用户合同、档案及信息管理制度.docx

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1、本文由 第 一公文 g o ngwen.lk ejian收 集整理3用户合同、档案及信息管理制度第一条为了规范合同的签订和管理，维护公司及用户合法权益，保障用户资料及档案 信息的平安，制定本制度。其次条本制度适用于自然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。第三条用户合同详细包括:自然气用户工程安装合同、燃气报警器安装合同、城市燃 气居民用户供气合同、城市燃气商业用户供气合同及大用户照付不议合同，可依据业务调整 状况增减合同类别。第四条符合正常业务流程的零散居民用户安装合同由业务人员与用户签订即可，对于 商业用户安装合同、集体用户安装合同应由市场部经理审核签字，分批付款的安装合同由经 营

2、副总签字审批；供气合同由业务人员干脆办理，未结清安装费用须要送气的由总经理审批 签字；照付不议合同由经营副总草拟，总经理审核签订。第五条合同内容要按规定填写，主要条款必需清楚完整，权责要明确。集体用户必需 有联系人姓名和电话，有工期耍求的耍经过规划建设部测算后予以明确；分批付款合同肯定 要明确交款期限和工程安装内容步骤，大型用户涉及产权归属争议的由经营副总审核确定。第六条自然气安装合同要严格依据物价部门确定的标准及预算部门测定的金额进行 收费，业务人员不得违反公司规定擅自调整收费标准，不得多收或少收任何款项，严禁任何 有损公司利益和声誉的行为。第七条业务人员要严格依据规划建设管理部供应的自然气

3、用户送气通知单和安装 验收图纸办理开户手续，签订供气合同。第八条用户开户后，要刚好完善表务信息、地址信息、燃气具信息等，并打印用户信 /息、O第九条照付不议合同适用于上游自然气供应商和年用气规模在300万立方米或日用气 规模在1万立方米以上的工业用户、大型商业用户等，照付不议合同由市场部、财务部供应 相关信息和数据，由经营副总经理草拟，总经理审核、签订。第十条业务人员应定期将履行完毕或不再履行的合同及有关资料按编号整理，交档案 管理人员存档，用户档案的建立要全面、刚好、精确，不得将用户档案和信息随意处置、销 毁、遗失。第十一条各类用户资料的查询要履行必要的手续，严禁泄漏公司和用户信息，详细规 定由部门制定。第十二条计算机上的用户信息由业务人员填写备份，后台管理由综合管理部络管理员 负责，要严格设置分级管理和查询运用权限，保障信息平安，保全公司利益。第十三条本制度从二。一一年十月一日起执行。本文由第 一公文 g ongwen.lk ejian 收 集整理 3