电子商务的本质是服务.docx

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1、电子商务的本质是服务二00 一年底，正当网络经济以及电子商务处于几年来的低谷时 代，西单电子商务有限公司挂牌营业，“ig。五”网站开始运营。半 年时间里，企业建设扎扎实实，人事支配循序渐进，管理队伍不乱， 业务量安稳增长。在电子商务不被看好并有众多电子商务企业接踵撤 出的时候，西单电子商务有限公司这样的成就，算是少有的“荣幸” 者了。在采访西单电子商务有限公司董事长刘秀玲时，她说这类“荣幸” 来自于对于电子商务的正确认识：电子商务不是赶时兴，不是让人1 夜致富的宝贝，而是通过网络为用户提供快速有效服务的手腕。刘秀 玲谈到，西单抉择组建电子商务公司时，不但期待继续通过网络迅速 延伸西单的品牌以及

2、服务，同时也但愿新公司能够从管理、技术、现 代企业观念等方面带来新的突破，直接增进电子商务及相干技术在商 业企业内的广泛利用。对于于电子商务的发展，刘秀玲有着自己的认识。她说，电子商 务应当是引导、融会传统商务，使远程购物、网上交易逐步成为社会 糊口主流时尚，从而引领“消费者主权时期”真正来临的行动。它必 需是既植根于传统商务，又超出传统商务。合适中国国情的电子商务 应当是踏塌实实、以增进企业发展为目的的商务流动；不是简单炒做， 更不是单纯为了吸引眼球，患上到投资的短时间“作秀”行动；电子 商务是1种带有普遍意义的社会行动，是对于传统商务的发展以及融 会，但不是推翻。电子信息技术要为社会进步服

3、务，提供先进手腕； 传统商务要适应现代社会快速发展，必需借助电子信息技术进行改造; 中国电子商务的发展趋势，必然是与传统商务愈来愈紧密的有机结合, 相辅相成，相患上益彰，终究把中国的商业经济流动推动到现代化阶 段。因而，西单商场以及西单电子商务各有各的社会分工以及不同定 位，以知足不同消费者的不同需求。它们是1种互相补充、相患上益 彰的瓜葛，为服务消费者的终究目的提供了不同的载体。谈到西单电 子商务与其他的电子商务公司的不同时，刘秀玲表示，从技术手腕以 及网站运营方式说可能大同小异，然而从具体的经营以及发展方向和 社会心义上，西单与其他公司仍是有很大不同的。“ig。五”网站是 1个真正意义上的完全的网上商场，与你现实糊口中常出去逛的没有 两样，只是它更利便、更时尚，更有效力。阅历了半年多的发展，西单电子商务目前顺利走过了创业阶段。 现在，电子商务又成为经济热门。刘秀玲表示，在未来1段时代内， 西单电子商务首先仍是要集中气力做好BtoC业务；其次，要施展物 流管理输出技术方面的经验以及优势，为其他商业企业的电子商务提 供服务；另外，为大型商业企业的电子商务改造提供基于高端技术以 及成熟经验的全面电子商务解决方案。