4s店销售顾问实习总结.docx

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1、4s店销售顾问实习总结4s店销售顾问实习总结转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道 什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业 知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同 事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领 导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入 的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有 热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭 自己的热爱是不够得，

2、要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个 刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着 我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以 谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨 砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是 非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进 的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人 经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有

3、别人单子多，那么我和别人比服务。这 些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的 沟通过程中，缺乏经验.在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击 了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。11年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理 念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发 展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作计划：继

4、续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌 的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。<2>与客户建立良好 的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟 进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。 让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好 客户关系，随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成0类来接待， 就这样我才比其他人多一个0类，多一个0类就多一个机会。拜访，对客户做到每 周至少三次的拜访。努力完成现定任务

5、量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给 自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任 务。我相信有压力才有动力。对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。<5>在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。<6>在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的 去做好工作，完成任务。意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、 懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋 友、同事更加融洽的相处.每日工作1 .卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2 .每

6、日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。3 .每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4 .每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是 否需要改正。5 . 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求 备案。2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任 务1总结当月的客户成交量，客户战败原因。2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会

7、严格遵守职业操守,朝着优 秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团 结协作，让团队精神战胜一切.销售顾问：朱慧聪4s店销售顾问年终工作总结的延伸内容:工作总结的特点1.自我性总结是对 自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写 法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。2.回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作 进行安排。总结是回顾过去，对前工作总结分布图一段时间里的工作进行反思， 但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密 切的，一方面，计划是总结的标准和依据，

8、另一方面，总结又是制定下一步工作计 划的重要参考。3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文 种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列 举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩孝随意杜撰、歪曲事 实的做法都会使总结失去应有的价值。4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总 会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上 说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特 性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的 本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。