五大人际关系处理方案公务员面试技巧.docx

《五大人际关系处理方案公务员面试技巧.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五大人际关系处理方案公务员面试技巧.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、五大人际关系处理方案【公务员面试 技巧】人际关系向来是面试考试之中的 一个要点，主要就是因为人际关系是考 验公务员应变和适应环境、处理问题的 试金石，是不少需要接触人民大众工作 的重要指标。人际关系是指建立自己与他人、团 体的关系。美国著名学者卡耐基说：一 个人事业上的成功，15%靠他的专业技 术，85%靠他的人际关系和处事技巧。 卡耐基一语道出了人际关系的重要意 义，人际关系是人之基本社会需求，可 助自我了解，可达到自我实现与肯定， 可用以自我检定社会心理是否健康。一、与领导之间的关系处理火车跑得快,全靠车头带。工作做得 好，主要靠领导,处理与领导之间的关系 应遵循：一，对领导要恭敬。敬人者

2、人恒 敬之，爱人者人恒爱之。要恭敬领导、 维护领导的权威，对领导的恭敬不仅是对最新财经经济资料感谢阅读领导个人的尊重，也是对组织纪律、原 则的尊重。1、对领导要服从。个人服从组织, 少数服从多数，下级服从上级，全党服 从中央，这是我们公职人员必须恪守的 一条政治纪律和组织原则。作为公职人 员要服从组织的安排、听从领导的调遣.2、对领导要学习。勤奋好学，学 以致用，领导的不少知识、经验乃至于如 何做人，都值得我们借鉴、学习，惟独 虚心学习，才干赢得领导对我们的认可, 才干胜任本职工作。3、对领导要多沟通、多汇报。公 职人员与领导通过沟通与协调来处理问 题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事 讲原则，

3、小事讲风格，从整体利益出发, 或者将心比心，换位思量，或者自我反思, 主动检讨.4、正确面对领导的批评。领导的 批评是对公职人员的鼓励和激励，指明 了前进的方向。二、与同事之间关系的处理同事之间既是好朋友，又是火伴, 还是竞争对手。处理同事之间的人际关 系要遵循下列基本原则：一，自我检讨, 严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要 坚持自我检讨，多找自己的过少究他人 的错，严于律己，宽以待人，才干和谐相 处。1、交流沟通，谦虚真诚。有句话 说交流无线沟通永恒。矛盾的产生往往 是因为沟通不到位，有了矛盾，惟独及时 交流沟通，才干把误解消除与无形;在交 往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除 不了的误会，

4、没有打动不了的心灵。2、宽容大度，求同存异。海纳百川， 有容乃大,社会分工不段细化的今天，待 人待机，都要求大同存小异，既能容人 之长，又能容人之短，大事讲原则，小 事讲风格，才干构筑和谐团结的同事关 系.3、积极主动，寻求匡助。与同事 相处，良好的态度与努力固然是前提， 但仅有这些是远远不够的。同事之间的 关系浮现危机时，有时光凭自己的力量不 一定能解决,这时候我们就要主动的寻求 外力的匡助。五，竞争合作，工作为重. 同事之间在竞争中合作，在合作中竞争， 能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完 人，金无足赤，有些同事由于性格的差 异，天生就合不来，这时我们就要坚持 工作为重，保证工作的顺利开展

5、.三、与下属之间的关系处理上下级之间是一种相互依赖、相互 制约的人际关系。处理与下属之间的人 际关系要遵循以下基本原则：一，以身 作则。人们总结说，问题出在前三排， 根子还在主席台。问题的浮现，领导有 不可推卸的责任,要勇于反思，敢于承担 责任.1、公正真诚,作为上级领导，除具 备相应的能力外，还要坚持公平公正的 原则，为人处事要正，不偏心;真诚对待 下属，以德服人。2、民主集中。虚心听取下属意见, 用商议的语气向下属布置工作，匡助下属解决一些实际艰难，集中才干提高执 行力。3、批评教育.要善于批评，人无完 人，对下级的缺点进行批评教育是彻底 必要的，但批评教育必须讲究方法，注 重分寸。4、亲

6、密有间。与下级保持一定的 举例，既不会使你高高在上，也不会使 你与员工互相混淆身份。从而充分调动 下属的积极性，促进工作的开展.四、与人民群众之间的关系处理公职工作人员和人民群众关系的 处理是面试考试命题的一个重要内容， 而且题目比重有增大的趋势.要处理好与 群众的关系应遵循：1、摆正关系，明确角色。人民群众 是衣食父母，我们要树立民本意识，落 实民本思想。2、转变职能，改善服务。坚决杜 绝门难进、脸难看、话难听、事难办的 衙门作风，由管理型向服务型转变。3、恪守法律，方圆有度。必须坚 持依法行政的原则，做到学法、懂法、用 法，自觉用法律的手段去推动工作，在 与群众交流时一定要注意方式方法，应

7、 热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、 盛气凌人。4、热情接待，说服教育。用热情接 待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以 情，晓之以理，树之以诚。五、与家庭和亲友之间的关系处理 处理好与家庭和亲友之间的关系 和矛盾，才干保证工作顺利开展。要处 理好与亲友的关系应遵循：1、原则性.最重要的宗旨应是牢记 全心全意为人民服务的思想精髓，忠实 践行立党为公，执政为民的服务理念，时 刻奉行公生明，廉生威的行为准则。因 此，要维护国家利益，维护法律尊严，坚守 制度公平.2、灵便性。在坚持原则性前提下 要注意灵便性的把握。在与亲友交流沟 通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲 友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就 会对我们的工作有重新的认识，从而对 我们的工作多一份理解、支持和匡助。 只要我们把握一个度，鱼与熊掌也是可 以兼得的.近年来，人际关系类题目浮现越来 越复杂化的趋势,一道题目中通常融合了 几种人际关系，这无疑增加了考生作答的 难度。志远仕绩对考生的建议是，只要 把握了基本的人际关系处理原则，平时 多加练习，无论多复杂的人际关系题，都 可以在此基础上加以应对。