2023年大学生暑期酒店社会实践报告3000字.docx

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1、 2023大学生暑期酒店社会实践报告3000字 2023大学生暑期酒店优秀社会实践报告3000字(1) 2023年暑假到来了，这个作为我大学里第一个长假的暑假，为了不让我的暑假就这样无所事事的度过，于是早在期末考还未完毕之前就规划要出去打工，以此来让我的暑假生活更加丰富多彩，更加与众不同。我想，现在的打工是对我们来说是一种磨练。它能让我们提前体会社会上的一些事物，让自己匮乏的人生经受更加丰富，让自己以后能更快更好地适应这个社会。在学校里，我们学的都是理论学问，真正用到的却不多。理论加社会实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生布置这样一个作业，社会给我们供应一个社会社会实践的平台。所以，有

2、这样一个熬炼自己的时机真是很难得的。由于我们药学专业所从事的工作一般不会招收我们这样的短期工，所以这次工作虽然与我们所学专业没有太多相关关系，却一样让我学到了许多东西。 我是通过熟人的介绍才找到的打工的时机。酒店的老板娘我熟悉，寻常都叫她阿姨。人很和蔼。社会实践的主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、整理餐具等等。先说说我在那里的工作状况吧：第一天进去做事时感觉很惊奇，由于以前始终都是以消费者的身份进的酒店，这次的身份却是一个效劳生。呵呵，第一个感觉就是首先要把心态调整好。每天8点半上班，始终到晚上9点半。刚进来什么也不懂，阿姨就叫了一个老生来教我们。第一天只是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累

3、，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很愿意，由于这究竟是我们本次社会社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的 。我们每天需要做的工作就是在客人来之前把房间弄洁净，客人吃饭的时候，男生负责端菜，而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候，你必需站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开头的时候真的有点受不了。寻常在酒店吃的时候不觉得，来工作了才发觉酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔，要么就是素养不是很高。记得有一次，老板娘

4、说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。 我刚开头一挺就觉得挺别扭的，乡下人又怎么了，怎么可以这样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间，我刚给他们倒好茶，就那么一转身的功夫，桌上全部的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以效劳生的工作看似简洁，但操作起来还是挺麻烦的。由于这个缘由，刚开头工作的时候感到有一点紧急，但越是紧急我就越必需鼓起士气，因此渐渐的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，几天后教师就说我们已经做得不错了，可以自己招呼客人了呢。从客人进到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能让客人脸上始终挂着满足的笑容，老板娘还一度夸我们大学生做起

5、工作来就是不一样呢。这份工作给了我一个独立熬炼、独立挑战的时机。 就这样，我顺当地完成了一个月的打工，还拿到了靠自己的双手得到的第一份薪水。在社会实践过程中，我也发觉了自身存在的一些问题： 第一，本人的人际交往的力量还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。 其次，缺乏社会阅历，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。 虽然在社会实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得傲慢的闪光点的。本人参与社会社会实践有着不畏困难的精神，敢于社会实践，对工作布满热忱，细心真诚。 通过参与社会社会实践，我熟悉到，在生活中吸取四周人的阅历和阅历，把握一些社会礼仪的技巧是极

6、为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结阅历，吸取教训，使自己对将来布满信念，也为以后真正融入社会奠定坚实的根底也想到了一些解决上述问题的方法及策略如下： 第一，在同一个地方的时间有点太长，社会社会实践不完全等于上班工作，所以不应当总在一个地方，时间长了会让人有一种厌倦的感觉。所以建议应当在适当的时候调换一下社会实践岗位。 其次，由于我是学药学专业的，不太懂这方面的专业理论，也不知道自己的建议究竟对不对，但还是觉得假如想要建立良好的社会经济秩序，肯定是双方面的。商家和消费者都应当提高自身的素养，努力到达双赢。 最终，很快乐能有这个社会实践的时机，虽然只是短短的一个月，但我觉得挺充实的，

7、至少让我的暑假过得有意义。在今后我要参与更多的社会社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和熟悉社会。而是要深入地探究，为自己的将来打好根底，在学校学会更多的书面专业学问，在社会实践中好好利用学问进展运作。真盼望以后能再有这样的时机，也盼望我们学校以后能有更多的同学有时机去参与这样的社会社会实践吧。 我以增加社会阅历，提高社会实践力量为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会社会实践中检验自我。这次的社会社会实践收获不少。现在举例如下： 一，在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的社会实践工作让我熟

8、悉许多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前社会实践的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。 二，在社会社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。就像刚开头时我到饭店那样有一点害怕，但后来是自信给了我士气。有自信使你更有活力更有精神。 三，在社会中要克制自己害怕的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会阅历等种种缘由往往使自己觉得自己很渺小，自己软弱就这样表露出来。所以应当尝试

9、着克制自己内心的恐惊。如有人所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说：士气通往天堂，怯懦通往地狱。 四，在工作中要不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 此次社会社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际阅历。一个人可以没有渊博的学问，但肯定不能没有社会交际的阅历

10、和力量，这也是我此次社会实践体会最深的一份心得。社会实践活动的胜利，为我们下一次社会实践做了较好的铺垫，打下了坚决的根底。 这些日子，我们说过，我们也努力过，因此在这段日子里，我们感到无悔，更感到傲慢。 2023大学生暑期酒店优秀社会实践报告3000字(2) 一、实践的意义 社会实践是大学生在改革开放中走向社会的一个很重要的熬炼环节, 也是教育与实践相结合的详细表达。当今社会的竞争是人才素养的竞争, 随着人才被推向市场, 大学生的自我优越感将渐渐消逝, 进展方向更加扑朔迷离。 因此要适应时代的要求, 不仅要具备丰富的专业学问和超群的业务水平, 更必需具备肯定的综合素养。 大学生参与实践活动,

11、对德智体本身来说是课堂教育的连续。大学生积极参与社会实践,是高校思想政治教育的一条重要渠道, 使他们按着现代社会的要求安康成长。当代大学生要成为现代化建立的有用人才, 就不能闭门读书, 而必需放开大门, 走向社会, 与工农相结合,积极投身到改革的洪流中去。目前, 相当局部的青年在注意实现自我的同时, 往往无视和拒绝奉献社会, 从而减弱了社会责任意识, 在自我与社会之间横着一条不浅的鸿沟。社会实践能萌生责任意识, 只有到实践中去, 才能迸发出酷热的社会责任感来, 才能为社会做奉献。 社会实践是教育教学内容的重要组成局部, 是稳固所学学问、汲取新学问、进展智能的重要途径, 它不受教学大纲的限制,

12、大学生可以在这个课堂里自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和把握科技学问的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正熬炼和提高自己的实际工作和适应力量。许多高校多年来始终坚持理论与实践、校内与校外、专业与非专业等多种形式的实践活动, 在实践中留意学生各方面素养的提高和实践力量的培育, 培育了一大批多面手和全方位人才, 充实了教学内容, 活泼了教学气氛, 拓宽了社会视野, 把握了实践技能, 使大学生们学到了书本上学不到的学问, 把握了在学校中学不到的技术, 同时也缩短了理论与实践脱离的距离。为了适应市场经济的进展需要, 为促进大学生尽快成长, 给大学生

13、多制造施展技能和才华的条件和环境, 必需切切实实地把实践活动纳入到教学中去。 社会实践是学问创新的源泉，是检验真理的标准。到祖国最需要的地方磨练意志，砥砺品行，把学得的学问用于实践，在实践中连续学习提高，才能真正成为对社会有用的人才。 实践以充分证明，社会实践促进了大学生的全面进展。通过社会实践活动，我们从很多活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增加。在实践中 ，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了熟悉力量、适应力量和创新力量。走进了大学，就业问题就好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，聘请会上的大字报都总写着 有阅历者优先 ，可还在校园

14、里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?再加上如今次贷所引发的经济危机，造成就业更难。为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的力量，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我在一家餐馆当上了效劳员，这家餐馆名叫黄塘饭店，位于梅州市第一人民医院侧，我这次实践的目的是学会与社会沟通，了解商业治理的根本模式和治理途径。 二、实践过程 7月18号我回到了家，7月20号为了体验一下社会，与社会接触一下，我找了一份暑假临时工，在黄塘饭店做效劳生，为期12天，每天早上从7点开头就要到那里

15、始终到1点多，下午三点多开头到五点，早上7点是早餐顶峰期，但是顶峰期过完就很悠闲了，中午11点12点的时候是一天中最忙的了，有时候会忙中出错,免不了老板一顿斥责,有时候老板是我们没做错他也大声斥责我们的,我已开头觉得很委屈,我明明没做错,凭什么要骂我,后来身边那些工龄久的阿姨们告知我,老板本身叫卖惯了,再者老板那么喊是为了让顾客觉得他没有被忽视,比方本身是由于顾客太多顾不上,有些客人就会不耐烦想走，老板为了留住客人就会斥责我们 快点那，渐渐吞吞偷什么懒，这桌的菜呢，赶快上 这样顾客感觉自己没被忽视才会留下来，一开头我很生疏，老是忘这忘那的，比方拿了碗筷忘了汤匙等等，没少挨批，我面对的另一个困难

16、是方言问题，那些客人都是来自各个地方，说话带着浓重的口音，很难听清客人说的是什么，有时客人一连说了三遍我还是没听清他说什么，客人就很不耐烦了，好在有人帮我解了围 不过渐渐的我慢慢熟识了，也就老气了，干什么都比拟有底气了，干着干着十二天不知不觉就过去了，我很珍惜这段时间让我学到的东西 三、实践总结 经过十几天的实践，我总结出以下几点： 一.在社会上要擅长与别人沟通。经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的时机不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做

17、事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。 二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。在屡次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的力量不比别人差。社会工作阅历也是积存出来的，没有第一次又何来其次、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。 三.在社会中要克制自己害怕的心态。开头放假的时候，知道要打假期工时，自己就可怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，自己软弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克制自己内心的恐惊。如哥哥所说的 在社会中你要学会厚脸皮，

18、不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。 其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就可怕，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。有士气面对是关键，如某个名人所说： 士气通往天堂，怯懦通往地狱。 四.工作中不断地丰富学问。学问如同人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。 四、实践收获 在这段实践期间，我交到了许多朋友，由于习惯了老板的大声呵责，我的脸皮都变 厚 了，我觉得在社会上就应当有 厚脸皮 的精神，不要把太多的不开心记在心上，把不好的东西全忘掉，只记住欢乐的，

19、这样人生才会欢乐。再者，我学会听一些地方的方言，扩宽了见识，并且我更加清晰的了解了自己，对自己的力量有了进一步的熟悉，我的身上还有许多的缺乏和缺点，我要不断的完善自己，这样才能适应时代的要求，成为一名高素养的人才。这次经受将会鼓励我更加努力的学习和从各方面去充实自己，使自己成为全面的进展的创新型社会人才。特别感谢老板给我这次实践的时机。 虽然短短的几天实践就这样过去了，而我人生的实践经受却才刚刚开头。社会是个大舞台，也是一所大学堂，我们要学的东西是无穷无尽的，我们要连续学习，不断学习，才能不被社会淘汰，今后我将连续保持仔细负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中

20、更好的完善自己。 2023大学生暑期酒店优秀社会实践报告3000字(3) 金都酒店有许多名目繁多的优待券，免费券和免费房卡，客人假如要使用这些优待券或免在金都实习已经20多天的时间了，在前台的工作也有半个多月了，现在我对收银接待的工作已经很熟识了，接下来只有娴熟程度的问题了，刚开头的几个月是一个发觉问题的过程，接下来是解决问题的时间了，有些问题关乎个人的我们还有力量解决，但大局部的并不是靠我们自己的力气就能解决的，比方部门与部门之间的协作协调和部门内部各个岗位之间的的协调协作的问题就不是靠我们个人的力气能解决的了。 费券就要事先出示或提前告知前厅部，这样接待才会给出相应的房价，收银这边在夜审前

21、才会对好房态给出相应的房价，但说实话由于各种的优待券，免费券太多了，我都是花很唱时间才弄清那些券的用法，更何况客人就是宾券的销售人员的推销就购置了成套的贵宾卡和贵宾券，有些人根本就不明白那些券的用法，那一套贵宾卡贵宾券500元，送3个标间免费券，2个商务免费券，和一个套房免费券，还有一些买一增一券，升级券和抵值券等等，这一套500元的贵宾券是贵宾部推出的，贵宾部是由酒店承招出去不属于酒店管辖但与酒店有利益关系的一个部门，贵宾部也就是靠这套500元贵宾卡和贵宾券来盈利的。说实话，我认为除非长期住酒店的客人，其他的散客花500元买这样一套的贵宾券是很不划算的，正由于这些优待券免费券的名目太多，贵宾

22、部在向客人推销和售卖这套券的时候就务必要向客人解释清晰各种券的用途，但大多数状况是客人在住店时还是弄不清那些券的用法，还是要询问我们，这就加大了我们的工作量。其实客人在入住前询问这些优待券，免费卡的用法还是无所谓的，起码在住店核对好房价，夜审前会有相应的房价产生，这样退房时客人对房假也不会产生异议，收银的工作才会比拟顺当好做。还有种状况就比拟简单麻烦了，就是客人不会或不懂用这套贵宾券，就托付当时卖他贵宾券的销售员帮助预订房间也帮助使用那一套优待券，可问题出在客人在结帐时还是根据标准的房价付的房费，这样就给客人收银的工作带来不便，消失这种状况的缘由有两个，第一是客人与贵宾部的销售员一已经交好，但

23、贵宾部的销售员工作没有做到位，没有向前台这边交代好，使得房费不全都。客人有异议，还有一种可能性就是贵宾部的销售员已经交代好客人的优待券使用状况，可是前台接待或商务中心预订员这边马虎工作不到位，使得没有给出相应的房价，这样客人明明花钱买了一套优待券，却没有得到使用，还是用原价付的房费，客人在结帐时就会提出异议引起投诉，也会对收银的工作带来很大的不便。这样的案例不在少数，我就曾经遇到过这样的状况，原来很简洁的帐几分钟就能解决，但由于部门之间或部门内部的协作协调消失问题，导致这个帐结了将近一个小时，给我们的工作带来很大的不便，不过站在客人的角度想，自己花了两千多块钱却毫无用处，固然就很生气了，投诉是

24、很自然的事情了。 说到贵宾部，许多人花500元就可以买到贵宾部的那套贵宾卡贵宾券，许多人以为花了500就真的酒店的VIP了，由于这套卡就叫VIP卡了，以为卡上有VIP三个字就以为自己是VIP，大家知道所谓的VIP应当是社会名流，酒店业高层，政界要员，经济学家，科学家，体育消遣明星等等，但这个酒店花个两千多块就可以成为VIP，这样未免也太好笑了，我们虽都知道那拿VIP卡的人都不是VIP，但客人以为自己是，经常来住店时都自称自己是VIP，常常犯难工作人员，有时登记退房也不按规定来，比方住店时说自己是VIP不拿证件登记，让我们接待都很 犯难，由于公安局和酒店都有规定住店必需登记，住几人就登记几人的信

25、息，但那些所谓的VIP常常是颐指气使地来，也常常不协作我们的工作，说实话这家酒店的VIP原来就很少，加上商务客人就更少了，这种花钱买VIP的行为不仅降低了客人的档次也降低了酒店自己的档次，加上这家酒店名目繁多的优待券和免费券，搞的房价不明确，而且还有一些半天房和钟点房，使得自己和经济酒店一样，更是自降身份。 最终一点，酒店应有中餐厅和西餐厅，西餐应分为美式和欧式西餐，西餐的正餐效劳也应有头盘，汤，色拉，主菜，甜点，我们就不要求什么特色餐厅了，但西餐厅起码是必不行少，但这家酒店的所谓西餐厅就是自助餐厅，这也是不专业酒店不标准的表现。 在金都大酒店的实习已经完毕了，在1个月的时间里的确有很多感受，

26、也有了肯定的工作经更弄不清晰这些优待券和免费券的优待的用法了，有些客人只是听信卖贵宾卡贵验。对自己今后的工作也有了一些设想和规划。对酒店行业的经营和治理有了肯定的认知。 在金都实习期间也依据顺生自身的问题总结出了此类酒店存在的一些问题和酒店比拟好的地方。 一、 此类酒店存在的一些问题： 1酒店年久失修，硬件设施较差。由于此类四星级酒店，大局部都是私人家族经营，在酒店设施设备上为了节省本钱，削减开支很难做到在酒店硬件上与时俱进，以金都酒店为例，1996年装修至今酒店未曾更新酒店硬件设施，以前厅部和客房部为例，前厅部的电脑，打印机，复印件开业至今未曾更换，打印机时常发生故障，非常影响工作效率，酒店

27、大堂的沙发也未曾更换过，也已经破旧，特别影响酒店形象，酒店的整个系统还是千里马系统，据了解，现在已经显有酒店用此类简单的手工系统了，这也极影响工作效率，加大工作量。就客房部而言，房间只有少数房间有电脑配置，套房没有电脑配置，大局部房间的墙纸已经脱落，地毯沙发也已破旧。 2 酒店实习生居多，人员流淌比拟大，给酒店的运营治理带来不便。现在酒店行业的形式大局部都是这样，实习生的确在给酒店带来利益的同时也降低了酒店的用工本钱，但也给酒店人力资源方面带来很大的压力，以金都为例，金都餐饮，客房甚至前厅部都靠实习生撑起来，酒店自己员工比拟少，情愿留下来长期做的就更少了，问题也在于酒店的工资较低福利待遇较差，

28、工作比拟辛苦，所以提高员工福利待遇是留住人才的主要方法，但现在大局部酒店的做法都是用实习生以降低本钱，这也给酒店 本身带来极大的不稳定性。 3酒店的治理不专业，问题许多，就金都而言，它的治理上的不专业表达在房价的混乱，大堂的设置不和标准(没有国际时钟和价目表)，奖惩制度不严明，员工态度散漫，各个部门之间协调不好，相互推卸责任，团队意识较差，在人力资源方面，招的人员普遍教育程度不高，甚至消失用未成年人的状况，说明在人力资源工作方面的缺失和漏洞。不同于全球连锁型酒店有完善的酒店治理系统。 二、此类酒店的优点： 此类型的酒店由于是家族企业，所以治理经营方面比拟敏捷，房价比拟低，客源也比拟固定，入住率

29、比拟高，就员工而言竞争力较小，工作压力也较校由于其自身条件的约束，在此类酒店工作的员工受教育程度不高，所以大学上在此类酒店比拟有竞争力，晋升时机较多。 三、自己的职业规划： 在酒店实习期间，对酒店行业有了肯定的认知，对自己的职业也有了肯定的规划。首先，酒店行业人流量很大，老员工对酒店是一种无形的财宝，所以做这份工作肯定要做到持之以恒，认准一个酒店以后坚持做下来，肯定会有上升的空间 ，一般状况下酒店的中高层领导也都是在一家酒店做了很长时间的员工。其次，本科在酒店行业算是比拟有竞争力的教育水平，但不管教育程度多高，酒店行业都是要从底层做起累积工作阅历，才能一步步晋升的，所以学历是资本，但是一步一脚印更重要，所以学历加上持之以恒的态度，酒店行业就我个人而言还是很有进展前景的。最终，给自己的职业生涯定一个近期目标，认定一个酒店争取在3年之内做到中层治理者，本人认为只要是能坚持下来，本专业的学生在酒店行业的进展前景还是很乐观的。