销售上半年工作总结合集15篇.docx

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1、销售上半年工作总结合集15篇销售上半年工作总结1一年上半年，经营部全体员工在公司的领导下，加强政治理 论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将上 半年工作总结报告如下：一、上半年个人成绩总结在这半年多的时间里，我通过努力工作得到了一些收获。今 年，我一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断地收取同行 业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了较深刻的认识和 了解，能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题，较 准确地把握客户的需要，良好地与客户沟通，取得了多数客户的 信任。经过半年多的努力，获得了一些成功案例，一些优质潜在 客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中，我的业务能力

2、比以 前又有所提升，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在 可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件，对于一项业务 可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩：1、 4、 做得更出色。一、销售情况总概截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个南乐重 点工程的开发。上半年公司任务为3000吨，实际完成销量：4000 多吨，完成目标133%。具体工作正在跟进中。二、个人总结：1）上半年共开发客户20多家，每月发货量在500t-700t不 等，在发货和客户沟通上，经上半年的培训和杜经理的指导，自 己基本能够应对有关水泥的问题，比如客户对我们水泥价格、质 量等方面的疑问。上半年接到4

3、件自己所管区域有关客户提出的 水泥质量问题，经过自己的努力让客户得到了满意的答案。2）拜访客户45家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些 客户用量都比较小，大部分客户是都反映水泥价位偏高，有的客 户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客 户20家，但点多量小，客户群使用同力水泥不稳定。三、南乐市场前景南乐有12个乡镇。四十多家预制厂，目前开发比较理想的有 福堪乡、千口乡、韩张乡、和南乐城管县城和几所教学楼建筑。 先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13 个亿、正在开发南乐西环28幢、经南乐一条高速、南乐北环南乐工业园等一系类工程基本七月份都可以开工。四、自我

4、反省回顾自己水泥销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调 都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱， 而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信 他人，造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户 开发显得不够重视，使客户开发维护不理想。在下半年的工作中， 我会努力克服不足，多向有丰富经验的领导杜经理学习，为了吸 取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点对个人反思 和对公司的建议1、在同力公司水泥销售上，我自是始终都把销量看做我业绩 生命线，没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上，导致我丢 失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户，导致我南乐市 场

5、萎缩。2、在销售上，我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、 用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。3、公司不能够调动我们开发市场的积极性，由于我们公司返 利及工资的发放上不及时，导致业务人员周转资金不足，开发市 场系数难度比较大。4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上，我们没能享受同等待遇。以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今 后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、下半年工作计划(1)加大新客户开发力度，集中精力开发新客户群。(2)关注南乐工程动态，及时掌握相关工程。(3)维护好现开发煤化集团项目和西环28栋楼开发。(4)开发南乐工业园项目及经南乐一条高速段

6、。根据以上分析，上半年我所负责的南乐片区压力是非常大的, 在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成， 所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长， 经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支 持和帮助。销售上半年工作总结5能作为服装店的店长在这里总结本年上半年的工作，首先 感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人一月份被聘为 大家庭服装店店长，由于精通业务，熟练和老板的信任，一月份 被提拔为三店的销售。半年来，本着公司的经营理念，能认 真的履行好自己的岗位职责，为在的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定 要懂管

7、理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态， 能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着“发展新 顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在的影响力”的理念，让的 服装在人心中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅 的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物， 让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货 员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公 司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，的管理是科 学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于上半年的经营我做如下总结：一

8、、销售目标完成销售额完成较去年同期增长(_)经常变换店铺的陈歹L 吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想把顾客 请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后， 注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触 某件服装时，说明对这件服装感，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿 的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣 传。二、培养员工培养员工3名，达到对企业理解、熟练掌握销售技巧的水 平，平时让

9、她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践， 结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。三、调动员工积极性方面在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理 的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟 通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。四、强化员工服务意识强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微 笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的 需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售 额的提升。五、处理好商场关系处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立在 商场员工中良好形象。能按要求及时参加的各项会议，将的 制度

10、较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工， 按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时 刻保持自己的形象，为在他人心目树立形象起到较好的作用。配合好店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工 的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应的经营理念，只 有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。六、存在不足1 .用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技 巧类的书籍，多向优秀的同行学习。2 .有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作 热情。3 .没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。成

11、绩只能代表过去，在未来的半年里我会更加努力做好自己 的本职工作，使销售额比去年同期增长一个百分点。我要带领全体 员工做到以下几点：1 .加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制 度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。2 .加大员工培训力度，每个月的第一周服装的面料以及服装 的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行 培训I;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行, 对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。3 .做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的 奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进 行

12、奖励；第二，每个月的测试成绩进行，实行奖励；第三，对于销 售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制 度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做 到赏罚分明。4 .继续维护好会员体系，以店为样板，在节假日期间让店 员亲自与会员沟通，及时送去的祝福，特别是会员生日；对会员 的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟 悉会员的职业、及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让 他们体会到的销售理念，爱上服饰。销售上半年工作总结6在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。 虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从 中发现得到提高，

13、也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自 己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的 销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所 提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房 的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售 总结。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。一、销售要有热情 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。二、做好客户的登记，及进行回访跟踪做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的

14、一些要 求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户 的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己 的销售。四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动 态在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时 也让客户更加的想信自己。从而促进销售。五、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的 房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。六、学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度 最能反映出你的价值观念。积

15、极、乐观者将此归结为个人能力、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什 么样的态度决定什么样的生活。八、找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重 要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向 于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔 赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机 会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样 活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想 休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂

16、得匀 速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终 点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事, 直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。销售上半年 工作总结720_年上半年即将过去，在这半年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对一年的工作进 行简要的总结。我是去年一月

17、份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公 司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。 可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户 的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努 力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到 了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的 学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与 经验，但对比优秀的成功的销售经理，还是有一定距离的。本职 的工作做得不

18、好，感觉自己还停留在一个销售人员的位貉上，对 销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二、存在的缺点1、在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于 引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在 较大提升空间。三、下半年工作措施2、 对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通， 稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩。3、 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户， 使我们的产品销售得更为广泛。4、 加强多方面知识学习，开拓视野、增长见识，采取多种途 径提高业务水平，把销售工作与交流技能结合。四、下半年销售目标下半年的销售目标最基本的是做到下达的任务

19、量。根据销 售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售 目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销一、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力， 讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传 资料至客户的一封信，为各媒体出谋划策，提出“万事无忧德 行天下的核句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户 所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣 传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进 行陌生，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团 队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制 度

20、，工作流程，团队等。这是我认为我们做的比较好的方面，但 在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以 说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作 中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年.月中 旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 个,加上没有记录的概括为一个，一个月的时间，总体计算五个销售 人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客 户工作没有做好。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解

21、客户的真正想 法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度, 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任 心和性不强，业务能力还有待提高。二、市场分析现在消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现 在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上 各家公

22、司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞 争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资 金的监管，省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金 实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力 为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲 头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一 句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年， 假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很 可能失去这个蓬勃发展的机会

23、。销售上半年工作总结8黑暗难熬的6月已经过去，不管战绩如何，它都已经成为历 史，不过值得庆幸的是这个6月我还算顺利的完成了任务，一个 好的业务员是要时刻总结当天，当月的工作，时刻警醒自己鞭策 自己，现做如下总结：一，调整心态：a,空杯心态，不要得意于六月份的业绩，七月份一个新的开 始，要从零做起，努力工作争取取得更大进步，再创辉煌！b,实事求是心态，虽然在6月份取得10000元的业绩，但我 自己清楚，运气占了很大比重，人不可能永远都是一帆风顺，所 以要戒骄戒躁，不能盲目的给自己制定高标准，要依据实际情况 作出合理的安排。c,多多吸取领导及同事的教诲，把自己的坏脾气改一改，我 不可能改变社会，那

24、么唯一可做的就是改变自己。记得曾有这样 一句话：吃自己不喜欢吃的倪并把它吃完，做自己不想做的事， 并把它做的很漂亮，和自己不喜欢的人相处，并相处的很融洽这就是成功。二，产品市场分析：通用网址，就功能而言它是一种网络宣传推广方式，但她的 效果明显不如百度强大，所以对一些大公司而言，他们不会选择 通用网址，尽管百度竞价非常昂贵，他们觉得竞价可以凸显公司 的实力，与地位，即便它没有为公司带来实际的经济效益，但却 一定程度上提高了公司的知名度，他们愿意花钱在百度上，而通 用网址最多也只是品牌保护，所以我把通用网址定位于中小型企 业。这些企业虽然也想通过百度扩大自己的.宣传，但考虑到成本, 他们也会顾虑

25、重重，即便做了竞价心中也会有一大堆的怨言，他 们更希望有一种产品可以替代竞价，可以不安点击率收费，所以 这时候给他们推荐通用网址是一个好时机，况且他们同行的竞争 也比较激烈，如果告诉他同行的注册情况，他就会有一种不服气， 或者是跟风心理，这样签单的几率也会相应提高，还有一些小公 司他们就是抱着试试看的心态，注册一两个词权当试验了，反正 又不贵。三，通用网址分析： 直达；我比较喜欢，好多客户也喜欢，尽管他是在ie地址栏输入，并不是一些客户希望的百度搜索框。可是再ie8还没有成为主流浏览器，ie6, ie7需要安装插件的情况下，直达的优势就 不那么明显了。外链；在众多的门户型网站，各地的信息港中，

26、 我想能通过点击那个通用网址直达按钮来访问网站的网民少之又 少，除了雅虎，网易的位置还算较为显眼外，其他的点击搜索量 几乎可以忽略不计。不过一件事物既然存在就有他存在的价值， 况且还有互联网信息中心做后盾，ie8的美好前景做铺垫，通用网 址的前途还是不可估量的。四，本月总结：6月份里，我一直都觉得很压抑，开始的两周一直沉浸再失意 的阴影中，业绩自然不佳，下半月里状态稍微有所好转，一开始 的抵触心理得到缓解，慢慢地进入了状态，终于在做后一天的最 后一小时里顺利完成了任务，也是值得欣慰的。五，7月目标：5000元的任务额，计划在15号之前完成的业绩并为下半 月积累意向客户，再下半月里完成3000的

27、任务，当然业绩是越多 越好了，同时这只是初步计划，具体实施是应根据实际情况做相 应的调整。销售上半年工作总结9销售部全体人员在公司的领导下，围绕一年年初设定的目标任务展开一系列工作，为了更好地掌握上半年来的工作经验与不足, 便于下年度销售工作的开展，特总结如下。一、踏实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料 进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市 场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户

28、，把近期有项目的 客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的 特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的 客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行 业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较 高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群 体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控 项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景， 所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完

29、成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真 分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感 情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做 预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们 产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直 记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现, 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重

30、要手段，是 形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候, 我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户， 然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术 人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协 调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多 都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力; 再有时间还可以学习一些同行

31、的产品特点，并跟我们的作个比较, 从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员 必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界，才能对手中 掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数据 差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有 两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手 中也是同样多的客户，这之间的差

32、距只有人与人之间的差距，往 后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售 量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里 争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计 划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每 一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自 己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销 量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力 完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支 持和帮助，希望往后通过大家一起努力

33、，让我们能够在下半年再 创佳绩。销售上半年工作总结1020年上半年已经过去了，在这段时间里，对我来说从事销 售工作，其中也取得了一点成绩，但是还有很的东西我很没有学 到，由于缺乏经验，在工作中犯了很多的错误，下面我将对上半 年工作做一下虽然，现阶段的经济发展还不是很乐观，对于我们这一行业 来说有一定的影响，但是在建的企业还是有很多的，对于我们来 说这就是很多的机会。尤其是在这一阶段，各企业也都在如火如 荼的进行着新厂的建设，这也就要求我们做工作中，要投入十二 的精力。对我自己来说，我也是秉持着对我的要求，严格的约 束自己，在工作中也能较好的完成分给我的任务，但是也存在着 很多问题，这些就是我在

34、今后的工作中努力改进的地方。总结上半年的工作任务，主要的是信息搜集工作，由于是刚 开始进入销售工作，信息的搜集工作还是和比人有很多大的差距, 按照的安排，我的信息搜集工作是在东营港，经过了几次到.港的信息搜集工作，初步的了解了港现阶段的项目情况，同时也搜 寄到了 一部分有用的信息，但还是没有完成给我要求的指标， 在这方面我还是要加强。对于港区域的市场，我感觉还是有很多的机会可以开发的, 比如现阶段在建的项目，化工都是在建的项目，这也是我们可 以去深入地去开发它们的市场。还有就是一项目的开发，的码 头建设计划投资几百个亿，这是一个还大的市场，由于特殊的原 因，项目的招标都是通过建筑方进行的，这方

35、面，咱们也已经 做了工作，就是办公楼的配电室，有了成功的经验后，我们可 以更多的关注的其他项目，这也可以说也是今后阶段的重点开 发的任务。还有在工作中要端正好自己心态，其心态的调整使我更加明 白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种的有无，可以决定一 个人日后事业上的成功或失败，在今后的工作中能够主动地去安 排、完成，这将是对自己能力很好锻炼平台，倘若能处处以主动， 努力的来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人 生的经历。总之，通过理论上对自己这季度的工作还发现有很多的 不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了 思路，明确了方向。在未来的工作中，将自己的工作能力和公司售任

36、务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。五、相关建议以上是我对今年上半年销售工作的总结，以及对今后工作的 一些不成熟的建议和看法，恳请领导斧正。销售上半年工作总结 220_年上半年已经悄悄溜走，回顾这半年有酸甜苦辣。做一 份电话销售半年工作总结，今年上半年整个的工作状态步入进了 正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，同时 每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可。一、团队发展整体情况培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队 伍。目前通过不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展， 达到年底部门的拓宽。二、个性化制度的建立营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠

37、道业务 思路，以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度， 极大的简化了工作流程，提高了员工积极性。1 .创新思路，积极发展的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努 力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努 力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！销售上半年工作总结n 销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品， 都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。 本人于20年进入家家具销售商场工作，工作内容为家具销 售。销售工作初看起来简单，就是将产品推销给客户，但做起来 却感觉里面的学问很大，下面将本人20_年上半年所做家具销售 实习报告做

38、如下汇总：毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一 分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不 及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中， 实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突 出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名 合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是 人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短 的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记 得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去

39、找工作，但我也积极的在找暑期工，暑 期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在 做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够 锻炼自己的口才。一、做一行精一行很重要家具虽然在日常生活中每天都要接触，其实对它们的了解却 很少。开始做销售工作，才知道家具有实木的、板式的等，实木 的从材质上又分好多种，红木的，樟木的，水曲柳的等等，红木 的大多都是高端产品，一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单 的分类，细分起来，更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本 知识，接待客户才能应对自如，也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识，销售人员回答不出来，不但会让客 人怀疑家具的品质，还会

40、影响销售业绩。刚开始时，本人曾遇到 过这种情况，客人询问一款核桃木餐桌，由于只知道该款家具材 质是核桃木的，对核桃木品质特性，如何保养却知之甚少，让客 户很是不满，幸好门店负责人对家具知识了如指掌，才让客户满 意。有了此次教训，我开始留心有关家具的知识，通过各种途径学习，最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉，再有 客户来也能应付自如了。二、了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分，做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档，价格上 自然也有差别，价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现，消费高端产品的客户很少会留意中 档产品，既使观看也是浏览式的

41、，不会细究，对高档产品却是品 鉴式的，他们对产品的了解甚至比销售人员还深入，在这类客户 面前切忌卖弄，否则有可能是班门弄斧，贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究，客户对价 格会很敏感，作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接 受产品的意思，不然客户可能因自尊原因拒绝消费。最好的方法 是向客户介绍产品的优缺点，让客户自行选择。客户分很多种， 一个出色的销售人员，不但要学会揣摸客户心理，还要有足够的 耐心。三、工作体会家具工作上半年工作时间虽短，收获却颇多，都是课堂上所 学不到的。营销的理论知识无论多么丰富，也比不上实际销售过 程中所学。学校里的人际关系相对简单，离社会生活较远

42、，销售 工作中要面对形形色色人等，在应对过程中，大大提高了人际关 系交往能力。也让本人更深切体会到，学无止境，社会才是真正大学堂。销售是一项很辛苦的工作，不只是劳动强度大，因为一般情 况下销售人员都要站立面对客户，一个工作日站下来，对行业新 人来说，在体力上是一种考验，而接下来要面对各色人等，则是 对心理上的考验。能够坚持下来，相信心智毅力都是出色的，日 后无论从事什么工作，销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。 销售上半年工作总结12时光转瞬即逝，不知不觉的度过了今年上半年，但是，我依 然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压 力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳

43、动和努力， 看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让 我们看到了会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 现对上半年工作总结如下。一、工作完成情况任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，派单不 积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，卖场播音不频繁， 赠品供应不及时，因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾 客，连续几天阴雨天气客流较少，在以后的工作中会加以改正。 公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接 触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成促 销任务来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习， 学会为止。二、工作要求对于半

44、年的工作，我知道要做好化妆品销售人员，要始终保 持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾 客介绍产品都没有成功，我们很轻易泄气，情绪不够好，光想着 是今天运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有积 极性，信心不足，更会影响以后的销售。对于不同的顾客使用不 同的销售技巧，可以增强他对我们的信任度，再针对于他的问题 推荐产品，如此成功率会比较高。面对顾客时不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员 更多，促销的语言大同小异，所以一味的说产品好会让顾客觉得 我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事 实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可 以问

45、问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。三、下半年工作计划作为化妆品的销售人员，必须以身作责，在遵守公司规定的 同时全力开展业务工作。学习计划。学习，对于业务人员来说至 关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务 方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的 内容。增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 我柜组缺少价位低的护肤产品，有一部分低消费顾客群流失，申 请上一品牌填补此价位空缺。曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着

46、， 学习着，下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。 在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩！销售上半年工作总结13半年的工作下来，我也有了很多的收获，当然工作中也存在 一些问题需要继续改进，继续努力做好。一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解 订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确 定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开 票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户

47、财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需 求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否 有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好 地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才 能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使 工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而 影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的 沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学 习

48、去完善自身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都 希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司 产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：(_) H0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够 强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快 补回损耗的底钉1000粒;(_)H0710052单的工字扣，客户投诉 我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量 问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的 产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没 有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问 题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我 们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生 产的大货不发生质量问题，