2022物流工作计划范文锦集7篇.docx
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1、2022物流工作计划范文锦集7篇物流工作计划篇1为使本部门今年工作紧随公司发展及市场需求步伐,作,根 据公司指示特制定20_年部门工作计划。一、目标(一)继续提高员工素质:(二)加强部门服务水平:(三)完善管理制度:(四)完善管理岗位建设:(五)降低运营成本核算:二、措施(一)组织学习机动车驾驶员安全教育辅导、岗位培 训教材,使泛博驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。 提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。(二)走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了 征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,回顾去年工作,西郊物流中心在各级政府的关心下,在公 司领导的指挥下,
2、正确决策、科学管理,精心组织,合理安排, 面对艰难工作环境和各种挑战,公司上下信心坚定,目标明确, 精诚团结, 展现了我公司能干事、会干事、干成事的精神风貌 和务实创新、敢打硬仗的工作作风。新的一年,我们认为要通 过 勤奋努力、扎实有效的工作,为西郊物流中心发展奠定了坚 实的基础,较好的完成为了年度各项任务,遂拟定今年工作计 划具体如下:一、工作成绩货物吞吐量:x营业收入:X利润:Xo二、以安全为主线,实现安全生产零事故以安全为主线,牢固树立全员安全意识,全方位抓好安全管理在日常工作过程中,公司始终将安全操作作为头等大事来 抓。首先强调坚固树立全员安全意识,强调没有安全就没有质 量、没有安全就
3、没有效益;其次制定安全责任制度,要求每周召 开安全生产会议,对高空及危(wei)险作业工序或者岗位采 取一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡视检查, 一是上岗人员必须戴上安 全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场 机械设备粘贴铭 牌,带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领 导时常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措 施。第一季度,公司未发生任何大小安全事故,真正做到了 安全事故零发生率。三、明确岗位职责,建立公司管理制度首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位,明确其工作职 责,发挥他们的工作积极性;其次通过建立行之有效的劳动管理 制度,使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。I、加强公
4、司业务员工学习,提升员工队伍素质我们认为,企业的发展离不开人材,而人材的培养离不开企 业自身的培训和领导的言传身教。公司一方面积极参加总部组织 的全员业务培训;另一方面, 在强调团队建设和激励机制的同 时, 更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对天客物流这 样一个新兴企业来说十分重要,首先具备现代化物流手段的企 业需要高素质人材;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走 上良性循环。回顾以往的各项工作,所取得的成绩有目共睹。公司从无到 有,从小到大,从平地荒原到仓储配送库的拔起,表明我们是一 个不怕艰难,勇于开辟,不断进取的团体,是一家致力于发展现 代物流的新型企业。希翼今年可以排除万难,顺利完
5、成各项工作 计划,并努力超质量完成。物流工作计划篇51、全面提升服务品质,实施特色化服务” o服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理, 建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商 品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨, 应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服 务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及百盛在顾客心目 中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做 的,百盛早已是同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又 如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有率先对手的观念和措 施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,
6、就必须 把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、 维护和发展,逐步形成金城知名而特有的特色化服务战略十 分必要。所以20_年第四季度一一20_年一季度在率先提倡 并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们一百盛一种 特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务, 超市 无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部”品牌化服 务、朋友式服务五楼商品部朋友式服务”,六楼商品部 技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品 质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操摹拟、全
7、程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞 赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为 形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司 员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括: 百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通, 并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良 好的商誉。4、顾客投诉接待与处理,全面维护百盛信誉。就20_年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执 行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用 部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理
8、人员进行公司退换 货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大 多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、 规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、 接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化, 做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我 们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得 更多回头客。因为现在的市场是顾客的满意才是双赢”。5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务 体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。 带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中
9、存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对浮现的问题 提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内 部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信 息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培 训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门, 组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务 体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其 中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还 比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、 环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规范跟进
10、。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部 日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标, 工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。 部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团 结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在年9月 份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导 和同事的大力匡助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状, 全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真 诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造百盛”特色化 服务”,以真情铸就服务!物流工作计划篇6一 皿淑峻根据所学知识和实训课程,将设立
11、长期活动项目及短期活动项目。设立活动形式内容初步估计如下:社团纳新 物流企业参观 物流大赛组织及参预 摹拟物流项目知识讲座二活动原则协会切实加强基础训练,培养和提高会员的实践能力和团队 合作意识,在加强理论知识的同时,重视实践过程;立足于校内, 走向校外,共同营造一个大学生的第二课堂。并发扬“学习、交 流、实践”的精神,致力于物流专业理论探讨及物流管理社会实践。三活动意义首先,作为物流专业的社团,社团致力于通过丰富多彩的活 动生动的向物流专业的同学及对物流感兴趣的同学展示物流行 业的本质,为同学们将来的就业择业提供良好的基矗其次,通过最新加入的活动摹拟物流项目,使同学们掌 握更多的实际操作技术
12、,包括掌握如何熟练操作办公软件,应用 rf和条码,电子标签等,更好的在毕业后与物流公司的实际业 务接轨。最后,为同学们提供一个良好的学习氛围,让大家能在紧张 的课业间隙中,体味物流行业带给大家的快乐感受,让同学们能 够劳逸结合,更好的投入到学习生活中。工作计划细则之一:召开协会的第一次会议时间:20nn年 月 日 地点:学校内容:协会成立仪式,介绍协会成立的目的及意义。老师讲话,会员代表发言。综合介绍协会的整体架构。布置任务,搜集最新物流咨询,为下次开会做报告参加人员:物流组专业老师,协会全体成员。心:系统基础知识和物流培训时间:月S地点:校内内容:介绍物流供应链的基本知识,偏重管理内容,播放
13、视 频教学片等,最后通过案例剖析加强对物流的认识。参加人员:协会全体成员时间:月 S 地点:学校实训室内容:进行物流实训室介绍,自动化仓储分拣介绍,进行物 流供应链软件的现场操作等,偏重物流技术,加深对物流供应链 的认识和学习。两次培训应该与后续的参观实践内容结合,以便会员系统的 学习参加人员:协会全体成员。之四:企业参观实践时间:一月日地点:跟老师商讨决定内容:对配送型企业物流学习,探讨问题。与物流相关领导 探讨、参观生产线、学习供应物流、生产物流以及整车配送物流, 与企业探讨问题。参加人员:协会会员相关讲座时间:一月日 地点:校内内容:会员总结上次参观企业的所见,所想一级所感,上 台演讲。
14、邀请上次参观企业物流部门的相关领导对会员的讲话进 行现场讲解,最后详细介绍本企业物流部门的工作流程。地点:校内内容:针对上次布置任务进行现场讲解,展示。因为作业 内容包括不少内容,比如:成本,选址,设备配置,工作流程等 等,最重要的还有一点,实际的组织管理。对会员作业进行评比 参加人员:老师,协会全体成员 让泛博经销对驾驶员和部门多提珍贵意见,还激励部门驾驶员争 当红旗手,不断提高服务水平。(三)制定小货车驾驶员管理制定、叉车司机管理规 电、倒运车驾驶员管理规定、小货车轮班安排表、车 辆零配件出入库流程、车辆轮胎更换申请单,从全局利益 出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给
15、予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的赋予奖励。(四)从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理; 从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、 调配工作。逐步形成为了 “其层具体落实、中层监督指导、高层 宏 观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在, 以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。(五)货比三家,改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列 轮胎。三、步骤(略)随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全 局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原 则而开展工作。加体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取 得更好的效益。义X公司物流部实际
16、训练 时间:月日地点:学校实训室内容:扮演不同角色(生产商,采购商,销售商,供应商, POS机销售),进行业务流程的熟练操作。物流工作计划篇7为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节 约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方 面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。一。继续提高员工素质,强化员工服务意识人是万物之本,员工是企业生存的命脉,惟独企业真正重视 员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激 情来为企业付出。固然我们企业更需要有先企业后个人的高素质 员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工 个人素质,使员工更有团队精神和奉献精神
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