工厂员工手册模板(标准版).doc
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1、本文格式为word版本可以修改编辑 工厂员工手册模板(标准合同模板)甲 方:*公司或个人 乙 方:*公司或个人 签订日期: *年*月*日 签订地点:*省*市*地 工厂员工手册模板 阅读指南 各位亲爱的伙伴:_ 您好! 欢迎您加入_公司,为了帮助您更好地融入企业,顺利地开展工作,我们准备了这本员工手册。通过这本员工手册,您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化,在富荣_充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人,他(她)将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时,请首先与您的直属上级沟通。当他(她)无_您解决
2、问题时,请咨询公司人力资源部,他/她会指导您并帮您找出问题的症结,或者引导您运用公司政策,寻求公司管理层的帮助。 随着公司的飞速成长与发展,我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才,公司量才用人,以能力定酬劳,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入,让我们一起共同创造富荣_更加绚丽辉煌的明天! 愿这本手册能帮助您在富荣_的工作度过每一天! 祝:_工作愉快、事业成功! _公司 公司简介 _公司成立于_年,位于_市_区_街道办_村。主要从事生产各类眼镜制品及零配件,公司资金与技术力量雄厚,拥有专业的管理人员与技术人才。 公司成立以来,一直以保质量、守信誉、高服务、创品
3、牌为企业的发展纲领,奉行以客为中心的经营理念,在不断设计和生产新产品的同时、推行质量管理与ESH体系,以优质的服务理念与高质量的产品,获取顾客的最大满意,拥有世界知名客户,产品畅销欧美亚洲等国家和地区。 公司在企业内部推行全面质量管理活动,建立符合_9001/14000标准的管理系统,实施持续的改善活动,务求达到世界一流的企业管理水平。 公司为全体员工提供具有挑战性的薪酬待遇及广阔的发展空间,员工享有住宿、膳食、社会保险及其它福利待遇; 我们愿与更多的品牌客户强强联手,建立更为广泛亲密的合作伙伴关系,将自身的专业知识及丰富的经验结合起来,为我们的客户提供更优质的产品和服务。 我们诚挚希望,与您
4、共迈进,创美好未来 第二节:_活动 本公司将_纳入日常管理活动,并由人事/行政部负责主导。同时还制定了操作性较强的检查评审方法-详情见_管理规定。 一、什么最_活动? _的前身是5S,5S是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主题的管理活动。起源于日本,5S 的罗马发音为Seiri、_、 Seiso、 Seiketsu 、Shitsuke,因全部是S开头,故称5S。 后来,5S被各企业效仿执行,并根据自身需要又新增加,逐步形成_或7S由于流通需要,又翻译成英语、汉语等。 二、_定义 1、整理:_将工作场所内的物品分类,把不要的物品及时处理掉。 又将工作区域分为:_ * 经常取用的.放置在容易取到的
5、位置,以便随时取用。 * 不常用的.贮存在专有固定位置。 * 不使用的.清除掉。 * 目的是为了腾出更大的可用空间,防止物品混用、误用。 2、整顿:_把有用的物品按规格分类摆好,并做好适当的标识,以便在查找时快速取得你所需要的物品。 * 对放置的物品场所按使用频率合理规划,如常用区、不常用区、废品区。 * 将物品按规定的位置摆放整齐。 * 在物品显著的位置做好标识。 * 目的:_节省寻找文件和材料的时间,提高工作效率。 3、清扫:_将工作场所内所有的地方、使用的仪器、设备、工具、物料等打扫干净。 * 清扫地面、墙壁、天花板等物品。 * 办公桌椅、门窗。 * 各类仪器、设备、工具。 * 目的:_
6、清除污垢和垃圾,减少事故的发生,为员工提供一个整洁干净的工作场所。 4、 清洁:_维持好整理、整顿、清扫工作,并贯彻执行:_ * 每天上下班前5分钟做好_工作。 * 经常自我检查、互动检查。 * 目的:_养成员工的良好工作习惯,及时发现问题,并将事故的发生率降为最低。 5、 素养:_把上述4S变为自觉自愿的工作,每位员工都养成良好的习惯,并遵守规则做事,培养成积极敬业的文明精神。 6、 安全:_识别各类危险源,采用预防的方式,减少或杜绝事故的发生频率。 * 机器设备安全是正常生产的基础,安全的设备、保养、维修记录。 * 制订规范的操作指引,并对相关岗位人员进行安全操作培训,提升安全意识。 *
7、必有的劳动保护措施,有效防止职业安全健康。 * 工作场所的安全标识、应急方案。 政府部门的安全急救电话:_119、110、112。 三、_活动的意义 通过全员_活动塑造一个清爽、明朗和洁净的工作环境及生产场所,使全体员工,尤其是现场作业人员,更安全、更愉快、更有效地完成工作任务。_活动对公司的生产、安全、卫生、效率、品质、成本等诸方面有良好的改善作用,通过_群体活动增强企业管理能力,建设良好的企业文化,提高工作效率,降低管理费用和生产成本。 第三节:_质量环境与健康安全 公司已通过_9001:_2008 质量管理体系认证,同时建立并实施环境保护、职业安全健康管理体系。采用P、D、C、A循环改善
8、运作模式,并在持续运行中取得良好的改善效果。 一、_质量体系:_ _是国际标准化组织(International standardization Organization)的简称。该组织成立于1947年2月23日,总部设在瑞士首都日内瓦。_是由100多个国家标准局组成的世界组织联盟,是制订与发布国际标准的机构,是促进国际贸易而推广的国家标准的机构。 公司推行_的目的是通过各种防范措施改善生产过程中出现或潜在的不合格,提高产品质量,给客户一个信心保证 。 二、环境、健康、安全管理:_ 公司推行环保、职业健康安全政策,在满足客户对产品质量要求的同时,更注重社会责任。 公司制订了环保、职业健康、安全
9、等系列制度,由专职的人员进行管理,主管部门定期进行检查评审,确保各制度在实施过程中的有效性。 第二章员工礼仪守则 为使公司员工养成良好的工作和生活习惯,规范日常生活与工作行为,以形成良好的企业文化,特制定本礼仪守则。 一、保持端庄、整洁的仪表:_ 1、头发:_员工头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。 2、指甲:_指甲不宜留太长,应勤加修剪,女性职员涂指甲油尽量用淡色。 3、胡_:_男性胡_不宜太长,应经常修剪。 4、口腔:_保持清洁,上班前不喝酒或吃有异味食品。 5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不宜浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。 二、服装应整洁、方便,不追求修饰:_ 1、衬
10、衫:_无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:_外出或公众场合应酬时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不宜过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。 三、优雅的姿势和动作:_ 1、站姿:_两脚脚跟着地,脚尖呈45度散开,腰背挺直,头略向下,面朝前方,使人看清你的面孔。两臂下垂,不耸肩,身体重心在两脚中间。 2、坐姿:_坐下后,双腿平行放好,保持坐姿端正;与人交谈时,不左顾右盼或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐
11、。 3、与同事相遇时,应热情主动招呼问好或点头致意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。 5、出入办公室的礼貌:_进入办公室,应先轻敲门,得到许可再进。进入后,回身轻手关门,切忌用大力或弄出很大声音。进入室内后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:_对不起,打断你们的谈话。 6、递交文件,要把文件正面文字朝着对方递上去,如是钢笔,则把笔尖对着自己,使对方容易接着;刀子或剪刀等利器,应把尖利方朝向自己。 7、过通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不宜一边
12、走路一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。 四、工作礼仪:_ 1、办公用品应轻拿轻放,用完后及时归回原地,严禁挪为私用。 2、及时整理账簿和文件,墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。 3、借用他人或公司的东西,使用后及时归还或送回原处。 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 5、公司内以职务称呼上司,同事间以张_、何_、卢_、赵_、刘_、小_等称呼,客户间以先生、小姐等相称。 6、 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 五、接电话礼仪 1、 接听电话应在第二声或第三声铃响后拿起电话,用您好!迎接对方,若为外线用您好!富荣_恭候对方讲话,对方讲述时要留心听,并记
13、下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。 2、 通话简明扼要,不得在电话中聊天。 3、 对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4、 工作时间内,不打私人电话,如有重要事情,应长话短说。 六、会客礼仪规范 1、接待工作及其要求:_ 1.1在规定的接待时间内,不缺席。 1.2有客户来访,马上起来接待,并让座。 1.3来客较多时按顺序进行,不应先接待熟悉客户。 1.4对事前已通知来的客户,要表示欢迎。 1.5应记住常来的客户。 1.6接待客户时应主动、热情、大方、微笑服
14、务。 2、介绍和被介绍的方式与方法:_ 2.1无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。 2.2直接见面的介绍场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。 2.3把一个人介绍给多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 2.4男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。 第三章:_招聘与入职 第一节:_招聘录用 一、 公司采取公平、公开招聘原则,面对社会广泛招聘员工,求职人员自行自愿申请。 二、 本公司在招聘员工时,在用工条件、薪酬待
15、遇、培训教育等方面均依照员工个人的工作能力,对所有的员工一视同仁,不受国藉、年龄、性别、种族、肤色、残疾、宗教信仰等因素的影响。 三、 申请进入本公司工作的员工必须年满16周岁,持有效的身份证明。特殊工种须持有效资格操作证明,年满16周岁但未够18周岁的员工,本公司将根据当地法规的要求提供适当的保护措施。 四、 本公司不扣压任何证件,不向应聘人员收取任何费用,或者收取任何抵押物品。 五、 本公司所有工作岗位的人员均采取自愿原则;不使用、也不支持使用监狱劳动、抵押劳动或其它强迫性劳动。 六、 不招聘违反法律法规的在逃案犯、吸毒人员、精神异常或者生活无法自理的人员。 七、 公司员工享有国家或当地法
16、律上的权益保护。 第二节:_入职报到事项 一、新进员工均须到人力资源部办理报到手续,并认真填写完整员工履历表。 二、新进员工须上交个人一寸照片三张(办理厂证,存档)、身份证复印件和毕业证复印件各一份、健康证明复印件一份; 数码相回执一份办理社保与居住证。 三、人事部给新员工编写工号、做好厂证、考勤卡及安排宿舍。 四、人事部给新进员工建立个人基本档案资料并录入电脑。 五、公司提供食宿条件,员工自备日常生活用品。 第三节:_试工与培训 一、员工上岗前应接受公司安排的培训:_如厂纪厂规、工艺流程、三级安全教育、职业健康、劳动保护、员工权益、等,经培训合格者方能上岗。 二、入职后,员工应积极主动参加公
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