电信工作自我评价.docx

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1、电信工作自我评价电信工作自我评价1电信行业是国家的通信支柱，而我能够成为其中的一名员工 感到非常的荣幸，而在工作中在山东电信公司领导亲切的关怀下， 我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任， 以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信 基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴 定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常 业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的.把关。尽可能为代 办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方 面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。

2、 工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力 的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间, 坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要 开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌 握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。3、注重克服思想上的“惰”性。我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视 为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次 是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作 与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习。电信工作自我评价2电信行业是国家的通信支柱，

3、而卧能够成为其中的一名员工 感到非常的荣幸，而在工作中在电信公司领导亲切的关怀下， 我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任， 以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信 基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴 定：1、加强营业。客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常 业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代 办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方 面支撑到位。2、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。 工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；

4、当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间, 坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要 开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌 握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务 全面、深入的开展起来。3、注重克服思想上的“惰”性。我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视 为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次 是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作 与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的.员工，只要 树立“用户至上，用心服务”的理念

5、是电信公司对每一位员工最 基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我 郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一 行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在 加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实 守信、乐于奉献做起。电信工作自我评价3我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜 和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感 觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看 不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它

6、的喜悦与痛苦都来自于客户。 看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但 面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪 性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真 诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了 付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的 磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然 用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事 业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看 到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是电 信灿烂辉煌的明天！通过工

7、作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也 让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养 人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字 水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发 现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度 还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念 是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就 要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。 一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时, 必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做

8、起。人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽 管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自 己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与 电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！电信工作自我评价4我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜 和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感 觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服 务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看 不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦 都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错

9、都很清 楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能 冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。每一天在营业厅工作，我都会专心为用户服务，用户也用真诚的笑脸、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了 付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的 磨练凝聚成了本日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然 用我真诚甜蜜的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，宏伟的事 业、多彩的人生、专心的、服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看 到的是电信人奉献精神和客户们满足真诚的笑脸，我想到的是电 信灿烂辉煌的明天！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到进步，也 让我感受到电信公

10、司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养 人才的摇篮，让进进公司的我都能够更快的进进角色。我的打字 水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进进公司后，发 现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，固然现在的速度 还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，专心服务”的理念 是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就 要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。 一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时, 必须要从爱岗敬业、老实取信、乐于奉献做起。人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽 管现在，我还是一个新员工，但是我希看自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与 电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！