装饰公司家装顾问工作总结.docx

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1、装饰公司家装顾问工作总结装饰公司家装顾问工作总结1时间一划，又划过了一个年头。这是我在我们装饰公司做家 装顾问的第四年，也是我从一个毛头小伙成长为一个营销主管的 一年，这一年是我成就感越发明显的一年！为了不让自己忘却这 我想永远记住的岁月，我要认真写下我今年的年终工作总结，给 自己未来留个念想，也给自己将来的工作一个好的方向！一、业务至精至醇在今年我的顾问工作里，可以说我的业务已经到了能够拿出 来“炫耀” 一番的地步。从过去“月入十万”的“暴发户”成绩, 到现在每月稳步增长我意识到我的业务的确值得领导给我升 职了。再不升职，我也许就得自己独立门户开公司了。不过我不 会走的，我愿意把自己的青春继

2、续奉献在我们这里，奉献在这个 教会了我成长的地方，奉献在这个让我从一个什么也不懂得毛头 小伙成长为一个营销主管的地方！今年我的业务还受到了众多来 参加我们公司活动的客户的一致好评，甚至那些有着众多资源的 老板们，都点名让我给他们介绍设计师，为他们也为他们的朋友 提供家装服务。这是我值得骄傲的地方，我不必藏着掖着，我记 录下来，也是想让自己能够一直保持下去，为我们公司做出更大 的成绩！需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们 的工作推向前进吧！装饰公司家装顾问工作总结4紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20_已经过去，充满期待的 20_已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不

3、足 的反思。从20_年9月13日到城市人家到现在也有四个月时间了，回 想起来时间过得还挺快的。想想刚来到城市人家的时候感觉自己 没有进入状态，找不到方向，什么都不懂 每天都不知道要做些什 么事，但是公司并没有放弃我，在公司领导的悉心关怀和指导及唐 经理带领下，在魏主管的帮助下及各位公司同仁的大力支持和配 合帮助下，针对具体细节问题找出解决方案，.通过公司对专业知 识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工 作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从从 刚开始的没有客户到现在客户不断增加，虽然付出的劳动没有得 到相应的回报，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有

4、 回报的努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有 准备的人。在这新春伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工 作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年 度更好更快的完成今年的.任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下:具备的技能：1平面设计技能2、网络推广技能3倾听，赞 美，认同，模仿，须要大量学习装饰装修行业的相关知识，及网 销的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我 们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要， 唯一的方式就是加强学习。脚踏实地，能够独立完成的工作：1、平面设计2、博客优化 3、活动推广4、看不见摸不着的

5、产品更是对网销人员要求甚高。 所以不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能 独挡一面，认真对待，及时处理，不拖延、不误事、不敷衍。通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的 工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防 遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当，要加强 认真学习销售员的规范。通过在城市人家工作的这段时间里，我突然感到自己身上的 压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的专业 家装顾问，但是我知道不是只会发发帖子就行的，更要努力地提 高自身的业务素质、理论

6、水平、创新能力等。装饰公司家装顾问 工作总结5时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年， 虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我 是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一 定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总，目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信 心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作， 因为对家装的热爱使我选择了在没有来工作以前，我是没 有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施 工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到

7、了公司以 后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工， 遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事， 在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这 三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更 好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进 行了实践，也对的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有 了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的 成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在 我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客

8、户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这 对以后成为设计师打下了扎实的基础这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装 市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱， 不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧 还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，本公司的工艺、产 品了解还远远不够，这些还需要继续学习。总下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生 了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想 认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作 中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做 到业务素质和道德素

9、质双提高。展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻 炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进 一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不 断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往 的缺点，总经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明年的工作做好准备!新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总 与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水 平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成 长！装饰公司家装顾问工作总结6时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年， 虽没有很好的业绩，但也算经

10、历了一段不平凡的考验和磨砺，我 是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有一 定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有 信心，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作， 因为对家装的热爱使我选择了在没有来工作以前，我是没 有家装装修经验的，仅凭对家装的热爱，而缺乏家装装修设计施 工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到了公司以 后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工， 遇到沟通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事

11、， 在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这 三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更 好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进 行了实践，也对的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有 了初步的认识。通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 场经验，现在对家装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的 成绩远不如其他同事那么卓越，但我有信心，有决心做好，现在 我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确的把握客 户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这 对以后成为设计师打下了扎实的基础。这三个月虽有进步，但是也有不足的

12、地方需改进，对于家装 市场了解的还不够深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱， 不能十分清晰的向客户解释工艺要求，业务上，电话营销的技巧 还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，本公司的工艺、产 品了解还远远不够，这些还需要继续学习。总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产 生了许多新问题，也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思 想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工 作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求 做到业务素质和道德素质双提高。展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻 炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进

13、 一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，不 断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往 的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足， 为明年的工作做好准备！新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总 结与反省，不断鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务 水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同 成长！二、耐心坚持到底做家装顾问的工作是需要耐心的工作，除了耐心，还要做的 就是坚持了。说实话，以前我也萌生过要辞职不干了的打算，因 为做顾问的工作，真的太累了，就像客户的专职管家似的，为他 们忙碌着，而且我们的工作不是为一个客

14、户忙碌，是要为很多的 客户做着管家的服务工作。后来发现，挺一挺也就过去了，过去 了这座山，等待我的竟然真的是金山银山。这让我的耐心得到了 回应，也让我给了自己一个坚持下去的理由。毕竟这些金山银山 真的可以改变我的生活，不说像我服务的那些客户老板那样有钱, 但至少我可以养活我的一家老少，让我家都过上不错的生活。这 一年也是坚持的一年，我要为我自己的耐心点一个赞，也要告诉 自己，未来我的耐心会越来越好，我的坚持也一定会获得更大的 回报的！坚持下去！三、管理能力待增升营销主管这件事也让我有了另一个角度，一个从旁观者看 我们家装顾问这份工作的角度。这让我意识到我自己的工作做好 了，还只是基本的，我既然

15、做了主管，就得让我手下的人也过上 我已经过上的好日子，让他们的业绩也能蹭蹭上涨。这是今年的 不足，也是明年的方向，我会努力的！装饰公司家装顾问工作总 结2感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中， 获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考 去规划，在我看来这就是一年最大的成就。年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初 步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的 生活道路，看到希望的同时也建立了自信。在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是 可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然 有了转变。从疲惫的.强制性的“思绪”

16、到随心的使用“思考”去 发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。 所以我更热爱生活享受生命。这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智 慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱 回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一 个格局。我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边 的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱 的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要 我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。 把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。这些是我在居众收获到的智慧。年9月2

17、1日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众 是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然 并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处, 合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行 了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行 业有了初步的认识。介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业 务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协 调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合 生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有 所进步了。现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。 现在也有

18、若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。 创造更多的业绩。在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知 识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地 方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的 地方。在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断 别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度 表现自我不谦虚等等。对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。 在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的 工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需 要去学习。公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正

19、，公开，公 平。每个人都有机会，只要勇于把握。对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能 遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。装饰公司家装顾问工作总结3光阴如梭，一年转眼即逝;银装素裹，喜迎一年的降临。 一年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转 折点一一我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累 累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的 惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢 幕墙装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断 的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领 导以

20、及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在 工作中顺利进行；也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一 个台阶；真的是你们承托了我。可以说2年是 幕墙上 海分公司拓展上海市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境 下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下一、主要工作（一）年5月一7月在 幕墙装饰有限公司。蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这 个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了 常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用 于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的 管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线

21、，和安全管理类 工作。公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在 车间呆的20天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被 分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己 的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间 是在看车间加工的工艺流程：从卸货一点数f入库一拆包装一穿 隔热条一切割一洗槽，钻孔一组装一装车发货的一个过程。（二）年7月一9月，在上海春申景城项目部。前两个月的 工作主要是学习阶段，通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有 了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍 中来。在这里主要负责做的工作有：(1)进材料时数量清点，安排堆放

22、的场地(2)进场材料的质 量检查(特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出多片问题玻璃)(3)14#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方 进行验收(4)14#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和 甲方进行验收(5) 14#楼的成品保护检查(6)组织监理进行4#楼的喷淋试验，及检修(7)aluk配件,覆膜厂提货(8)画5,6#楼门窗加工图(三)2年9月3年1月，在 幕墙上海分公司担任项目经理一职，管理五街坊样板房和陆家嘴_2地块电梯车 库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：(1)根据总包要求，排施工工期(2)组织安装班组进场，签订合同(3)协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海

23、本地采购等供货 问题(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调(5)收集相关材料的资料，报监理批复（6）现场施工的管理（安装质量，工人安全）二、经验和收获通过在一幕墙工作这一年来，完成了一些工作，也取得了 一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）项目管理，（内部、外部）沟通协调很重要。（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。（四）摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的 环境中保持好的工作状态。（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员 工工作上的情绪问题

24、，要与工人多多进行思想交流。一一管得好 工人，才能真正管得好工程。三、自身存在的不足与缺点通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方, 主要表现在以下几个方面：（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。（二）缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。（四）对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。（五）把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情 和效率。四、下步的打算针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面：（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。（二）业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知 识，充实自己。（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有 了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！（四）通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而 提高主动性和积极性。（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我 会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工 作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作 计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提 高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及 工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作