电商销售助理的主要工作职责（26篇）.docx

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1、电商销售助理的主要工作职责（26篇）电商销售助理的主要工作职责（精选26篇）电商销售助理的主要工作职责篇1职责：1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品, 包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护；2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺 的好评率、店铺评分和维护各项指标；3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策 略的调整；5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、 处理投诉等。6、完成领导交代的其他任务。任职要求：1、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。2、英语类、

2、电子商务相关专业，大专或以上学历；3、对电子商务有浓厚兴趣，有外贸客服经验的优先；4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力（未满足条件3、根据销售业务拓展需要，建立客户编码和信息档案；4、平台客户线上咨询回复；5、协助销售挑选合适商品上平台，分析活动销售数据并反馈 销售结果,整理成报告。6、协助主管负责对每周平台的销售数据、转换率整理，并发 现数据中的不足,提出修改意见任职要求：1、熟练使用办公软件，精通E_cel表格；2、有较强的责任心，积极向上，做事有耐心，工作细致；3、有较好的归纳整理能力，思路清晰；4、对电商平台感兴趣，接触过相关店铺后台者优先电商销售助理的主要工作职责篇171、依据

3、送货单财务记账联做好各客户经理、拓展主任、零售 主任及公司客户的铺货、收款“客户明细账”及“商品发出明细 账，；“客户明细账，以区域分页明细登记，“商品发出明细账” 以品牌名和商品品种规格分页明细登账。2、据“客户明细账”做好“销货日报表”。3、每日与财务、仓管、销售业务人员对账，发现问题及时纠 正。4、每月底向销售部经理、公司财务提供商品发出日报表和收款月报表。5、协助公司财务整理会计档案或开具发票。6、负责本部门内部信息的上传下达及横向部门间信息的传递。7、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。8、负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整理汇总。9、进行统计信息的传送，定期不定

4、期向商品部经理和销售部 反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和 咨询。10、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作，负责 销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。11、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销 售报表进行审核、整理和汇总。电商销售助理的主要工作职责篇181、日常事务管理公司制度的传达、执行、监督;做好考勤管理，记录销售现场 的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表现场办公设 备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时；办公用品领用 管理，做好与各对接部门的良好沟通突发事件的及时上报并有效 处理，协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销

5、售经理 下达的各项任务并且保质保量2、数据管理统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、 年报3、培训管理统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督，专业培训的辅助组织 培训情况反馈汇总及时上报4、文档管理5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及 时各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善 文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录6、收款管理根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。电商销售助理的主要工作职责篇191、协助主管做好客户各类理赔工作；2、协助主管做好客户资料档案管理；2、协助主管共同管理团队：比如团队出勤管理、各项会议管 理、数据追踪管理

6、、招聘等等工作；3、主管临时安排的其它事项。电商销售助理的主要工作职责篇201、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;2、配合电子商务部门经理的工作；3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推 广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广；4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护；电商销售助理的主要工作职责篇211、负责项目客户信息资料的管理和日常销售数据的维护；2、负责与当地替换房管局对接，进行合同备案工作；3、协助案场经理工作上的管理；4、积极维护客户，及时反馈和处理客户投诉；5、负责案场日常工作。电商销售助理的主要工作职责篇221、产品的销售预测、订单制管理工作；2、对

7、产品库存数据进行日点评和周点评、以及产品月度常规 机型及重点机型需求预测；3、与物流基地沟通调度货源、跟踪物流送货进度；4、商家系统开单发货安排及后台系统预约、流程跟踪；5、连锁渠道集采退货、入库系统操作和流程跟踪；6、连锁高端机型及新品上样跟进等产品数据分析工作。7、其他临时交办工作。电商销售助理的主要工作职责篇23一、拜访前：1 .要做好访前计划。(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时 在临场的即兴策略成功性很小。(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减 少沟通障碍。(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不至于慌 乱。(4)有了充分的准备，自信心

8、就会增强，心理比较稳定。2 .访前计划的内容。(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下 班前半小时左右赶到，如果不想请吃坂最好早去早回。(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样 的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。(3)预测可能提出的问题及处理办法。(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以 解决。二、拜访中：1 .要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立 场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。2 .拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品 本身，而应把给客户带来

9、的利益作为沟通的重点。这样，客户在 心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状 况下顺利沟通。3 .不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他 们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资 料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。FFeature （产品的特征）AAdvantage （产品的功 效）B-Benefit （产品的利益）在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客 户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心 产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客 户，其实不然，产品的利

10、益才是客户关心的，所以大家记住，在 应用本法则时，可以省略F、A,但绝不能省略B,否则无法打动 客户的心。三、拜访后：1. 一定要做访后分析。(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看 看哪些目的达成了，哪些目的没达成。(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不 够好。(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡 献。(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好 的改善。2.采取改进措施。(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺 陷和弱点，才能更好的提高。(2) “天下只怕有心人”

11、，对于拒绝与排斥的客户，要多研究 方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。电商销售助理的主要工作职责篇241、负责订单跟踪及管理，协助大客户销售及时跟进各项工作 进度，确保客户订单交期；2、利用公司现有资源，引导促成客户成交；3、维护客户，定时定量回访客户，有效管理发现客户需求,处理好售后服务工作;4、跟进销售订单的生产、发货及回款情况，与客户核对数据,及时妥善解决问题，确保按期交货与货款回收工作；5、做好客户信息与销售情况的统计工作，并定期向上级汇报;6、完成上级安排的其它临时工作。电商销售助理的主要工作职责篇251、负责客户订单执行、相关销售票据、文件资料处理；2、承担销售系统的

12、录入及操作、销售数据的统计与分析；3、提供样品、资料、客诉处理等销售工作的支持；5、售后回访客户、相关业务动态及市场信息调研；6、其他销售统计、管理及领导布置的工作；电商销售助理的主要工作职责篇261、协助销售经理对各区域门店销售数据进行整理分析；2、收集各店铺及销售主管的相关问题及时反馈跟进与解决;3、建立店铺人员档案，完成相关销售报表；4、及时跟踪及处理店铺售后问题，跟进并协调解决；5、相关市场讯息的挖掘与整理收集；6、其它部门经理交办事项。者口语或翻译条件优秀者亦可）；5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投 诉或者调解贸易纠纷。6、具备团队精神，沟通能力好。电商销售助理的

13、主要工作职责篇2职责：收集相关销售等数据进行分析汇总并跟进传达；文档报表制作、收集、整理及初步分析；整理报表，发货；完成上级交代的其他任务并主动沟通汇报；会对本岗位的工作进行不断总结以及优化。任职资格大专及以上学历，专业不限；会做基本的数据统计，数据分析；1年以上电商销售采购工作经验优先，熟悉1688经验者优先;阳光、心态好、抗压能力强、学习能力强是本岗位要求的硬 件之一；熟练运用各种办公软件具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真细心、应对快捷敏锐，责任心强。电商销售助理的主要工作职责篇3职责1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工 作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

14、2、跟踪业务订单，包括下订单，包装进度、入库跟踪等；3、负责样品的申请等销售辅助工作；4、负责对帐及催收货款工作；5、日常销售报表的制作任职资格1、大专及以上学历；2、1年以上相关领域跟单操作工作经验3、细心、熟悉E_CEL等及电脑办公软件操作；4、对数字敏感度较高、具有团队精神，较强的沟通、谈判能 力，责任心强。电商销售助理的主要工作职责篇4职责：1、通过网络工具等平台进行产品宣传、推广；2、搜集与寻找客户资料，建立客户档案；3、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标；4、销售方式以网络为主、在办公大楼上班，不用外出跑业务;5、公司有独立的品牌。任职资格：1、熟悉互联网、电脑基本操作，打字

15、50字/分钟以上；2、语言表述流畅，表达思路清晰，亲和力好，有团队荣誉感， 热爱销售工作；3、心态积极向上，阳光、有理想、有激情、喜欢从事沟通和 有挑战性的工作；4、懂得管理团队，做团队规划。电商销售助理的主要工作职责篇5职责：1、通过QQ、微信、电话等社交工具去跟客户沟通交流；2、根据客户的情况和需求搭配合适的产品；3、客户关系的维护关系及解决客户的问题；4、产品效果的跟踪，及售后服务；5、开发新渠道客户和维护现有渠道的客户。工作要求：1、经验不限（因为公司会有专业的培训）；2、1826岁，有激情，有自己的想法，过年回家想给父母买 礼物的；3、积极向上，愿意去学习更多东西，去提升自己，成长自

16、己;4、热爰销售工作，会基本的电脑操作，打字速度还可以；电商销售助理的主要工作职责篇61 .负责项目招商人员日常考勤及费用报销；2 .负责项目销售数据提报和维护，明源系统操作，签约等销 售内勤工作；3 .招商管理部行政工作支持；4 .不接受销售指标考核，但享受销售提成；电商销售助理的主要工作职责篇71、了解政府、金融、大型企业、教育等行业趋势，理解行业 和客户需求，能够匹配平台和服务商产品能力，输出行业方案；针 对客户创新个性化需求，提供销售部门定制化的产品组合方案；2、负责腾讯全业态链产品的规划设计、方案设计、招投标工 作、推广服务设计，协助销售部门完成大客户攻坚；3、熟练掌握产品技术细节，

17、挖掘客户需求的本质，将客户需 求转化为产品需求，为销售团队研新功能特性的设计，加速客户 价值的转化；4、辅助销售部门完成全员拉活和应用系统接入，能有效整合 平台资源和服务商资源；5、负责线上行业推广及策划，产品功能宣讲，能够出色的策 划、组织、实施；了解行业动向，及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态，并提出相应的对策。电商销售助理的主要工作职责篇81 .和国外客户沟通订单事宜，跟踪客户持续下单，完成销 售任务。2 .参加国外户外运动产品相关展会3 .良好的分析与判断能力，沟通与公关能力。4 .极强的执行能力和开拓意识。5 .责任感强，团队合作能力强。电商销售助理的主要工作职责篇91、网店日

18、常销售工作，为顾客导购，解答问题；2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交；3、接单、打单、查单等处理订单及顾克的售后服务；4、网店销售数据和资料的整理。与客户在线交流，了解客户 需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。6、售前支持；产品介绍，引导说服客户达成交易等；7、售中追踪；客户订单生产、发货、物流状态个人及等；8、售后服务;客户反馈问题处理、投诉处理等电商销售助理的主要工作职责篇101、负责协助销售人员开具销售订单，定期整理销售回单；2、公司快递收发和费用结算工作；3、司前台日常工作，负责办公用品发放、盘点和管理；4、负责与物业部、设备租赁公

19、司的沟通对接；5、协助综合部经理处理其他行政类事务。电商销售助理的主要工作职责篇H1 .协助销售达成接单目标2 .承接客户订单与出货相关事宜的安排，及沟通协调3 .客户应收账款之跟催，请款，核对冲销等作业4 .客户来访之材料，会议室等相关事项准备5 .其他主管交办事宜电商销售助理的主要工作职责篇12职责：1 .负责支持电商市场部日常事务工作，包括信息收集、整理、 文件归档等；2 .负责电商市场部数据的分析，制作；3 .有关订单的事宜及时跟部门领导汇报并同其他部门及时沟 通，发现问题及时解决，如有大的问题及时跟销售负责人和物流 供应商保持联系寻找解决方案，保证订单的顺利执行；4 .负责电商市场部

20、费用处理，包括票据审核及报销工作；5 .负责对销售人员提交的订单进行审核（格式是否规范、是否与公司政策一致）和管理；6 .电商市场部其它内勤的工作。任职要求：1 .大学专科以上学历；2 . 2年以上行政内勤相关工作经验，快消行业优先；3,熟练使用OFFICE办公软件，具有良好的E_CEL数据应用能 力；4.具有良好的沟通能力和团队协作能力，对待工作认真、细 心、负责。电商销售助理的主要工作职责篇131、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整 理、建档和保管工作；2、协助销售人员做好客户接待和电话来访工作；3、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；4、负责发货、查询、对账及

21、售后服务工作，做好销售的后勤 支持；5、完成领导临时交办的其他任务。电商销售助理的主要工作职责篇141、负责销售部营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询；3、负责收集、整理、归档市场行情、价格，以及新产品、替 代品、客源等信息数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于 改善经营活动；4、协助主管做好部内收支、往来账核对、各种会议记录、客 户意见记录，及做好售后服务工作；5、使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，部 泄露销售秘密。6、接待来访客户及综合协调日常行政事务并完成销售主管临 时交办的其他任务。电商销售助理的主要工作职责篇151、负责公司软硬件解决方案产品在区域的销售及市场推广工 作；2、定时定量挖掘目标行业商机、进行项目核实。3、协助销售经理促进项目跟进，维系客户，以及商务谈判等。电商销售助理的主要工作职责篇16职责：1、跨境电商平台销售订单整理、统计、归档工作；2、协助销售进行客户信息、订单、积分查询；