2022年保安部主管个人述职报告五篇.docx

《2022年保安部主管个人述职报告五篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年保安部主管个人述职报告五篇.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年保安部主管个人述职报告五篇学校平安工作是各项工作之首，我校在教化局及局平安办的领导下，仔细实行各种平安会议精神，坚持预防为主、防治结合、加强教化、群防群治的原则，通过平安教化，增加学生的平安意识和自我防护实力；下面是我为您举荐的保安部主管个人述职报告范文5篇，希望能帮助到大家！保安部主管述职报告1_年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下，在其他部门的主动协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了景区各项平安保卫工作，以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作水平也有肯定的提高。总体而言，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之

2、处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报，不足之处，敬请指责指正！（一）平安保卫工作保安部做为景区的形象窗口，是景区保持正常运转的枢纽部门，也是处理景区紧急事务，和游客打交道最多的一个部门，同时平安保卫工作责任又重于泰山。_年景区接连实行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动，保安部在景区领导的正确指导和支配下，主动协作其他部门，圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作，做到了无一例平安事故，无一起伤亡事务，无一起游客投诉的要求，在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上，受到了到场领导的一样确定。今年在正常的游客接待中，我部门员工通过景区视频监控系统，时刻抱着对游客生命财产

3、平安高度负责的看法，高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的失窃、失火事务。同时，针对景区地质条件困难多变等状况，在天气状况不好的时候，我们建立了专人巡查制度，将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内，始终将危急解除在萌芽状态。（二）消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好，为平安经营保驾护航，我们本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排，对各种消防设施进行检查、维护、保养，_年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护，8月低在郴州旅游文化节开幕之前，对景区的消防

4、应急设施进行了刚好的更换和补装，确保各项设备正常运行。另外，由我部门牵头，_年的5月和7月份，对全景区进行了两次消防学问培训。在_年度市区组织的各项消防大检查当中，我景区均顺当通过，并受到相关主管部门的赞扬。（三）员工素养方面为了建设一支高素养的保安队伍，协作各部门做好对客服务，一年来保安部主动参加景区组织的集体学习活动，开展了一系列的培训学习和思想教化活动，每个星期我们会定时召开部门通气会，反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度动身，我部门规定：个人能解决的问题立刻解决，须要其它部门处理的主动和其他部门联系，不让客人多跑路，对客人的看法刚好反馈给景区领导，始终笑脸相迎

5、，当好景区第一道靓丽风景线。（四）检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艰难的的工作之一。往年，由于员工自身立场不坚决，加上管理疏忽，导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。_年在景区领导的关切支持下，我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。的确须要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续，其他游客一律凭票入内。另外，我们还实行轮岗轮班制度，有效削减了人情票的发生。应当说，_年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外，景区停车场车位有限，在夏季高峰期，每天有四五一百零一辆车来来往往，指挥车辆的工作艰难而又艰辛，但是我部门员工在其他部门的有效帮助

6、下，克服困难，较为精彩的完成了这个工作。对此，我深表感谢！（五）存在的不足保安工作的确存在肯定的不足，主要是以下两点：1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少，因而部分保安人员的综合素养有所欠缺，一般话不够标准，个人形象及穿着不留意，影响了景区的整体形象，新的一年，我们将着重强化提高员工的.综合素养，通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高。2、员工的口头说明实力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训，我部门员工面对游客的疑问，口头说明实力普遍不强。有时候心有余而力不足，好心办坏事。新的一年，我们将建立特地的制度，由部门经理带头，学习、了解

7、景区景点的相关学问，力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清晰，争做景区最熟识的的讲解员。对于这些已经出现的缺点和不足，我们会高度重视，在接下来的工作中，结合部门实际状况，扬长避短，在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。信任在景区领导的支持下，在部门全体人员的努力下，来年我们肯定会取得更好的成果，以不辜负各级领导的期望与厚爱。最终，在新的一年里，诚心祝愿在座的各位领导和同事们身体健康，万事如意，祝福王仙岭旅游风景区新旺发达，财源广进！保安部主管述职报告2本人自20_年10月份来恒大名都，而后担当恒大名都客服中心保安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级领导的正确领导

8、和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的平安保卫工作，任职至今未发生一起平安事故，保安队伍稳定，各项工作开展状况良好。一、加强自身素养和业务学习确保管理上水平。欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而保安行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特别的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把队伍当中不怜悯况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作！任职时为了能尽快熟识岗位状况，理清工作思路。我给自己制定了具体的学习安排，利用各种

9、学习方式进行学习，全面加强自身素养和业务的学习。一是自学平安保卫学问及消防学问，先后自学了金碧物业长春分公司治安管理条理消防法消防管理保安管理等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是主动参与金碧物业长春分公司培训部各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素养及专业学问的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习，学习他们的管理学问及阅历，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理平安保卫等工作。二、爱岗敬业无私奉献保平安我们恒大名都项目担当担当着要开盘销售项目任务重大，又肩负着开盘前聘请

10、及培训等工作，作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而变更，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必需时刻保持高度的警觉性和责随意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道严格根据公司的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自担当保安管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班小区巡逻，安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保平安无事故。得到了各级领导的确定。三、加强员工培训提升服务质量部门员工多为90后且大多是第一次参与工作，自我约束力差，理解实力不强，工作执行力低，管

11、理难度大，为提高队伍的整体素养我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有安排的学习和培训，同时依据不同人员状况进行针对性的教化培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的实力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。四、下一步主要从以下几个方面绽开工作1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班，发觉状况做到第一时间到位，刚好处置，把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。2

12、、层层布置、层层落实。做到严于律己，恪尽职守；做到事事有着落，件件有回音；在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。协作经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作主动性。4、做好队员的思想工作。关切爱惜队员，了解队员的思想、工作、等的状况，刚好发觉问题。做到政治上关切，思想上信任，工作上教育，生活上爱护。5、不断提高队员的业务素养。

13、要有安排的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。6、加强小区消防平安管理和车辆管理工作，确保小区消防平安和车辆的有序停放。7、坚持查岗、查哨制度，驾驭人员在岗状况，作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题刚好解决，重大事务刚好汇报。虽然在领导的关切支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了肯定的成果，但是，离领导的要求和同志们的期望还有肯定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特殊是对平安保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结阅历。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保平安无事

14、故，使中心有一个良好的工作生活环境。保安部主管述职报告3行行出状元。做保安工作也一样。当然。保安工作 或许不是我一生的追求。但是。现在做了我就会尽力做好 。在这里我要感谢公司各位领导。给了我许多学习熬炼的机会。这些年。公司领导让我在保安队长的岗位上熬炼。为了使我能尽快适应保安现场管理岗位。公司领导常常帮助和激励我。为做好队长工作。我仔细学习保安、消防专业学问。实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想。敢管。发觉员工中存在对工作不够尽职的现象敢于指责指正。在履行保安队长职责的同时。还留意不断充溢自己。尽可能多学一点消防、监控设备保养技术。我想只有学好本事。才能更好地完成组织上交给我的任务。为此。在

15、有关公司来我们大楼保养监控、消防设施时。能虚心向他们学习。想方设法讨教一些技术要点。使自己的业务水平得到提高。当然。在日常对保安的管理工作中。由于自己年轻心直口快。方法又不多。也可能挫伤了一些人的主动性。一段时间里。自己也感到相当无奈。公司在保安部实行队部管理人员竞聘上岗后。领导又对我寄予希望。让我担当队长。我时常在想：在公司的这些年里。大小场面经验了不少。看到的事情多了。也从中学到了许多学问。同时积累了一些阅历。为我在今后的工作中打下了良好的基础。尤其是遇到突发事务。到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而。在保安队长的岗位上工作。精神也很惊慌。深感责任重大。作为保安队长平常就要处理很多琐事。 尤

16、其是节假日、 夜里。单位领导不在。总会有一些事情发生。大小事都得一把抓。 这就须要很强的责任心。稍有风吹草动就要去看个原委。职责所在来不得半点马虎。有时在与同事调侃中他们常说；现在上面领导都不在了。你最大了。其实在这样的时候。工作的责任心会促使我不得不更加仔细细致地对待每一件事。加倍的关注细微环节。下一步主要从以下几各方面绽开工作。一、加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间。加强值班、对重点部位、敏感部位支配专人值班。发生状况基本做到刚好到位。刚好处置。把一些担心定因素和苗头歼灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度。保安人员24小时巡逻检查制度。主要抓各岗位值勤时工作看法

17、、仪容仪表、岗位卫生等。二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况。加大对各分队长的管理。要求队员作到的首先我们自己必需要作好。对队员加强领导。对每个队员严格考核。为提高保安队员整体素养。讲当前治安形势。及保安工作的重要性。对他们提出严格要求。三、严格执行公司的规章制度。做好本职工作。管理全队的各项工作。四、做好队员的思想工作。要关切爱惜队员。了解队员的思想、工作、家庭等的状况。刚好发觉问题。做到政治上关切。思想上信任。工作上教育。生活上爱护。五、不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。六、 执

18、行公司的规章制度。做好本职工作。管理全队的各项工作。做好队员的思想工作。要关切爱惜队员。了解队员的思想、工作、家庭等的状况。刚好发觉问题。做到政治上关切。思想上信任。工作上教育。生活上爱护。不断提高队员的业务素养。要有安排的组织队员学习业务。检查督促队员管好、用好装备和消防器材。使其保持良好工作状态。七、坚持查岗、查哨制度。驾驭人员在岗状况。作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题刚好解决。重大事务刚好汇报。我在近两年的保安队长工作中。基本上是称职的。能做好主管的助手。夜间能处理消防、治安等各类应急事宜。还协作保洁车垃圾以及大门岗查证件时的说明工作。在与主管相处的1年里。我也学会了许多东西。尤其是

19、处理事情的技巧。处理问题时既要坚决。又要不失风光。还要把事情处理的美丽。在工作中难免会遇到一些比较麻烦的问题。就要看自己如何妥当处理。有些事看似简洁。其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。阅历在积累。但学无止境。在与同事和班里人员沟通的时候。相处的方式就有了提高。以前在布置工作时。只强调效率。但是缺乏一种耐性和手段。现在看来光有好的愿望是不够的。仅仅靠带头做好本职也不够。平常要深化了解员工的思想。发觉问题做思想工作要对症下药。因人而异发挥他们的特长。在适当时候对员工的点滴进步作出些表扬。使他们产生骄傲感、荣誉感。对于缺点要指责。但尽可能避开干脆冲突。 在平常工作中我也存在一些不足。比如有时候上班时与

20、同事开个玩笑。虽然是一些小节 。但也会带来一些不好的影响。要吸取教训。我对自己字写得不太好大伤脑筋。只能说尽量仔细 。我也会发挥自己的特长。尤其是动手实力和消防技能方面 用自己驾驭的学问协作各部门做好工作。争取在今后把保安队长工作做得更加精彩。我决心努力学习。与时俱进。紧密团结在公司的四周。自觉接受领导交给的任务。不遗余力地奉献自己青春和才智。保安部主管述职报告4各位领导及同仁：大家好！兔去龙来，新旧交替，我们酒店以较好的成果辞旧迎新跨入2022年。我是保安部经理_，在这新年之际，我代表全体安保人员向在座的各位领导及同仁说声：大家新年好！在过去的一年里，我们安保部全体员工为把太航西楼创建为一个

21、人文、生态、活力的文明酒店而努力工作，主动协作一线同仁，担治安、消防之重任，尽保驾护航之职责，带领保安人员强化服务意识，行于服务细微环节，专心极致，立足于形象大使的岗位上仔细作为，尽心尽职，取得了领导、同仁及客户认可，现向大家作一汇报。绩效为目标，作为是标尺一、消防工作重中之重，命系你、我、他1、务实消防组织建设依据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视与支持下，本酒店被评为双星达标合格消防单位后，更加严格要求，于上半年酒店消防组织建设调整的基础上，依据消防部门今年11月份提出的深化五大，消退隐患，之规定，对消防组织机构又做了进一步落实，更加明确化、好用化、公开化，

22、并公众于酒店大厅，便利于酒店员工和客户们的了解与监督。2、务实消防档案的健全落实于_年10月份，消防部门召开会议，要求对消防工作明细化并分类归口建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理及交接班制、消防建筑图标，消防培训资料等六项建档管理制度，要求文字、电子双重备查，必需做到谁主管谁负责，谁负责谁签字的原则。肃穆仔细、切实将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任明确，未端有果。3、务实对消防设施的严格管理制度消防部门在全市掀起深化五大，消退隐患的全员活动，我店主动协作检查指导，按消防部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、平安指示标记、闭门器等进行全

23、面修理与补充。4、务实消防学问培训的实战建设依据消防四个实力的实战要求，我们对酒店新老员工进行了定期培训、考核、实战演习。尤其对安保队伍自身建设加大力度，并将消防学问培训、治安维护职责、酒店住房分布、餐厅布局、会议场所、内部电话、周边状况等内容编制学习资料。在每月1号的会上组织学习引导他们对绩效理念的接受实力，明确自身形象大使的岗位，时刻牢记心中有目标，肩上有重任。今年度我们安保部协作行政人事部对新老员工的培训达260 人次，进行消防学问考核260 人次，针对消防专题观看消防音像视频达260 人次，平常工作中不定期的对各部门员工四个实力熟背与理解进行抽查达 360人次，对消防报警系统和陈总报警

24、装置接警后的应做事项及演习达360 人次等，从而提高了员工们的消防意识，懂得消防工作的重要性，学会了扑救初级火灾的专业流程，正确运用灭火器，报警的基本方法。二、严格遵守规章制度1、历史教训，警钟长鸣自本酒店被评比为省优、市优三星酒店，政府机关会议和出差定点饭店，五叶环境酒店，消防双星达标单位，a级治安重点单位等荣誉和资格后，更加体现上级领导对本酒店的高度重视和严格要求。由于去年本酒店在治安工作上我们安保措施力度不够，制度不全，曾发生婚宴诈骗礼金，客人物品被盗，总台遭受蒙面歹徒持枪抢劫等恶性案件的发生，引起领导的高度重视，我们对安保工作进行全面整治，针对案例分析，实行坚决措施，定出切实可行的详细

25、实施方法，杜绝了恶行事务的重演，取得了突破性的好成果！2、尽心作为，常备不懈，成效显著针对发生案例，结合酒店实况，遵照领导要求，组织全体保安人员仔细学习，提高相识，加强高度警惕性，定于凡在婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段，利用监控观全景，巡逻到现场，提示面对面，并张贴温馨提示标牌，做到硬件协助，软件主动专人负责日记录，月总结、行流程、重结果，不给犯罪分子可乘之机。三、敬岗敬业、专心极致、贴心服务1、务实奋战，搞好车场管理在咱们酒店不断发展的状况下，车场的停车位已远远达不到车流量的需求，由于每天进出车辆近一百零一余次，加上由于员工电梯的暂停运用，常常出现车场车辆拥挤，疏通困难，时刻潜藏隐患危机

26、，就此现实状况，我们安保部指挥车辆眼明腿快，做到车动保安在，车停保安管，停车场的进出车辆做到忙而不乱，通道畅通。2、制度约束，维护酒店利益今年下半年以来，酒店后院员工通道重新改造后，我们安保部加大管理力度，加强自身素养的提高，充溢责任心，对查出入证查包职责上下大功夫，制定了专项制度及交接规定，设定主管负责人在班中督导检查，落实到实处，逐步使广阔员工给保安工作充分相识与理解，提高了自觉协作，履行义务的自觉性，使后院的平安问题有了明显提高。尤其是对垃圾及纸片的分类管理、员工车辆的停放和环境卫生更加条理化、规范化，使员工通道面貌上得以根本上改观。在今年政协双会和中博会期间，我们保安队伍充分做好战前动

27、员，强化仪容仪表提高相识， 鼓士气、提斗志，专心极致，主动帮顾客拿行李，带路途，订车位。下雨主动给顾客打伞遮雨，帮残疾人推抬轮椅，夜间帮客人带路、买药品，购食物等等，事事暖人心，件件感动人。恳切拒绝客人赐予的小费，礼物，赢得客人的赞扬。3、团队创优，部门沟通，师徒一帮一我保安部全体员工根据酒店领导统一布置，上下一盘棋，同步运作，同心同德并加强与各部门随时沟通，团结一样，奔着绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互学，共同奋进，一帮一共同努力，精彩完成领导交与的各项任务。我们保安部门以消防、治安、平安为主题，对下属、主管分工明确，各负其责，依据每日工作流程，服支配赐予跟进督导，看过程、重结果，批劣

28、表优，落实完成各项任务。每天班前向客服部询问当日会议状况，有无vip接待，向客房部及总台询问当日入住房态，向餐饮部询问当日婚宴生日宴、会议宴及重要接待详情。以便我们做好平安巡逻重点服务。4、关爱员工，务实与执行力度员工是财宝，是酒店发展的主力军，根据领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其主动性，发挥他们主观实力性。一年四季夏战三伏，冬抗三九，的确是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也因岗制宜赐予保安人员很多特别待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关切他们，坚持夏季给保安人员烧绿豆汤，冬天烧姜茶，暖和他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路

29、畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。四、居安思危创贡献如履薄冰思明年。1、总结阅历教训，来年更创辉煌回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作主动协作一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心同德，敬业务实取得了消防平安无事故，治安工作无损失的较好成果，这只能说明过去。居安思危看将来今后的路程更艰难，任重而道远。在成果面前我肯定要立足于自检自律，戒骄戒躁，仔细反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年起先之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作安排，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争！结束语：我的奋斗目标遵照公司及酒店

30、领导导航路途，结合当前加快转型、跨更加展的形势，立足本职，踏实奋斗！我的努力方向立足于酒店实现特性化、标准化、规范化为基本，向特色化，智能化求发展！保安部主管述职报告520_年即将过去，我们满怀信念地迎来 20_年，过去一年，是 公司提升企业平安、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的 工作进行回顾， 总结阅历、 查找不足， 以利于在新的一年里扬长避短， 做出好成果。年终总结如下：一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，平安第一。1、优质服务、赢得信任。公司通过强化管理准则，加强保安咳嗽惫芾恚细癜凑毡0苍 职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训平安 工作条例及消防器材运

31、用学问，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着 装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安 全，通过方方面面的努力，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高 自身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了 业主的信任，帮助公司精彩完成的多次接待工作，保安部获得业主和 公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患。在公司领导的关切指导下，通过制定各项平安方案等项消防预 案，实行防火、防盗等措施，全年未发生一件意外平安事故。安 全部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行 群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对特殊区域实行重点 监控

32、。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、 消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防 设施设备修理保养安排， 使各小区消防设施设备不但做到正常运行而 且延长运用年限。保障线路畅通、 正常运用， 对各小区内应急疏散灯、 期平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、 维护并落实到人。根据公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消 防演习的胜利演练，得到了相关部门及公司员工的好评。二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理。1、根据项目年初制定的平安培训安排，保安部参照行业规范对保安 员进行专题培训，重点讲解管理素养、服

33、务意识、 礼貌待客、专业 技能、消防学问、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员 在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗 位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和 业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际状况，引导保 安员与时俱进、提升素养、转变观念。保安部教化安保人员要有紧迫 感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有 什么深邃的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司 的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及 运用。保安部通过树立优秀标兵，激发

34、大家主动进取，在完成项目 给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理。1、严格根据车辆进出管理规定执行，限制小区内的车辆，保证别墅 区内环境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的平安，对外来进出车辆实施登记制度，对带出 的大件物品根据出入登记制度，严格规范，要求必需有物业办开具出 的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、 丢车事务。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，刚好办理出入证件，对 留守工地人员严格根据平安工作条例要求，做好人员的登记检查，发 现问题刚好处理解决。总结过去、

35、展望将来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服 务目标，以利于来年在保安部各项工作更好的全面绽开。以下几项工 作是本人在新的一年的工作重点：1、听从领导的领导和指挥。我们将始终实行平安第一、预防为 主的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将继 续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业学问和管理实力、个人素养等参差不齐， 有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将 针对问题加强教化培训。3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安 部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样 的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成果显着，帮助各职

36、 能部门工作，协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制 度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核方法，来保障制 度落实。4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节 礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响 了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争 有明显提升，收到好的效果。第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页