汽车销售月度工作总结(合集15篇).docx

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1、汽车销售月度工作总结（合集15篇）汽车销售月度工作总结1根据7月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活 动，主推纪念版，在7月21日的晚报上刊登了 “车型” 的软文及天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊 登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一 些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费 者的眼球，取得了不错的效果。另在7月26日的报就车的 双冠王作了一次通栏并同时推出了 “特惠3+3”的优惠活动，为 年未的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对 东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义 的活动，我们在展厅的布置上也采

2、用了易拉宝、横幅、吊旗、海 报等平面广告手段。在11月初，我们参加了与交通台联合举办的“与F1共 舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙 与世界拉力赛的渊源。在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12日邀请了市 锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深 度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此 更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更 加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡 献。汽车销售月度工作总结520_年即将过去，在这三个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下

3、 总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月 的工作进行简要的总结。我是今年九月份到公司工作的，九月份开始组建销售部，在 没有负责销售部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销 售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速 融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产 品知识，一边摸索销售市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问 题的方案，取得了良好的效果。根据公司安排我的工作重点是：一是了解创伟公司的相关情况。我深深的觉得自己身肩重任; 4

4、s店作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就 要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心， 处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是 客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地 为客户服务奠定了良好的基础。二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、 公司管理制度，并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况， 提出意见和建议。三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一 支业务过硬销售队伍。通过不断的学习产品知识，现在对汽车市场有了一个大概的 认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的 能力，业务水平都比以前

5、有了一个较大幅度的提高。通过全体员工共同的努力，使我们公司的知名度在市场上已 被客户所认识，也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的 比较好的方面，但在其他方面在工作中我们的做法还是存在很大 的问题。下面特对销售工作分析如下：一、销售情况：从销售业绩上看，我们的工作做的不是很好，可以说是销售 做的十分的失败。在市场上，我们的.竞争对手众多，产品价格混 乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽 然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中 旬开始工作的，我们基本的访问客户工作没有做好。2、沟通不够深入。销售人员在

6、与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真 正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什 么程度。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态, 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。4、新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划 性不强，业务能力还有待提高。二、市场分析现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公 司经销的车辆从产品质量，到Ing

7、天然气汽车功能上属于上等的 产品。在价格上比柴油车是卖得偏高的价位，在销售产品过程中， 牵涉问题最多的就是产品的价格，有很多因为价格而丢了客户， 客户对产品的价位非常敏感。在明年的销售工作中我认为产品的 价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。天然气汽车市场是良好的，形势是严峻的。在技术发展飞快 地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有 机会在做这个市场三、工作感悟公司制度是管理的向心力，是人员素质，人品特别是管理的 认同感。一个企业，如果尔虞我诈，只看眼前利益，不顾企业信 誉，同事之间貌合神离，互相推卸责任，

8、什么制度也没有意义， 只能是对有识之士的一种讽刺。一个企业，踏踏实实的追求品质， 严把服务质量，规范管理，狠抓落实，监督检查，以客户的需求 为已任，赚辛苦钱，善待员工，适度奖励，这样的企业凝聚力自 然而然，赶都赶不走，反过来，说一套，做一套，只能令人对制度 的意义失去兴趣，对企业的诚信失去信任。汽车销售月度工作总 结6月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的 几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服

9、务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定森林人的目标客户为中 小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人 员等，因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势， 通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户，一 _年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的 建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善 原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费， 宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使 他们天天面对自己

10、的“上帝们”也让自己当一回上帝”，宣传 有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，_一 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地 产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们 月份的展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静 观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会 有人来买车！综上所述：我个人认为月份的工作计划还是以主动出击为 主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范

11、围，通过各种不同的宣传 渠道，让更多的人了解喜欢购买拥有_!_年已过，在此 实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己 的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车 销售月度工作总结7春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页，在过去的一 年里，厅的全体工作人员在的领导下，公司各部门的大力 支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取， 圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将一年的工 作情况做如下工作总结：一、销售情况20年销售891台，各车型销量分别为富康331台;_161 台；_3台;_2台

12、；_394台。其中销售351台。销量497台 较04年增长45（04年私家车销售342台）。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸 引到展厅来，搜集更多的销售线索。20年本部门举行大小规模 车展和试乘试驾活动1,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报 花5_、电台广播140次并组织销售人员对已经购车用户进行积 极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20_年 9月正式提升任命同事为一厅营销经理。工作期间同事 每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环

13、的工作，岗位重要，关系到 公司日后对本公司的审计和的验收，为能很好的完成此项工 作，20_年5月任命同事为信息报表员，进行对公司的报表 工作，在工作期间同事任劳任怨按时准确的完成了公司交付 的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作，特安排同事为档案管理员， 主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以 及用户档案汇总上报公司等，工作期间 同事按照公司规定, 圆满完成了公司交代的工作任务。汽车销售月度工作总结8根据7月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活 动，主推纪念版，在7月21日的一晚报上刊登了 “车型”的 软文及天下

14、的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登 后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些 用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者 的眼球，取得了不错的效果。另在7月26日的报就车的双冠 王作了一次通栏并同时推出了 “特惠3+3”的优惠活动，为年未 的销售工作作了一定的广告宣传，同时也让更多的消费者对东风 雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活 动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等 平面广告手段。在11月初，我们参加了与交通台联合举办的“与F1共 舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙 与世界拉力赛的渊源。

15、在针对大客户的营销活动中，我公司在7月12日邀请了市 锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深 度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此 次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户4 个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往东 山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后 进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参 加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月无锡车市上 刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销 售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的

16、伊兰特 11月推出了 “非常3+1,好礼等着你”（1、享受一年或一万公里 内主要保养件免费更换；2、抽取“幸运车主”赴德亲临20_世界 杯；3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠）， 总体价格已经跌破一万；千里马大幅度降价，跌幅达元；故大 多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我 公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极 走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群 体，本月共完成了 50台车的.销售，完成大区下达的任务的69. 4%, 比去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为了能 在12月份完成大区的任务，我公司销售

17、上也实行了联动考核，将 11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我 们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项 联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各 类车型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广 播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及_16V发动机的优良性能。汽车销售月度工作总结9（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的

18、各项要求；3、负责严格执上级交给的任务；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需 要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成（上个月的 是任务是15台）这个月给销售团队定16台。为什么要这样定任务？1、10进店量是9月份的2倍，很多买车的都是先看在买2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么 多。3、2月回访和追踪74组，我们需要加强3月回访和

19、追踪。4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户4 个。对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往东 山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后 进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参 加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月无锡车市上 刊登相关的广告图片、照片和文章。本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销 售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特 H月推出了 “非常3+1,好礼等着你“（1、享受一年或一万公里内 主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主

20、”赴德亲临20世界 杯;3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠）， 总体价格已经跌破一万；千里马大幅度降价，跌幅达元；故大多 数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。而我公 司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走 出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体， 本月共完成了 50台车的销售，完成大区下达的任务的69、4%,比 去年同期销售量61台减少18%,与10月的50台持平。为了能在 12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11 月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将户，这点是张洪的功劳5、我们的10

21、37已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的 1037这类似的车型。(3)对销售管理办法的几点建议1、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员 的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。2、20_年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认 真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜, 每年根据市场变化只需调整出销量计划。(4)总结每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今 天不努力工作，明天就得努力找工作”，2月虽然销量很不错，但 是相比08年来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经 理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。2月有很多不

22、足之处，1、追踪不是很到位，2、回访也不是很到位3、接待客户的时候也不是很有激情(我的失职)4、没带人去发传单5、我们没有外拓都是0以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在3月份, 定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。3月份的工作1、上面不足之处全部抓紧2、星期六、天两人去发传单，3、找几组外拓人员。把销量提高20%汽车销售月度工作总结 1020_年是海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿 车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努 力下，海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、 利润等多项指标创历史新高。作为

23、海马汽车分公司的总经理，同 时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我 感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20_年 商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我 常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队

24、伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化 4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销； 根据年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝 零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出 租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更 多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌 政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反

25、馈的方式，密切跟踪 市场动态。针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出 租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车 的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪， 每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些 常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识 进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开 展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传， 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们 和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合， 成立校区维修服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校 组织免

26、费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象, 带动了高校市场的销售。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人 收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表, 确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有 需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组 织车源。增加工作的计划性，避免

27、了工作的盲目性；在注重销售的 绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地 市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务， 顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势， 分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边 的备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策， 出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业 额一万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下, 利用售后服务带动

28、车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动 了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公 司又迎来了自年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后 服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服 务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五 由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发 现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待, 接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中, 强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护 车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接 受用户监督。为了

29、进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时 间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐 部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环 境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。 全年售后维修接车台次，工时净收入一万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20_年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在 年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售 靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的 员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用 户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商 务代表处的服务要

30、求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务 例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时 在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门 服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客 户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后 一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服 务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员 工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改 进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的 服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不 足，提出下一步改进计划。分公司在商

31、务代表处辖区的各网点中 一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一 名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行 了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施 了 “交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出 租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用 户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了 “三月 微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高 校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活 动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也 有了明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力

32、对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专 业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有一定 规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从 中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定 积累了第一手的资料。四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。 年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等 一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛 讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管

33、理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升 团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公 司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员 工的服务意识和理念。汽车销售月度工作总结11月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几 率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售一月 份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定森

34、林人的目标客户为 中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理 人员等，因此一月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势, 通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体 户，_:年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆 当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需 要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引 导消费，宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩， 不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上 帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认 识到，年底带来的世界金

35、融危机，一样未曾幸免的波及到了 日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如 同我们一月份的展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币 待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会 有人来买车！综上所述：我个人认为一月份的工作计划还是以主动出击为主, 守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道， 让更多的人了解,喜欢,购买拥有!一年已过，在此实 习期间，我通过努力的工作，也有

36、了一点的收获，借此对自己的 工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车销售月度工作总结12月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几 率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售一月 份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定森林人的目标客户为 中小企业主、有实力的个体

37、户、国家公务员、大型企业高层管理 人员等，因此，一月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势, 通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体 户，:年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆 当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需 要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引 导消费，宣传我们的一汽车，给准客户的生活带来了 一丝色彩， 不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上 帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认 识到，-年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了 进一

38、步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊 活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车 型进行有针对性的介绍。同时提两条建议：1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。2、应进一步加强对双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广 播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及16V发动机的优良性能。汽车销售月度工作总结2(1)切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销 售顾问计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项 要求;3、负责严格执上级交给的任务;4、积极广泛收集市场信息 并及时整理上报领导;5、

39、严格遵守各项规章制度;6、对工作具有 较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。(2)明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需 要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成(上个月的 是任务是15台)这个月给销售团队定16台为什么要这样定任务? 日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如 同我们一月份的展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币 待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了

40、，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会 有人来买车！综上所述：我个人认为一月份的工作计划还是以主动出击为主, 守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道， 让更多的人了解,喜欢,购买拥有!_年已过，在此实 习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的 工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。汽车销 售月度工作总结13国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经 济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员 工的共

41、同努力下，公司取得了历史性的突破，整车销量、利润 等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸 的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下 几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战 细分用户群体 实行差 异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合总经理在20_年 商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我 常说“价格是1 一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是 无限制的价格战却无异于自杀。对于淡

42、季的汽车销售该采用什么 样的.策略呢？我们摸索了 一套对策：对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日 常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、 培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我 们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制 定不同的销售策略，形成差异化营销；根据05年的销售形势，我 们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。 对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租 车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗 用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多

43、地利用 行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策。平时 我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。 针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持 贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司 机行为及思想动态；对出租车公司每周2进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用 情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机 的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面 高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的 品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企 业文化内涵。另外我们和市高校后勤集团强强联

44、手，先后和 理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将的服务带入 高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内 树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。教研即教育研究。是指总结教学经验，发现教学问题，研究 教学方法。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部 分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务 政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，3尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一 系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额一万元， 在门市销售受到市

45、场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后 服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的 工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公 司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后 服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服 务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五 由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发 现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待, 接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中, 强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护 车辆；在车间推行看板治

46、理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接 受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时 间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐 部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环 境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车台次，工时净收入一万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20_年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在 年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售 靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的 员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用 户投诉受理制度。每周各

47、业务部门召开服务例会，每季度结合商 务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务 例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时 在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门 服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客 户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后 一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服 务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员 工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改 进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的 服务。教研即教育研究。是指总结教学经验，

48、发现教学问题，研究 教学方法。汽车销售月度工作总结14月份对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几 率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售 月份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户 为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管 理人员等，因此，月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了 攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们一一建材市场个体户， _年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材 市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有 的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣 传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于 使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣 传有一定的效果，但是在我沟