部年度工作计划范文汇编8篇.docx

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1、部年度工作计划范文汇编8篇部年度工作计划篇1新年伊始，公司组织听取了经理做的20年度工作报告，报 告中，对我们所做的工作给予了肯定，同时，对公司20_年实现 公司长足跨越式发展做出了新展望，提出了新要求。现结合我部 门的实际情况，我们工程部20年工作的重点，着力于工程部各 项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质 量，主动配合各管理处完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的 的人数，保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的 处理，在现有人员编制中，制定听班制度。二、工作计划（一）加强工程部的服务意识。目前在服

2、务上，工程部需进 一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。 本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门 人员的服务质量和服务效率。（二）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程 部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服每季度对各科的各种资料进行检查。每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科 室进行一次质量考评，发现问题及时解决。提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量 的不断提高。3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。加强护士长技能培训，使护士长对22项技术操作熟练掌握, 以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排

3、组织科室人 员进行技术操作培训I,使她们熟练掌握本科室常用技术操作技能， 努力做好科室工作，具体内容详见业务学习培训计划。护士长组织科内人员进行技能培训（中医技能培训），并考 核。7月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。年度组织护理人员理论考试1次。4、加强安全管理危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实 施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划， 每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，采取相应措施预防压疮的发生。防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检 查，烦躁不安者，加床档并留陪人，采取保护性措施，防止跌伤。

4、每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染定期对消毒、灭菌工作进行督查。认真落实院内关于“控 制院内感染督查实施方案”的内容，对不严格执行消毒隔离制度 的科室，按院内有关规定执行。认真做好医疗垃圾的分类管理与登记，做好一次性医疗用 品使用毁形管理工作，杜绝一次性用品流入社会，危害人民群众 的健康。6、继续做好人力资源管理工作，执行护士聘任制，严格执行 持证上岗，继续对无证人员加强管理，不能单独值班，督促尽早 拿到上岗证。7、搞好网站建设，特别是护理园地的建设，09年计划护士长 每人为网站攥稿2-3篇；副护士长每人1-2篇。四、具体措施1、各科室要组织本科

5、人员认真学习护理部09年工作计划安 排，护士长对全年工作任务要做到心中有数。2、各科室要详细制定09年护理工作计划，护理人员分层培训计划，逐条落实护理部工作计划安排。3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价，并将评价结果作为年终先进科室评选条件之一。4、对工作任务落实不到位的科室，在护士长会议上进行通报 批评，科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。一年是巩固二甲成果的关键年，也是抓内涵建设的关键年， 我们将不断加强护理质量管理，特别是细节质量管理，继续对全 院护理人员进行三基三严强化训练，特别是新上岗的护理人员， 通过强化训练使我院护理人员业务素质有一个明显的提高，使护 理质量得到持续改进，

6、护理服务进一步人性化，为患者创造一个 优雅、舒适的就医环境。部年度工作计划篇4一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人 员调配工作。1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人 员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安 全经济运行。2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作 好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力 资源达到最佳合理配置。三、人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能 力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提 供客观依据。根据公司目

7、前生产经营状况，制定人事评价制度， 进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转 岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营 管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反 劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务 的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打 架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别 给予行政处分或经济处罚。六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源 的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。1、做好20年度公司员工申报职称工作的办理，重

8、点做好申 报初级及中级职称人员的手续办理。2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动 部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好 职业资格证的申报及办理。七、其他人事管理工作：1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除 名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、 物的交接监督，不留后遗症。部年度工作计划篇5一年是我们酒店评星后的第一年，新的形势催人奋进，新的 目标鼓舞人心

9、，新的工作任重道远。酒店上了五星后，给酒店带 来了非常好的发展机遇，但同时也给酒店带来许多压力，而这其 中最大的压力是我们能否通过客人对酒店五星的“评审”，我们 的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到五星级的标准，这点将 是年酒店工作至关重要的一年，也是酒店经济再上新台阶的关 键之年。我们质检部要以此为动力，在酒店领导的带领下聚精会 神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里 全面、系统地提高培训质量和质量管理工作，以期望提升酒店整 体服务质量和服务意识，成为真正意义上的五星级酒店，为此 年质检部工作总体计划如下：培训工作：如何通过客人对酒店五星的“评审”，成为真正 意义上的五星级

10、酒店。面对这样的压力，如何解决这些问题，酒 店的培训工作首当其冲，也是至关重要的。、提高培训的层次现在酒店的培训都是中规中矩，培训大都是针对酒店工作中 的一些基本的操作，也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手 册在培训。这样的培训非常重要也是必要的，但是我们作为一家 五星级酒店，不能满足于对客人提供这样的基本服务，我们需要 提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提 高培训的层次。年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展:一是意识化。这个意识又分为两个方面：(1)服务的意识。(2)集体的意识。这两块都是以前培训中所欠缺的，也是一年度需要加强的。 这里的根据就是客人的反馈，包括意见

11、表、投诉、拜访和质检， 这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺，而意识上欠缺又导 致服务方法的不得当，所以这是今年要强化培训的地方。其次是 平时对员工的观察和对离职人员的交谈中，感觉到员工的集体意 识淡薄，团队精神差，对酒店没有归属感。这就导致了工作中不 负责任，遇到一点挫折就抱怨酒店，想离职就离职了等等问题。 所以这也是要加强培训的一个方面。二是细节化。虽然一直在强调细节，但在培训中很少看到有 细节方面的培训，工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢，举 一个例子在酒店一次外聘培训中，一位服务生给讲师倒茶水，倒完以后就完事了，而后来一位主管上去倒茶水，倒完水以后还把 茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向

12、。这就是非常小的一个细节，但 体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节，传递 这样的意识。！二、培训与质检的充分结合培训与质检合并在一个部门是非常有道理的，一年几次酒店 整体培训中，有意识将质检的内容融入到培训当中，收到了非常 好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发 生的事，这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的，年 的培训要进一步加强与质检的相结合，开发一些实用的课程。三、提高部门培训专业化现在部门的培训都在做，但是很多都不够专业，有些将培训 和开会混在一起，有些念一下员工手册或者程度文件就完事，这 样的培训效果并不是非常好。年度质检部的重要一项工作就是 协助

13、各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化，包括培训计 划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地，利用有限的场地 创造良好的培训场地，而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培 训员的专业化，对培训员进行培训，协助培训员做好部门培训。 部年度工作计划篇6安全监理工程师在实施安全检查的过程中要准确运用标准化,要做到检查方法科学化检查工序规范化。其具体要求：（一）安全检查对象的确定应本着突出重点的原则，对危险性 大、易发事故、事故危害大的分部分项工程部位、装置设备 等应加强检查。（二）在检查目的的前提下，列出检查的项目、检查的内容、 检查的重点。（三）检查所用表示（四）安全检查工作的程序（五）安全巡视检查

14、1 .专项安全施工方案实施时巡视；对危险性较大的分部分项 工程的全部作业，每天应巡视到位、发现问题要求改正的应跟踪 到改正为止;对暂停施工的应注意施工方的动向。2 .其他作业部位巡视;根据现场施工作业情况确定巡视部位。3 .巡视检查应按专项监理细则的要求进行，并做好相应的记 录。4 .在巡视检查中，发现违章施工、违规操作、违反安全制度 等各种违章违规现象以及存在安全事故隐患，应当及时处理。（一般问题可以口头处理，严重隐患应签发安全工作指令）5.对施工现场重大危险源部位的巡视检查每天不少于一次，巡视检查中所发现的安全隐患，应跟踪检查直到整改消项。部年 度工作计划篇7为加强公司人事行政部工作的计划

15、性及量化时效性，人事行 政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司20年 相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部20年工作目标 及计划。人事部20年度主要工作计划和目标：一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手 册等二、人力资源招聘与配置三、员工培训与开发四、建立真正以人为本的企业文化五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理六、完善员工福利与激励机制七、绩效评价体系的完善与运行八、人员流动与劳资关系九、公司日常工作及后勤的管理一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手 册完成时限：20_年12月至20_年2月份起草各类管理制度，20_年2月抽出一星

16、期时间每天下午14： 00召集各部门主管研究 讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。二、人力资源招聘与配置1、按人员配置及20_年流动情况。分析评估各部门工作量， 判断其人员缺失数量。2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层 次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。完成时限：20_年12月至20年1月份，这段时间内可以 单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。2）招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：员工。具体实施时间：根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际

17、人力需求情况决 定。三、员工的培训与开发并根据各部门的培训需求及企业的整 体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理 培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。具体实施时间：1、人事部与各部门沟通协助各部门编写20_年度员工培训务的形态，完善和该进工作制度，从而更适合目前工作的开展； 从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范 工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。（三）加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住 宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设 备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重 力区

18、，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出 成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。（四）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服 务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一 步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍 的服务水平。（五）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养 计划，将工作目标细化。三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是 提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：（1）提高所有员工的节能意识计划，计划20年三月份完成；2、采用培训的形式：内部培训教材；网络培训I；外聘讲师到企 业

19、授课；3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技 能。4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订 每月一次培训。四、建立真正以人为本的企业文化1、建立内部沟通机制。建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个 三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证 这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时 间：此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程， 需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让 维隆的企业文化真正的活跃起来！五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构1、薪 酬制度

20、的透明化2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利 和奖励的比例，使其有强烈的归属感！3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。具体实施时间：在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公 司的薪酬制度，发现问题不断完善六、员工福利与激励1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工 最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人 对公司的认同使员工有归属感。2、计划制订激励政策：季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升 迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立 年度团队

21、精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机 制）等。1）给员工一个发展的空间和提升的平台。建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工, 但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗， 用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为 该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。2）提供有竞争力的薪酬水平。首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有 竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利 激励制度

22、，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行 落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进 行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结 果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。七、绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工， 而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提 高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作 中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。20_年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着 手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运 行。具体

23、实施时间1、20年1月4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整 体绩效考核评估系统。2、主要工作内容：根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在 不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改 进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保 证绩效考核工作的良性运行。3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工 作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价 体系。八、人员流动与劳资关系1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持 我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不

24、到新鲜 的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动， 对企业来说是很大损失。2、具体实施内容为有效控制人员流动。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好 离职调查。九、加强公司日常工作及后勤管理1、员工：员工手册初稿已完成，员工队伍正在建立中，计划在下 年度十二月份整顿完毕。2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配 合，坚持执行。3、食堂：相关食堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。 根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据 厨房所用原料的市场行情，

25、灵活调整。4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式, 原因就是刚性制度没有刚性执行。如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。 对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查， 检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每个方案 出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要 率先示范，做出表率。具体实施时间20年全年度不断完善关于执行制度的制度。部年度工作计划篇8年，在公司领导的关心和支持下，质检部能够按照公司的要 求严格执行各项质量标准和IS09001质量体系标准，能够及时纠

26、正生产中的质量问题，保证质量和数量，对客户负责，但同时也 暴露了部门日常工作中存在的问题。针对质检部门目前的工作现 状，结合去年该部门工作中的一些问题，特制定以下工作计划：一、第一时间按要求完成领导安排的各项工作，协助公司生 产部门提高产品质量水平，降低生产成本，为公司优化管理尽职 尽责。二、规范质量检查流程，进一步加强质量检查员工作的标准 化建设，主要从以下几个方面着手：1 .全面梳理质检部至今涉及的检验项目，建立原材料、半成 品、成品的检验项目和评定标准库，并实时更新；2 .进一步规范质检员的工作流程（包括产品检验、工作报告和 与其他部门的配合），并编制工作流程图；3 .加强实验数据的统计

27、分析，建立不合格品档案数据，及时 进行统计分析，为领导决策提供依据。三、完善部门管理制度，制定部门管理制度，确保各项工作 安全顺利开展。1 .完善实验室管理制度;2 .完善药品管理制度；3 .完善仪器设备管理制度；4 .完善留样室管理制度。四、提高本部门的技术水平，加强团队的技能培训，从以下 几个方面着手：1 .合理制定部门年度培训计划；2 .加强部门检查水平的自我评估，防止错检漏检的.发生。第五，提高部门凝聚力，灌输团队理念，努力把质检部门建 设成凝聚力高、竞争意识强、学习力强的团队。1 .及时掌握部门成员的思想动态，坚决抵制消极思想，以积 极的态度引导团队做好自己的工作；2 .增强团队意识

28、，本着合作和奉献的精神工作。新的一年，新的氛围，质检部全体员工都做好了迎接一切新挑战的准备，相信公司明天会更好!(2)制定必要的规章制度(3)采取必要的技术措施，比如进行地下停车厂的照明设施 设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为技能型 灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减 少不必要的浪费。四、预防性维修(1)预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划， 按既定的.时间、项目和流程实施预防性检修。(2)日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故 障以报修单的形式采取维修措施。(3)日常巡查：工程部各值班人

29、员在当班时对责任范围内的 设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础 上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区，由于房产公司 配套设施安装后置的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。六、设施设备计划维保工作：(1)严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。（3）消防系统的维护：结合秩序维护部的需要，及时检查, 维护保养，使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处 于良好的状态。根据实际需要

30、，上报公司，统一购买备品备件， 以便及时更换，确保设备发挥应有的作用。（4）根据实际需要，对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象, 为业主提供更为优质贴心的服务，为物业公司今后的发展创造更 好的条件。部年度工作计划篇2经过主席团的考察和面试，我很荣幸能够出任新一届云龙分 会宣传办公中心下属的宣传部部长，在过去的一年里，在主席团 和老部长的关心和指导下，我在宣传部取得了长足的进步，积累 了许多宝贵的人生和工作经验。今天，在这样一个任重道远的新 起点，我作为新一届的部长，有必要对过去的一年做一个深刻的 回顾、对未来的一年做一个美好的展望！回顾篇步步为营斩

31、有获，轻舟已过万重山我加入校会宣传部应该说是我的幸福，尽管我当初填报的是 外联部。我最初的打算是想尝试一些新事物、挑战一下自我，但 正如面试时几位学姐所讲的，我更适合宣传部，我最终也接受了她们的建议。我最大的幸福来自这个集体所给予我的精神亢奋和放松，来 自于部长和同事们为我营造的和谐团结的交往氛围，而云龙分会 一直给我一种感觉，她是一个“服务校区、服务自我”的温馨的 集体，由于她管理氛围宽松，强调发挥成员的主动性和创造性， 所以每一个人都可以找到适合自己的位置和发展空间，可以说 “快乐工作”是云龙分会最大的精髓。在上一学年，我印象深刻的云龙分会工作有四项：云龙分会 内部联欢晚会、英语节系列活动

32、、趣味运动会和文化衫设计大赛， 可以说在大家的共同努力下，我们云龙分会的策划能力、组织能 力和协调能力在一点一点的进步，而我们宣传部在部长陆雨昕和 贾菲的带领下，不仅出色的完成了主席团布置的工作，而且群策 群力精心组织了一次全校区范围的文化衫设计大赛，这是本年度 我部工作的一大亮点，也充分展现了我部较强的创新水平和工作 水准。不仅如此，我们在各项校会活动中都表现了很好的凝聚力 和战斗力，尤其是在趣味运动会当中，我部人员到会人数和比例 全会最高，集体荣誉感也很强，在比赛中以4:1击败了各部联队， 充分说明我部在整个工作年度的良好精神风貌！当然，我们部的工作绝非尽善尽美，我本人也犯过一些错误， 但

33、是没有错误就没有教训，就没有进步，关键是我们在工作中及时发现不足，及时纠正错误，知错就改，不断取得新的进步！因此， 面对过去的一年，我感谢部长和同事们对我的鼓励和包容，感谢 他们为宣传部发展所做的探索和贡献，毫无疑问，这将是年轻的 宣传部进一步前行的不可替代的基石！展望篇今朝我辈再握腕，人间正道是沧桑如今我和陈瑶将光荣的接过两位老部长留下的重任，和众多 同事一道，为宣传部下一步的发展添砖加瓦！我认为，我们要从以 下三个方面做好宣传部的工作：一、积极配合主席团和各部开展工作二、群策群力加强内部建设三、不遗余力开展创新性活动首先，宣传部作为校会的喉舌和窗口，代表的是我会的形象。 因此努力配合各部开

34、展工作、完成主席团交与的任务责无旁贷。 本学年，我将带领宣传部积极做好配合工作，从宣传手段着手， 不仅在展板设计、报道形式上有新的调整，并且会直接支持各部 的活动，包括在策划和人员安排上为他们提供帮助。同时，为了 提高工作水平，展示云龙分会的风采，我将特别强调高执行力建 设，争取各项工作都能安排妥当、保质保量。在内部建设方面，我将继承前任部长宽松氛围、鼓励主动的 方针，着重加强专业化和多样化建设，保证每一位成员的发展权利，提高我部的工作战斗力。具体地说，在招新阶段，我们必须 快人一步，通过招新环节展现我会风采并为本会作宣传和推介， 要扩大宣传范围，通过传单、海报和展板等多种渠道增进新生对 我会

35、的了解。接着，在报名面试阶段，我部将创新考评方式，除 了问答交流，会重点考察他们在宣传技能方面的造养，包括写作 功底、绘画能力、书法水平和口才等等，总之，新一届的宣传部 必须体现较高的专业素养，这样我们才能在新一轮的工作中有一 个坚实的人才基础，才会使宣传部的长足进步成为可能！部年度工 作计划篇320年度已经过去，新的一年即将到来。09年是巩固二甲成 果，抓好护理质量与持续改进的一年，为了切实加强护理质量管 理与持续改进，搞好整体护理工作，使病人满意在我院，特制定 09年工作计划。一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发展、 以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意

36、就是我们永 远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量管理， 把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团结协作 精神好、深受患者欢迎的护理团队。二、工作目标1、工作质量指标：器械消毒合格率100%抢救器械完好率100%基础护理合格率290%整体护理开展三90%危重患者护理合格率三90%护理技术操作合格率295%年褥疮发生数W1%护理文件书写合格率295%护理事故0卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异味。2、护理服务：患者对护理人员满意度295%被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时 更换。取药管理：护理人员集中取药。3、床护比达到1： 0.4 （按床位

37、的实际使用数计算）4、护理人员参加继续教育100%5、护理人员具备大专以上学历235%三、工作任务1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内 容之一，抓紧抓好。随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特别是护理服务 方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服 务为感动服务，09年力争实现护理服务零投诉。提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交 接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话。2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严 格执行“三查、八对、一注意“，把细节管理作为09年护理质量 管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规程， 强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到 最低程度。严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解决。科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存 在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员， 对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，研究解决工 作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进。护理部每季度组织护士长进行一次业务查房，与护士长、护士共同进行病历讨论，以提高专病护理知识。