药房工作自查自纠报告总结(合集5篇).docx

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1、药房工作自查自纠报告总结（合集5篇）药房工作自查自纠报告总结1药品经营质量管理规范的规定，从各方面严格遵守，达到规定 的要求，现将自查整改报告如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药， 质量负责人本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的职 业资格证书，取得了上岗资格。二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都 在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械， 没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或 宣传推销药品。三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类 管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生 处方销售

2、的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜， 贴有明显的区域标识。四、药品广告及咨询服务方面：首先遵照执行药品广告安全审 查办法等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不 销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖 区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁 20年n月08日，贵局食品药品质量管理小组依据药品经营 质量管理规范对我单位的各项情况进行了全面的检查。针对检 查记录情况，我单位高度重视，立即组织全体员工认真学习药 品管理法、药品经营质量管理规范等相关法律法规知识，对 存在的问题进行整改。情况如下：一、gsp管理1 .药品经营许可证、gsp证书未悬

3、挂在店内；整改措施：责令相 关人员按规定把相关营业证件悬挂在店内。整改情况：已整改到 位。2 .现场未见该企业员工上岗培训证明、健康档案;整改措施：已安 排营业员参加培训报名，等待贵局通知；并已安排员工参加体检, 按规定建立健全员工健康档案。3 .现场检查发现近效期药品：双黄消炎片（药业、批号10060K 有效期至20. 5） 1盒，（、批号1106012.有效期至20. 5） 未作促销；整改措施：已责令相关人员按规定对消炎片（药业、 批号100601.有效期至20. 5）1盒，（、批号1106012、有 效期至20.5）效期促销。整改情况：已整改到位4 .质量负责人曹莹不在岗；整改措施：已责

4、令质量负责人曹莹按时 上岗整改情况：已整改到位5 .温湿度记录不全，截止至20_年4月10日；整改措施：已责令员工按规定及时补充并每日准确记录温湿度记录档案，整改情况: 已整改到位。6 .现场温湿度计现实相对湿度为38%,现场工作人员未做相关调 控措施;整改措施：已安排工作人员认真学习药品经营质量管理规范，并在相应情 况下开启空调，做好调控措施。7 .现场未能提供进口药品：阿司匹林肠溶片（有限公司，批号 bj09307）；波立维硫酸氯叱格雷片（民生，批号2a636）进口药品检验报告 书；整改措施：已责令相关人员查找阿司匹林肠溶片（有限公司, 批号bj09307）；波立维硫酸氯叱格雷片（民生，批

5、号2a636）进口 药品检验报告书；并注意妥善保存。二、含麻黄制剂管理1.销售记录不全，部分记录未填写药品名称；整改措施：已责令相 关工作人员按规范做好含麻黄制剂药品的销售记录。整改情况： 已整改到位。三、远程监管1.该企业远程监管软件已损坏，相关工作未正常开展。整改措施：已责令相关人员立即维护远程监管软件，保证远程监 管相关的工作顺利开展。药房工作自查自纠报告总结5尊敬的医院领导：中西药房是医院的一线服务窗口，服务质量直接影响医院的形象。我在药房的日常工作总结如下：一、调配、审核处方时注意小细节，如门诊医生处方与病历不符， 病历中不必要的皮试或豁免药，处方中必须皮试的头抱菌素等。 如果药房工

6、作人员不认真负责，可能会造成严重后果或不必要的 麻烦。二，可以看出，认真审核处方，准确调配药品，开处方必须“四 张支票和十双”严格执行处方调配操作规程的重要性。再比如普 通门诊医生开头抱菌素口服，常规写“免除测试”或者皮肤测试” 话说，没仔细问过敏。药房工作人员建议对青霉素过敏者禁用此 类药物，有一位患者因使用青霉素类药物引起休克而拒绝服用此 类口服药物，药房工作人员协调开了另一种药物。三、严格按照处方管理办法的要求审核处方药，强调药师审 核处方，确保患者安全。四、加强与临床科室的合作与沟通，及时解决临床用药问题。定 期对抗菌药物使用情况进行处方点评和分析，报告不合理和不规 范用药情况，监督和

7、促进临床安全合理用药，提高处方书写质量。五、加强特殊药品管理，严格执行特殊药品管理程序，定期检查， 确保特殊药品的安全使用和管理。不及物动词偶尔会出现药品供应脱节的情况。提高服务质量，保障医疗安全，保障患者用药安全有效，维护人 民权益，是医院永恒的主题，也是我们努力的方向。加强药学管 理，查补空白，确保药学服务质量和安全。保持高度的责任感和 强烈的使命感，为患者创造快乐、舒适、安全、放心的诊疗环境， 确保患者安全有效用药。20年6月16日忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介 绍和推荐。五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源 不齐的情况下，向附近取得GSP认

8、证的、有合法经营资格的企业 采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药 品的购进验收记录。在以后的经营工作中，本药店一定将更加严格要求，做好各项工 作。药房县连锁店一年一月日药房工作自查自纠报告总结2一、企业概况认证自查报告我店是经_X县食品药品监督管理局批准于_X年4月成立的药 品零售企业。企业负责人：X,企业性质：个体；注册地址：X, 营业面积X平方米，经营范围：中药饮片、中成药、化学药制剂、 抗生素、生化药品、生物制品。自开业以来，我店一向以GSP为 准则，遵循“管理规范、品质保证、服务周到、信誉优良”的质 量方针，建立了包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备 等方面的

9、质量管理体系，目前经营三佰余个品种。现有员工_X人，其中药师X名，所有人员均具有X以上学历。从事药品经营的 专业人员占总员工数的50%以上，为了保证药品质量与人民的用 药安全有效，我店设置了质量管理员，专门负责药店的质量管理 工作，同时还设置了质量验收员、养护员。从事质量管理的人员2 人，占总员工人数的40%以上。药学技术人员配置完全贴合药品 经营质量管理规范的要求。二、管理职责我店根据有关法律、法规和GSP要求，设置了质量管理员、验收 员、养护员。同时，结合本企业实际制定了包括各岗位质量职责、 药品购进管理规定、首营企业和首营品种审核管理规定、药品验 收管理规定、药品储存管理规定、药品陈列管

10、理规定、药品养护 管理规定、药品销售管理规定、药品拆零销售管理规定、退换货 管理规定、药品不良反应报告管理规定、不合格药品管理规定、 处方药与非处方药分类管理规定、质量事故管理规定、质量信息 管理规定、卫生和健康管理规定、服务质量管理规定、设施设备 管理规定等一项质量管理规定。建立了包括组织机构、职责制度、 过程管理、设施设备等方面的完整的质量管理体系，加强药品在 购进、储存、销售等环节的质量管理。并计划每半年对各项质量 体系的执行情景都有检查和记录。三、人员与培训本店一向注重员工的继续教育，从事药品质量管理工作的刘红瑛 同志具有药师资格，从事医药经营管理3年，熟悉药品管理相关 法律法规，熟悉

11、门店管理，具有丰富的经营质量管理经验，具备 全面组织协议各项工作开展的本事。为了提高员工的综合素质及 员工的质量意识，确保GSP的顺利实施，本店还组织验收员、保 管员、营业员参加市局有关部门的培训，并取得上岗证。同时制 定了详细的全年培训计划，定期对员工进行了培训，培训资料涉 及药品管理法、药品管理法实施条例、药品经营质量管理 规范等法律、法规和专业知识等资料，采取相应的方式进行考 核，并建立了培训档案。为了确保药品质量，防止精神病、传染病和其他可能污染药品疾 病的人员污染药品，根据GSP要求，本店所有员工都要求进行体 检，没有发现身体不合格人员，并为所有员工建立了健康档案。 四、设施和设备本

12、店营业面积55平方米，与经营规模适应。营业用货架、柜台齐 全，销售柜组的各类标志醒目、整洁，生活区与生活办公都做到 了有效隔离，避免了对药品质量产生的不良影响，贴合GSP规定。 五、进货与验收本店购进药品把质量放在首，制定了药品购进管理程序并能严格 按照药品的购进管理程序，严格审核供货企业的合法性和购进药品的合法性及供货方销售人员的合法性，切实把好药品购进质量 关。对首营企业进行了合法资格和质量保证本事的审核，认真填 写了 “首营企业审批表”，并建立了购进记录，做到票、账、货 相符，各原始资料项目齐全、资料正确、真实有效。验收员严格按照规定验收药品，根据药品管理法等法定标准 和合同要求的质量条

13、款对购进、销后退回药品进行了逐批号验收, 同时对药品的包装、标签、说明书及有关药品质量、药品合法性 的证明文件进行了逐一检查。验收员根据质量验收实际情景，将 验收药品的质量情景记录下来同时做出验收结论，并保留验收记 录。对不合格药品进行拒收，并报质量管理员。六、陈列与储存本店对所经营的药品严格按照药品经营质量管理规范的要求， 做到四分开的原则，即药品与非药品，内服与外用药分开存放， 处方药与非处方药分柜摆放，易串味的药品与一般药品分开存放, 并根据药品的特性进行存放，拆零药品集中存放于拆零专柜，保 留原包装标签和说明书。为保证药品储存质量，药品养护员对陈列的药品每月进行定期检 查，对易变质、近

14、效期、易潮解的药品每周进行了质量检查，发 现的问题及时采取有效的处理措施。同时做好养护检查记录，定 期汇总、分析和上报药品养护质量信息。发现近期药品及时填写药品催销记录表并做出标记告知全体员工，对不合格药品及 时下架，并通知质量管理员。七、销售与服务本店为了保证顾客的用药安全与合法权益，制定了药品销售管理 制度，规范门店员工的药品销售行为，销售药品时，以药品说明 书资料为准，正确介绍药品的功能主治与适应症，用法用量、不 良反映、禁忌及注意事项，不夸大药品疗效，销售处方药时，处 方经过药师审核才调配的销售并在处方上签字，保存两年备查。 本店营业时间内都有药师在岗，并佩戴标有姓名和技术职称等资 料

15、的胸卡，为顾客供给用药指导，同时公布了本店的咨询电话和 当地药监部门的监督电话，对顾客的批评和投诉及时处理解决。 八、存在问题及改善措施：我店依据药品经营质量管理规范及其实施细则进行严格自查， 发现也存在一些不足，如：员工专业知识、管理水平、操作技能 有待提高；药品86.质量档案建立不齐，药品质量信息收集不够等 问题。针对以上问题，本店决定加强员工培训；重新对陈列的药品 进行了检查，同时要求质量管理员在以后的工作中认真收集药品 质量档案与药品质量信息。经过对存在问题的及时整改，本店基本上贴合GSP认证标准，特 向贵局申请认证。药房工作自查自纠报告总结3食品药品监督管理局：贵局领导月一日对我店进

16、行了药品零售企业日常巡查。经过领 导们认真细致的检查，我店存在如下几项缺陷：1 .是否在经营场所的显著位置悬挂药品经营许可证、药品经 营质量管理规范认证证书。（GSP证书末悬挂）2 .是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3R彩色 证件照片。（末悬挂）3 .经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。 （混放）4 .处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。（处方有开架销售） 5.企业是否对营业场所温湿度监测和调控，并做好记录，使温度 符合药品存放要求;冷藏药品是否放置冷藏设备中，按规定对温度 进行监测和记录，保证存放符合要求。（无温湿度记录）6 .拆零药品销售时，是否在药袋

17、上写明药品名称、规格、数量、 用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。拆零药销售期 间应保留药品原装和说明书。（拆零药袋不符合要求）7 .营业人员应佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的 工作牌。（末佩戴胸卡）检查结束后，我店全体员工认真讨论了检查组提出的缺陷项目， 针对问题查找原因，明确相应整改措施，认真进行整改。整改措 施如下：1 .是否在经营场所的显著位置悬挂药品经营许可证、药品经 营质量管理规范认证证书。（GSP证书末悬挂）整改情况：由于我店GSP证书换证，暂时末能领到新的GSP证书， 已把GSP换发办理回执悬挂在显著位置2 .是否公开并醒目地悬挂执业药师和药师的资质证明和3

18、R彩色 证件照片。（末悬挂）整改情况：把执业药师和药师的资格证书的3R彩色证件照片悬挂 出来。3 .经营处方药的，处方药应与非处方药分区陈列，并有专用标识。（混放）整改情况：把全店药品全部认真检查一次，做到处方药和非处方 药分区陈列，并有专用标识。4 .处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。（处方有开架销售） 整改情况：把非处方药全部检查一次，把开架销售的处方药放到 处方柜里陈列和销售。5 .企业是否对营业场所温湿度监测和调控，并做好记录，使温度 符合药品存放要求；冷藏药品是否放置冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，保证存放符合要求。（无温湿度记录）整改情况：对营业场所和冷藏设备按照有关

19、规定监测和调控，并 做好记录。6 .拆零药品销售时，是否在药袋上写明药品名称、规格、数量、 用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容。拆零药销售期 间应保留药品原装和说明书。（拆零药袋不符合要求）整改情况：购进符合要求的拆零药袋，并按有关的规定销售拆零 药品7 .营业人员应佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或技术职称的 工作牌。（末佩戴胸卡）整改情况：要求人员工作时必须佩戴有照片、姓名、岗位、执业 资格或技术职称的工作牌。我店在以后的工作中将更加严格的执行各项规章制度，严格把关 药品质量，以保证患者的用药安全。当然，我店仍有一些工作存 在不足，希望贵局领导能不吝赐教，对于我们工作中的一些问题 进行批评和指导，我们将不断学习，不断改进。药房工作自查自纠报告总结4尊敬的食品药品监督管理局领导：您好！