心内科护理工作总结合集7篇.docx

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1、心内科护理工作总结（合集7篇）心内科护理工作总结1这一年，内三科护理组认真执行及落实本年度护理计 划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善 各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护 理质量控制，保持护理质量持续改进。现将20xx年护理工 作总结如下：一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务水平， 不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急 预案及护理核心制度；更新护理知识及定期考核；学习及接 收护理新知识及新技术，提高护理人员业务水平。科室内新购置了机械排痰仪和呼吸机，并对全体护士进 行培训，人人掌握。科内11月份成功开展了脑梗塞溶栓术, 效果显著

2、。积极参加了本年度医院组织的急救技术比武，并 荣获三人心肺复苏一等奖的好成绩。科室护士长吴幸娜在 丁苯歆治疗轻、中度血管性痴呆的有效性及安全性临床研 究中获深河市科学技术进步奖二等奖。吴幸娜在国家级期 刊健康指南发表内科护理沟通中存在的问题和对策 论文一篇。二、改善服务流程，提高服务质量规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范 继续开展优质护理服务。护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继 续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、 专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作， 科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班， 每个护士负责8-10个病人，

3、注重年资新老、能力强弱的搭 配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保 各项护理工作高效、优质完成。全科护土也积极探索，不断 学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患 者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审 更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督 促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工 作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病 人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免 了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更至U位。二、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为 中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰

4、富优质护理内 涵。将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基 础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护 基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保 健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处 方，进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中 医护理操作。三、注重服务细节，提高病人满意度护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作 为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作 为第一标准。主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床 前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介 绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了 “护患沟 通规范

5、化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家 属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做 到了 “四送”、“一听、一解“，即：送问候、送方法、送知 识、送快乐、听心声、解难题。护士能够按照级别护理服务 要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病 房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、 安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、 洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁二 科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务 质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批 评教育。患者满意率基本达到95%以上。四、加强病区安全管理和护

6、理过程中的安全管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向 病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并 落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒 警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生 员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明 确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章 制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两 种方法核对患者身份，落实率100虬 规范使用腕带标识，使 用合格率100虬 保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定 专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品

7、完好 率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危 药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%O发生护理 不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理 队伍素质。以中医医院中医护理工作指南为指导，每月对不同 层级的护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知 识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特 色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。心内科护理工作总结4在护理部的指导下，在科护士长带领及科室各位老师的 帮助下，我科室全体护理人员紧紧围绕年初制定的年度护理 教学工作计划，较好地完成了既定的目标任务，现将一年的

8、护理工作总结如下：(1)规范化分层培训制度。每周三次晨会提问，每月一 次业务学习和护理教学查房，每季度进行操作和理论考核。 制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室 形成了以老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。(2)抓好岗前培训。20xx年我们科调入护士 2人，科室 对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进 护士均能尽快的适应自己的工作。(3)强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划， 内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等， 重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考 核。采用晨间提问的学习形式，每周一、周三、周五早上交 接班时，护士长对

9、护理人员进行专业知识提问。二是季度考 核。每季度进行知识理论、护理操作等考核，熟练掌握了 E 答考试模式。(4)强化带教老师和实习同学的人性化服务，改善实 习同学满意度情况。加强带教老师与实习同学之家的沟通和 交流，不仅强化实习护士的专业素质的培养，同时也加强实 习同学的生活和心理上的需求，变被动教学为主动教学，让 实习同学能轻松掌握，改善带教老师和实习护士机械被动的 教学关系，提高实习同学的满意度。在实习同学的教学工作中，专人负责，一对一带教，护 生进入科室，进行出科考核，每周有带教计划，分为四周， 按时按质量完成，每月参加科室教学查房和业务学习，并独 立完成两份病例的书写工作，出科时进行专

10、科理论考试和操 作考试，并让实习同学在出科时进行不记名老师满意度调 查，提出宝贵的教学意见。平时每周进行晨会提问，每位学 生能扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。 并因人施教，不同学历资质安排资质不同的带教老师进行带 教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到知识。 1-12月份为46名学生提供了学习的.氛围，顺利的完成了科 室带教工作，做到无投诉、无差错，并能因人施教，最大限 度的让他们吸收知识，让每一位在我科实习的同学都能学到 心内科的专业知识。在分层次培训工作上，严格按照护理部和科室制定的培 训计划，按时按量的完成了科室的培训工作，也顺利的通过 了护理部组织的理论和操作

11、考试，积极学习新的护理知识， 组织护士外出学习，科室护士积极的发表了论文，在护理工 作中为了解决自己工作的不方便发明了属于自己的专利，个 个护士都能严格要求自己积极向上，虽然我们科室护理带教 在过去的一年圆满积极的完成，但是我知道我们还有很多的 不足，新的一年，我们会更加努力，争取做得更好，取得更 好的成绩。心内科护理工作总结520xx年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下， 在科主任的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个 案追踪抓质量，深入病房作指导，持续改进促发展，规范培 训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保 安全”为工作目标，结合优质护理服务评价细则，运用 PD

12、CA及威高管理课程学到的知识全面推进科内护理质量，圆 满完成了年初制定的工作计划。现将一年的护理工作总结如 下：一、护理管理及护士行为规范方面：1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认 真学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制 度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打 手机。2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要 求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和 不满意的护士分别进行了奖励和考核，消除了安全隐患，避 免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实 行分层次管理；4、通过科内每月满意度调查

13、及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题及时分析原因，及时提出整改 措施，并严格考核，避免再犯。二、优质护理服务方面：1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意；2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内 人力充足；3、科内开展的高年资和低年资护士 “一对一”的传帮 带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高；4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕 秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约 了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者；5、继续组织全科护理人员学习“护一患情感帐户”，并 将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行

14、为，提高了 科内护理工作的满意度；6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨 论活动，并认真做好相应记录。7、组织全科人员认真学习考核办下发的新绩效方案, 成立科内绩效分配领导组，制定科内新的绩效考核方案，并 以书面形式送考核办备案；8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗， 并实行帐物分离，全年无超支现象；三、护理安全方面：1、在本科现有的工作流程的基础上，细化及完善了护 理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良事件及时上 报护理部，认真分析原因、提出整改措施，并在科会上认真 学习，避免同类事件再犯；2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点 操作项目的管理，护士长保证2

15、4小时手机通畅，有问题护 理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故；3、科内质控小组成员分工明确，工作认真，对日常工 作中存在的问题及时采取措施，改进效果显著，有记录；4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求 张贴高危标识，并在日常工作中规范应用；5、对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊, 并科内进行护理查房，安全讨论；6、按照护理部的安排对科内近年来发生的医疗纠纷案 例从护理的角度认真剖析原因，提出了相应的切实可行的防 范措施。四、做好院感控制及急救仪器、物品的管理工作。五、继续教育方面：1、规范化分层培训。每周不定期进行护理业务查房2 次，业务学习3次，同时针对不同年资、层

16、级的护士进行分 层次培训，每月末进行操作和理论考核。全科形成了以老带 新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内护士 积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、疑 难危重病例讨论，提高科内护理人员综合素质。2、抓好岗前培训，特别是CCU轮转护士的培训。20xx 年我们科CCU轮转护士 8人，新转入2人，见习人员2人， 科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，并定期 考核，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。3、强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划, 内容包括：职责制度、流程预案、护理常规、新静疗知识、 专业理论、操作技能等，重点加强对轮转护士、低年资护士 及见习

17、护士的培训考核。一是日常考核。采用不定期提问的 学习形式，每天工作空闲时，护士长对在班人员进行专业知 识提问。二是月末考核。每月进行三基知识理论、护理操作 技能等考核，合格率达98%以上。4、按照护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流 程、停电及停氧等应急预案的情景演练，并有记录，并配合 我科1名N1护士顺利晋级N2。5、组织科内护理骨干参加了护理部组织的威高集团护 理管理人才培训班，并将所学知识与临床工作相结合。6、推选全科26名符合条件的护士参加了护理部组织的 新静疗标准理论考试，但成绩不太理想；7、组织科内符合条件的护士参加了第一期糖尿病联络 员专题讲座，并通过考核有5护士取得合格证；

18、8、组织N3级的护士参加护理部及科教科组织的青年教 师小讲课比赛;9、加强带教工作。护生进入科室，专人带教，因人施 教，平时不定期进行提问，并进行出科考核。六、本年度获奖情况：1、推选、督促、指导我科医疗护理人员积极参加“五 四青年节”院团委组织的演讲比赛，并分别取得了第二名和 第四名的好成绩；2、组织科内人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并 荣获二等奖。七、积极完成医院下达的各项指令性工作。配合医院完 成了 CCU和ICU的改造工程，并保证了此过程中医疗护理工 作顺利进行；根据医务科要求抽调护理人员去横泉水库服 务。八、前半年工作完成指标：全年我科入院病人1803人，出院病人1805人，一级

19、护 理519人，特级护理38人，心电监护293人，科内共完成 病房及门诊静态心电图描记5053份，动态心电图1326人次, 动态血压监测2369小时，配合介入科完成介入手术351例。 本年度科内发表省级论文各1篇。存在问题：1、CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化；用语，为病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护 对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施, 不断提高服务质量。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全 隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度 及操作流程，发挥科内质控小组作用

20、，定期和不定期检查各 项护理制度的执行情况，杜绝护理差错事故发生。四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、 客观及连续护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依 据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病 人情况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反 映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意 义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度， 每班检查上一班记录有无细漏，质控小组定期检查，护士长 定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时 纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措 施。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使

21、病人2、科内护理人员与患者沟通技巧还比较欠缺，有待提高；3、对危重病人的健康教育不够深入，应提高科内护理 人员的专科理论水平；4、护理文书书写内容缺乏动态性和连续性，护理评估 内容与评估标准时有出入；心内科护理工作总结6时光匆匆过去，转眼间我们来到”云南*医院”也将一年 时间。回想起2月9日开始科室筹备。短短几天，我们于2 月6日正式成立了心内科，并迅速完善了各项规章制度。从 开科的3名护士增加到现在的40多人，不断壮大了护理队 伍。并于4月2日创建了心内科二病区。在此期间，完善了 多功能室、心超室、介入室的制度，现三病区也即将投入使 用。到 月30日止，共创收2500多万元，成功开展心外手

22、术3例，介入治疗 例，收住院病人8 0人次，并协助附 一院成功举力、”十四界全国心律学大会。在院领导及主任的带领，不断完善各项规章制度，加 强队伍建设，强化队伍理念，每个人都能认真履行职责，有 强烈的集体荣誉感，爱岗敬业，团结协作，诚实慎独，与同 事间互相尊重，通力合作，保持良好的护患、医护、护护关 系。工作中，认真落实各项规章制度，严格各项护理规范以 提高护理质量，确保医疗及护理安全；明确了岗位制度和护 理工作制度，坚持查对制度并有记录，未发生差错事故；认 真落实心内科护理常规，坚持床旁交接班，并根据本科特色 制定计划，以利于开展工作，不断提出相应整改措施以提高 护理质量；每周坚持业务学习，

23、开展健康教育，对住院病人 发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，提供全 程服务，真正作到以病人为中心，得到了病人较高的评价； 积极协助开拓市场，到社区进行义诊，提高了社会效应及知 名度，同时对工作中存在的问题提出了整改措施，每月坚持 例会，评选优秀护士，调动护理队伍的积极性和团队精神。从开科时就重视护理队伍的建设，加强科室凝聚力，对 新进护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范 及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的培训及考核， 对在科人员定期组织三基培训，在院内的考核中取得了较好 的成绩；认真完成对实习生的带教。总之，一年来心内科得到了医院的重视、支持和帮助， 内强管理，

24、外塑形象，在各方面都取得了好成绩和肯定。但 同时仍存在不足，有待改善，相信我们一定能克服的。心内科护理工作总结7xx年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案 追踪抓质量，深入病房作指导，持续改进促发展，规范培训 见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保安 全”为工作目标，结合优质护理服务评价细则，运用PDCA 及威高管理课程学到的知识全面推进科内护理质量，圆满完 成了年初制定的工作计划。现将一年的护理工作总结如下：一、护理管理及护士行为规范方面1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认 真学习，本年度科内全体护理人员严格

25、遵守院内各项规章制 度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打 手机。2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要 求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和 不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免 了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实 行分层次管理。4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病 人的回访，将患者反馈的问题及时分析原因，及时提出整改 措施，并严格考核，避免再犯。二、优质护理服务方面1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意;2、弹性排班，合理利用人力资源，

26、保证特殊时段科内人力充足；3、科内开展的高年资和低年资护士 “一对一”的传帮 带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高；4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕 秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约 了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者；5、继续组织全科护理人员学习“护一患情感帐户”，并 将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了 科内护理工作的满意度；6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨 论活动，并认真做好相应记录。7、组织全科人员认真学习考核办下发的新绩效方案, 成立科内绩效分配领导组，制定科内新的绩效考核方案，并 以书面形式送考核

27、办备案；8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗， 并实行帐物分离，前半年无超支现象；三、护理安全方面1、在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善 护理风险预案及护理流程。对科内发生的护理不良事件及时 上报护理部，认真分析原因、提出整改措施，并在科会上认 真学习，避免同类事件再犯；2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点 操作项目的管理，护士长保证24小时手机通畅，有问题护 理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故；3、科内质控小组成员分工明确，工作认真，对日常工 作中存在的问题及时采取措施，改进效果显著，有记录；4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求 张贴高危标识，

28、并在日常工作中规范应用；5、对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊, 并科内进行护理查房，安全讨论。四、消毒隔离方面严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度， 护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人治疗时做到一人 一针一管一带，每日湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及 床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒。每月 为CCU做空气消毒及空气细菌培养，各种医疗垃圾认真做好 毁形、浸泡、分类放置、并和相关人员做好交接，及时、认 真地做好登记。病人出院后，床单位做好终末消毒处理，杜 绝了院内感染的发生。五、急救管理急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管每 周专管人员进行

29、全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查, 保证了急救物品始终处于应急状态。在物资保管，仪器维护 方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查, 保养。降低消耗，不断提高经济效益。六、继续教育方面1、规范化分层培训制度。每周不定期进行护理业务查 房2次，业务学习3次，同时针对不同年资、层级的护士进 行分层次培训，每月末进行操作和理论考核。全科形成了以 老带新，以新促老的“比学敢超”学习氛围。同时督促科内 护士积极参加医院、片区、科室的各种业务学习、护理查房、 疑难危重病例讨论，提高科内护理人员综合素质。2、抓好岗前培训，特别是CCU轮转护士的培训。20xx 年我们科CCU轮转护士8人，新转

30、入2人，见习人员2人， 科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，并定期 考核，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。3、强化考核。按照院里要求，认真落实三基考核计划, 内容包括：职责制度、流程预案、护理常规、新静疗知识、 专业理论、操作技能等，重点加强对轮转护士、低年资护士 及见习护士的培训考核。一是日常考核。采用不定期提问的. 学习形式，每天工作空闲时，护士长对在班人员进行专业知 识提问。二是月末考核。每月进行三基知识理论、护理操作 技能等考核，合格率达98%以上。4、按照护理部要求组织全科护士进行了患者出入院流 程、停电及停氧等应急预案的情景演练，并有记录，并配合 我科1名N1护士

31、顺利晋级N2。5、组织科内护理骨干参加了护理部组织的威高集团护 理管理人才培训班，并将所学知识与临床工作相结合。6、加强带教工作。落实教学工作，专人负责，护生进 入科室，进行出科考核。平时不定时进行提问，每位学生能 扎扎实实的学到东西，全面掌握了心内科的相关知识。并因 人施教，不断加强带教老师的能力，让每一位学生都能学到 知识。五、积极完成医院下达的各项指令性工作：1、按时完成了本年度第二期护理园地的稿件图片收集、 审核及版面设计工作；2、推选、督促、指导我科医疗护理人员积极参加“五 四青年节”院团委组织的演讲比赛，并分别取得了第二名和 第四名的好成绩；3、推选全科26名符合条件的护士参加了护

32、理部组织的 新静疗标准理论考试；4、按要求完成了 “七、一二”护士节优秀护士的评选活动；5、组织科内符合条件的护士参加了第一期糖尿病联络 员专题讲座，并通过考核有5护士取得合格证；6、组织N3级的护士参加护理部及科教科组织的青年教师小讲课比赛;7、组织科内护理人员进行教师节优秀带教老师的评选 活动，并参加了表彰大会；8、按照护理部的安排对科内近年来发生的医疗纠纷案 例从护理的角度认真剖析原因，提出相应的切实可行的防范 措施；9、组织科内人员参加预保科举办的控烟知识竞赛，并 荣获二等奖；10、参加了护理部组织的护士长管理知识经验交流会， 并将学到的知识应用到日常工作中；11、迎接了三级医院大型巡

33、查组的检查，并对存在的不 足进行了整改；12、配合医院完成了 CCU的ICU的改造工程，并保证了 此过程中医疗护理工作顺利进行；13、根据医务科要求抽调护理人员去横泉水库服务。八、前半年工作完成指标：全年我科入院病人XX人，出院病人XX人，一级护理XX 人，特级护理23人，心电监护xx人，科内共完成病房及门诊静态心 电图描记XX份，动态心电图XX人次，动态血压XX人次， 配合介入科完成介入手术XX例。本年度科内发表国家级、 省级论文各1篇。存在问题：1、CCU陪探视人员的管理有待进一步规范化;2、科内护理人员与患者沟通技巧还比较欠缺，有待提高；3、对危重病人的健康教育不够深入，应提高科内护理

34、人员的专科理论水平；4、护理文书书写内容缺乏动态性和连续性，护理评估 内容与评估标准时有出入；5、护理人员文明用语及普通话方面有待加强，同时应 规范护士礼仪；6、科内未启动“品管圈”管理。下一年度应通过“品 管圈”管理切实提高护理服务质量。达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜， 对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理标准 护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案 护理，满足病人及家属的合理需要。六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定” 管理，每周专管人员进行全面检一次，护士长每周检查并不 定时进行抽查，保证了急救物品始终处于

35、应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理, 组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身 职责，使院感监控指标达到质量标准。八、业务指标完成情况全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，静脉输 液10225人次，各种注射4556人次，输血53人次，心电监 护272人次，收治危重病人204人次，抢救病人44人次， 抢救成功44人次。九、工作中还存在很多不足1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处 置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品 较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。3、学习风气不够浓厚，护理文书有漏项、漏记、内

36、容 缺乏连续性等缺陷；健康教育不够深入，缺乏动态连续性。十、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：1、继 续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平；2进一步 完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行；3、加强基 础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务；4、 健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作 做到制度化、科学化、规范化。5、强化内涵建设，不断提 高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理 团队。6、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴 近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健 康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。心内科护理

37、工作总结2一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护 理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位 责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持 填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核

38、：要求护士长手册 每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科 室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实 施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验, 开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开 护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工 作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反 馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高 护土长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经 验，扩大知识面。5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后，向全体护

39、士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文 明用语50句。2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表, （定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对 满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护 士。3、每月科室定期召开工体座谈会一次，征求病人意见, 对病人提出的要求给予最大程度的满足。4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操 作考核，合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、

40、内、外 科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识 和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）, 并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操 作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核: 心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌 操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和 晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了 护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到 提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗

41、 前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人 讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护 士参加护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气 培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二 次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒, 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记 录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及 时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督

42、促，对各种消毒液 浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消 毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消 毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消 毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化 学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物 品进行了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供 优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通 过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟 悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，

43、护理及自我保健等知 识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护 士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与 病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术 室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务, 包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续, 送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使 病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了 全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交 流，有2篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理

44、尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理 病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的 重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职 业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进 一步改善。心内科护理工作总结3转眼间20xx年已经成为过去，我科在护理部的领导下, 在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年 初下达的护理工作计划。同时，积极投身于“二甲医院等级 评审”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过 持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化， 护理质量稳步提高，现总结如下：一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念,