2022年银行网点工作计划锦集六篇.docx

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1、2022年银行网点工作计划锦集六篇国银行网点工作计划篇120_年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支 行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20_年 工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围 绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努 力实现各项业务健康、快速发展。一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发 展。储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标 之一。分理处20_年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较 良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务 不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20_年开门的第一

2、季度 是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何 在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理 处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一,20_年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺,进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。三、不断提高后勤服务水平_落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日 常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车， 同时协调好各部门的工作用车。_ 20_年，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，20_年

3、继 续做好车辆管理工作，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安 全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。_ 二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒 后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决， 做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。对客 户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化 工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。四、做好“为民服务创先增优”活动_ 20_年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定， 将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际 情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六

4、周日时间通过对 网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服 务观念、强化服务措施。五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报， 在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理， 二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管 理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫 痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开 展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对 保安人员的培训，增强他们的业务

5、知识和敬业精神。回银行网点工作计划篇5一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必 须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓 落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关， 加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保 全年内控综合评价维持一类行的目标。2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实 存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业 水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被 客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对 象。_ 3、加强和完善考核激励机制

6、，提升员工的积极性和协调性。 我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标 和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加 大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、 共同发展的良好氛围，推动业务发展。_ 4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、 团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工 都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切 实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属 感。_ 二、完善和强化服务功能，加快业务发展_ 我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产 品，合理规划和部署客户部、

7、营业网点的工作目标，继续以客户 部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标 明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提 升我行的市场竞争力。（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细 分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外， 更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往 业务拓展单一、被动的局面。（二）营业网点规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人 业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经 理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆 绑式”的全员营销策略。国银行网点工

8、作计划篇6一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风 险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。经过几 年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长 效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风 险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展， 学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少 大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。 营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销， 学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个 问题：一是继续

9、执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块， 保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风 险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要 加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客 户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经 营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销 储备，抓好结算户和中间业务。二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、 电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、 电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要 适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控

10、制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公 司和外向型企业。_三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效 差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。_ 四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动 企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司 业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有水分 的数字。五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力，全力压缩个贷 存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上 移、个人业务下沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网 点收入和利润的重要 O个

11、贷体制和机制理顺后，个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。_二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上，继续细化和 深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风 险控制能力，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提 高防范风险能力，推动业务的可持续发展。_ 1、风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。_ 一是继续深入推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量 和进度：7月底完成体系文件的编写与评审工作；8月份进入体 系试运行阶段；年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管 理的重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态

12、管理机制，出台产品风险评 级制度，完善风险控制政策和产品结构调整政策，引入经济资本 约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政 策。三是根据总行新的转授权办法，完善内控评价和授权体系, 根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平，调整优化信贷 区域结构和客户结构。_ 四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审 批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执 业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。2、做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，按照 总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内 优

13、先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，限度地减轻了省分行的 历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们的不 良率还是很高，特别是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作 的重点、着力点要作相应调整，要深入研究存量不良问题，及早 处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运 行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要 继续落实推进，一定要确保安全运行。_ 四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作 有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并等组织和推进工作。 公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优 化方向。为

14、此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责 任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环 节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应 急措施；各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准， 不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建 立严格的工作检查和问责制度。_各分支行在分立公告期间要密切关注：资金备付和现金供应 的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒 体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一 失，不能松懈，不能出大的问题。_ 五、继续推进“员工培训年”工作。要抓好干部队伍以及员 工队伍的培训，进一步提高管理水平

15、与队伍素质，特别要加强对 基层网点负责人的培训和指导，使其迅速转变观念，实现各项业 务的健康发展。六、做好dec上线的各项准备工作。一是做好业务测试；二 是重视网点员工培训；三是制定周密完备的应急预案。_ 七、配合银监局做好三项检查，及时落实整改。银监局拟于 7月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内 控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一 次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实，通知到人。 被检单位要先抓紧清理，票据中心也要赶紧布置，及时纠正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该 解决的要解决。八、关注分立公告后员工的思想工作。股

16、改分立公告后，从 社会外界看基本平静，没有影响客户的利益，市场反应不大。倒 是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总 密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了，有的 人会想不通，有的人接受了错误的信号，什么情况都会有。比如 老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来 讲要给大家一个信心，要明确在股改过程当中，肯定会和现有的 利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销 线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客 户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时 发现和

17、追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次， 充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等 传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。_ 其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢 留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定 异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据 目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要 到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴 20年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠 送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%o_再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转

18、快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面 和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有 益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带 面，以卡引存，带动业务全面发展。分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户 都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引 商户货款增加网点存款，带动中小商户转账POS新增工作，同时 还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目 是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20_年11月份开 始进行商户摸底宣传，20_年是我网点商友卡新增发卡的重要客 户群，在

19、来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度 跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。三、网点日常经营指标常抓不懈。_在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其 他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售 等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协 调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标 和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加 大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、 共同发展的良好氛围，推动业务发展。四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务

20、， 想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做 大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财 业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力， 完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的 凝聚力和战斗力。再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端 客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。国银行网点工作计划篇2一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加强内控管理。我行各岗位人员基本已配置到位，必须 严格执行各项规章制度监督落实，

21、实行一级抓一级、层层抓落实、 责任到人管理体制，严格把好各项业务环节风险关，加强制度执 行力建设，进一步提升员工风险防范意识，确保全年内控综合评价 维持一类行目标。2、提升服务素质。我行员工服务素质与同行相比，确实存 在一定差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平 等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户 评价服务态度差员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。3、加强和完善考核激励机制，提升员工积极性和协调性。 我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体工作目标和 任务计划，充分利用绩效工资考核方案有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各

22、尽所能、共同 发展良好氛围，推动业务发展。4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、 团支部带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都 有切合实际银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮 助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行归属感。二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产 品，合理规划和部署客户部、营业网点工作目标，继续以客户部 作为市场拓展先锋，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分 工协调、相互支持、上下联动业务开展模式，全面提升我行市场 竞争力。_ （一）客户部_ 必须加强与营业网点沟通联系，细分客户部服

23、务功能，细分 对公组、国际组、个人组岗位职责，明确其拓展资产业务外，更 要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业 务拓展单一、被动局面。（二）营业网点1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、 个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推 行“捆绑式”全员营销策略。2、通过借助我行先进网上银行和自助设备，分流低端客户， 减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡 业务、中间业务快速发展。4、加强员工培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培 养自己

24、师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良 好学习氛围。国银行网点工作计划篇320 年，我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善，各项业务工作均创历史最好水平。 在即将到来的20年里，面对银行上市以后的新机遇和新 挑战，我支行将在上级行党委的正确领导下，继续全面推进经营 模式和增长方式转变，提高经营效率，优化经营结构，完善内控 机制，增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力，打好经营 基础，实现可持续发展，主要是做好以下几个方面的工作：一是积极采取措施，稳定现有客户及经营资源。稳定我行 款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银行承兑汇票的签 发弥补企业归还款对我行造

25、成的损失的基础上，为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流向，力争最大 限度保证和谋求我行的经营利益。二是密切关注形势，争取企业年金托管业务。继续密切关注 企业经营及发展情况，及时向市分行汇报集团年金业务进展情 况，全力配合市分行开展对集团企业年金业务的营销，力争企 业年金业务年内在我行顺利办理。三是进行销售网点走访，增加资金归行总量。集团的销售 网络遍布全国，每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此，一 加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重 中之重。明年，我支行将择时与集团公司有关负责人一道，对河 南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访，疏通上述分 公

26、司的销货款归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加 我行公司存款总量，降低筹资成本，提高经营利润。_四是加强银团款管理，防范和化解融资风险。继续组织相 关专业人员就银团款业务进行专题学习和研究，完善业务管理 流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信息沟通，建立 完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和化解融资风 险。五是调整经营结构，构建多元化经营新格局。努力提高非信 贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则，积极培育 客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限度降低经营成本， 提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展中间业务，建立中 间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利用

27、我行多样化的业 务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的营销力度，争取市 场份额，提高经营效益。一六是全力推进个人金融业务的发展壮大按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把 全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是 切实建立“大个金”格局，以提高低成本存款为着重点，壮大和 丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重;二是加快 个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人客户群，稳定 地提高中间业务收入;三是重视和大力开展个人资产业务，采取 有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平_ 七是加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质。加强 岗位轮换工

28、作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结合全行股 改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方式，富有 成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个人综合素 质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高工作积极 性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展，适应我 行股份制改革形势下岗位的新要求。八是建设内控文化，强化内控管理从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手，讲方 法，求实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件 防范活动：一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。 以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及 规章制度、管理办法等为主要学习

29、内容，每周开展一次小组学习， 每半月进行一次集中学习，保证学习效果;二是“改”。进一步 积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案，认真落实整改;三是 “查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入 和严格地开展定期自查活动，使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动，使员工不断树立正确 的内控工作观念，形成到位的内控工作意识，从而深化内控文化 建设。13银行网点工作计划篇4一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结 协作，推进“联动营销”。20_年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落 实到每个人，确保20_年各项任务的顺利完成。二、加强监督检查工作