医院医护人员岗前培训心得10篇.docx

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1、医院医护人员岗前培训心得10篇三天短暂的岗前培训很快就过去了，虽短但很充实，培训内容不 仅仅包含普通性的医院员工对工作单位的了解介绍，还涵盖了人的心 理、社会学以及切实利益的内容。让我对*脑科为什么能够有现在规 模得到了更好的理解，更新了我之前对医院的认识，一个成功的企业 医院，不仅仅是医院人员的有序医疗运作，更是一个微型社会的缩影， 在这个“社会中”，我们医务人员要懂得信任、承诺、责任、感恩、 包容、用心、竭尽全力以下是我的培训：一、服务营销：市场营销主任王大勇老师讲*脑科为什么能够成 功，首先他定位医院现在是一种特殊的服务行业，有服务就要顾客， 患者是我们的服务对象，顾客的满意度等于“感受

2、值”与“期望值” 的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就 越高。那末，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开医疗本身的性质， “服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是医疗服务人员自身 素质的提高，一个高素质，有良好服务态度的医务人员往往能给带来 好的印象，增加病患的“感受值”，“回头客”患者或者因此增多。 联 邦快递亚太区总裁曾经说过：“我们照应好员工，他们就会照应好顾 客，进而照应好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交 往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。 特殊是上拿自己想要拿的东西并且按照自己的想法摆设成自己心中的样子， 一轮过后，我们跟

3、小组的成员分享自己所摆东西的故事。我拿的是一 个房子，一块草坪，一棵果树，一张椅子还有一只啃着骨头的哈巴狗， 因为我想像的是安肃静静的日子里，在海边，沙滩上，有草有树，我 可以在草坪上逗狗狗玩，也可以坐在果树下乘凉，总之，平平淡淡是 我最想要的生活。最后，由组长把所以人的故事串起来变成一个大故 事。最后一天的下午，我们举行了知识竞答赛，还有精彩的才艺表演， 很荣幸我们组得了第二名。岗前培训是我职业生涯的开始，也是我学生时代的结束。作为一 名医务工作者，我们要牢牢记住的一点，那就是把每件小事做好。今年在完成为了住院医师规范化培训后，我陷入在找工作的茫然中, 一次偶然的机会让我知道了*脑科医院，而

4、且通过面试、试工等层 层筛选后，我有幸成为*脑科医院的一员。然而对于医院的历史、 文化、理念等等，我一概不知。在经过1个多月临床工作后，维持4 天的岗前培训如期而至，而通过这次岗前培训不仅让我认识了更多的 同事，而且让我更加深入了解医院的历史文化、规则制度等等，非常 感谢院领导的支持、人力资源部同事的付出以及各个讲者的教导，给我们提供了这样一个机会，让我更快更好地融入*脑科这个大家庭里, 为以后工作的顺利展开做了一个坚实的基础。这次的培训虽然惟独短短4天，但内容却非常丰富，涉及的范围 广泛，从医院概况及文化介绍、医保管理制度、院感管理制度再到消 防安全生产、医患纠纷防范常识予沟通技巧，还有沙盘

5、游戏以及最后 的知识竞赛等环节，增加了这次培训的趣味性及互动性，也让所有成 员能相互认识，团结协作，发挥团队等精神。作为医院的一员，我们应首先了解医院的概况及历史文化，通过 唐主任一个早上的讲课，我知道了*脑科医院向来坚持“更专业、 更有效、更经济”的核心价值观，“简单、坦诚、阳光、感恩”的文 化理念，并以“技术建院、质量建院、创新建院”为建院思路，为打 造成为国内一流，在东南亚地区有重要影响力的脑专科医院的目前而 努力奋斗，不经历风雨怎能见彩虹，虽然经历过戒毒风波的严重打击， 但*脑科医院并没有被击垮，反而在之后快速地发展，不断地壮大， 这都是所有*人共同努力的结果，前路漫漫，希翼我们这一批

6、新员工 的加入，能够通过我们日后辛勤的工作，为医院的发展起到一定的作 用。团结就是力量，温金峰主任通过生动的讲课，让我们充分认识到 团队的重要性，团队的成功离不开每一位成员之间相互信任、沟通、领导管理与协作。团队意识的建立，使我们新员工快速适应并融入团 队中，正所谓有人的地方就有江湖，这也让我在之后的工作中能够充 分做好不同角色的转换，并让我学会了如何沟通、与人相处，使我能 够快速地融入科室这个大家庭中，为日后的工作顺利奠定了扎实基础。无规矩不成方圆，作为医院转眼间为期4天的新员工入职培训结 束了，虽然短短几天，却使我受益匪浅。非常感谢院领导给我们提供 了这样一个机会，让我们这些新入职的员工对

7、医院有了更加深刻的了 解，为了以后工作的顺利开展做了一个良好的铺垫。通过此次培训，使我更加了解了我们*脑科医院的历史文化。* 脑科医院向来坚持“简单，坦诚，阳光，感恩”的文化理念，以“技 术建院，质量建院，创新建院”为建院思路，坚持”更专业，更有效， 更经济”的核心价值观，为打造国内一流，在东南亚有重要影响力的 脑专科医院的目标而努力奋斗。院领导的讲到“服务是一种修行，惟独出自内才干进入内心”多 么简单朴实的一句话呀，却值得我们每一个人为此用一辈子的时间去 实践与努力。从平时一点一滴做起，把患者看成自己的家人，学会 换位思量，多一点耐心，多一点责任心，多一点理解。让病人及家 属感受到我们医院的

8、热情服务，让他们觉着医院并非冰冷的，医生 并非冷漠的。只要我们真诚付出，相信患者及家属一定会感受得到。在这个物欲横流的社会，人们更多的是追逐名利，而忘了我们最初的信念。心理科的沙盘体验真是让人留连忘返，每一个人都很认真, 都很享受，因为那一刻我们不用工作，不用接受，不用被琐事困扰， 那一刻是一种全身心的释放，宛如进入人间仙境，在那一刻，每一个 人 都是放松的，都是舒适的，都是自然的，都是快乐的。在今后的 生活工作中，会遇到不少的不如意，当我们失意沮丧时，不妨试着像 这样，让自己内心真正的放松下来，卸下谨防，回归真我，相信不 少事情都会迎刃而解的。没有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康复

9、科主任给 我的印象很深刻，一个专科生凭借自己的努力成为科主任，而且业绩 逐年递增，靠的是比别人更加多的思量，更加勤奋的工作。“差异性、 定目标，”说的真好，我们一定要和别人有不一样的地方，我们要有 存在的价值，为医院更好的明天尽自己的一份力量。未来工作也许千头万绪，但我会以后工作的一点一滴中证明我的 决心与毅力，秉着*脑科医院的精神与服务理念，将院领导的谆谆教 诲铭记于心。保持初心，竭尽全力为我们的患者服务，为我们医院的 大家庭服务。及患者家属打交道，沟通的能力尤其重要，医疗风险及医疗纠纷 防范的学习，医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何 避免各种医疗风险及纠纷，如何保护好自己，还

10、记得以前主任说的话， 作为医务工作者，我们是如履薄冰，当今社会医患关系紧张，我们应 该在工作尽可能地做到细致认真，同时遵守医院的规则制度，避免不 必要的纠纷浮现。通过这次培训，我收获不少，感想不少，很庆幸能成为脑科医院 的一员，日后我将不忘领导的教导，尽心竭力为实现医院的目标而不断奋斗。转眼间为期4天的新员工入职培训结束了，虽然短短几天，却使 我受益匪浅。非常感谢院领导给我们提供了这样一个机会，让我们这 些新入职的员工对医院有了更加深刻的了解，为了以后工作的顺利开 展做了一个良好的铺垫。通过此次培训，使我更加了解了我们*脑科医院的历史文化。* 脑科医院向来坚持“简单，坦诚，阳光，感恩”的文化理

11、念，以“技 术建院，质量建院，创新建院”为建院思路，坚持”更专业，更有效， 更经济”的核心价值观，为打造国内一流，在东南亚有重要影响力的 脑专科医院的目标而努力奋斗。院领导的讲到“服务是一种修行，惟独出自内才干进入内心”多 么简单朴实的一句话呀，却值得我们每一个人为此用一辈子的时间去 实践与努力。从平时一点一滴做起，把患者看成自己的家人，学会 换位思量，多一点耐心，多一点责任心，多一点理解。让病人及家 属感受到我们医院的热情服务，让他们觉着医院并非冰冷的，医生 并非冷漠的。只要我们真诚付出，相信患者及家属一定会感受得到。在这个物欲横流的社会，人们更多的是追逐名利，而忘了我们最 初的信念。心理科

12、的沙盘体验真是让人留连忘返，每一个人都很认真, 都很享受，因为那一刻我们不用工作，不用接受，不用被琐事困扰， 那一刻是一种全身心的释放，宛如进入人间仙境，在那一刻，每一个 人 都是放松的，都是舒适的，都是自然的，都是快乐的。在今后的 生活工作中，会遇到不少的不如意，当我们失意沮丧时，不妨试着像 这样，让自己内心真正的放松下来，卸下谨防，回归真我，相信不 少事情都会迎刃而解的。没有人天生就成功者，成功靠的是更努力。我院的康复科主任给 我的印象很深刻，一个专科生凭借自己的努力成为科主任，而且业绩 逐年递增，靠的是比别人更加多的思量，更加勤奋的工作。“差异性、 定目标，”说的真好，我们一定要和别人有

13、不一样的地方，我们要有 存在的价值，为医院更好的明天尽自己的一份力量。未来工作也许千头万绪，但我会以后工作的一点一滴中证明我的 决心与毅力，秉着*脑科医院的精神与服务理念，将院领导的谆谆教 诲铭记于心。保持初心，竭尽全力为我们的患者服务，为我们医院的 大家庭服务。作为一位应届毕业生，能有幸进入*脑科医院，能成为一位“* 人”，我无比的骄傲和自豪。通过学习培训，我有了以下几点感悟。1:态度决定一切“态度决定一切”，态度决定了我们的行动，态度决定了过程的 优劣，态度决定了事情的成败，态度决定了结果的好坏，态度决定了 一切。如今我刚进入社会，医院不少前辈的经验，都告诉我们“心态 好，事业成，不成也成

14、;心态坏，事业败，不败也败”，这是否也可 以理解为“态度决定一切”。2:团队意识成就发展大家都知道秋天大雁南迁过冬的途中会以V字队形飞行，可能明 白其中所蕴涵的雁行理论并应用到生活的人并不多。大雁每年要飞行 好几万英里，光是一天内就可以飞行好几百英里的距离，真是自然界的一大奇观，他们靠的是团队合作和途中随时互相鼓励来达到目的地。 野雁的叫声非但热情十足，而且给人精神鼓励。3:如何实现自己的人生价值作为一个刚跨入工作岗位的医护人员，培训让我知道，我正赶上 医院腾飞的特殊时机，让我找到了人生的方向，让我知晓生活和工作 的态度与方法。我将从以下几方面来努力工作，充分发挥自己作为临 床工作人员应有的作

15、用，努力在自己平庸的岗位上实现自己的人生价 值。A:学习医院文化精神深刻理解医院发展战略、目标和要求。秉承“更有效、更专业、 更经济”的核心价值观，去培植和践行“简单、坦诚、阳光、感恩” 的医院文化，充分发掘自己的内动力，以持之以恒的责任心、敢为人 先的事业心，追求卓越的创造力、顽强不拔的意志力，尽快融入工作 岗位，知行统一，紧系医院发展，奉献医院未来，用行胜于言去承载 所担负的青春责任与使命。B:明确自我发展方向没有规矩，不成方圆，和操作规程可以规范行为，促进工作人员 的管理。我要学习并牢记，护理、医疗机构管理条例等相关 法律、法规、，以及岗位相关的工作程序和操作标准，明确自己工作 内容与责

16、任，提高自己的责任心，为从事临床医护工作提供了执行依 据，为工作带来便利，为自己做好临床医护的本职工作打好基础。怀着夸姣的希翼和从零开始的心态，我加入了*脑科医院这样一 个充满生机活力的团队中，作为医院新员工的我首先感谢医院可以成 为我人生追求梦想的新起点。很荣幸有机会参加这次新员工培训。这 次培训虽然惟独短短的4天时间，但是课程安排紧，内容充实，使我 收获颇丰。经过4天的培训，使我在最短的时间里了解到医院的基本 运作流程以及医院的发展历程、医院文化、核心价值观、办院思路、 我院愿景、我院现状等等。让我收获了不少意想不到惊喜和温暖。首先，我受到精神上的洗礼。担任这次培训的主讲人或者是医院 的领

17、导或者是部门领导，他们能够亲临授课就足以看出医院对这次 培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是医院领导还是部门 领导，为了这次培训他们都做了精心的准备。无论是陈院长介绍医 院神经内科的发展史、医患纠纷常识与沟通技巧，还是温主任讲解 的新员工如何快速融入团队，或者是人力资源部唐主任全面的介绍了 医院成立、医院发展史、医院文化以及这么多年来医院所发生的大 大小小的感人事件或者是神外黄教授对神经外科的发展和疾病的介绍, 或者是张主任对其他科室的发展和管理作的详细介绍等等，那一次次深入浅出的讲解无不 凝结着他们的多年工作经验，体现着一种严谨、认真、负责的精神。 这种经验值得我们好好吸取。其次我得到

18、了知识上的收获。这次培训涉及面广，包括市场营销 课程、财务管理、医保管理、药物使用、信息系统、院感管理、走访 各科室、沙盘游戏、消防知识等等。这不仅仅是专业知识的培训还包 括了日常生活中应用。我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同 事，我想我们虽然不同的地方，服务于不同的科室，有着不同的专业 背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有一个共同的身份，那就是“*人”。在培训学习中，我深深地体味到人与人之间的沟通，同事 之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。因为一滴水惟独 在大海中才不会干涸。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这 种同事情谊，同心协力，各尽所能，为医院未来

19、的发展添砖加瓦，为“*人”增添新的荣誉！通过这4天的培训让我收获满满，这离不开医院各级领导的关 怀，也离不开人力资源部的精心安排，在此，请允许我代表所有的新 员工对您们表示衷心的感谢。现在医疗行业竞争如此激烈并且医患关系如此紧张的情况下，做好服 务和患者的互动就变得相当重要。看到*医院义诊足迹遍及*省主要 城市、乡镇，我由衷的感到震撼和佩服，就像一个人想成功，没有很 好的办法和坚持的毅力，很难成就一番事业。正如*脑科医院成功 的四要素：真诚、认真、拼命、坚持。二、做事要竭尽全力：“不要允许自己竭力而为，要全力而为”。曾经听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。 猎人用枪击中了

20、兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍， 后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏 地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经竭力了。”而兔子死 里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是竭力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！” 这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是竭力而为，并不认为这 有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那末自己就 会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们 学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，

21、还是 竭力而为的猎狗呢？以前我在原事业单位仅仅报着一种“竭力而为” 的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。 子细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗 位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原不知不觉中步入了新的一年，在工作岗位奋斗了 5年的我，也随 着新的一年的到来，而来到了*脑科医院，成为这里的新员工其中 之一。我是南方医科大学的毕业生，对*脑科医院向来有所听闻。但是 在我读大学期间，*脑科医院并非像现在这样的。刚来到*脑科医院 的时候，面前所见给我带来了非常大的震惊。我对*脑科医院的认识 向来停留在大学期间，没想到现在的*脑科医

22、院，居然发展成为了如 此大规模、设备如此先进的国有医院。面对着眼前的这一切，我更 坚定了我选择这家医院继续奋斗的决心，我踏进了*脑科医院的大门， 步入了我的新工作岗位一一影像中心。影像中心的汪主任对我非常亲切，同事之间友好的笑容，让我更 快的融入了新的团体。在上岗之前，我就被告知说医院会组织一次新 员工培训，当时我的心既紧张又兴奋：紧张是因为我性格有点内向， 与人交流的时候话题较少，冷场的尴尬让我不知所措；兴奋是因为能 更好的了解医院以及各科室，让自己更热爱这个新的工作岗位、工作 环境。随后，我又被告知这次的培训取销了，一种说不出的失落感悠 然而生。于是，我就在我的新岗位上开始了默默的工作与学

23、习。新的一年开始了，不知道培训什么时候才开始呢，我向来期待着。终于，在XX年1月20日，本年度第一届新员工培训来到了，而我，自然是其中一员。培训开始的时候，我还胆怯内容会比较枯燥，胆怯自己会容易打 瞌睡，胆怯会错过了什么。随后我发现，我这胆怯是有点杞人忧天了。 每一位上台介绍医院文化、科室文化的领导、主任，都是那末的富有 激情，他们把医院的核心价值一一更专业、更有效、更经济阐述的有 声有色，从而更体现了医院以人为本、急患者之所急、忧患者之所忧， 全心全意为患者服务的精神，感染了在场所有的人，使大家都听的忘 记了时间、忘记了睡意。下午的时候，我们学习了院歌，“阳光、感 恩、简单、坦诚文化理念暖我

24、心房”，其中一句歌词是这样，我相信 向来文化理念的传承，并非一朝一夕能做到的，必须持之以恒的贯彻、 落实，难怪*脑科医院能从我本科时的景象中焕然一新，与全院员工 的努力是密不可分的。随着王勤副院长的介绍结束，我们第一天的培 训就结束了。辅导老师开始对我们进行了分组，然后就布置了一个任 务一一认识新朋友！还要抽查！我当时就懵了，这不是难为我吗！我 被分到了第2组，大家都互相不认识，但是为了完成这个任务，我们 都想尽了方法一一加QQ、微信、手机、照像，在大家热烈讨论的气 氛中，我不知不觉的被渲染了，也开始说出我的想法，以及斗胆的自 我介绍，最后我还被选为安全委员。其实交流就是人与人之间的互动， 要

25、想了解对方，必须先让对方了解自己、认识自己。接下来的两天，我们按各自分好的组别，对培训的内容以及视频 互相交流心得，分享自己的感受。刚开始的时候，大家都因为目生而 显得有点害羞，为了不让冷场持续下去，我率先谈了自己的感受。随 后大家都开始踊跃发言，虽说得比较凌乱，但是我们的学习委员都 能一一把重点记录下来，并作出总结、归纳，让我们都心服口服。就 这样，通过了多次视频观看与心得分享，我们彼此有了更进一步的认 识。打造一个优质的团队，就是从互相信任开始。有了信任，人与人 之间的相互合作才干更好的发挥；有了信任，医生与患者之间才干更 好的沟通；有了信任，患者与医院之间才干建立起良好的医患关系。不知不

26、觉中，我们来到了培训的最后一天。今天的重点内容不是 考试，而是节目表演。因为有了前3天的交流，大家为最后的演出讨 论的非常激烈，演出方案是中午的时候最终定下的，并适当的作出了 彩排，大家都非常的配合组长与“导演”的指挥。我们第2组组名是 感恩奉献队，演出的是诗歌朗诵以及情节演出，讲述的是一位路人晕 倒，我们医护人员接到消息后立刻赶往现场救治，医护人员在庄严的 仪式下发誓。服务，必须发自内心，才干进入内心。真诚的奉献，才 能让每一位患者感受到爱与关心。培训在我们的演出后终于圆满结束，我带着一种依依不舍的心情 离开了教室，又再一次回到了我的工作岗位，继续忙碌着。每当在院 内或者路上遇到培训时一起学

27、习的“同学们”，昔日的回顾就会再一 次涌现在我的脑海里，医院的核心价值，医院的文化理念，医院的发展 历程，我的心房向来都是暖暖的！我相信，来我们医院的每一位患者， 都一定能感受到这一份爱与关心。很幸运来到广州*脑科医院进修，在进入岗位之前，要进行四天 的新员工培训，之前从来没有参加过这种培训，心里很是期待。培训之初，我们对医院文化，发展历史，办院宗旨。服务理念都 有了一个深入的了解。医院践行“简单、坦诚、阳光、感恩”的文化， 坚持“更专业、更有效、更经济”的核心价值。医院共有6个系列学 科，拥有中国第二台手术机器人，癫痫、脑瘫这种疾病，我们医院可 以进行高水准的手术治疗。为这些病人带来了希翼。

28、其中黄勤教授以 及欧阳教授的职业精神，很是触动了我。他们对病人的责任心，对病 人的耐心，还有不断学习，不断研究探索的精神，都值得我们这辈人 学习。医院的管理制度相当的规范，其中有这样一条给我印象很深，每 一位病人在门诊看诊的时间都不能少许15分钟，即使病人没有患病， 也要耐心给病人沟通，充分证明了对病人的重视，就像*脑科医院说 的一样，服务是一种修行，惟独出自内心，才干进入内心。以后在提 高自己的操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。医院从05年 的低谷到今天的业绩，让我深刻感受到一切的成就都来之不易。都于踏塌实实的努力，对细节的追求。来到这个医院感觉到他们同事之间 的团队精神特殊的凝结，有

29、着共同的目标。同事相处的和谐融洽。培训的时间虽然很短，但是从中的感悟很深，真的是受益匪浅， 对我的职业素质有了提高。面对新的环境，我们应该做出新的选择， 重新自我定位，成为一位合格的，职业化的医生是我的奋斗目标。每 个人的岗位都是平庸的，分工都是不同的，但只要摆正态度，勤勤恳 恳就能干出一片乾坤。虽然在这里进修的时间不是很长，但对我以后 的生活与工作都是一个丰富的人生经历，我会在这里好好学习，希翼 老师前辈对我多多教导。真心的祝愿*脑科医院的明天更加夸姣！内容仅供参考来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得 不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？来到*脑科医院，我现 在深

30、深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服 务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝结力，我们在工作中 不是一个单独的人体，我们都是*脑科人，我们的个人行为也会影响 到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是 团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参预团队的每一件 事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留 的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者浮现错误时我们能够主 动匡助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。 实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错， 我们每

31、一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人 与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。惟独大 家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共 同承诺，才干营造一个和谐团队。四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流， 故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中， 想做大事的人不少，希望意把小事做细的人很少；唐霞主任讲到：我 们人力科要求我们对待自己的员工咨询一定要赋予坐位，不允许坐着 和站着的员工讲话，因为这样彰显着不尊重。对待前来复诊或者咨询 的病人，要送上微笑甚至一杯热水，我们一个小小的举动，对患者 心理 其实是莫大的

32、安慰和感到。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的 毛病，提倡注重细节，把小事做细这段话指出了我们工作中的 通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而 成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才干顺 利完成。以上就是我在*脑科医院岗前培训的。走进*脑科医院的大门，即将踏上新的工作岗位，这是人生中 的一次转变。在上岗之前有不少情况需要去熟悉，去适应。感谢医院 能给我们这些新的成员提供这次珍贵的培训机会。通过三天的培训学 习，我对医院文化、发展概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行 为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了 解。同时我还认真学习了医院的各项，

33、医务人员的职业道德，职业礼 仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了 解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。在朱丹院长激情洋溢的开篇中，让之前对医疗行业了解不深的我 对脑科医院有了更深入的了解，*脑科医院是一所人材济济、力量雄 厚的，融医疗、康复、教学、科研为一体的大型脑专科医院。在这样 的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训，把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大。感谢唐霞主任带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应 该是一个团结战斗的集体。这个集体

34、靠什么来维系、来支撑，那就是 精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员 为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪。固然还有内涵丰富 的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大 的凝结力和前进的发展力，作为一位医院工作人员，要想为患者服务 好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。岗前培训，时短意重，收获颇多，感触颇深。*脑科医院当今能 有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来 能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在 做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一位合格的 员工。短暂的培训结束了，但我所受

35、到的启迪和教育对我以后的发展 起到了不可估计的作用，此次岗前培训不仅培训不仅匡助新来员工在 短期内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了 一 种信息，即学习是脑科医院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是 入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。意料之外，却又在情理之中，*脑科医院的XX年第三次员工培训 就这样悄悄而又匆匆的到来。说实话，要说我对培训和规培什么的一系列的活动是有抵触心里 的，在我想来，培训无非是一些领导走上讲台夸夸其谈，大说医院多 么好，多么优秀，多么辉煌，取得过什么样的傲人成绩，给我们进行 洗脑类教育什么的，和学校校长差不多，让我们认为来此不虚

36、此生一 样，但上头有命令，我只要想在医院工作，就不能不去，就这样，我 带着抵触情绪来到了十六楼会议室！意料之外的是这次培训人员跨度很大，不管是年龄从20几到40 几岁，还是从护理到医师到医技到后勤人员，人员组成有点复杂，其 中居然还有主任。情理之中的是偌大的一个医院，对刚入职来院上岗 人员怎么能没有一次填鸭式或者炫耀式的总体介绍呢！于是，我们的 培训如火如荼的展开了！来到十六楼会议室后，先签了字，之后按喊号顺序分成为了四个组, 每组大概10人，我们互相做了介绍，之后讲课开始了，登上讲台的 都是医院领导阶层，院长、主任、护士长。我以为领导会把医院夸的多么好，但没有；我以为领导会大讲道理，但没有；

37、我以为领导会高高在上，但没有；我以为，但没有； 为此，我深感羞愧！随着讲课的进行，我渐渐的改变了心态，从抗拒到接受，从漠视 到感动，领导们的那一份情谊令我动容，我不禁为之感叹：原来，我 向来在寻觅的组织，寻觅的眷恋，就在这里呀！领导们讲解了医院的概况，从好的不好的方面都讲了出来，黑历 史也不回避，这种心态，坦坦荡荡，令人叹服！医院文化的介绍令我 眼前一亮，作为传统文化学习者的我，对医院文化特别在乎，一个感 恩，牵引了我的心，医院把感恩分了四个层次：感恩员工，感恩员工 家属，感恩病人，感恩社会各界！我从利中看到了情，那份真实不虚 的爱与关心，并非一句口号，院领导始终言传身教的践行着，这一份 坚持

38、、认真与真诚，试问有哪个员工和病人不为之所感动呢！我才知 道，原来也有医院不止讲经济，他们更讲情，讲人文，把自己交给这 里，很放心！之后的也都很实际，不讲大道理，空学说，实实在在讲与我们工 作人员息息相关，在以后工作中能接触到，并与自身利益安全不可分 割的内容。其中讲到了医患纠纷、医患沟通技巧、医护人员的权利； 讲到了医保、医改自己工作人员的优惠医疗；讲到了院内感染，提醒 我们保护自己，认真规范操作；讲到了消防安全与生产安全法律法规 并进行了安全演习；讲到了我们以后工作中要用到的电子病历系统； 更讲到了我们都关注的福利、合同、休假等一系列不可缺少的构成， 同时护理人员讲到了应急预案处理问题，给

39、我们提前打好预防针，每 堂课都使我收获多多，使我从各个方面全新而又系统的了解这个医院, 这个团体，这些人，这些事！最后我震惊的发现，我渴望加入这个团体，这个充满爱与关心的 大家庭，我对这里充满期待，这个集体我愿为之付出青春和汗水，感 动与努力，只为寻得心灵的归巢！我知道这里会好，同事会很好，领导会非常好，医院会越来越好！我感恩，感恩护理部与人力资源部联合组织的培训，给了我一次 认知的机会；感恩领导们百忙之中来讲课，让我了解并融入这里；感 恩这个团体的文化与情谊，给我温暖与感动！只是时光太匆匆，这份暖我还享不够，我愿用真心，走进你内心！ 让爱传出去！为期四天的岗前培训瞬间即逝，短短四天的培训，医

40、院领导从各 方面对我们展开了全面的介绍，在这么短的时间里说这么多的内容或 者许我们能记住的东西并不多，但是还是让我们对医院有了更深一步的 了解。说实话，在来这之前，我并不知道有*这样一个医院，也从来 没有想过会来这里，但就像人们所说，干一行爱一行，既来之则安之。短短四天的岗前培训，我们以分小组的形式进行，分在一起的人 员有医技，有护理，也有护勤叔叔阿姨，正如医院领导所说，*是一 个大家庭，我们每一个人都是医院的一员，医院的荣誉是我们每一个 人的责任，我们都有责任与义务维护医院的荣誉。从岗前培训的第一 天起，医院领导就从医院概况及文化，核心价值观，医院的使命与 愿景，医院的文化理念医院零投诉等等

41、各方面展开了全面讲解，最 让人难忘的是医院的核心价值观：更专业，更有效，更经济。办院 思路：技术建 院，质量建院，创新建院。医院成功的四要素：真诚, 认真，拼命，坚持。以及医院文化：感恩。这些没一个都朗朗上口, 每一句都让我们听得精神抖擞。这四天里，我认识了许多不同科室的新朋友，她们有的热情奔放， 有的漂亮慷慨，但她们都拥有一个共同的特等，那就是青春与活力， 就像医院领导教我们的开场白：好，很好，非常好，越来越好。这四 天里最让我们开心的就是沙盘游戏，我们跟着音乐，跟着老师的节拍， 全身心的放松，用手轻轻抚摸着沙子，那一刻，我感觉沙子凉凉的， 软软的，非常舒畅，接着，灯光打开，我们一个小组的成员互相分享 着自己的感受，分享着属于自己的故事，接下来，我们有顺序的去边