2023年大学生寒假社会实践心得体会800字(三篇).docx
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1、 2023年大学生寒假社会实践心得体会800字(三篇)大学生寒假社会实践心得体会800字篇一 在这个寒假里,我们实践小组打算到宾馆实习,学习效劳和治理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我们便开头了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。 其次个小组负责客房的效劳和清扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开头了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑答复。或许由于我们热忱的效
2、劳,客人二话不说便打算入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。 第一次登记,便让我们几个成员有了胜利感。我们连续保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有急躁询问的,固然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是效劳生,所以我们安静自己焦躁的心情后,急躁地为客人解释。 虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依旧急躁解释着。令人快乐的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼
3、的时候,发觉其次小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要清扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在清扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。固然,清扫房间的质量要高。他们第一次清扫的时候没认真,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解状况后也就吸取了教训,开头认真仔细地清扫,并热忱地为客人送物品。 但半天下来,他们便累趴下了(究竟是第一次做房间的清扫,不时很习惯),但他们在中午休息
4、一下后,又开头清理楼梯了。黄昏时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。由于这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,两个小组都渐渐找到了感觉,渐渐开头娴熟。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开头默契地协作。例如,在客人退房后,我们总台的效劳生会打电话通知清扫,他们清扫完后再通知总台,进展房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的效劳生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运送的时间铺张,也提高了整个经营的运转效率。在快要完毕的时候,我们向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。 例如,在周末,节假日的时候往往房间间
5、的入住率会比拟高。固然这也会受到一些特别状况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应当要把握好房间入住率的根本状况,针对现实的状况,实行相应的策略(像在入住率很高的状况下可以略微提高房价,以增加销售额。在入住率低的状况下,推出一些优待政策,以吸引更多的客人)。 固然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进展一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,汲取他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改良缺乏的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新奇的感觉,提高旅客的满足度,有利于做“长期生意”。 总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。
6、同时,我们也要完善经营治理制度,实行奖罚清楚的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,安康的进展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上! 大学生寒假社会实践心得体会800字篇二 很快乐自己能有这次社会实践的时机,通过这样的实践,我真正学习到了社会阅历,它为我积存了一笔珍贵的人生财宝,它为我今后步入社会打下了牢实的根基。 大学是一个教育我、培育我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的熬炼基地,能将学校学的学问联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,效劳社会,运
7、用所学学问实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增加了熟悉问题,分析问题,解决问题的力量。为熟悉社会,了解社会,步入社会打下了良好的根底。 在我的打工生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上级欺压、责怪下级是不行避开的。虽然事实如此,但这也给我上了珍贵的一课。它让我明白到别人批判你或是你听取他人的意见时,肯定要心平气和,只有这样才能表示你在诚意听他说话。虽然被批判是很难过的,而且要明确表示你是真心在承受他们的批判。由于这样才能在失败中吸取教训,为以后的胜利铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应当做的。 我也从工作中学习到了人际交往和待人
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