建立 起“户收、村集、街道运、县处置”的垃圾收运处置体系。通过 开展“大清洁、乡村美”工程活动，实现了道路干净、村容整洁， 农村环境“脏、乱差”问题得到有效解决。一、主要工作1、加强领导，精心组织。制定了20_年环境卫生整治方案， 成立了专门的环境卫生整治领导机构，指派专人负责，建立健全 环境卫生管理长效机制，同时，还定期对主要

2、公路及沿线村庄环 境卫生情况进行督查，保证人民群众身体健康，促进经济社会和 谐发展的一项重要举措，高度重视，精心组织，成立了以党工委书 记为组长的“美丽乡村”工程建设工作领导小组和办公室，制定 了相应的工作实施方案，各村和村小组也相应建立领导机构，并 与各村委会签订环境卫生管理目标责任书，同时明确了党工委书 记为街道、村支部书记为村委会、村长为村小组环境卫生的第一 责任人，各村（村小组）督查人员负责责任区环境卫生日常检查督3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自 动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为 防止水斑，风化等病变，计划在卫生间和大厅

3、地面的石材做防 护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设 备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标 准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。在一年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存 在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保 洁员全体的努力下，将在有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。保洁工作年终总结范文4一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大 力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了 20_年保洁各项 工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位 的企业形象和

4、服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎 实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁 员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上 也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的 业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：一、工作基本情况保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内 的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下：1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初 从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道，为实现公平，采 取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大

5、后，员工情绪波动， 开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没 有影响到工作质量。2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次;清洗水池 17次;未交房空房卫生大扫除11套;清扫样板房13次，清洗小区 广场6次;清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5 次;房屋顶层及楼面共清扫12次;清扫小区周边明沟5次。3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生 0,对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出 正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有 效的使用范围内。5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防

6、培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会, 把不安全因素坚决控制在萌芽状态。二、存在的不足半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露 出一些不足之处：1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。2、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺;对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。3、程序化的工作，持续性不强，有待加强。4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等 做工作以外事情。5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。6、因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到 此随地大小便，给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。三、2

7、0年工作计划我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：1.年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台对电梯轿厢消毒、 虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。3、落实好保洁管理制度，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。4.加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量, 我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督 管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和 客户满意率作为突破口，改进和优化运作模式。制订保洁组长清 洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督 管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标

8、准等细则和办法，每 天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关 问题的整改。5、新增服务类型一一家政服务；通过走访，随着现实社会中 人们生活水平、物质水平的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双 职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来 了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前 提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决 了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业 务与收入！回顾一年的工作，虽然做出了一些成绩，积累了一些经验， 管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时， 让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总

9、结，找到新的起点，注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务” 的重要组成要素，我们一定要站在这一 “高度”去重视、关注“个 人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、主动地” 从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为 举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。加强思想和 专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训I,继续加强 个人自身素质的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力 学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部 门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态 展现给大家。保洁工作年终总结范文5来到我们商场做保洁

10、，到今天也差不多有一年半的时间 了，在商场领导的指挥下和各位同事的帮助配合下，我做好了自 己的保洁工作，没有因为自己的工作让进入商场的客人有不好的 印象，也没有让自己的工作得到过领导的批评，所以我还是比较 满意的。我一直都知道自己拿着商场的薪水，我的工作就要对得 起这份薪水，等价交换的道理我还是懂得，所以在工作中我一直 都是兢兢业业的，从来没有有过抱怨和不满，从来不会因为脏乱 差而产生懈怠的心理，这位这是我的职责，而我的职责又是关系 着商场的形象的，我必要好好工作，这是一荣俱荣一损俱损的事情。虽然保洁员的工作就是打扫商场的卫生，并没有什么技术性 的活，所以没有什么难度，但是商场的面积是比较大的

11、，所以工 作的难度就是特别的累，所以要想做好这个工作也绝对不是简单 的事情，再加上每天的工作都是重复的，一天两天一周两 周一个月两个月，如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌 倦的心里，我最开始的时候也是有这么想过的，会有想偷懒一会 儿在做的想法，后来想着自己迟早是要做的，还不如早一点做完 了，不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评，早 一点做完什么事情都没有不是好很多？所以想通了这一点，做事情 我也变得更加的积极起来了。一、坚持去做，肯定能够做出成绩虽然保洁的工作不是技术活，但是因为工作量比较大的原因, 要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工作知 识一个平凡的工作，是很

12、不起眼的工作，但是在我心中不是这样 想的，我认为就跟那句古话一样”行行出状元”，任何工作只要 是自己付出了劳动的，是能扣给别人带来帮助的，就都是值得尊 重的，就算是卖油翁的工作做到了 “滴油不漏”也照样是值得尊 重的，更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获 得的，我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用，这就已经很了不起了，所以在工作中，我坚持我付出，能够给商场带来更加干 净的环境，能够让进来的客人获得舒心的心情，这就是回报。二、工作之余参与培训在这一年多的工作里面，我们商场也是有给我们商场的保洁 员组织了一次培训的，专门去请的一个家政公司的员工来给我们 培训的。家政公司的员工上岗之前

13、都是经历过严格的训练费，所 以他们的保洁工作肯定要比我们做的好，他们的服务态度也是比 我们好很多的，通过听她的讲课和给我们上手指导，至少是让我 学习到了很多，比如利用工具怎样是商场里面的玻璃货柜更加的 干净和明亮，面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施 减少脏乱差，我们该用什么样的频率去拖地，以及角落不好作业 的地方我们应该怎么处理等等令我收获的是，通过跟她的学习， 我的服务态度更加的好了，对待自己的保洁工作更加认真和负责, 以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点，现在就是 我会更加用心去对待自己的工作，职责范围之内都会认真去打扫 干净才行。保洁工作年终总结范文6自20_年9月公

14、司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我 就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作， 时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业 知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提 高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对 于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正, 帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的 保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员 工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整 改，

15、在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能， 这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的 需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明 白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁 技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的 收获。二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于 没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为 了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进

16、行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧 等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好 的了解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。 开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和 这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工 的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结， 工作也干的有声有色。四、保证公司利益，与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常 利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划坂卡、订凭 证等。通过大家的

17、一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进 行并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步 的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就 告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下， 6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服 务。促工作，保证农村保洁工程建设工作的顺利开展。2、广泛宣传，营造氛围，夯实基础。搞好环境卫生管理重点 在农村，群众是主体。各村（组）及时召开了 “美丽乡村”工 程建设工作动员大会，层层进行动员部署，充分调动广大群众做 好环境卫生的积极性，主动参与其中，切实打好群众基础。同时， 利用多种渠道大力

18、提高群众的文明卫生意识，广泛开展宣传活动, “村庄是我家，保洁靠大家”的观念逐渐深入人心。3、突出工作重点，稳步推进。根据开展“美丽乡村”农村 保洁工程建设工作实施方案要求，着重做好以下几项工作，基本 建立起“户收、村集、街道运，县处置”的生活垃圾收运处置体 系。一是选好垃圾收集设施地点。根据各村规划选址，建有垃圾 屋13间，垃圾池79间，并放置垃圾桶125个，手推车28辆。二 是选好保洁员。严把保洁员质量关，把责任心强，乐于社会公益 事业的人作为聘请的标准，现聘用保洁员24名，各村保洁员每天 定时定点收集生活垃圾，保洁村庄内主要街道、巷子环境卫生； 保洁员重点是全天候保洁公路两侧的环境卫生。

19、全年发放保洁村 民资共106600元，年初与环卫所签订合同，环卫所每两天一次, 垃圾清运费每年89156元，环境卫生设施建设费30万元。从10 月份起，国道、省道公路沿线共撤销垃圾桶69个，美化垃圾屋6个，垃圾池2个，并重新布置垃圾收集点，美化了公路沿线。二、存在问题：一是环境卫生整治工作中投入大量人力物力和财 力，取得了一定成绩，但对照考核要求，还存在一定的差距。二 是村民的环境意识较差，随手乱丢垃圾、乱倒垃圾。三是路程较 远，乡村环境卫生管理人员事务较多。卫生车辆问题、环境卫生 实现常态化比较困难。四是建筑垃圾监管难。三、20年工作设想1、按照“示范带动、全面推进、重点培育、争创品牌”的建

20、 设目标，推进美丽乡村建设。2、推进“村庄整治”工程。保洁工作年终总结范文2虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工 作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得 到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每 月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容 易的事。因为我心中只有一个目的：为酒店创造一个良好的住宿 生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的假碗。虽然每天的 重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的 对待每一天的劳动。我每一天的清晨6点准时的到达我的工作地 点酒店开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净

21、，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面， 因此每天工作在不影响客人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道 保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅， 当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有 一个好心情。领导，客人们很高兴，也非常的认可。一、持之以恒干一行爱一行，为酒店的荣誉增光。自己要求严格，工作当 中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接客人的高峰期，来来往 往的客人会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质 和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重 大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要 的原因是我对保洁工作的态度端正，

22、热爱本职，能干好工作。主 要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的 努力，却换来了客人和领导们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐 的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕 麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼 梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角， 对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给 大家一个舒畅、舒心的好心情。二、团结协作让工作更上一层楼，登上新台阶，虽然自己是一名老保洁员， 但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社 会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中， 我悟出一条道理

23、，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。 我尊重酒店的每一个客人，让自己的劳动尽量不和客人们生活时 段冲突了，让开时段。当客人偶尔出现一些问题时，不指责、不 声张。比如有些客人酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污 物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫 生，从来不说闲语，事后客人说声对不起时，我告诉他要注意自 己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天客人们把雨伞放在 楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，客人们都很配合， 当然和领导的帮助也是分也都很高兴也很满意，彼此之间尊重、 信任，更加能做好自己的工作。回顾20年，虽然自己是取得了一定的成绩，都得到了客人 们和领导

24、的一致认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标 准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为客人服务的宗旨牢记 在心，在20_年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从 事的工作并努力干好它的。保洁工作年终总结范文3年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念， 以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第 一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共 同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以 简要总结。总结经验和教训，找出不足，为一年

25、的工作打好基础。 1.人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此 和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量 之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增 加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职 到库区，8人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工 作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作 中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用

26、，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的 清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训， 建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理, 下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工 作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取 得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班 进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁 巡查清洁频率。现有人员

27、配置7f-16f 一名保洁员基本能够达到将 随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期llfl6f经常 存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清 洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取 的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和 市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将 进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完

28、成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对bl车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床 头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。5绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内 的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风， 导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活 但无观赏价值而言。在

29、养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子 成功繁殖了两颗。在一年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观 赏性。6有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦 进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分 别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。7卫生质量监督方面随着iso900b_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工 作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质 量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 8成本控制方面年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用 品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手 液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。经9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。