2023年高端小区夏季防汛应急方案演练.docx

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1、2023年物业公司防汛应急预案2023年汛期雨季即将来临，为确保小区和地下车库的安全 排涝，确保业主的车辆停放安全，保证业主生活秩序的正常有序, 根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求, 结合XXX小区的实际情况，特制定防洪工作应急预案。希望我们 XXX管理处的主管能够各司其职，充分发挥主管的领导能力，带 领各部门员工，竭尽全力做好防洪期的各项工作。一、成立防汛工作应急领导小组组长：XXX组成员：XXX、XXX抢险队伍：管理处各部门主管、办公室、工程维修、全体安 保。二、防汛工作职责1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全 面指挥XXX小区的防汛工作。按照应急领导小

2、组的安排，快速、 及时、有效地处置XXX小区防汛工作中出现的各类突发性灾害事 故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛 期安全。2、准备足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢 险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况；负责检查、监督 防汛物品的准备情况；确保业主的正常生活秩序和财产安全， 杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。三、防汛工作要求及措施1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区内的防汛职 责：负责汛情发生后现场设备和防汛物资的保卫及现场 安全保卫、监管、警戒，防止有人乘乱进行盗窃或破坏。联络通信及善后工作组组长：XXX成员：XXX职责：1）负责及时与

3、客户、上级主管部门、医院及相关部门进行 联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管 部门的指示。2）主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验 总结教训和应对灾害事故结果的处理。3）协调组织各部门的防汛抢险工作。3.排水组疏通组组长：XXX成1）组织检查建筑物、特别围墙、道路、湖水的安全情况等。4、抢险救援组组长：XXX 抢险队成员：安全部全体员工职 责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工 作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。六、应急救援演练准备工作物资准备：对讲机10台、手抬式消防泵1台、排水管50米、沙袋50 个、铁锹4把、担架一副、各部门袖标、急救箱一个

4、、警戒带2 盘、隔离墩8个。防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的 防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备 随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、 车辆等。七、演练地点XX如意湖花园八、演练程序1、5月XX日早上9点整：各部门参加演练人员到园区 A5门前集合待命。2、9点10分：由演练总指挥XXX宣布防汛应急演练活动开 始。3、演练开始9点15分：巡逻保安报告中控室。巡逻保安标准话术：（中控室、中控室）中控室：（中控室收到请讲）巡逻保安（XXX）：（如意湖水上涨，已蔓延到A5办公楼门 前，现场有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动）中控室报告防洪防

5、汛总指挥：中控室：（总指挥、总指挥）总指挥（XXX）：（收到，请讲）中控室：（如意湖水上涨，已蔓延到A5办公楼门前，现场 有客人在路面摔倒，腿部受伤不能行动，请求启动防汛应急预案）总指挥（XXX）：（立即启动防汛应急预案）中控室：各部门人员请注意、我是中控室，立即启动防9点20分：抢险组组长到达现场后，向现场总指挥报告汛 情。（李XXX）：（总指挥同志，人员物资已准备到位，请求展 开救援）总指挥（XXX）：（开始救援）9点25分：抢险组得到救援指令后，迅速组织救援人员展 开施救，将受伤人员用担架抬出并进行紧急医疗处理。9点25分：警戒组拉警戒线，负责汛情区域的安全保卫监 管。9点27分：抢险组

6、搬运防汛沙袋，沙袋不得低于30厘米, 重叠摆放，在路面处建立第一道防线，阻止雨水继续蔓延。9点27分：通信联络组对A5办公人员进行组织疏散离开危 险区域。9点30分:抢险组在A5门前利用防汛沙袋建立第二道防线。 沙袋不等低于30厘米，阻止雨水进办公楼，造成重大财务损失。9点33分：排水疏通组打开雨水管道进行疏通，并且使用 手抬式消防泵对湖区的雨水对下水井进行排放。9点45分：全部人员检查各处排水系统，对堵塞的排水系 统进行疏通，排水。9点50分：救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援 结果。（李XXX）：（总指挥同志，伤员已暂时得到治疗送往医院。A5办公楼汛情已得到控制，请求指示）总指挥（XX

7、X）：（救援已结束，各部门按顺序进行退场） 10点：得到救援结束，可以退场的指令后，各部门组织救援人 员离场。做好疏散人员的接待安置工作。总指挥（XXX）：（宣布演练结束）2023年物业公司防汛应急预案根据物业公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛 期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。一、组织机构及职责（一）成立防汛领导小组组长：XXX副组长：XXX成员：XXX职 责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查 维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及 时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生, 特别是各项目的高配间，必须保证正常供

8、电;负责各项目避雷设 施设备的检修工作,负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪 涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。目的：为了保证小区业主的正常生活、工作秩序和生命财 产安全，确保各设备的正常运行，使各建筑物及设施设备在夏季 安全防汛期间无损坏。适用范围：所辖范围监督执行：安全环境部二、防汛应急程序(一)防汛组织程序1、在汛期到来之前成立防汛小组，由安全环境部经理任组长，安全环境部主管任副组长，组员安全环境部所有人员；2、在险情发生时，安全环境部主管必须立即到达现场进行 抢险工作，并通知分公司领导负责物力、人力的调配，工程维修 组根据现场情况，采取有效措施。安全环境部负责调配人员配

9、合 进行抢险救援。险情发生在夜间和双休日时，小区主管临时负责 指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。(二)汛期工程部防汛措施1、设立防汛器材专用存放库，内存放防汛器材，主要应有 排水泵、排水胶管、防水配电箱、编织袋、砂子、铁锹等；2、 汛期到来之前，安全环境部主管，领班，应仔细巡查。(1)楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运 干净；(2)检查地下积水坑污水泵是否灵敏有效，并将控制开在 “自动”位置；(3)检查大小区内、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆 积物，并加以清除，保证排水畅通；(4)维修组检查配电室、控制室等重要机房是否有漏雨情 况，若有发生应及时处理。(5)安全环境部主管

10、，领班，重点检查雨水口、排水管、 地下车库、污水泵、电梯底坑周围和以往记录在册的问题点。(6)同时加强电气设备、设施、包括避雷网(针)、电缆 沟等的检查、巡视，发现问题及时解决。四、险情处理程序1、若雨水灌入地下车库，安全环境部主管，领班，应及时 通知工程人员启动污水泵排水，并及时通知车主，组织疏通车辆 撤离车库，停在安全处。在夜间和双休日时，安全环境部经理一 方面组织的人员进行抢险，一方面马上通知安全环境部防汛小组 其他成员；2、小区安全环境部所有的人员由安全环境部经理指挥，一 部分人员维持秩序，一部分人员排除险情、抢救设备；3、小区保洁人员清除各处积水；4、险情发生后，公司办公室要进行全面

11、检查，统计本次汛 情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次 防汛准备；5、各小区主管负责将事件处理过程详细记录，向公司领导 作出汇报。2023年物业公司防汛应急预案根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项 目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急 预案。一、成立防汛领导小组组长副组长：XXX成员：XXX职 责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查 维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及 时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生, 特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设 施设备的检修工作，负责

12、储备必要的防汛、救灾物资；一旦发生 洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。二、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组1、成立防汛抢险组组长：成员：职 责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目 经理组织抢险职员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事 故发生原因，制定局部应急措施，组织职员进行处理。2、成立设备保障组组长：XXX成员：XXX职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险（用水泵进行 排水）工作。各项目根据项目实际情况，合理组织职员利用排水 泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。3、后勤保障组组长：XXX成员：XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统

13、计、后 勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保 障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。4、应急救援组组长：XXX成员：XXX职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某 项目发生重大险情时，及时抽调职员进行救援。三、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锹、编织袋、手电筒、铁丝、 排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资在二十四点小 时可领用。四、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训I, 对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并 采取积极措施，避免险情扩大。五、防汛期间所有防汛职员必须保持通讯工具24小时畅通。六、遇中雨以上雨情时，项目经理必

14、须在岗值班；遇大到暴 雨雨情时，实行全员全岗值班制度。七、当办公室值班职员接防汛通知后，应及时通知值班领导 及全体防汛职员。八、各项目值班职员接到业主求助信息后，应及时通知当值 领导和项目。防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当 遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织职员赶赴现场, 调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。九、平时，办公室职员内勤职员和各项目客服职员应密切注 意天气变化，并及时通知相关职员天气异常情况，同时做好防汛 期间值班职员签名，及重大汛情记录。十、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。 工作，确保安全度汛和业主财产不受损失；及时收集

15、雨情、汛情 等情报；做好防汛宣传工作，提高全体业主的防汛意识；确保无 事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班做到24 小时电话畅通。值班要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨, 经理及各级主管、安保班长必须到岗，办公室要做到手机不关机。2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位， 做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗和不认真负责而 造成损失的实行问责制，造成重大损失的要追究责任。3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提 示，并做好地下室车辆停放秩序。客服应了解，所有地下车库的 业主通讯联系方式，必要时通知业主，配合做好安全疏散工作。 遇到特大暴雨，应密切关注雨

16、水情况和小区内有关道路的通畅情 况，做好与全体业主的。联系准备工作。4、物资准备和各部门的具体职责。根据XXX小区实际情况， 对重点部位要加强巡视；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨 后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明 确分工与职责：财务部：竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特 殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时，协助其他部门做 好救灾工作。公共事业部：在汛情来临时，客服中心要做好和全体业主间 的温馨提示工作，对灾情相对严重的几座楼层，要重点记录汛情 信息，必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话，应详 细记录业户详细住址（楼层号、单元号、房间号、联系方

17、式）， 并立即向上级主管部门报告，申请增援。绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁 工作。在恶劣天气时，采取相关措施保护花草树木的成长。雨后 做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。 让在住业主感受到环境的清新自然，通过我们的努力让小区的业 主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象，应配合 工程部立即前往，帮助业主做好清扫排水工作。工程部：工程应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当 增加检查频率，确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅 通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括：1）应急灯具要充足电量，以备夜间使用。2）沙袋若干，将沙袋放在地势

18、较低的入口地方，可以起到 截流的作用，避免上游雨水汇集到地势较低的区域，造成危险。 小区内几个容易积水的楼层有A1、A3、A5、C1等几个地方，要 密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域， 并做好保护工作，以免影响下一次的使用。3）准备铁锹5把、带钩钢筋5根，必要时疏通下水道，或 直接打开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨 水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原 处，以免发生危险。4）排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方， 并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅，应用排水 泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净，并

19、 存放。安保部：充分做好汛期安全保卫工作，如有求救或增援电话, 应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊情况应 立即向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。四、按不同情况启动相应预案（一）第一预案当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。 及时总结防汛信息，通报风情、水情、雨情。办公室根据各自的 职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛 抢险队伍，落实抢险物资。（二）第二预案当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组立即 召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压 倒一切工作的头等大事来抓。（三）第三预案遇暴雨突发性灾害天气时，抢险

20、小组迅速组织及时检查疏通 排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水情况进行监 测，及时报告灾情，必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强 排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。以上各组各部门应恪尽职守，安全度汛，确保业主生命财产 及公共财物的安全，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键 时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让 总公司领导放心，让业主满意是我们义不容辞的责任。2023年物业公司防汛应急预案夏季汛期，为确保各小区的安全防洪防汛，保证业主生活秩 序的正常有序，确保业主的生命财产安全，根据各级防洪防汛工 作精神和关于防洪防汛工作的要求坚持。以防为主、防抢结合 的防

21、洪方针，结合物业工作的实际情况，特制定防洪防汛工作应 急预案。适用范围：XX小区一、成立防洪防汛工作应急领导小组组长：XXX （总经理）负责总指挥XXX防洪防汛工作，调度防洪防汛工作所需的人 力、物力、财力，管理所有服务中心经理及防洪防汛抢险队工作。副组长：XXX （工程部经理）负责执行各类防洪防汛工作预案，安排工程维修人员检查抽 水泵运行情况，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排, 及时向组长汇报。管理所有维修人员及设备运行情况。副组长：XXX （综合办主任）负责执行各类防洪防汛工作预案，收集气象台发布的雨情、 汛情，收集各小区雨情、汛情，及时向组长汇报。二、成立防洪防汛工作抢险队伍，确

22、保安全队 长：XXX （秩序维护部经理）抢险队伍：服务中心办公室人员、维修人员、全体秩序维护 员、保洁员。三、防洪防汛工作职责1、认真贯彻执行市物业行业主管部门关于防洪防汛的指示 精神，全面指挥XX防洪防洪防汛工作。实行防洪防汛责任服务 中心经理负责制，物业服务中心经理为防洪防汛安全第一责任 人，快速、及时、有效地处置管辖小区防洪防汛工作中出现的各 类突发性灾害事故。采取有效措施，立足小区，坚持自保、自救， 确保小区汛期安全。2、组织足够的防洪防汛物资，根据出现的险情，提出排险、 抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为防洪防汛工作提 供科学依据。3、负责检查、监督防洪防汛措施的落实情况；负

23、责检查、 监督防洪防汛物品的准备；确保业主的正常生活秩序和财产安全, 杜绝地下室漫水。四、防洪防汛工作要求及措施1、成立防洪防汛领导小组和抢险队，具体负责公司和各小 区的防洪防汛工作，确保安全渡汛和业主财产不受损失。2、及时收集雨情、汛情等情报。做好防洪防汛宣传工作， 提高全体业主的防洪防汛意识，确保无事故发生。3、防洪防汛期间要保障通讯畅通，防洪防汛成员和值班人 员做到二十四小时电话畅通。值班人员要坚守岗位，不离岗、脱 岗，如遇大雨，经理、领导小组成员、各班班长必须到岗，所有 成员要做到手机不关机。4、建立安全责任制，应对有车业主进行经常性的安全提示， 并做好车辆停放秩序。服务中心应与停放在

24、地下室的车辆业主建 立联系制度，了解有关业主的通讯联系方式，必要时通知业主配 合做好安全疏散工作。5、物资准备：根据各小区实际情况，工程部维修员检查各排水泵的安全和应急使用情况，以备排洪之需。6、遇到特大暴雨，应注意雨水情况和有关小区道路的通畅情况，做好与停车业主联系的准备工作。7、在险情到来之时，在岗的员工，要坚守岗位，认真负责； 对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责 制，造成重大损失的要追究责任。8、及时掌握险情，一旦发生洪涝灾害，全体抢险队员应立 即赶到现场，听从组长的指挥。防洪防汛期间，若发生遇险情不 报、玩忽职守等情况，造成业主财产受损的，要追究当事人的责 任。9、

25、重点部位加强巡视，工程人员定期检查设备，确保设施 设备正常使用和安全。五、按不同情况启动相应预案（一）第一预案当气象台发布暴雨警报时，防洪防汛工作领导组成员全部到 位。及时总结防洪防汛信息，通报风情、水情、雨情。服务中心 根据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防洪防汛应急 措施，组建防洪防汛抢险队伍，落实抢险物资。（二）第二预案当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时，防洪防汛领导小组 立即召开防洪防汛紧急会议或进行紧急部署。物业服务中心要把 防洪防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。（三）第三预案遇暴雨突发性灾害天气时，物业服务中心迅速组织人员及时 检查排水管道，做到排水畅通；要组织专门力量，

26、对小区内部和 地下室积水情况进行监测，及时报告灾情，监督服务中心有关人 员到位、到岗，必要时及时组织足够的临时排涝设施进行强排。 确保业主正常的生活秩序和财产安全。六、现场处理暴雨、洪水消退后，应立即检查设施安全状态，对损毁的设 施立即进行修复，需要加固的，采取加固措施，做好现场的消毒 防疫工作。(1)清理抢险物资，完善物资使用台账，补充后备；(2)收集整理现场图片、文字记录；(2)针对暴露的问题，及时总结经验教训，研究落实整改措 施，并结合实际修订和完善应急预案。七、防洪培训按照房管局关于成立汛期应急工作组的通知的精神，结合物 业服务管理的特点，由公司综合部负责各服务中心进行防洪防汛 安全知

27、识讲座并进行现场演练，全民参与，提高整体应急处理能 力。2023年物业公司防汛应急预案为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全 生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准备、迅速 处理突发事件。特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练 方案如下：一、演练事件2023年6月XX日早9点二、演练目的在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有 序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通 过这次演练，进一步提高领导和相关部门应对汛情的应急反应能 力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离 避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工和租户生 命财产安全。三、演练规则防洪防汛应急处置基本原则：预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先。实行行政领导负责制，统一指挥、分级分部门负责。任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施 设备、以及防汛备用的器材、物料等。四、演练方案应急预案演练背景：因连日暴雨，引发水灾事故，如意湖水上涨，已蔓延到A5 办公楼门前，现场有人受伤。五、演练领导小组组 长：XXX、XXX副组长：XXX组 员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX现场警戒组组长：XXX成员：XXX、XXX