经典物业服务合同范本-简单版.docx

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1、经典物业服务合同范本签好一份物业合同对我们才会有保障，今天就给大家来参考一下服务合 同，有时间来多多阅读哦有关物业服务合同范本第一章总则合同双方当事人甲方（房地产开辟公司）：注册地址：营业执照注册号：企业资质证书号：法定代表人：联系电话：乙方（物业管理公司）：注册地址：营业执照注册号企业资质证书号法定代表人：联系电话：根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、商议一致的基础上，双方就 甲方负责开辟建设的物业（以下简称“本物业”）实行前期物业管理有关问题达 成一致意见，特订立本合同，双方共同遵守。(1)竣工验收资料，包括但不限于物业竣工总平面图;单体建造、结构、设 备竣工图;配套设施、地下管网工程

2、竣工图等；(2)技术资料，包括但不限于设施设备安装、使用、维护等资料；(3)物业质量保证书和物业使用说明书；与买受人签订的前期物业管理服务协议；(5)物业管理所必需的其他资料。由于甲方提供的资料不完整导致乙方无法履行物业服务合同的，乙方不承 担违约责任。7、协调、处理本合同生效前发生的物业管理遗留问题。(二)乙方责任1、履行本合同约定的乙方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约 定，制定物业管理服务制度，开展物业管理服务活动；2、编制物业年度维护计划和维修方案并组织实施。3、向业主和非业主使用人告知使用物业的有关规定，当业主或者非业主使 用人装饰装修物业时，告知有关禁止行为和注意事项。4、

3、可将物业管理的专项服务委托给专业公司承担，但不得将物业管理整体 服务内容一并转让或者委托给第三方；5、不得擅自占用物业的共用设施或者改变其使用功能。6、本合同终止时，应当向业主委员会移交各种用房及物业的全部档案资 料，清理与业主或者非业主使用人发生的债权债务，与新的物业管理公司妥善 交接，按时退出物业管理区域。业主、非业主使用人欠交物业服务费等费用 的，乙方可依法追讨，但不得以此为理由不移交物业管理权和不退出物业管理区 域。第二十二条乙方未能履行本合同的约定，导致业主和非业主使用人人身、 财产安全受到伤害的，业主和非业主使用人可依法向法院提起诉讼，由法院裁 定乙方应承担的责任。第五章违约责任第

4、二十三条甲方违反本合同第二十一条第（一）项约定的，乙方有权要求 甲方在合理的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损 失的，甲方应赋予乙方经济赔偿。第二十四条乙方违反本合同第四条、第五条和第二十一条第（二）项约 定的，甲方有权要求乙方在合理的期间内整改，逾期未整改的，甲方有权终止 合同;造成甲方经济损失的，乙方应赋予甲方经济赔偿。第二十五条乙方违反本合同第三章约定，擅自增加收费项目和提高收费 标准的，甲方有权要求乙方清退多收的费用;造成甲方、经济损失的，乙方应给 予经济赔偿。第二十六条甲方根据第二十四条 或者乙方根据第二十三条 行使终止合同 权利的，应当书面通知另一方，终止合

5、同通知书在送达另一方时生效，双方应 当对物业管理的有关事项进行交接。第二十七条甲乙任何一方无正当理由提前中止合同的，应向对方支付壹万 的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应对超过部份赋予赔偿。第二十八条本合同在执行期间，如遇到不可抗力导致合同无法履行时，甲 乙双方应当按有关法律规定商议处理。第二十九条业主和非业主使用人违反法律、法规和有关规定及业主公约的，乙方也可根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、提请有关行政管 理部门处理、法院裁决等措施。第三十条物业管理区域内如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、强台 风、暴雨、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方为维护甲方、 公众

6、、业主、非业主使用人的人身和财产利益，在迫不得已的情况下因采取紧 急措施造成甲方或者业主、非业主使用人财产损失的，双方按有关法律、法规 和有关规定处理。第三十一条因房屋建造质量、设施设备质量或者安装质量等原因，使物业 或者物业的一部份达不到正常使用功能，由甲方承担责任并作善后处理。产生 质量事故的直接原因，以具有国家规定资质的鉴定机构的鉴定结论为准。第六章服务期限第三十二条服务期限为五年年。管理期限以乙方正式进驻或者甲方交楼之 日起，估计为年月30日至年0月31日止，合同期满如甲乙双方本无异议， 则自动延期三年。按物业管理条例规定：“物业已交付使用的建造面积达到百分之五十 以上，或者已交付使用

7、的建造面积达到百分之三十以上不足百分之五十、且使 用已超过一年的，应当召开首次业主大会，选举产生业主委员会。”第三十三条合同期满，甲乙双方如故意向续签合同，应当在合同期满30 日前向对方提出书面要求，商议达成一致意见时续签合同。乙方书面提出续签 合同的意见，另一方没有提出明确的书面答复的，合同继续有效。第七章附则第三十四条合同签订后甲乙双方需要变更合同条款或者有其他事项需要补 充约定的，应当商议一致后以书面形式签定补充协议，补充协议与本合同具有 同等法律效力。第三十五条本合同在履行中如发生争议，双方可以通过商议解决，商议不成的，双方 允许向工商行政员会申请仲裁或者依法向人民法院起诉。第三十六条

8、本合同连同附件共12页，一式3份，具有同等法律效力。本 合同由甲方存1份，乙方存1份，行政主客部门存1份。第三十七条 本合同自双方法定代表人签字、加盖公章 之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签名）：法定代表人（签名）：*年*月*曰*年*月*曰物业管理服务合同的格式第一章总则第1条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：名称：XXX业主委员会代表人：业主委员会主任XXX联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名称：XXX公司法定代表人：联系电话:根据物权法、XX省物业管理条例等有关法律、法规，在自愿、平 等、商议一致的基础上，甲乙双方就伴海山庄物业服务事项达成共识并订立本 合同。第

9、2条物业基本情况物业类型：座落位置：占地面积：建造面积：第3条乙方提供服务的受益人为本物业区域内的全体业主和使用人。本物 业的全体业主、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第4条本物业小区共用部位的维修、养护和管理。第5条本物业小区共用设备的维修、养护、运行和管理。第6条公用设施的维修、养护和管理。第7条附属配套建造和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管 理办公经营用房、文化体育娱乐场所及设施、配电房等。第8条公共绿地、公共场所内的花木、公共场所内的建造小品的养护与管 理。庭院内的绿地、花木可以应业主要求赋予适当管理。第9条公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地的清

10、扫保洁及垃圾的收 集。第10条协助公安部门维护小区公共秩序。第11条进一步完善物业档案管理。第12条按照维修基金管理使用办法的规定做好小区维修基金利息及维 修资金的管理和使用工作。第13条房屋自用部位、自用设备的维修可以委托乙方实施，但委托方要承 担一切费用。第14条规劝制止业主、使用人违反伴海山庄管理规约和业主委员会决 议及物业管理有关规定的行为。第三章委托管理期限第15条委托管理期限为二年。自年月 日起至年月 日止。第四章双方权利和义务第16条甲方权利和义务（一）甲方权利1 .代表和维护业主、使用人的合法权益；2 .根据业主大会的决议与物业管理企业签订物业服务合同；3 .监督业主、使用人遵

11、守伴海山庄管理规约及业主大会、业主委员会 决议和物业管理有关规定；4 .检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；5 .审议乙方提出的物业管理服务年度计划、维修财务预算及决算；6 .查阅本小区物业档案资料（与物业公司内部管理有关的资料除外）;7 .向业主筹集或者续筹维修资金，审定维修基金的使用情况；8 .监督公共建造、共用设施设备和物业管理办公用房及经营用房的使用情况。(二)甲方义务1 .听取业主、使用人的意见和建议，并及时将业主、使用人的意见和建议 反馈给乙方；2 .保证业主、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件， 遵守伴海山庄管理规约及业主大会、业主委员会决议和小区物业

12、管理制 度，按时交纳物业管理服务费及其他费用；3 .协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；4 .当业主、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交；5 .协助乙方搞好社区文化和社区服务工作。第17条乙方权利和义务(-)乙方的权利1 .根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并 实施管理；2 .编制物业管理年度管理计划、编制维修基金使用计划及预决算报告；3 .编制共用设施设备大修、中修、更新、改造方案；4 .依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；5 .负责物业管理档案资料；6 .规劝制止业主、使用人违反物业管理规定及伴海山庄管理规约

13、的行 为;7 .有选聘专业公司承担专项工程的权力;但不得将物业管理责任转让给第三人；8 .当业主、使用人装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并 按有关规定进行管理；9 .依法向业主、使用人追缴欠交的物业管理服务费。（二）乙方的义务1 .履行本物业服务合同并依法经营；2 .接受业主委员会和业主、使用人的监督;3.接受物业行政主管部门的监 督、指导；4 .对本物业的公共配套设施不得擅自占用或者改变使用功能。如需扩建或 者完善配套项目，须经甲方允许并报有关部门批准后方可实施；5 .在条件成熟的情况下定时向业主发布维修基金及其利息使用管理情况；6 .向业主、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文

14、化和社区服务；7 .发现违法行为要及时制止并向政府有关行政主管部门报告；8 .定期对房屋设施设备状况进行检查，及时排除不安全隐患和险情；9 .物业服务合同终止物业服务企业退出时按照物业管理条例规定的内 容向甲方移交相关资料和设施设备。第五章物业管理服务质量及标准10 8条依据国家、山东省和日照市有关规定，制定本物业管理服务质量及 标准。具体内容如下：（一）房屋及共用设备管理1 .小区园区、房屋幢号、户号有明显标志，设有引导方向平面图、指路牌 和引导牌。2 .物业管理人员按要求经过专业培训，持证上岗。3 .进一步完善房屋档案资料，包括按幢、户立档，设备图纸、档案资料齐 全，设备台帐记录清晰，便于

15、查阅。（二）共用设施管理1 .小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。2 .公共照明设施设备齐全，运行正常。3 .保持道路畅通。4 .污水排放畅通，沟道无积水。5 .危（wei）险部位标志明显。（三）绿化及养护管理绿化有专人养护和管理，对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、 清除枯叶。（四）环境卫生管理1 .小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾箱等保洁设施。2 .道路、公共绿地、公用场地，保持清洁。3 .雪后及时扫净小区内道路积雪;雨后及时清理污水。4 .公共场所发现乱堆、乱放、舌L贴、乱画现象及时制止或者处理。5 .发现小区内有乱搭乱建的现象及时劝阻。（五）社区秩序维护1 .小区

16、内实行24小时值班巡逻制度;严禁脱岗。2 .值班人员统一着装，熟悉辖区情况，工作规范，责任到人，相片公示， 有值班巡逻记录，各项管理措施落实。3 .进一步完善小区内的监控工作，监控设备完好，监控画面尽量保持清晰; 无特殊情况监控资料7天有效。设施设备的完善、改造或者更新，需要动用维 修基金的按照以上相关条款执行。（六）消防L消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。2.配备兼职消防管理人员。（七）公共文体娱乐场所原则上仅对小区业主及物业使用人开放。第六章物业管理服务费用第19条物业管理服务费（一）依照日照市物价局的批复，住宅房屋，乙方按业主房产建造面积每月 每平方米0. 70元向业主或者物业使用

17、人收取。（二）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。第20条房屋共用部位、共用设施设备的维修养护和更新费用，按国家有关 文件执行。第七章违约责任第21条甲方违反本合同第十六条甲方义务的约定，使乙方未完成规定管理 目标，乙方有权要求甲方限期解决。第一条物业基本情况物业类型：座落位置：市镇路占地面积：平方米，其中绿地面积一一平方米。建造面积：平方米，其中 住宅平方米，商铺平方米，停车场。第二条本合同中涉及的币值，均指人民币。第二章物业服务事项第三条甲方按照法律、法规和有关规定，采用“招标”、“协议”方式， 选聘乙方对本物业实施前期物业管理。第四条本物业在未竣工验收（以建设部门签发房屋建造

18、工程竣工验收备案 表的时间为准，下同）交付使用前，甲方要求乙方提供以下服务内容及达到服务 质量。1、建造物主体外的共用部位管理。服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达98%,零修及时率、合格率 100%.2、共用设施设备管理。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、绿化、环境卫生管理。服务质量：设施完好、整洁，绿化长势良好，公共场地保洁率95%.4、车辆管理。服务质量：交通畅顺，停放有序。第22条乙方违反本合同第五章的约定，未按合同约定标准管理物业，甲方 有权要求乙方限期整改。第23条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要 求乙方清退。第24条乙方不按规定和甲

19、方审定的计划使用维修基金，或者将维修基金利 息挪作他用的，甲方有权制止。第八章附则第25条本合同期满前二个月甲乙双方应就续签合同事宜进行商议。第26条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。但 是补充协议须经业主大会讨论通过并经甲乙双方共同签字盖章后才具有法律效 力。第27条本合同一式三份。甲乙双方各执一份，报物业行政主管部门备案一 份，具有同等法律效力。第28条本合同在执行中如发生争议，双方应商议解决，商议不成的可报请 物业主管部门进行调解，调解不成功时双方允许：（一）由日照市仲裁委员会仲裁。（二）向人民法院起诉。第29条其他约定：1 .加强对建造垃圾的管理工作。2 .为维护

20、公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃 气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事 件，或者因自然灾害、不可抗力等因素造成业主、使用人人身伤害、死亡和财 产损失的，甲乙双方均不承担责任。甲方（签章）：乙方（签章）：代表人：代表人： 年月 日物业管理服务合同书参考第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：组织名称：代表人：地址;联系电话：受委托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：根据有关法律、法规、在自愿、平等、商议一玫的基础上，甲方将 （牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。第二条物业基本情况物业类型：座落

21、位置：市 区 路（街道）号四至：占地面积：平方米建造面积：平方米（委托管理的物业构成细目见附件）第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业 的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。第二章委托管理事项第四条房屋建造共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙 面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院 O第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水 管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设 备、电梯、O第六条公共设施和附属建造物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、 室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、

22、停车场、O第七条公共绿地的养护与管理。第八条附属配套建造和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体 育场所、O第九条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫 生、垃圾的采集、O第十条交通与车辆停放秩序的管理。第十一条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、O第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：1 .物业管理费：2 .保洁费：3 .保安费：4 .房屋设备运行费：5 .维修养护费：第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养 护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。第十五条对业

23、主牧业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根 据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、等措施。第十六条其他委托事项第三章委托管理期限第十七条委托管理期限为 年。自 年 月 日时起至 年 月 日 时止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1 .代表和维护产权人、使用人的合法权益;2 .制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；3 .审定乙方制定的物业管理方案；4 .检查监督乙方管理工作的执行情况；5 .审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；6 .在合同生效之日起 日内向乙方提供 平方米建造面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第 项执行；(1)无偿使用；(2)按建造面积每月每

24、平方米 元租用，其租金收入用于 o7 .负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起 日内向乙方提供；8 .当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或者以 方式偿付；9 .协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；10.协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活。第十九条乙方权利义务1 .根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；2 .对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3 .按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进 行处理；4 .选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任 转让给第三方；5

25、 .负责编制房屋、附属建造物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施；6 .向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使 用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；7 .每 个月向全体业主和物业使用人发布一次维修养护费用收支使用情况；8 .对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或者完善 配 套项目，须与甲方商议后报有关部门批准方可实施；9 .本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档 案资料。第五章物业管理服务要求标准第二十条乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方 的管理满意率达到%o1

26、.房屋外观：2 .设备运行：3 .房屋及设施、设备的维修、养护：4 .公共环境：5 .绿化：6 .交通秩序：7 .保安：8 .急修：小修 第六章物业管理服务费用第二十一条物业管理服务费1 .管理费由乙方按建造面积每平方米元或者按套每户 元向业主收取；2 .保洁费由乙方按建造面积每平方米 元或者按套每户 元向业主或者物业使用人收取；3 .保安费由乙方按建造面积生平方米 元或者按套每户 元向业主或者物业使用人收取；4 .高层住宅电梯、水泵、运行费按实结算，由乙方向业主收取；5 .管理服务费标准的调整，按 调整；6 .对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按 应缴费用千分之三加

27、收滞纳金。第二十二条住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的 倍收取。第二十三条 车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取；1 .露天车位：2 .车库车位：第二十四条乙方对业主或者物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养 护 及其他特约服务，由业主或者物业使用人按实际发生的费用计付。第二十五条 乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约 定如下：第二十六条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用 由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建造面积比例共同承担， 在物业维修基金中列支或者直接向业主收取。第七章违约责任第二十七条甲方违反本合同第十八条第

28、款的约定，使乙方未完成规 定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权 终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赋予乙方经济赔偿。第二十八条乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有 权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失， 乙方应赋予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应赋予甲方经济赔 偿。第二十九条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方 有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应赋予甲方经济赔偿。第三十条甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方 元的违约金;造成对方经济损失的，应赋予经济赔偿。

29、第八章附则第三十一条双方约定自本合同生效之日起 天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。第三十二条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议， 补充协议与合同具有相同等效力。第三十三条本合同之附件均为合同有效组成部份。在合同及其附件内，空 格部份填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本 ,总、O本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关 法律、法规和规章执行。第三十四条本合同正本连同附件 页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十五条因房屋建造质量、设备设施质量或者安装技术等原因，达不到 使

30、用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故 的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十六条本合同执行期间，如遇不可抗力，导致合同无法履行时，双方 应按有关法律规定及时商议处理。第五条本物业竣工验收交付使用后，乙方向业主和非业主使用人提供以下 服务内容及达到以下服务质量(-)日常服务1、房屋建造共用部位的维修养护和管理，包括：“楼盖”、“屋顶”、 “外墙面”、“承重结构”、“楼梯间”、“走廊通道”、“门厅”。服务质量：外墙完好，外观整洁，完好率达98%,零修及时率、合格率 100%.2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，包括：“道路”、 “垃圾道”、“烟囱”、

31、“化粪池”、“沟渠”、“池”、“照明系统”、 “中央空调”、“电梯”、“发机电”、“消防设施设备”、“智能化设备” “外墙排水管”。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、按国家物业管理条例(以下简称条例)第四十五条的规定， 物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当向 最终用户收取有关费用。或者按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。4、生活服务设施的维修养护和管理，包括“商业网点”、“文化体育娱乐 场所”。服务质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。5、绿化与建造小品的维修养护和管理，包括“共用绿地”、“花木”、 建造小品、园林小品。服务质量

32、：完好、整洁，绿化长势良好。6、公共环境卫生，包括“公共场所、房屋共用部位的清洁卫生”、“垃圾的采集、清运”。服务质量：设施完好、整洁，公共场地保洁率95%,垃圾日产日清。7、交通与车辆停放秩序的管理。服务质量：交通畅顺，停放有序，行车路线标志明显。8、安全防范工作，包括“安全监控”、“巡视”、“门岗执勤”。服务质量：设备良好，运行正常，岗亭24小时值班。（二）定期服务1、每月 清理生活垃圾一次；2、每日清洗水池一次；3、每月 清疏化粪池一次；4、每年清疏排水系统一次；5、2年清洗建造物外立面一次；6、6个月检修水泵一次；7、每月检修电梯一次；8、*检修发机电一次；9、*检修中央空调一次；10

33、、每月检修消防设施、设备；服务质量：设备良好，运行正常，垃圾日产日清。（三）管理与物业相关的工程图纸、业主和非业主使用人档案和竣工验收资料。服务质量：采集整理，装订规范，妥善管理，合理使用。（四）其它服务事项第六条乙方在实施前期物业管理期间，不得利用物业管理区域内物业共用 部位、共用设施设备进行经营活动。第七条业主或者非业主使用人装饰装修物业时，应当告知乙方并与乙方签 订物业装饰装修协议。乙方可向业主或者非业主使用人收取物业装饰装修保证 金 20xx元。物业装饰装修完毕，如未发现有损坏物业共用部位、共用设 施设备及相关场地，不存在安全隐患的，及未违反“物业装饰装修协议”的， 乙方应在30日内将

34、物业装饰装修保证金“本金”退回给业主或者非业主使 用人。第八条 业主和非业主使用人对其房屋自用部位、自用设施设备向乙方提出 维修养护服务要求的，乙方认为有能力承担的可以接受，收费由双方商议确 定。第三章物业服务费用第九条本物业未竣工验收交付使用前，物业服务费用由房地产开辟企业交 纳。物业服务费用的构成包括：1、物业服务成本;2、法定税金;3、物业管理企业的利润等；第十条本物业竣工交付使用后，物业服务费用由业主或者非业主使用人缴 交；已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业、物业服务费用由房地 产开发企业交纳。第十一条物业服务费的收取方式和物业服务酬金本物业竣工验收交付使用后，甲乙双方约定采

35、用以下方式收取物业服务费 和提取酬金:按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共 用水费、电费每月按“各户使用量”另行分摊。乙方在年终决算物业服务总收 入和服务总成本，赢余或者亏损均由物业管理企业享有。第十二条本物业竣工验收交付使用后，乙方按本合同第五条约定的内容 要求提供服务，按以下标准向业主、非业主使用人收取物业服务费：1、住宅按“建造面积V ”每月每平方米1.2元收取;商场按“建造面积V ”、每月每平方米1.5元收取。2、已竣工验收（以建设部门签发房屋建造工程竣工验收备案表的时间为准） 但仍未售出或者交付使用的物业，由乙方按本条本款第1点约定的标准向建设 单 位（业

36、主）收取物业服务费。第十三条业主从办理收楼手续后的次月开始缴交物业服务费，以后每次收 缴物业服务费的时间为每月15号之前。乙方在首次收取业主或者非业主使用人 物业服务费时，可预收三个月。业主或者非业主使用人变换或者物业服务合同 中止 时，如业主、非业主使用人不欠乙方物业服务费，乙方应在一个月内将 预收的物业服务费“本金”退给业主、非业主使用人。第十四条物业服务费的调整和违约责任1、物业服务费收取标准在合同期内根据市物价部门批文调整。2、甲方逾期缴纳物业服务费的，按以下处理：从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之1交滞纳金；3、业主和非业主使用人逾期交纳物业服务费的，按以下方式处理：从逾期之日

37、起每天按应交物业服务费的千分之1交滞纳金；4、业主和非业主使用人无正当理由连续三个月不交物业服务费的，乙方可 采取适当措施催缴。有超过20%的业主无正当理由连续三个月拒交物业服务费的，管理公司可在告知业主15天后，有权单方中止物业服务合同，退出物业管 理区域。非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。第十五条物业竣工验收交付使用后，车位停放服务费和停车保管费由乙方 按下列标准向车位使用人收取：（一）车位服务费及车位停放服务费（已购买车位的，收取车位服务费;未购 买车位的，收取车位停放服务费）1、小车车位服务费30元/月2、小车车位停放服务费200元/月、室外150元/月；摩托车停放

38、服务费30 元/月；3、自行车停放服务费元/月；（二）停车保管费车主缴交停车保管费的，乙方与车主应另行约定保管责任，签订车辆保管 合同。发生车辆损坏或者丢失车辆事故的，由责任方按约定承担责任。（三）暂时停车的，“每小时V ”、“每次”收取5元，24时至清晨8时7 元。摩托车暂时停放1元。第十六条物业管理有关收费，按规定需报价格主管部门核准的，由乙方负 责。第十七条物业竣工验收交付使用后，其共用部位、共用设施设备的大、中 修和更新、改造费用按以下方式承担：1、保修期内由甲方承担；2、保修期后由全体业主承担，或者用专项维修资金支付；第十八条专项维修资金的筹集、使用和管理甲乙双方约定按以下方式筹集专

39、项维修资金（可多种方式同时使用）。1、购房人按二房以下1000元/户、三房20xx元/户、商铺20xx元/卡的标 准在收楼前直接向代办银行交纳，或者发展商代收，实行专户存储，专款专用, 当业委会成立后，由发展商移交给业委会监督。专项维修资金的筹集、使用与管理，按照法律、法规和有关规定由当事人 另行约定。物业需要使用专项维修资金2,如专项维修资金已筹集部份不足以 支付的，经业主大会允许，按该工程的预算向全体业主进行一次性筹集，业主 应当按其业权建造面积的比例分摊。在紧急情况下，甲方可决定暂时一次性筹 集专项维修资金，以该工程预算基数，业主应当按其业权建造面积的比例分 摊。乙方发现危（wei）险情

40、况但专项维修资金不足而要求甲方筹集，因甲方 不筹集或者筹集不及时导致物业伤害的，应当免除乙方的责任。第十九条 业主自用物业存在安全隐患，危及公共利益及他人利益的，应当 及时维修养护，其他有关业主应当赋予配合。存在安全隐患的业主不履行维修 养护责任造成公共利益及他人利益伤害的，由乙方负责维修养护，费用由该业 主承担。第二十条本物业竣工验收交付使用后，按以下第种方式筹集购买房屋共用 部位、共用设施设备及公众责任保险费用：1、由乙方代办，保险费用由全体业主按各自业权建造面积比例分摊；2、由乙方代办，保险费从物业服务费总收入中支出，计入成本。具体投保的保险险种为。附加险险种为。业主或者非业主使用人的家

41、庭财产与人身安全保险，由业主或者非业主使 用人自行办理。第四章双方责任第二十一条甲乙双方责任（一）甲方责任1、履行本合同约定的甲方责任，按照法律、法规和有关规定及本合同的约 定，协助乙方做好物业管理工作。2、起草业主暂时公约，在销售物业时向买受人明示，并要求买受人作 出遵守的书面承诺。3、起草前期物业管理服务协议，在销售物业时与买受人签订。4、本物业竣工验收交付使用时，协助乙方对物业进行接管验收。甲方交付 给乙方管理的房屋、设施、设备应当达到国家验收标准的要求。如存在质量问 题，双方应书面确认并按以下第3种方式处理：（1）由甲方负责返修；（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修费用；双方商议调解。5、在本合同签订之日起或者本物业竣工验收交付使用之日起15日内甲方 按（中府口99924号文要求）总建造面积1.5-2%。比例向乙方提供物业管理用房，乙方无偿使用，2-3%。比例（商业大厦按3-5%。比例）向乙方提供公共用房。公共 用房经业委会允许可用作商业用房，由乙方出租，其租金收入主要用于补贴物 业管理费不足。6、负责采集、整理物业管理所需图纸、档案、资料，并于本物业竣工验收 交付使用之日起15日内向乙方移交；前款所述的资料包括: