办公室文秘年度工作总结(4篇).docx

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1、办公室文秘年度工作总结（4篇）I办公室文秘年度工作总结1一年以来，在办公室领导的大力支持和各位同事的热情匡助 下，紧紧环绕旗政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，提 高工作效率，较好地完成为了各项工作任务，现将工作情况总结 如下：一、强化职能，提高服务水平。我坚持始终立足全旗大局，从大事着眼，从小事做起，努力 提高三服务水平。一是发挥助手和参谋作用。我结合工作实际， 紧扣工作大局，坚固树立超前意识，增强服务主动性，准确把握 领导的工作特点和风格，正确领略领导的意图，组织起草领导讲 话和综合性文字材料，承办有关会务和接待工作，并时常随同领 导下基层调研，积极其领导决策提供参考依据，搞好相关服务

2、， 当好参谋和助手。二是搞好协调服务工作。充分发展协调服务作 用，积极主动与分管部门沟通，及时催促落实领导关心关注的重 点问题，使各项决策部署不走样、不变调、不落空，确保各项工 作的高效运转。三是做好基层和群众服务工作。充分发挥办公室 的桥梁纽带作用，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落 脚点，主动服务、主动协调、主动配合，以全心全意为人民服务1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多 与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思量、去谋划、 取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任 感。在每一件事情做完以后，要进行思量、总结，真正使本职

3、工 作有计划、有落实。特别是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作 中要主动出击而不是被动对付，要积极主动开展工作，排弃浮躁 等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、 领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的 理解力、坚固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事 过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许 愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政管理论学习和业务学 习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明 天奉献自己

4、的力量，为本职事业做出更大的贡献。总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比 起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论 知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支 持和匡助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬 业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发 向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的 感谢和致敬，也真诚地希翼在今后的工作中，局领导、同事们能 对我一如既往的赋予关心和支持，在工作、生活及其他方面做得 不妥之处请同志们赋予批评和指正，在新的一年里，我将更加努 力工作，发扬成绩，改正不足。I办公室文秘年度工作

5、总结4一、以塌实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多 工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁 杂的特点。每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要 暂时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去 解决，因此这些暂时性的事务占用了不少工作时间，时常是忙忙 碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也 不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此， 我时常利用歇息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去 写。办公室人手少，工作量大，特殊是公司会务工作较多，这就 需要部门员工团结协作。在这一年里，遇

6、到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使, 不会计较干得多，干得少，只希翼把活动圆满完成。今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部 门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之 间遇到其他同事来查阅文件或者是调阅电子文档，我都会及时办 妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求匡助，我都会第一时 间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成为了一下工作：1、文书工作严要求(1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规 章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效 性，并及时将

7、上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。(2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的 套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送， 同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个 文件要下发，我都是子细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一 年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动 会议通知的拟写。(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每一个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划, 并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理 室参考。办公会议结束后，及时整理

8、会议记录，待总经理修改 后，送至各部门轮阅。2、督办工作强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办 小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形 式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工 作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司 精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的.暂时性工作等，并 定期向总经理室反溃.3、内外宣传讲效果宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和 窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好 报协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成 了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊

9、登，同 时每月基本做到了有信息登报。4、秘书工作。秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的不少请示、工 作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这 就需要我在工作中子细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报 送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作 都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个 岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开 展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到暂时性的任务，需 要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。5、企业文化活动积极参预一年来积极参预了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、 中秋爬山活动、比学习竞赛活动

10、等多项活动的策划和组织工作， 为公司企业文化建设，凝结力工程出了一份力。一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进 步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处 于事情来一桩处理一桩的简单对付完成状态，对自己的工作还不 够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性 还不够，有些事情领导交待过后，没有积极主动地去投入太多的 精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成为了工作 上的被动。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以 新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥 更大的作用，取得更大的进步。的宗旨，始终把群众利益放在首位，积

11、极热情为基层和群众服务， 认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，及时向有 关领导反映情况，努力做到有艰难及时匡助，有问题及时得到解 决，做到为领导分忧，为百姓解难。二、强化学习，提高自身素质。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，一是注重学习。针 对我旗经济社会发展中的新形势、新任务和新问题，我始终把学 习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，把学习作 为一种工作任务、一种精神追求、一种生活方式，不断更新思想 观念、优化知识结构、提升工作能力，重点学习了十七届五、六 中全会，关于进一步促进内蒙古经济社会又好又快发展的若干 意见等会议政策精神和文秘工作业务知识，有效提高了政策理

12、论水平和思想政治素质，增强了驾驭全局的工作能力。二是注重 作风。我正确认识自身的工作岗位，不断强化事业心和责任感， 把敬业修身、塌实干事的精神充分体现到工作的每一个环节中， 坚持忠诚服务，讲政治、顾大局，坚持甘于奉献，诚实敬业、 以诚 待人，较好地维护了办公室的良好形象。三是注重提高。 经过一年的学习和锻炼，通过向领导学习、向同事请教，通过 认真总结自身经验和不足，通过不断地学习和探索中使自己在 文字材料上取得一定的提高。全年共撰写调研汇报材料15份、 领导讲话8份，会议记要6篇、报送信息60条。三、强化责任，提高工作效能。工作中，我坚持环绕中心，强化责任意识，改进工作方法， 推进各项工作上台

13、阶。一是认真办文。我认真学习公文处理有 关资料汇编，在公文办理过程中，力求最大限度地提高文稿质 量，对印发的材料，坚持认真核稿和校对，保证印发文件的准确、 及时。全年共起草政府和政府办文件70件。二是严格办会。在 会务工作中，我都及时请示主管领导，及时汇报办公室领导，有 效落实领导的安排部署，充分做好相关部门的协调和会务准备工 作，确保各项会议的顺利召开。全年我先后筹备、承办督查调研、 专项检查、工作调度等各种会议30余次。三是细心接待。按照主管领导的接待要求，联系各项 工作环节，注重接待细节，圆满完成为了各项接待任务。一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但对照办公室 工作的总体要求，对照

14、自身工作岗位要求上还存在着一些不足。 一是思想解放程度不够，服务上还不够主动深入。二是理论学习 不够深入。材料内容上缺乏深度和广度，掌握和运用党的方针政 策不够扎实。三是调查研究不够，针对我旗经济社会发展中的新 形势、新任务和新问题，有些情况了解得不够细，不够实，不够 多，掌握材料不够充分。在今后的工作中，我一定加强自身建设， 提高服务水平，增强创新意识，努力把工作做得更好。I办公室文秘年度工作总结2在领导的关心和匡助下，我加强学习锻炼，认真履行职责， 全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成 了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和艰难，但对我来说 每一次都是很好的锻炼，感觉

15、到自己逐渐成熟了。现将20_年 工作情况总结如下：一、20_年工作情况（一）努力做好日常事务性工作。20_年是我参加工作的第二年。在20_年的工作中，我将 协助公墓领导做好日常事务性工作作为全年工作的重点。在工作 过程中，领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成，对每 一件事均不放松。承担了公墓工作计划、总结和各类公文的起草 工作，工作信息的报送工作，组织安排会议、做会议记录等工作。 在实际工作中，努力学习，查找不足，不断的改进工作方法，提 高工作效率，为单位领导、职工服好务、办好事。（二）细致完成劳资工作作为单位劳资员，20_年我做到了按时制作各项工资，确保 每月工资及时发放;按时上报各类

16、报表，确保上报及时准确；按时 完成各项统计，确保内容真实有效。在实际工作中，我积极探索 劳资工作技巧，制作完成为了适应我单位实际的工资台帐，节省 了工作时间，提高了工作效率。（三）做好团支部工作。20年8月，公墓成立的团支部，我被选为团支部书记。作 为青年团干部，我在工作过程中严格要求自己，争做青年人的表 率。组织带领单位团员青年，积极工作，发挥青年人的主动性； 认真学习，提高青年员工的综合素质。在20_年，我作为青年 干部代表，先后参加了殡葬处、市民政局组织的大民政学习讨论 活动。参加了市民政局初任干部培训班、市人事局人事干部培训 班、殡葬处青年干部培训班等系列培训活动，加强了理论学习。二、

17、工作中的不足在工作过程中，我时常进行自我反思，琢磨工作中的不足和 有待改进的工作方式、方法。20年，我在工作中存在的主要问 题，一是太热中于做事务性工作，不重视理论学习，理论水平有 待提高;二是工作中有急躁情绪，总想一下将工作做完，存在工 作毛躁的现象;三是组织团员活动不够多，没有充分调动青年人 的积极性，组织能力需要加强。三、20_年工作打算一是规范公文管理，提高公文处理水平。加强收、发文件的 管理，完善现有管理方法;对公墓现有文件报送、传阅制度进行 适当调整，加强规范;提高起草公文水平，向高标准看齐。二是丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用，组织和带领团员青年加强学习，勤奋工作。根

18、据青年人特点，组织 不同类型的文化生活，激发团员青年的青春活力。|办公室文秘年度工作总结3经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和匡助，我 已彻底融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水 平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：一、以塌实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内 外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁 杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协 作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质 高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和 接待，我都能够积极

19、配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想， 劲往一处使，不计较干多干少，只希翼把领导交办的事情办妥、 办好。二、加强学习，注重自身素质修养和提高记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语， 虽然这惟独八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须 具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才干适应景区 未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习， 不断提高了自己的政管理论水平。工作中，能从单位大局出发， 从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助， 并保持融洽的工作气氛，形成为了和谐、默契的工作氛围。止匕外，我还注重从工作及现实生活中吸收营养，认真学习文 秘写

20、作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。 同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识 和大局意识。对办公室工作，能够提前思量，对任何工作都能做 到计划性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客 服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下 面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做 好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办 法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、 签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时

21、，按照收文 登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有 浮现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特 别注意对纸张资料的整理和保存，将实用的及时保存、归档，对 于没用的及时销毁。因为不少文字性工作都是电脑作业，所以我 在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过 的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他 各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出 现细漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作 要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成 的也要按时

22、完成，做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关心为辅”的 理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任 不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十 几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事， 为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理 制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工 作井然有序。四、严格要求自己，时刻警省在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌 握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为 人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我 都能够做到虚心

23、向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自 己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人， 态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。 在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫 生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来 对待所有事情。五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步 提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办 公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有 不少不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导 致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务 熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，导致自己在工作中偶 尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会浮现一些不该浮现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁 多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。 在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向