实用的新的一年工作计划合集8篇.docx
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1、实用的新的一年工作计划合集8篇新的一年工作计划篇1在新的一年里,我决心透过不断地加强学习与实践,在努力 提高自身素质的同时,为我校教学工作贡献自我的力量。以下是 我的个人工作计划:一、在业务水平上作为一名教师,一切要以学生为主,要树立现代学生观,学 会以发展的眼光看待每一个学生,相信学生的巨大潜能,并努力 去探索发掘,促进学生的主体发展,努力做到因材施教,提高学 生的学习成绩。也要充分发挥自我特长来吸引学生,使学生喜欢上我的课, 并能在自我的课堂上得到发展,能满足学生成长和走上社会的实 际需要,有足够的实践性教学环节。因为我在工作中曾得到多位教师的帮忙,与每位教师团结一 心,体现教师师德,互帮
2、互助。深化课改,进一步贯彻落实学校 “生活化、情境话”课堂教学理念,充分培养和激发学生学习兴 趣,重视学生认知过程中的情感培养,提高教学质量,做一个有 思想的新形势下的教师。二、在知识蕴涵量上f)经常进行教学反思,适时调整教学方法,符合学生的真实情况,利于学生的有效性学习。g)加强集体备课,充分发挥老教师的经验和新教师的激情, 达到最佳的教学效果。新的一年工作计划篇420_年上半年,在机场公司的正确领导下,按照年初的总体 部署和工作要求,我单位围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重 实效,在机场地面服务上认真履行职责,基本完成自己的工作任 务,取得了 一定的成绩,现将20_年上半年工作和下半年工作
3、计 划具体总结安排如下:一、认真做好机场特服工作我单位从20年底开始对SKYTRA_的检查项进行认真分析, 20年1月底起对每一位一线员工进行SKYTRA_检查项的分解培 训,在2月的评比中,国内综合的服务成绩有了较大的提高。同 时安排专人在岗上对员工的操作进行检查、指正,对服务项操作 较弱的员工有针对性的进行再培训,对部里每日的检查情况进行 分析、记录,找到服务中的弱项制定提升方案,重点进行日常检 查,以此提高特服工作质量。我单位做好不正常情况下的处置工作,一是提前做好不正常 航班的处置预案,做好人员备份,当出现航班不正常时,特服部 门提前了解宾馆数量、协调大巴车,提前预定餐食,确保旅客情绪
4、稳定。同时加强广播做好延误信息通知,在34月国内综合做 了全员的中英文广播词培训,培训中下发了统一的广播词,对不 同情景下的广播做了系统的讲解,尤其对英文广播加大了培训力 度,使得部分员工可以流利地用中英文播报广播词。在航班出现 不正常时,做好不正常航班的服务备案,为旅客安排后续的行程, 例如倒航班等,避免旅客走来走去。我单位针对SKYTRA_审计3星服务项提出改进措施,一是5 月7日正式启动高舱中转引导工作,规范进港接机单的使用,提 前掌握中转旅客信息,对衔接时间紧的旅客举名自接机,进行全 程引导;二是提高软性服务,对第一位下机旅客进行指引,在引 导过程中增加向旅客的问候,提供旅客需要的信息
5、;三是提高登 机口员工服务质量,登机口取消了登机系统的自动问候,由员工 主动向旅客问好致谢,回答旅客问题时采用首问负责制,严格使 用文明用语,在与旅客物品交接时要求双手递解。20年4月14日开始,受冰岛火山灰影响,国航赴欧航班大 面积取消,本着为旅客排忧解难的指导思想,我单位为欧洲取消 航班旅客共计一班人安排食宿服务。为了更好地掌握延误旅客 动态,为公司运行做出决策意见,我单位每天与协议宾馆保持联 系,随时更新宾馆内旅客数量及流向,为公司运力安排提供数据 支持。综合服务各经理分别安排至相关酒店为旅客做解释工作,稳定了旅客情绪,获得了旅客一致的肯定。二、切实做好机场安全工作为切实做好机场安全工作
6、,我单位请站坪运行中心专职司机, 为我室司机做站坪车辆行驶的讲座,提高司机的安全意识。为远 机位航班设立专职主管,监控远机位航班,尤其是停靠国际廊桥 航班的生产与保障情况,避免发生远机位航班安全问题。三、加强培训,提高员工服务技能和服务水平为提高员工岗位服务技能,我单位安排所有员工分期分批进 行内部培训,培训结束后,以答卷的方式进行考核、打分,考核 不合格的员工进行二次培训,直至培训合格为止,同时,我单位 定期抽查员工的业务知识与系统操作能力,通过上述措施,大部 分员工的服务技能有了明显的提高。在提高员工服务水平上,我单位教育员工要站在从业人员的 角度上为旅客提供优质服务,遇到问题要换位思考,
7、学会讲“对 不起“,杜绝使用“不知道”等服务忌语。对收到的旅客表扬信 进行张贴,树立模范表率作用,号召员工要向先进员工学习,学 习他们的好经验,切实提高自己的服务水平,让旅客真正满意。 我单位对收到的每一起投诉进行分析,写出案例张贴并下发全体 员工进行学习,要求吸取经验教训,切实提高服务质量。通过加强培训,提高员工服务技能和服务水平,我单位在应对突发情况和航班延误处置的能力有所提高,旅客的投诉成案量 有了较大幅度的下降,15月从外部转入的投诉为34封,比20 年同期减少了许多。同时在服务上出现许多中转服务及登机口服 务保障的亮点、措施及成效,获得上级部门的肯定与旅客的满意, 为我单位树立了新形
8、象。四、下半年工作计划我单位要认真总结上半年取得的工作成绩,分析存在的问题, 进行改进提高,从做好服务和保证安全两方面切实做好下半年工 作,具体计划如下:1、实现登机口多功能化要实现登机口多功能化,除完成现有登机口功能外,增加功 能,做好升舱、改签航班、售票、候补等工作,通过实现登机口多 功能化,切实提高我单位的工作效率与服务水平。2、加强处置突发事件的应急能力我单位要加强处置突发事件的应急能力,特别是因雷雨季节, 造成大面积航班延误时,要研究整合资源,协调生产,确保妥然 安置旅客,维护机场正常秩序3、优化人力资源,充实到第一线我单位要在国内综合与国际综合两个科室合并为一个科室的 基础上,进行
9、人力资源优化,把主要人员充实到第一线,加强第一线工作力量,切实做好一线工作,促进各项工作发展。4、加强培训,提高员工素质下半年,我单位要继续加强培训,努力提高员工的政治思想 素质,树立全心全意为旅客服务的意识,做好各项服务工作,减 少投诉,确保获得旅客满意。努力提高员工的业务技术素质,减 少工作差错,实现安全,确保各项工作正常进行,力争取得优良 成绩。20_年上半年,我单位认真努力工作,虽然取得了较好的工 作成绩,但是与上级部门的要求,与旅客的希望相比,还是需要 继续努力和提高。下半年,我单位要继续加强学习,掌握做好各 项工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展 的工作思路,奋发
10、努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的 水平,争取获得新成绩,作出新贡献。新的一年工作计划篇520年已经过去,回想过去的一年,有欢笑,有泪水,有收 获,也有淡淡的失落。随着春天脚步的来临,我们迎来了新的一 年,对新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,怀着感恩 的心,我将对20_年的工作做了以下部署:一、加强政治学习、提高思想觉悟认真学习工作会议精神,准确的掌握会议内容、提高思想认 识,为自己的工作指明方向,有了明确的方向,才能更好的完成上级领导交给我们的工作任务。二、学习食堂各项工作制度及岗位职责一、组织培训食堂人员学习食堂的各项管理制度。二、学习各岗位职责的内容。三、组织学习庆城综合服
11、务处20项物业服务标准规范的内容。三、加强食品卫生管理工作认真贯彻执行国家的食品安全法、在日常采购工作中,严格 把关,所购食物要新鲜,不能有腐烂、变质过期的食品;在以质量 为前提的情况下,货比三家,直接降低材料价格。坚持“同等质 量比价格,同等价格比质量,最大限度为站上节约成本”的工作 原则。四、加强食堂管理工作在日常工作中要加强管理、保障政令畅通,不能再出现指挥 不灵的现象和姑息养奸造成的很多问题,要大胆管理、不怕得罪 人,一切以工作为前提。五、提高自己的业务水平和自身修养今年要多方面改变自身的好多缺点,加强政治理论学习、积 极参加各项活动,平日和同事搞好团结,互帮互学、共同进步, 提高自身
12、的修养,做一个合格的员工。新的一年的到来,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经 看到了希望,我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与二站 全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!新的一年工作计划篇 61、员工员工手册初稿已完成,员工队伍正在建立中。2、宿舍卫生和纪律的制度制订出台,公司人员要支持与配合,坚持 执行。3、食堂相关食堂管理制度出台,尽力提高坂菜卫生、质量。根据就 餐人数,定出一个标准,决定伙食费用的多少。同时根据厨房所 用原料的市场行情,灵活调整。总之,企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管 理者的.高度重视,凡是牵扯到
13、管理者的方面一定要率先示范,做 出表率。上面就是人事部在新的一年里所做的工作计划,争取在 新的一年中有所突破。新的一年工作计划篇7新一年得学校工作,我们围绕“深化新课程改革,强化教育 科研,进一步加强校园建设,营造良好校园文化,踏实做好德育 工作,进一步提高学校办学水平,创学生一流、教师一流得名校”开展。继续做好学校常规工作。含党风廉政建设、综合治理、安全、 创建、计划生育。争取各项考核优秀。踏实做好德育工作计划。根据今年得全市德育工作会议精神, 进一步做好学校德育工作计划。更新德育观念,落实市中小 学做教育内容体系与活动系列,结合学校实际制订出我校实际得 做人教育内容体系和活动系统。强化思想
14、品德课得这个学校德育 工作得主渠道得作用。把德育寓各学科教学之中,贯穿于教育教 学各个环节。进一步提升校园文化得道德品味。树立以德治校、 经德育人、经德修身得理念,进一步健全小学生日常行为规范, 组织学生学习新修订得小学生日常行为规范,形成正确得舆论, 建设良好得校园道德环境。建立和健全学校、家庭、社区三结合 得德育机制,形成德育合力。构建非功利性得德育评价机制。课程改革主要抓课堂教学,进一步研究师生互动,活动得形 式与实质、课程得使用与教材得处理,进一步研究基础与发展得 问题。研究得主题为“课堂教学是关键,打破教师潜意识当中得 领导角色,在教学语言、教学设计和教育机智上狠下功夫,做到 任何时
15、候都真正做到以学论教,关注课堂中不合拍得学生, 给予他们更多得爱、信任和微笑”,同时通过课程改革 进一步促进教师得专业成长。做好课改成果向其他年级渗透,向其他兄弟学校辐射。争取在20年开一到二次规模较大全市得课 改研讨会。学校将出台课改奖励奖励制度,以制度促进课改作得 深化。同时做好课改资料得收集与整理工作。强化教育科研,做到四十五周岁以下得老师人人有课题,争 取有课题成果获市二等奖及以上。全体教师进一步树立科研立校 与科研强校得意识。继续抓好教科研得全员培训,发挥教科室得 作用,培养一批教科研骨干教师。尝试年级组合作备课,电子化 备课。促进教师专业成长。我们得目标是教师在学科专业方面做到:
16、是学科知识得专家,有扎实得学术功底,广阔得学术视野,不断 更新得知识,有追逐学术前沿得意识。在教育专业上做到:把握 教育得真谛,啦解学生得发展得规律,学握现代教育技术,具备 热爱学生、关心学生、对学生认真负责得品质。总之,学校将促 教师得专业化成长为新一年工作重点,使我们得教师成为学科知 识和学科教学专家,这也是培养一流学生和创一流学校得基础。加强校园基本建设,在明年上半年完成食堂餐厅及操场这两 个工程,解决好吃饭难得问题。同时向上级部门争取教工宿舍这 与学校大门与传达室这个工程。计划至二零零五年基本完成学校 得校园建设。再向上级部门争取学校硬件设施增添设备费,进一 步改改善办公条件,尝试无纸
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