办公文档范本知名网络运营公司最实用管理制度.docx

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1、中国XX网章程规章制度规章浓缩版第一部分公司文化 公司愿景：立足浙江，面向全国，成为互联网界最大的服装招商加盟资讯传播平台。 公司使命：与企业有关员工、客户和经销商共同实现价值创造，共同实现价值成长。 在公司成立三年内成为中国首屈一指的服装行业门户网站，在公司成立5年内成为 中国最大的服装资讯门户网。 公司核心价值观：始终向品牌企业提供优质的推广、招商，B2c交易服务，完善强 大的网络平台和持续创新的网络相关本次项目及良好的信誉保障。第二部分公司考勤及请销假规章制度规章为严肃工作气氛，规范日常行为，提高工作效率，特制定公司工作纪律如下，供全 体企业有关员工共同遵照执行：第一条考勤正式正式合约生

2、效：第二条考勤范围第三条作息时间冬季上午8:30到中午12:00,下午13:00到晚上17:30；夏季上午8:30到中午12:00,下午13:30到晚上18:00。周日为休息日。凡迟到或早退十分钟以内者，惩罚人民币10元/次。迟到或早 退十分钟以上但在二十分钟以内者，惩罚人民币20元/次。迟到或早退超过二 十分钟者，以“旷工”半天论处。（后续“旷工”行为的处罚规定）。第四条按时上、下班，做到不迟到，不早退，凡违反一次者将取消全勤奖50元。第五条 请假，迟到，早退次数规定：今 一个月内出现四次至五次（含请假）迟到、早退者，除以上罚款外记一大过；今一个月内出现六次及以上（含请假）迟到、早退者，除以

3、上罚款外，加罚人民币 100元,并记重大过错一次。（注，公司所罚的款为公司活动费用）。第六条因特殊原因需要请假两天及以上者，须提前一天填写请假条报主管相关领导人 审批后方可准假。因特殊原因不能提前书面请假，需相关公司正式正式合约生 效方法向主管相关领导人请假，获准审批后，事后补填请假条。其它任何正式 正式合约生效请假都视为无效，一律以旷工论处。凡请假一天者，因特殊原因不能提前一天告知，最迟必须在上班前十分钟相关公司正式正式合约生效方法 告知。无论哪个岗位的企业有关员工，每月无论何种事由（除重大事情外，须 详细说明原因，如虚报将以辞退论处并扣除半个月的工资），当月事假次数不得 超过四天，每季度事

4、假不得超过六天，如超过规定天数，将从当月基本工资中 扣除人民币200元。各级管控管理管控相关有关人员在签批时，必须严格核实。 如请假者本人强行相关要求额外请假，则每超过一天，惩罚一天半的基本工资, 违反规定而签批的管控管理管控者从当月工资中扣除人民币50元/次的惩罚。第七条 公司将坚决杜绝旷工行为，每旷工半天，扣除一天基本工资；每旷工一天，扣 除基本工资两天；一个月内旷工三天及以上者，一律以开除处理，并扣除当月工 资。第八条 有下列情况的，可申请核给假日。（1）病假：因病不能工作时得请病假，一日或一日之上者请附医院之诊断证书 凭证，其薪资照给。一日以下一律列入请假范围。（2）产假：对于工作满两

5、年的怀孕女企业有关员工，公司允许其连续3个月（产 前一个月，产后二个月）的离岗，但协议合同协议期顺延6个月，并且公司予 以保留职位，产后上班恢复原职，并享受一个月的基本薪资福利，此福利发放 时间为产后上班每月正常工资发放日，且分三次平均发放；若其爱人亦属公司 企业有关员工，在产期间，允许5个工作日的连续带薪休假，超期请假者，视 同放弃此项福利。3）婚假：含假日共计八日，其薪资照给。（4）丧假：A.父母、配偶、子女丧亡者，给予丧假五日。B.祖父母，配偶之父母及兄弟姐妹丧亡者，给予丧假五日。C.外祖父母丧亡者，给予丧假两日。以上所有都必须先申请，再由主管审核后,给予补贴相关薪资，否则视旷工 处理，

6、其事假期间不发工资。第九条权限（1）机构部门机构内企业有关员工外出，机构部门机构主管有一天审批权限，超 过一天者交总经理报批。（2）机构部门机构经理因公外出，必须事先经总经理批准后方可。（3）外出公务证明可在相关有关人员返回后填据、本相关本次项目联系相关公司 正式正式合约生效方法并交付财务留存。第十条上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，违反者按旷工1天论处，代 人打卡者，受同等处分。第三部分 企业有关员工日常行为规范第一条岗位规范(-)从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知，来不及的时候必须 用相关公司正式正式合约生效方法联络。1.2 做好工作

7、前的准备。2、工作中1.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。1.2 遇有工作部署应立即行动。1.3 工作中不扯闲话。1.4 工作中不要随便离开自己的岗位。2. 5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。2. 6长时间离开岗位时，可能会有相关公司正式正式合约生效方法或客人,事先 应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7不打私人相关公司正式正式合约生效方法。不从事与本职工作无关的私人事 务。2.8在办公室内保持安静，不在办公室内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管控管理管控。3. 2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。3

8、. 3办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。3.1 文件保管不能自己随意处理，或者遗忘在桌上、文件柜中。3.2 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。4、下班时4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。4.2 考虑好第二天的任务，并记录在本子上。4.4 需要加班时，事先要得到通知。4.5 下班时，与同事打完招呼后再回家。第二条形象规范(一)着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。1.2 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。1. 3着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,

9、裤袋不装东西,并做到不挽 袖口和裤脚。1.4鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净,在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋，不穿短 裤。2仪容自然、大方、端庄2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。2.3 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。2.4 颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。2.5 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。2.6 文雅、礼貌、精神3.1 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。3.2 保持微笑，目光平和，不左顾右吩、心不在焉。3.3 坐姿良

10、好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手 托腮。3. 4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时，女企业有关员工双膝并拢侧向一边。3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控 制时,应侧面回避。3.6 不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂; 双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开。3.8 走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。第三条、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。1.2 提倡讲普通话。1.3 与他人交谈，要专心致

11、志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。1.4 不要随意打断别人的话。1.5 用谦虚态度倾听。L6适时的搭话，确认和领会对方谈话有关内容、目的。L7尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。1.8 重要事件要具体确定。2、自我介绍2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可递送名片。2.3 根据情况介绍自己的简历。3、文明用语3.1 严禁说脏话、忌语。3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好” 等文明用语。第四条社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。1.2 迎送来

12、访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎 三步、送三步。1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真 倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系相关公司正式正式 合约生效方法、联系相关公司正式正式合约生效方法和地址。或引导到要去的机构部门机构。2、访问他人2.1 要事先预约，一般用相关公司正式正式合约生效方法预约。2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。2.3 如果因故迟到，提前用相关公司正式正式合约生效方法与对方联络，并致 谦。2.4 访问相关领导人，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。2.5 用相关公司正式正式合约生效方法访问，铃声响

13、三次未接，过一段时间再 打。3、使用相关公司正式正式合约生效方法3.1 接相关公司正式正式合约生效方法时，要先说“您好”。3.2 使用相关公司正式正式合约生效方法应简洁明了。3.3 不要用相关公司正式正式合约生效方法聊天。3. 4使用他人办公室的相关公司正式正式合约生效方法要征得同意。4、交换名片4.1 名片代表客人，用双手递接名片。4.2 看名片时要确定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘记简单的寒喧。4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。5、商业秘密5.1 企业有关员工有履行保守公司商业秘密的义务。5.2 不谈与本职工作以外的业务上的话题。5.3 不与家人及工作无关的人谈

14、论公司商业秘密。5.4 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。5.5 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制, 凡属保密级文件，需经公司相关领导人批准。第五条安全卫生环境1 .安全工作环境1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管控管理管控能力。1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、 易耗品。2、卫生环境2.1 企业有关员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐

15、痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办 公室内不得吸烟。2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与 没有必要的，有必要的物品依规定定置管控管理管控，没有必要的清除掉。 第六条上网规定1 .在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。2 .不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社 会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3 .不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健 康的信息。4 .不得从事下列危害计算机网络安全的活动4.1 对计算机

16、信息网络功能进行删除、修改或者增加。4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修 改或者增加。4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。第七条人际关系1 .上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的 工作气氛。2 .同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事 爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3 ,尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、 鼓励，造成明快和睦的气氛。4 .相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的 方案。5 .禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员

17、。第八条心灵沟通1 .虚心接受人他人的意见。2 .不要感情用事。3 .不要解释和否定错误。4 .真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不 要背后乱发议论。5 .不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行 为时应及时善意地提醒。6 .对相关领导人的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映， 但在领导改变决策之前，不能消极应付。7 .不要胡乱评议相关领导人、同事或下级，更不能恶语伤人。8 .公司内部在局域网共享上开辟有及工作计划、管控管理管控说明等栏目， 定期发布各种公司动态、业务活动、规章规章制度规章等信息，以让企业有关 员工及时了解公司的业务发展

18、和变更修改情况，并提出意见和建议。第四部分薪资待遇及福利保障规章制度规章第一条制定薪资待遇及福利保障规章制度规章的宗旨：通过制定本规章制度规章以根本性地激发企业有关员工工作热情，为社会， 为公司，为个人创造更多的价值，促进公司运作的稳定性和实现企业的持续 繁荣发展，继而反哺为公司发展做出贡献的企业有关员工们，使之薪水收入逐 渐处于可比区域、可比行业中的较有明显竞争力水平，甚或领先水平，继而 实现促发企业有关员工以更高的工作热情投入到新的工作中去。第二条 适用范围：适用于公司所有机构部门机构、驻外机构的全体企业有关员工。 第三条薪资待遇及福利保障的确定原则：.1）按不同机构部门机构、不同工种来确

19、定的原则；2）按业绩贡献多少来确定的原则；3）按行政级别不同来确定的原则；4）按企业有关员工为公司服务年限的长短来确定的原则。第四条所有企业有关员工，不论级别，入公司协议合同协议期满一年，可获得相应的 工龄工资。客服相关人企业有关员工作满一年底薪提升人民币50元/月；技术 相关人企业有关员工作满一年底薪提升人民币100元一300元/月，其他相关人 企业有关员工作满一年底薪提升人民币50元一200元/月。满五年后工龄工资 停止增长。第五条：各岗位基本薪资待遇界定如下：1）客服部各业务员入公司后的试用期薪资为人民币1300元/月，正式期的基本薪 资上调至人民币1500元/月。业务员提升为主管业务员

20、后，基本薪资上调人民币500元/月，提升为业务 经理后，在主管基本薪资的基础上再上调人民币500元/月。2）中级美工试用期基本薪资为人民币1500元/月。试用期过后为人民币2000 元/月。中级美工提升为中高级美工，基本薪资上调人民币500元/月，成为高级美工 薪资上调500元/月。3）中级程序员试用期基本薪资为人民币1500元/月。试用期后为人民币2000 元/月。中高级程序员提升为中高级程序员，基本薪资上调人民币500元/月，成为高 级程序员薪资上调800元/月。4）初级美工，初级程序员试用期1200/月，试用期后1500/月。5）学徒一律600T000元/月，学习期为三个月至5个月，在学

21、习期间工作不满1 个月者公司不发放任何工资，同时公司将向其索要1000元培训费，工作不满一年 者将从工资里扣除1000培训费，一年工作期满公司不扣除任何费用，学徒级别美 工或程序员在学徒期不享受公司的奖金，加班等补贴，一定要等到上升为初级美 工后才可以正式享受公司的各项补贴。6）以下是级别分类：学徒（600至1000）初级（1200 15000） 中级（1500 -2000）中高级（2000 2500） 高级（3000 以上）第六条工龄工资：所有企业有关员工，不论什么级别，入公司满一年，可获得工龄工资；为公司 连续工作五整年后，工龄工资停止增长，也即工龄工资连续提升五年后停止提 升。比如有企业

22、有关员工07年4月20日入公司，则从08年5月份开始，每月享 有工龄工资为人民币200元/月，从09年5月份开始，每月享有的工龄工资为人 民币350元/月，依此类推，到2012年5月份及以后月份、年份，工龄工资皆为人民币650元/月。此条适用于07年1月1日后正式上班的企业有关员工；对于 此前进公司的企业有关员工，从08年1月1日开始提加工龄工资，作为满第一 年后的第一次提升，且以后若干年的工龄工资提加的时间也都从当年的1月1日 开始。对于可能的兼职相关有关人员，其基本薪资待遇酌情而定。对于内部调岗相关有 关人员按新的岗位性质与行政级别而定，工龄工资保持不变工龄工资标准：1 .技术部：100

23、300元2 .客服部：50元3 .运营编辑部：50至200元。第七条为了防止公司大规模裁员、稳定公司人力资源体系，促进公司的可持续发展，公司在经济严重不景气时期，以及事业成长暂时受挫阶段，或根据事业发展需要， 启用自动降薪规章制度规章，确保公司渡过难关。降薪幅度由公司高层管控管理管 控相关有关人员和企业有关员工代表大会决定，但最大幅度不得超过基本薪资30%。 第八条其它福利1）公司将对上岗相关有关人员进行业务技能培训，无专业上岗资格证的培训，由公 司先行统一安排费用，受聘相关相关有关人员按协议合同协议规定是否缴纳和 按何种正式正式合约生效缴纳一定比例的培训费用。对于未满协议合同协议期离 职的企

24、业有关员工，须按公司相关规定赔偿所有可计培训费用；如果有需要，对 于有专业上岗资格证的培训，在经得总经理会谈、本相关本次项目联系相关公司 正式正式合约生效方法确认后，公司将会为相关企业有关员工承担其中的50%, 但协议合同协议期未满离职者赔偿50%的培训费用。2）传统节日公司范围内发放礼品或相应等额购物券，一年内两到三次。3）公司将尽可能多地组织由公司出资或作部份费用补贴的集体活动。费用补贴视企 业有关员工入公司的年限长短而有所不同，一般入公司年限越长者，所获补 贴额越大。如体检，出游，野外活动，运动比赛等等，以此增益企业有关员 工身体健康、扩展视野和提高团队精神等。4）本公司对于为司工作满一

25、年以上的企业有关员工根据每个企业有关员工的特定 情况和绩效发放不同额度的年终奖。如年终有分红权利（无论是依据法人股还 是内部股获得的分红权利）的企业有关员工，不再享有其它形式的年终奖。5）春节期间放假，对于工作满一年的企业有关员工，可获得三天带薪休假的福利。 对于工作满二年的企业有关员工，可获得五天带薪休假的福利。对于工作满三 年的企业有关员工，可获得七天带薪休假的福利。第五部分综合管控管理管控规章制度规章第一条所有企业有关员工，均应将工作资料备份在相关管控管理管控相关有关人员处， 上报资料须准确无误，如出现错误将视情节处以200至500元罚款，情节严重者 将辞退并扣除全部工资，如触犯法律将移

26、交公安机关处理。第二条企业有关员工预支款项不能超过当月工资的1/3,公司任何相关有关人员不得批 准。第三条 公司所有企业有关员工离职，须提前一个月向公司提出辞职申请，获得批准后满 一个月，准予离职，工资全额发放。第四条 对于协议合同协议期未满，却因特殊原因临时提出离职的企业有关员工，在获得 批准后，给予离职。当月工资在下月结束后，无因工作交接不清给公司带来的损 失发生，工资予以全额发放。第五条对于临时提出的离职企业有关员工，在获得批准后，凡当月未服务完成的客户， 业绩提成不予发放，并承担当月基本工资的30%作为公司损失赔偿。第六条凡接受公司正式企业有关员工底薪规章制度规章就成为本公司的正式企业有关员 工，须遵守公司的一切规章规章制度规章。第七条 公司企业有关员工严禁向其它相关有关人员（不含亲属）透露薪资。一旦影响到 其它企业有关员工，公司将根据情节处以不低于500元罚款。第八条 严禁任何同客户私自交易，和接私单行为，如有发现公司将予以严肃处理。第九条严禁透露公司重要客户资料和技术资料，一旦发现公司将要赔偿公司相应的损失, 如触犯法律将移交公安机关处理。第十条本规章制度规章最终解释权归公司董事会。第十一条 本规章制度规章自宣布之日起执行。