2023年二级人力资源管理师真题模拟汇编（共358题）.docx

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1、2023年二级人力资源管理师真题模拟汇编（共358题）1、目标管理的要素有（）。（多选题）A.绩效反馈B.期限完成C.目标具体化I）.参与决策E.具体执行试题答案：A, B, C, D2、企业人力资源需求预测系统不包括（）（单选题）A.企业总体经济发展预测系统B.企业人力资源预测数据处理系统C.企业人力资源预测模型与评估系统D.企业人力资源总量与结构预测系统试题答案：B3、直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约（）o （多选题）A.员工的空间接近程度B.对员工行为观察的难易程度C.员工的素质结构D.员工的隐私权E.员工的结构B.扩大地区战略一职能制结构

2、C.增大数量战略一简单组织结构I）.人才培养战略一矩阵制结构E.纵向整合战略一事业部制结构试题答案：A, B, C, E34、国家的就业方针是（）。（多选题）A.其前提是：促进就业立法的目标是实现充分就业B.在面向劳动力市场的形势下确保劳动者平等就业和选择职业的权利C.支持就业服务机构介绍就业D.支持劳动者自愿组织起来就业试题答案：A, B, C, D35、人尽其才、用其所长所表示的意思，反映的是人力资源招聘工作原则中的（）（单选题）A.双向选择原则B.公平公正原则C.确保质量原则D.效率优先原则试题答案：C36、（）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预

3、 测企业的员工需求。（单选题）A.计算机模型法B.马尔可夫模型法C.定员定额分析法D.经济计量模型法37、人力资源的教育性开发决定我国人力资源整体素质的是（）（单选题）A.高等教育B.职业教育C.技术教育D.基础教育试题答案：D38、下面不属于静态的组织设计理论的是（）。（单选题）A.组织体制B.机构C.信息控制D.规章试题答案：C39、下面关于劳动法的监督检查制度的表述，正确的是（）o （单选题）A.它规定了劳动关系的调整规则B.它规定了劳动关系的运行规则C.它规定了劳动关系的全部内容D.它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段试题答案：D40、为什么长期雇佣能够增强雇员对雇主的忠诚感（

4、）。（多选题）A.雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感B.果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇 主很好的进行合作，实现利益的互惠C.在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提高对雇主的忠诚感D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制E.雇主会由于人情面子而不去惩罚违反工作规章的雇员试题答案：A, B,C41、王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的 经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的 想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。本案例说明在

5、进行职业生涯规划时，该公司 未能协调好（）之间的关系。（单选题）A.培养政策与引进政策B.专家政策与通才政策C.短期政策与长期政策D.局部政策与整体政策试题答案：B42、法律规范的渊源即它的存在形式，包括（）。（多选题）A.社会渊源B.行为渊源C.国际渊源D.国内渊源E.经济渊源试题答案：C,D43、（）是按照人适其事、事宜其人的原则的。（单选题）A.工作差异B.个体差异C.人岗匹配D.人岗开发 试题答案：C44、王芳1996年到A企业参加工作，当时与该企业签订了 3年的劳动合同。到1998年，企业生 产经营情况不佳，要安排部分职工下岗，在企业领导集体研究的基础上，提前向工会说明了企业 生产经

6、营情况及职工下岗分流意见。王芳于1998年底下岗，进入再就业服务中心，由中心为其 缴纳养老、医疗和失业保险费用。王芳在再就业服务中心接受了家政的培训，半年后，通过中心 提供的需求信息，王芳成为B公司的家政服务员。“下岗职工证明”的有效期最长为（）。（单 选题）A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年试题答案：C45、工资总额的准确统计是衡量和计算（）的重要依据。（多选题）A.员工的购买力B.员工生活水平C.社会保险金D.经济补偿金E.员工离退休金试题答案：B, C, D, E46、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）。（单选题）A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D. 口头承诺试题答

7、案：D47、“大五”人格理论将所有的人格分为若干纬度，即神经质、乐群性、责任心和（）。（多 选题）A.内控性B.自尊C.正性情绪倾向D.广纳性E.自信试题答案：C,D48、业绩效管理中，提取和设定KPI的意义在于()o (多选题)A.有利于被考评者明确工作的努力方向B.有助于满足企业绩效管理的各种需要C.有利于改善企业组织工作的氛围D.找出绩效表现与望之间的差距E.有助于高组织绩效和员工个人绩效试题答案：A, B, D, E49、替补训练的优缺点包括()o (多选题)A.训练周密B.增强开发者的积极性和主动性C.替补训练者可能感到前途渺茫D.积极性上升E.某些上级不向替补训练者传授他们所有的知

8、识和技能试题答案：A, B,E50、某企业在预测2017年人力资源需求时，下列资料中，()最具参考价值。(单选题)A.该企业2016年度核心员工流失率B.该企业2016年度人工成本统计情况C. 2016年度当地、劳动力市场的供求状况D. 2016年度竞争对手的平均工资水平试题答案：B51、建立招聘团队的组织成员包括（）o （多选题）A.企业高层管理人员B.专业人力资源管理人员C.用人单位经理D.用人单位班长E.用人部门有经验的员工代表试题答案：A, B, C, E52、对于两年期以下的劳动合同，根据劳动法律的规定，试用期限基本按照劳动合同期限的（） 确定。（单选题）A. 1/6B. 1/8C.

9、 1/10D. 1/12试题答案：D53、交替排序法的缺点有（）。（多选题）A.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时，会造成不公平B.设计较为困难C,可能会引起员工的不同意见D.可能会产生趋中趋势E.太费时间试题答案：B, C,D 54、下列关于岗位分类的表述，正确的是（）（多选题）A.岗位分类要力求适用、准确、可靠和精简B.岗位分类是静态与动态分类相结合的产物C.岗位分类的基本依据是客观存在的事D.岗位分类结构要合理，一般应呈金字塔形E.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别 试题答案：A, C, D, E55、组织结构诊断的基本内容与程序（1）组织结构分析；（2）组织结构调查；（3）组织关系

10、分析；（4）组织决策分析。下面正确的排序是（）（单选题）A. 、B. (2)、C. (2)、(2)、(4)、(1)、(3) 、 (4)(3) 、 (1)(3) 、 (4)D.(2)、(1) 、 (4) 、 (3)试题答案：D 56、经营者年薪制的基本薪酬，一般是按（）支付。（单选题）A.B.C.D.试题答案：D57、詹姆斯拜伦和大卫克雷普斯将工作划分为（）类。（单选题）A.五B.四C.三D.六试题答案：C58、企业促销策略包括（）o （多选题）A.人员推销B.广告C.营业推广D.宣传E.公共关系试题答案：A, B, C, D59、（）不属于人力资源管理开发的手段。A.法律手段B.行政手段C.科

11、技手段D.经济手段试题答案：C60、职业生涯规划中所运用的程序包括（A.文件篮练习B.管理培训和开发C.导师指导训练D.职业生涯咨询试题答案：B, C, D61、下述关于A型人格者叙述正确的是（A.容易相处B.不相信自己的能力（单选题）o （多选题）o（单选题）C.适于作需要大量人际交流的工作D.在长时段项目中易受挫折试题答案：D62、具有缴纳保险费义务的人是（）。（单选题）A.保险人B.被保险人C.投保人D.第三人试题答案：C63、撰写培训评估报告的步骤包括（）o （多选题）A.导言B.概述评估实施的过程C.阐明评估结果D.作出评估假设E.附录、报告提要试题答案：A, B, C, E64、人

12、员激励的类型将人员激励划分为物质激励与精神激励的依据是（）（单选题）A.激励的方式B.激励的内容C.激励的效果D.激励的形式试题答案：B65、劳动法规定，劳动合同违约责任形式是（）责任。（单选题）A.政治B.民事C.行政D.刑事试题答案：B66、在设计培训评价标准时，应当注重培训评估指标和标准的（）o （多选题）A.相关性B.可靠性C.区分度D.可行性E.动态性试题答案：A, B, C, D67、因就业岗位变换形成的失业是（）o （单选题）A.季节性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.技术性失业试题答案：C68、下列哪项不属于人员配置的主要原理（）（单选题）A.要素有用B.激励促进C.动态适应

13、I）.弹性冗余试题答案：B69、自我管理能力的定义得2分的等级是（）o （多选题）A.基本能够合理安排自己的时间4、近年来，一种“知本经济”的说法日益流行。“脑体倒挂”的现象不再，高学历者正在拥有 日益增多的收入和机遇。与此同时 中国接受高等教育的人数也越来越多。下列费用不属于大学 教育成本的是（）。（单选题）A.学费B.资料费C.学习用品费D.伙食费试题答案：D5、不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的。（单选 题）A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能试题答案：C6、人员招募所有猎头公司普遍存在的缺点是（）（单选题）A.推荐人才较多B.开展完整搜

14、寻工作的能力有限C.收费相当昂贵D.工作人员有限试题答案：C7、关于功能性收入分配的代表性理论主要有（）。（多选题）A.边际生产率理论B.人力资本理论C.谈判力量理论B.对待突发时间有时欠冷静C.创新能力较差D.积极进取、勇于创新E.工作缺乏计划性试题答案：A, B,C70、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的分析。（单选题）A.竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.竞争对手的变动成本D.竞争对手的经营战略试题答案：C71、李某与广州某公司签订了劳动合同，合同为期5年。该合同规定，李某无权组织或加入工会， 无权参加企业决策;企业有权依照公司的经营状况决定是否为其支付劳动报酬

15、和福利，有权单方 面变更和解除劳动法律关系。劳动法律关系的变更应该是（）。（单选题）A.公司单方面的决定B.劳动法律关系主体的改变C.在劳动法律关系主体不变的情况下，当事*利义务内容的改变D.劳动法律关系的消灭试题答案：C72、（）是销售人员薪酬判定中的一种极端作法，公司在强调产品售后服务时采用此方法。（单 选题）A.直接薪水法B.市场定价法C.直接佣金制D.二元薪酬追踪系统试题答案：A73、绩效考评标准主要由（）构成。（单选题）A,标志和尺度B.标志和标度C.指标和数值D.指标和标度试题答案：B74、社会保险法律关系的主体包括（）。（多选题）A.保险人B.被保险人C.受害人D.第三者E.受益

16、人试题答案：A, B, D75、人力资源规划的目标包括（）。（多选题）A.从经济的角度看，效率较高B.实现人力资源与其它资源的最佳配置C.重视人在工作中的地位D.使人更加厌倦工作，导致怠工、旷工离职甚至罢工等恶性事件试题答案：B,C76、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）, （单选题）A.适应多样化的学员背景B.满足学员在时间方面的需求C.针对相同背景的学员设计培训课程D.使学员掌握生产技术和技能试题答案：C77、团体劳动争议的特点主要包括（）o （多选题）A.争议主体的团体性B.争议内容的特定性C.争议内容的多变性D.争议的时间性E.争议影响的广泛性试题答案：A, B,E78、人力资源

17、开发的层次性我国有关普及义务教育的政策规定，政府的义务是提供办学条件，家 长或监护人的义务是送适龄儿童上学，这是指人力资源开发政策的（）。（单选题）A.导向功能B.协调功能C.分配功能I）.规范功能试题答案：D79、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）o （多选题）A.它有效地运用密集性群体讨论的方式B.它可以快速地诱发被评价者特定的行为C.它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断D.它可以用来判断被评价者所具有的个性特征E.考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见试题答案：A,E 80、依靠利息收入谋生而不愿工作的人员属于（）。（多选题）A.就业者B.失业者C.社会总人口D.非劳动力人口

18、试题答案：C,D81、我国劳动法规定：对怀孕（）个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳 动。（单选题）A.三B.四C.七D.五试题答案：C82、政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（）共同参与 决定。（单选题）A.企业B.员工C.员工代表D.企业家协会试题答案：D83、“大五”人格理论将所有的人格分为若干纬度，即神经质、乐群性、责任心和（）。（多 选题）A.内控性B.自尊C.正性情绪倾向D.广纳性E.自信试题答案：C,D84、（）是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。（单选题）A.员工培训开发管理规划B.员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D

19、.战略导向的全局性培训规划试题答案：A85、下列关于企业制度化管理的表述，不正确的是（）（单选题）A.遵循效率优先的原则B.遵循因事设人的原则C.管理人员所拥有的权力受严格的限制D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力试题答案：A86、（）使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。（单选题）A.培训规划体系B.培训组织体系C.培训开评估体系D.培训管理控制体系试题答案：D87、下面不属于静态的组织设计理论的是（）。（单选题）A.组织体制B.机构C.信息控制D.规章试题答案：C88、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）o （多选题）A.态度调查B.原始记录C.现场观察D.定

20、额标准E.统计日报试题答案：B, C,E89、下列因素不影响均衡的实际工资水平的是（）。（单选题）A.货币因素B.资本因素C.劳动生产率D.人口规模试题答案：C90、直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约 （）o （多选题）A.员工的空间接近程度B.对员工行为观察的难易程度C.员工的素质结构D.员工的隐私权E.员工的结构试题答案：A, B,D91、应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）（单选题）A.始点B.中点C 线占2 . 一、八、1）,总结E,都不是试题答案：A92、在设计培训评价标准时，应当注重培训评估指标和标准的（）o

21、 （多选题）A.相关性B.可靠性C.区分度D.可行性E.动态性试题答案：A, B, C, D93、往往就某一问题或事宜发表意见时，有时人长时间处于集体沉默状态，而后人们又会一致通 过，组织行为学中将这种现象称为（）。 （单选题）A.群体思维B.极化倾向C.投入的升级D.头脑风暴试题答案：A94、近年来，一种“知本经济”的说法日益流行。“脑体倒挂”的现象不再，高学历者正在拥有 日益增多的收入和机遇。与此同时，中国接受高等教育的人数也越来越多。中国接受高等教育的 人数增加的原因是（）。（单选题）A.上大学的直接成本降低B.上大学的机会成本降低C.上大学的直接成本和机会成本都降低D.与上大学的机会成

22、本无关试题答案：B95、人力资源规划受企业内外部环境的影响，其中外部环境因素包括（）o （多选题）A.经济环境B,企业的行业特征C.科技环境D.企业的发展战略E.社会文化试题答案：A, C,E96、王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的 经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的 想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。该公司应通过为王某建立（），避免人才 流失。（单选题）A.单一的职业生涯发道路B.双职业生涯发展道路C.稳定的职业生涯发展道路D.以薪酬为导向的职业生涯发展道路试题答案：B97、关于功能性

23、收入分配的代表性理论主要有（）。（多选题）A.边际生产率理论B.人力资本理论C.谈判力量理论D.卡尔多宏观经济模型E.双因素理论试题答案：A, C,D98、将未来的货币折算为现在为价值的过程是（）的过程。（单选题）A.货币贬值B.投资回报计算C.利息生成D.贴现试题答案：D99、某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所 能带来的利润增加量为1200元，则企业雇佣这名新工人的（）。（单选题）A.边际成本等于边际收益B.边际成本大于边际收益C.边际成本小于边际收益D.平均成本大于平均收益试题答案：C100、在20世纪60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书

24、让学历见鬼去吧，烧掉公司所 有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠考试和平时对能力的考察。这种做法 主要是为了对人员考评避免出现（）o （多选题）A.光环效应误差B.首因效应误差C.自我中心效应误差D.过严或过宽误差E.晕轮效应试题答案：A, B,E101、人力资本投资支出包括（）。（多选题）A.实际支出B.心理损失C.直接支出D.间接支出E.时间支出试题答案:A, B, C, E102、人力资源开发的层次性人力资源开发是MBA教育中的（）（单选题）A.选修课B.专业课C.必修课D.基础课试题答案：D103、（）属于以工作为导向的薪酬结构（多选题）A.岗位薪酬制B.效益薪酎制C.

25、职务薪酬制D.提成薪酬制E.技能薪制试题答案：A,C104、国家支持劳动者自愿组织起来就业和（）实现就业。（单选题）A.发展服务业B.投身乡镇企业C.在“三资”企业就业D.从事个体经营 试题答案：DD.卡尔多宏观经济模型E.双因素理论试题答案：A, C, D8、组织结构设计的参数包括特征因素和（）两个类别。（单选题）A.相关因素B.局部因素C.权变因素D.整体因素试题答案：C9、我国目前实行劳动者每日工作（）小时，每周工作（）小时的标准工时制度。（单选题）A. 7;35B. 8;40C. 7;42D. 8; 35试题答案：B10、用目标管理法来进行绩效评价，由（）制定部门的目标。（单选题）A.

26、各部门的领导和他们的上级共同B.各部门的领导C.各部门的员工D.总经理试题答案：A11、新酬调查的信息包括（）（多选题）A.与薪酬政策相关的信息B.与基本薪酬相关的信息105、小王喜欢登山，小车喜欢听音乐，这体现了 （）原理。（单选题）A.个体差异B.工作差异C.环境差异D.人岗匹配试题答案：A106、人员激励的含义、特点及其功能在人力资源管理中，以什么作为管理的基础,人们有着不同 的看法，由此演绎出不同的管理理论,这些不同的理论的共同点是都强调对职工进行（）（单选 题）A.激励B.培训C.规戈IJD.考核试题答案：A107、人员激励的类型期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措

27、施。这种激 励主要适用于（）（单选题）A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目试题答案：B108、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（）o （单选题）A.简单相加法B.系数相乘法C.百分比系数法D.几何平均法试题答案：D109、以下不属于员工动态特征的是（）。（单选题）A.员工学习B.员工自我保护机制C.员工激励D.员工的成熟和发展试题答案：A110、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）o （单选题）A.适应多样化的学员背景B.满足学员在时间方面的需求C.针对相同背景的学员设计培训课程D.

28、使学员掌握生产技术和技能试题答案：C111、一般说来，在企业组织的人才选拔录用程序中，（）是作为应试者的初次竞争。（单选题）A.面试B. 口试C.笔试I） .心理考查试题答案：C112、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）o （单选题）A.卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式B.子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中C.多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司D.模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业试题答案：B113、以下岗位适用无领导小组讨论法进行人员选拔的是（）o （多选题）A.人力资源主管B.研发管理人员C.销售部门经理D.公

29、关部门经理E.财务管理人员试题答案：A, C,D114、人员激励的类型通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉 的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为（）（单选题）A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励试题答案：C115、王芳1996年到A企业参加工作，当时与该企业签订了 3年的劳动合同。到1998年，企业 生产经营情况不佳，要安排部分职工下岗，在企业领导集体研究的基础上，提前向工会说明了企 业生产经营情况及职工下岗分流意见。王芳于1998年底下岗，进入再就业服务中心，由中心为 其缴纳养老、医疗和失业保险费用。王芳在再就业服务中心接受了家政的培训，半年后，通过中

30、心提供的需求信息，王芳成为B公司的家政服务员。企业领导应当至少提前（）日向工会说明 企业生产经营状况及职工下岗分流意见。（单选题）A. 5B. 20C. 15D. 30 试题答案：C116、人力资源规划的含义与功能影响组织人力资源规划的因素主要来自于（）（单选题）A.技术环境B.经济环境C.组织内部D.组织外部试题答案：C117、所谓功能性收入分配是指国民收入在（）之间进行的分配。（单选题）A.共同生产国民收入的各种生产要素B.资本所有者和土地所有者C.工资所有者内部D.资本所有者内部试题答案：B118、劳动法律关系是一种（），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体, 互为对价

31、关系。（单选题）A.劳动关系B.法律关系C.劳动合同I）.双务关系试题答案：D119、下列关于360度考评的表述，正确的是（）o （单选题）A.以工作产出为导向B.不利于强化企业的核心价值观C.具有全方位、多角度的特点D.阻碍管理者与员工的双向交流试题答案：C120、参谋具有（）。（多选题）A.建议权B.控制权C.监督权D.咨询权E.命令权试题答案：A, C,E121、劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括（）o （多选题）A.组成仲裁庭B.审阅案件材料C.庭审前进行调解D.送达开庭通知E.进行必要的调查取证试题答案：A, B, C, D, E122、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到

32、他们的目标，并确保他们的目标与群 体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想？（）（单选题）A.路径一目标理论B.情境领导理论C.费德勒的权变模型D.参与模型 试题答案：A123、下列关于结构式叙述法的说明不正确的是（）o （单选题）A.该方法简便易行B.无需被考评者的参与C.工作分析不到位D.绩效考评标准不明确试题答案：B124、岗位纵向分类的步骤工作性质完全相同，工作的难易复杂程度及责任轻重也相同的岗位称 作（）（单选题）A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系试题答案：A125、对企业培训施过程中评估，主要作用包括（）（多选题）A.有助于实现企业员工培训资源的合理配置B.保证培训活

33、动按照计划进行C.找出培训不足，总结教训，以便改进今后的培训D.有利于培训执行情况的反馈和计划调整E.过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果试题答案：B, C, I）, E126、建立招聘团队的组织成员包括（）o （多选题）A.企业高层管理人员B.专业人力资源管理人员C.用人单位经理D.用人单位班长E.用人部门有经验的员工代表试题答案：A, B, C, E127、形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为（）。（单选题）A.量词式标度B.数量式标度C.定义式标度D.等级式标度试题答案：I）128、面试的实施技巧有（）o （多选题）A.充分准备，灵活提问，认真观察应聘者的行为和反应B.多听少

34、说，善于提取要点，特别是与工作相关的信息C.对应聘者的回答进行总结和确认D.避免因个人偏见影响面试的效果E.倾听时注意思考，注意肢体语言沟通试题答案：A, B, C, D, E129、除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行（）的处分。（多选题）A.正式口头警告B.书面警告C.增强其工作强度I）.职务轮换E.降职试题答案：A,B130、为什么长期雇佣能够增强雇员对雇主的忠诚感（）。（多选题）A.雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感B.果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇 主很好的进行合作，实现利益的互惠C.在长期雇佣关系中，某些

35、心理过程能够促使雇员提高对雇主的忠诚感D.在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制E.雇主会由于人情面子而不去惩罚违反工作规章的雇员试题答案：A, B,C131、替补训练的优缺点包括（）o （多选题）A.训练周密B.增强开发者的积极性和主动性C.替补训练者可能感到前途渺茫D.积极性上升E.某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能试题答案：A, B,E132、下面关于劳动法的监督检查制度的表述，正确的是（）o （单选题）A.它规定了劳动关系的调整规则B.它规定了劳动关系的运行规则C.它规定了劳动关系的全部内容D.它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段试题答案：I）133、（）就是

36、通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。（单选题）A.关键绩效指标B.关键分析法C.标杆基准法D.关键竞争法试题答案：B134、面试中常见的问题有（）o （多选题）A.面试目的不明确B.面试标准不具体C.面试缺乏系统性D.面试问题设计不合理E.面试没有提问提纲试题答案：A, B, C, D135、静态组织设计理论研究的内容不包括（）（单选题）A.管理行为规范B.组织的权、责结构C.组织信息控制D.部门划分形式和结构试题答案：C136、下列绩效评价说法正确的是（）。（多选题）A.绩效评价应根据员工完成工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大程度上避免评价 的不公平性B.

37、在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值C.工作分析信息对员工和劳动关系也很重要D.完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要试题答案：B, C,D137、劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括（）o （多选题）A.组成仲裁庭B.审阅案件材料C.庭审前进行调解D.送达开庭通知E.进行必要的调查取证试题答案：A, B, C, D, E138、问卷调查表的设计可以分为开放式和封闭式两种，在开放式的问卷调查表中，工作执行者 可以（）o （单选题）A.自由11答所提问题B.从答案中选择合适的答案C.给出自己的正误判断试题答案：A139、企业上司对下属信任的正确做法包括（）o

38、 （多选题）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项试题答案：A, B, C, D140、员工的哪些因素会影响薪酬水平？（多选题）A.资历B.技能C.地位D.经验E.潜力 试题答案：A, B, D, EC.与支付各类津贴补贴相关的信息D.与企业各种福利计划相关的信息E.与股票期权或影子股票计划等长期励计划相关的信息试题答案：A, B, C, D, E12、制定员工培训规划需要在()等儿个方面进行综合平衡。(多选题)A.员工培训与各类岗位工作任务之间B.员工培训求与师资来源之间C.培训投资与人力资源规划之间I).员工培训与个人业生涯规划之间E

39、.企业正常生产与培训项项目之间试题答案：B, C, D, E13、在员工素质测评结果的相关分析中，r二。表示两级测评数据()o (单选题)A.完全负相关B.不相关C.完全正相关D.不确定试题答案：B14、测评标准体系横向结构中心理素质不正确的是()o (单选题)A.智能素质B.技能素质C.品德素质D.文化素质试题答案：B 15、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述，不正确的是()o (单选题)141、企业上司对下属信任的正确做法包括（）o （多选题）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项试题答案：A, B, C, D142、经双方协商同意

40、，或在法定条件出现后，提前终止劳动合同，引起劳动法律关系提前消灭， 这被称为劳动法律关系的O o （单选题）A.建立B.变更C.解除D.停止试题答案：C143、绩效考核的方法简便易行、评定结果便于计算机处理，适用于大规模地评定各类人员，也 适用于多层次、多维度的数据比较的绩效考核方法是（）（单选题）A.分级法B.因素评定法C.行为锚定评分法D.关键事件法试题答案：B144、敬业的特征是（）o （单选题）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言试题答案：A145、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目中心的经营活动相适应的是（）组织结 构。（单选题）

41、A.事业部制B.直线职能制C.矩阵制D.多维立体式试题答案：C146、以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）o （单选题）A.德尔菲预测技术B.回归分析方法C.定员定额分析法D.转换比率法试题答案：A147、对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（）o （多选题）A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定试题答案：B, C, I）148、人员激励的类型当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为， 这种激励是（）。（单选题）A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励试题答案：A149、岗位不同，薪酬结构会有所不同。（）的浮动薪酬应占较大比重.（单选题）A.高

42、级管理人员B.普通员工C.专业技术人员D.一般管理人员试题答案：A150、培训课程设计要满足成年学习者的（）的需求。（单选题）A.综合能力B.技能水平C.行为准则D.认知规律试题答案：D151、下列护卫型说法正确的是（）。（多选题）A.对于明星型工作，应采用对失误进行轻微的惩罚，对成功进行高奖励的措施B.对步兵型工作，组织奖酬系统应关注于成果分布的两端C.对于护卫型工作，组织可以对任何失误都进行严厉的处罚D.对于护卫型工作，组织应该对失误进行轻微的处罚或不处罚试题答案：A,C152、英国著名经济学家马歇尔提出了均衡价格工资论，这是一种（）的市场决定理论 （单选 题）A.劳动关系B.工资C,收入

43、分配D.劳动力试题答案：B153、管理业务流程图主要包括以下哪些内容（）o （多选题）A.业务程序B.业务岗位C.信息传递D.岗位责任制E.岗位责任人试题答案：A, B, C, D154、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是（）o （单选题）A.费德勒B.赫塞C.布兰查德D.明茨伯格试题答案：A155、培训效果评估的内容包括（）o （多选题）A.培训目标达成情况评估B.培训计划评估C.培训效果效益综合评估1）.培训需求整体评估E.培训工作者的绩效评估试题答案：A, C,E 156、下面选项中，属于不需要工作分析确定的工作说明书的内容是（）。（单选题）A.技能B.学历C.知识D.责

44、任试题答案：B157、王芳1996年到A企业参加工作，当时与该企业签订了 3年的劳动合同。到1998年，企业 生产经营情况不佳，要安排部分职工下岗，在企业领导集体研究的基础上，提前向工会说明了企 业生产经营情况及职工下岗分流意见。王芳于1998年底下岗，进入再就业服务中心，由中心为 其缴纳养老、医疗和失业保险费用。王芳在再就业服务中心接受了家政的培训，半年后，通过中 心提供的需求信息，王芳成为B公司的家政服务员。王芳凭（）享受有关政策规定的下岗职工 应享受的服务和待遇。（单选题）A.企业领导的决议B.下岗职工证明C.劳动合同D.职工下岗登记表试题答案：B158、（）的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协