2023年商场物业夏季防汛应急方案演练汇编5份.docx
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1、2023年物业公司防汛应急预案一、目的为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急机制,确保公 司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作,结合公司实 际情况,制定本预案。二、指导思想坚持科学发展观和以人为本的思想,积极防御,贯彻“安全第一、 预防为主、常备不懈、全力抢险的工作方针;统一领导,分级管理, 科学调度,强化责任,抓好防汛工作的各个环节,落实防汛预案,加 强汛情监测和预警预报,提高防洪防涝综合能力,最大限度地减轻洪 涝灾害带来的损失。三、组织机构1、公司成立防汛抗洪工作领导小组总指挥:XXX副总指挥:XXX成员:XXX、XXX、XXX、XXX领导小组职责如下:(1)落实项目经理
2、防汛抗洪工作责任制,明确职责,责任到人。(2)迅速传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛的工作指令。(3)部署和指挥各抢险队实施防洪防汛救灾行动。(4)掌握各项目防洪防汛工作基本情况,并及时上报。(5)执行上级下达的其他任务。2、领导小组下设防汛抗洪抢险队。各项目必须结合实际成立防 汛抗洪抢险队,队长由各项目经理(或主管)担任。其职责如下:(1)根据项目实际情况,制定切实可行的防汛抗洪应急预案。(4)对抢险救灾的各项准备工作进行督促,检查落实情况。(5)依据防汛部门的汛情趋势判断意见,加强对住户防汛宣 传教育,平息谣传,稳定民心,保持正常的生产、生活秩序。2、重大汛情应急(1)在接上级领导重大汛情
3、应急通知后,汛情涉及的各项目 防汛救灾突击队快速集中,如何迅速投入到防汛抢险的工作。(2)组织力量做好住户的疏散安置工作,采取有利措施,尽 量保障住户的基本生活条件。(3)组织有关人员维护公共秩序,防范有人趁机捣乱。(4) 了解灾情,做好宣传工作,平息谣传、误传,保持社会 稳定。具体的应急措施参考以上流程,结合项目实际情况,按照项 目的防汛应急工作方案实施。十、信息汇总和报告项目防汛指挥部根据各自的职责分工,负责收集、整理和研 究对本辖区可能发生防汛信息的分析汇总,按照早发现、早报告、 早处置的原则,迅速将情况上报公司主管领导。对于各类防汛突 发事件及可能导致的各种隐患,任何个人都有权利和义务
4、,向公 司办公室报告,并有权对相关部门的工作过失和不当处置行为进 行举报,防汛信息的报送和处理遵循以下原则:1、重要信息立即上报,因客观原因难以准确掌握的信息, 应及时报告基本情况,同时抓紧了解情况,随后补报详情。2、一般信息按分项目管理权限,报送各项目防汛负责人。3、公司防汛工作小组接到重大的汛、工、险、灾情报告后,应立即报告。十一、其他当面临重大、紧急、突发事件或涉及住户正常工作、经营、 生活秩序的情况,配合各项目客户服务中心就近口头通知客户, 并做好客户安抚和解释工作。2023年物业公司防汛应急预案夏季来临,暴雨增多,为防止因此而可能造成的XX城人员 伤亡及财产安全。在洪灾发生时能及时有
5、效妥善地得到处理,特 制定XX城防汛抗灾应急预案。XX城全体员工必须从政治的高度,以对国家、民族极端负 责的态度,高度重视防汛抗灾工作,必须牢固树立“安全第一” 的思想,时时不忘安全、事事重视安全,落实安全责任,居安思 危,警钟长鸣,切实做好XX城防汛抗灾工作。一、报告制度及程序1、XX城发生汛灾事故后,必须立即向公司领导报告。 亚运城安保部电话:XX重特大事故(伤、亡)发生后,XX城安保部应立即报告当 地公安和消防(电话:XXX) o2、XX城安保部必须在2小时内写出事故书面报告,逐级上 报。3、报告内容:汛灾事故发生的时间、地点、伤亡人数,事 故简要经过,事故发生原因的初步判断,事故发生区
6、已采取的措 施和事故控制情况以及报告人、报告单位。事故现场情况、伤亡 人数发生变化后,XX城安保部应及时进行补报。二、应急处置指挥机构及职责XX城汛灾事故应急处置指挥机构的组成及职责如下:1、总指挥:由总经理XXX担任全而负责XX城汛灾事故的处置工作,及时听取事故情况报 告,视情况做出启动应急处置预案的决定。2、副总指挥:由安保部总监XXX担任分工负责事故的现场救援、调查处理和善后等工作。3、指挥组成员:XXX等成员组成,负责做好现场救援、抢 险和善后工作。4、“汛灾”办公室由XX、XX负责日常工作。三、XX城一旦出现汛灾事故,立即启动以下各职能小组, 全力投入事故处理工作。1、应急指挥小组:
7、由总经理XX担任组长其职能主要有:(1)尽速到达现场,了解和掌握事故情况,控制局面,阻 止事态发展,并研究事故处理的具体策略;(2)尽早向当地公安和地方主管部门汇报情况;(3)组织力量并全程指挥其他各职能小组投入工作;(4)密切配合医疗、公安等机构对事故的处理工作,认真 执行上级教育行政部门的有关指示;(5)负责事故的调查、分析和处理,查找原因和责任。2、医疗救援、消毒小组:由安保部总监XX担任组长组员:XX、XX等,主要职责有:(1)立即组织护送受伤人员去医院救治;(2)配合医院的救治工作,追踪了解伤情或病情动态,随时与上级领导保持联系;(3)接待伤、亡人员家属,并说明基本情况,做好安抚工
8、作,防止出现情绪过激情况,做好解释说明及思想工作;3、现场控制小组:由督导经理杨日教担任组成员:XXX、XXX主要职能是:(1)控制现场,维护秩序,劝离无关人员,防止发生混乱 局面;(2)排查其他受伤人员,组织力量送医院;(3)由各片区管理好各片区内容员工,不围观,不拥挤, 防止员工慌乱、散失等,维护好亚运城秩序;(4)尽早向知情者、见证人调查事故起因,掌握好事故的第 一手资料。4、后勤保障应急小组:由督导经理XXX担任组长成员:XXX、XXX主要职能:(1)尽力做好医疗救治、现场控制等工作以及联络和后勤支 援工作;(2)必要时配合医疗、防疫等机构进行现场消毒、取样分析 等工作;(3)做好上级
9、来人和员工家属的接待工作,必要时为上级工 作组现场办公室做好后勤服务工作。5、信息资料小组:由督导经理XX担任组长成员:XXX、XXX主要负责汛灾事件全过程的各种文字、图象信息资料采集, 撰写书面报告,整理取证材料,作好相关数据的分类统计、分析 工作,及时提供各种资料。12小时内形成完整的书面材料逐级 上报。6、抗洪小分队:由督导经理么佳川担任组长一分队:XXX二分队:XXX、主要负责汛灾的救援工作。2023年物业公司防汛应急预案1 .目的以保证人身、设备安全为核心,以防御与救援相结合的原则, 及时、有效而迅速地处理因暴雨造成内涝、外涝等事故,避免或 降低因上述原因造成汛期重大事故的发生。2
10、.具体演习安排:演习时间:2023年6月26日;上午9:00-10: 00演习地点:XXX演习人员:当日值班人员3 .应急处置基本原则:3. 1基本原则:按照“防汛应急预案”要求。演习中要做到安排到位,责任到人,加强检查,防患于未然。4. 2组织机构及职责:1)应急指挥领导小组:组长:XXX值班经理组员:秩序部(警戒组);客服部(疏散组);工程部(抢 修组);环境部(清扫组);应急小组(处置组)A.负责防汛应急预案的制定、修改和组织实施。B.在暴雨发生后,调动项目在职人员进行抢险,若已经造成 设备设施停运,应迅速组织人员进行修复直至运行正常。C.负责向公司级领导报告暴雨情况和事故处理进展情况。
11、D.危机状态消除后,宣布应急演练结束。3. 3各部门人员职责:3. 3. 1工程部职责:A.负责现场设备的抢修工作,检查各区域设备设施运行是否 正常并配合其它人员进行抢险工作。B.时刻记录设备运行状况。3. 3. 2秩序部职责:A.负责抢险物资的准备工作,并保证预案启动后,迅速将抢 险物资运至事故现场。B.负责事故现场周边的安全警戒工作,防止无关人员靠近事 故现场。C.记录事故发生时间,协助其它部门工作。3. 3. 3综合部职责:A.根据现场领导小组组长的指示,负责对外联络和信息发布。B.组织做好后勤保障工作。C.负责应急处置现场伤员的医疗救治。D.负责对事故现场的拍照工作。3. 3. 4客服
12、部职责:A.负责在事故发生时,第一时间稳定接待中心内部客人情绪。B.支援各部室的抢险工作,做好相关事件记录;4.具体演习步骤:(模拟演练时间为1小时)A. 9:00-秩序部巡视岗人员巡视至下沉广场处,发现有雨水 正在流入进入多功能厅区域。B. 9:01-第一时间通知各部门人员及当日值班经理。C. 9:03一当日值班经理赶到现场,在检查现场情况后,启动 “防汛紧急预案”。D. 9:08-秩序部集合备勤人员在第一时间携带天井处20个 消防沙袋赶赴下沉广场多功能厅外集合。E. 9:08-客服部人员接到通知,集合人员赶赴现场进行人员 疏导及支援。F. 9:08-保洁部人员接到通知携带防汛工具,如:吸水
13、机、 水桶、抹布、墩布、扫帚赶到下沉广场漏水地区进行排水。G. 9:08-工程部人员接到通知赶赴现场查看排水设备是否出 现故障,检查该地区4处排水泵工作是否正常。H. 9:08-综合部人员接到通知赶赴现场进行支援工作,并携 带相机对现场进行拍照并记录。1.9: 08-工程部检查出漏水点进行封堵,秩序部、客服部各 协调1名备勤人员对园区外部进行巡视,查看有无其他漏水区域。J. 9:10-客服部人员协调出2人对现场客户及接待中心一层 客户进行情绪安抚工作。K. 9:10-工程部人员派出1名人员留守机房,另派出1名人 员对园区外围排水系统进行检查。L.9:10应急小组人员协调现场工作,支援各部门工作
14、。M. 9:30一现场漏水地区基本得到控制,设备设施抢修完毕, 可以正常排水。N. 9:40-漏水地区已经得到控制,现场留守保洁部人员清理 剩余积水,客服部人员配合清扫,秩序部人员对涉水地区周边用 锥桶或礼宾拉杆进行封闭。0.9:50一演习结束,各部门人员执行收尾工作。a)秩序部人员维持现场秩序,将使用完沙袋搬运至西侧车 场进行晾晒;b)客服部人员协助现场人员做好现场调解工作;c)工程部人员现场设备维修收尾工作;d)环境部清扫剩余积水;e)综合部人员进行记录;P. 10:00一所有人员在西车场集合,由值班经理宣布演习结 束并讲评此次演习。5.准备物资:A.前期各部门防汛物资采集信息:部门准备物
15、资备注1、秩序部防汛沙袋20个、雨衣6件、雨鞋6双、锥桶锥链 6套;物资摆放在岗亭库房。2、客服部对讲机、雨衣、雨鞋、礼宾拉杆物资摆放在库房 中。3、工程部排污泵、潜污泵、检修工具、雨衣雨鞋、水推物 资摆放在机房。4、环境部抹布、吸水机、扫帚、墩布物资摆放在保洁库房。5、综合部医药箱、相机物资摆放在库房内。B.防汛物资点位图1、吸水机:a)操作方法:A水中不可有太多污泥和垃圾B吸水机不可吸尘b)吸水程序:准备工具:吸水机、吸扒、拖板方法:1、使用前安装好吸扒,电源。2、水桶在后,吸扒在前,手握着吸水硬管向后拉吸。3、当吸水桶满水时,吸水机会发出不正常的声音,这时要 立即停机。4、把污水倒出后再
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