一带一路背景下我国物流企业国际竞争力提升策略分析---以快递业为例.docx
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1、摘要在2013年,我国政府提出“一带一路”发展战略,这一战略不仅能够推动周边国 家的经济发展,同时为我国物流行业带来了新的发展机遇。在此战略框架下,我国物流 企业只有重新调整发展策略,创新行业发展理念,才能全面实施全球战略布局,提高企 业国际竞争力。物流是“一带一路”战略实施的关键,“一带一路”战略既对我国物流 业发展带来了机遇,也带来了巨大的挑战。本文基于“一带一路”战略提出我国物流业 发展战略。关键词一带一路;国际物流;发展战略;措施核心层面:通过对我国物流行业的创新来增强核心竞争力是一项主要的凡事来源, 并且也是物流企业是否能够占据国际市场竞争优势的关键。对于物流企业当中的核心竞 争力的
2、来源主要是资源的配置能力、服务以及产品的质量等。物流当中的创新会持续性 的影响着物流企业的管理运行能力、市场的开拓能力等相关方面。关键层面:通过提升物流的效率来增加企业的竞争优势。竞争优势能够帮助企业进 一步的实现企业在国际市场中的市场地位,是否能够吸引客户,是否能够抵御市场竞争 中所产生的冲击等。我国物流在竞争市场所具有的优势主要来自于物流市场需求量的大 小、物流产品以及相关的服务质量等,这些环节都会极大的提高物流企业的竞争效率等。基础层面:通过利用物流企业自身的优势来获取市场中的优势,指的是一国或者地 区等在某一产品上的所具有的竞争优势潜能等,但是如果长此以往的话就会导致企业陷 入“资源禀
3、赋陷阱”,主要是因为这种优势并不是长期存在的,还具有简单可复制性的 特点。所以,我国相关的物流企业不能够仅仅局限于底层的资源优势层面之中,需要将 优势转化为竞争优势,并且借助自身的所具有独特的创新能力来实现培育核心竞争力。4. 4 一带一路”战略架构下物流业国际竞争力评价指标核心竞争力、竞争优势、比较优势三者共同组成了物流业国际竞争力的空间架构, 这三者同时相互的促进、相互的结合在一起,并且广泛的分布于我国众多的物流企业当 中,共同创新,最终期望能够实现我国物流企业的在国际上的竞争优势。在“一带一路”战略架构下,我国在国际化方面的物流发展与国内相关的物流发展存在一定差别性,例 如所经营的空间范
4、围更大,所经营的环境更加的复杂,市场环境竞争更加激烈等等13。 从这里就能够看出我国国际化经营尽管能够有使得相关的国家物流企业无论是在资源 还是在能力上都得到了空间上的延伸性,能够创作出更多的价值,但是同时也需要及时 的应对国际化市场在竞争方面的复杂性、挑战性以及风险性等特点。所以,通过分析国 家竞争力的空间架构,对所实施的“一带一路”战略中所运行的机制以及作用等,设计 我国物流业国际竞争力评价指标体系,具体见如下表1:目标层一级指标二级指标三级指标物 流 业 国 际兄 争 力 评 价 指 标 体 系核心层面创新能力产品或服务创新能力技术领先情况物流产业科研经费技术信息转换能力品牌影响力关 键
5、 层 面人力资源物流业从业人数高素质人才所占比例技术培训经费市场需求与产业联合情况国际市场规模国内市场规模市场对外开放程度与国际物流企业合作程度物流业政策及相关情况产业发展规划产业扶持力度物流应对一带一路及时程度税收政策变化程度基 础 层 面资源禀赋物流业资源占有率物流业从业人员平均工资水平国家经济增长水平国家经济对外依存程度物流基础设施物流信息系统完善程度国内公路面积国内铁路里程数国内航空货运周转量国际公路连通国家数量国际铁路连通国家数量国际货运航线数量国际货运周转量第5章 此战略下我国快递行业发展存在的问题5.1中国快递行业的发展概况伴随着我国居民消费水平的不断性的提高,从而对我国经济做出
6、了大量的贡献,最 终所构成的消费需求能够推动我国物流行业的发展。将消费者作为服务的终端,推广较 为个性化的、多样化的物流在如今的电子商务发展过程中深受消费者的喜爱,在其中最 为让消费者喜爱的是快递服务。快递指的是快递公司通过利用铁路、公路或者空运等方 式将客户所需求的货物进行快速投递额一种物流活动。快递是否能够快速的发展运转起 来完全是依赖于网络。根据我国邮政局所统计的数据显示的是,我国的快递规模居于世界第一。自2008 年至今,快递业务量由15亿件增至206. 7亿件,平均复合增长率43. 9%。2015年我国 规模以上快递业务收入总额接近2800亿元,七年间年复合增长率达到31. 4%o2
7、008-2015年规模以上快递业务收入(亿元)2,500.00 2,000.00 1,500.00 1,000.00500.002008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015同城快递2008-2015年规模以上快递业务量(亿件)F)城快递齐地快递国际及港冬快递行业的上游供应商一般是仓储其也或者运输公司等,下游一般是作为客户的电 商,消费者或者企业等。并且快递的需求主要是网络零售和商务件等,并且在其中的网 络售件一般占到了六到七成。从中能够看出快递行业的发展与电子商务的发展密不可 分,电商快递随着网络购物的发展所需要的巨大的运输需求而够成为了业务的构成。在如今的发
8、展过程中网络零售已经逐渐成为了我国国民经济发展的重要组成一部 分,在2015年一整年的发展汇总,我国的网络零售占社会消费品零售总额的比重达到 12. 74%,并且还在持续性的增长中。5. 2中国快递行业发展存在的问题1.1.1 2.1小公司绕乱市场在当前的发展过程中,存在于市场中一些小型或者私人快递公司为了能够获得更多 的利润恶性的抢夺快递市场份额,从另一个方面也扰乱了市场稳定的发展秩序。对于这 些所发展起来的小型公司一般没有相应的营业执照。据不完全统计,在北京、上海以及 广州等地存在非法的快递公司3000多家。大部分的公司一般员工只有三到五个人。他 们通过利用便宜的价格优势、送件灵活等在各个
9、城市之间穿梭,他们在给人们带来便利 性的同时,也存在一定的安全隐患。1.1.2 快运快递人才匮乏快递行业的发展离不开相应的仓储、运输以及批发等相关的行业,并且其具有综合 性的趋势,所以这不仅就要求相关的管理人员具有一定的经济学、管理学、统计学、计 算机以及心理等方面的相关知识,还需要具有一定的综合性素质,是一种综合性的高级 专业化的管理人才。在快递企业发展过程中需要发展储、运等相关的经济以及技术等管理活动等,并且 其中还具有快递信息管理、营销管理、流通加工等一系列的管理活动等。在这些管理活 动中就需要专业化的管理人员对其合理化的进行管理,这样才能够实现岗位的服务需 求。但是目前我国的快递行业发
10、展还处于一种起步阶段,相关的高等教育以及职业教育 等都还没有跟上,专业化的人才相对欠缺,因此在很大程度上限制了我国快运快递行业 的发展。1.1.3 快运快递渠道不畅在流通产业增值链上下游企业之间,企业之间信息互享,尤其是对于具有动态变化 的消费信息。利用信息的流动性特点等,需要及时的消除在发展过程中存在的商品转运、 积压以及倒运等现象的产生等。-使得信息管理变得更加的精确化以及精细化等,从而 降低供需时的信息不确定性,减少相关产品的库存,减少流动资金的使用状况,减少在 库存中的损失等。则会就需要及时建立完善的信息格式以及编码,实现信息网络的共享 性,提高企业之间信息网络系统的联系性以及运行效率
11、等。缺乏信息交流一直是限制我 国物流发展的一个原因,如果我国能在信息上实现极大的进步,或者说能够共享信息, 那么我国的物流将会获得极大的改善,首先在速度上有着明显的提高,其次在应变能力 上也不是以前的那种形式能比的,共享信息将给我国带来相当巨大的经济效益。我国之 所以在物流上发展的慢主要有几个方面的原因,首先是经营网络上的问题,它不合理的 布置导致只有单独的服务点,但是相互之间没有联系,企业与客户之间都没有相应的联 系,合作很局限,这也直接导致货源不足,而运输过剩,留下了很多的损失;其次就是 技术赶不上,现代互联网的发展和各种信息的发展非常的迅速,但我国在物流上的信息 发展却相对来说是比较落后
12、的额,跟不上发展的需要,企业和客户都不能及时的了解到 所需要的信息,他们之间很难形成可以相互依赖的合作关系。1.1.4 条块分割严重,企业规模偏小我国的快递快运企业普遍偏小,因为我国有大量的快递快运企业都是经过以前其他 运输部门转型过来的,这是由于计划经济的影响造成的,只有少数的外资和民营企业是 近几年建立的,由于受以前计划经济的限制,我国目前的这些物流企业普遍存在多元化 的格局,种类太多,分割的太严重,无法有效统一的进行运输工作,所以在经营上存在 漏洞,不能将运输变成一种规模化的方式,阻碍了我国物流业的发展。5 . 2. 5服务功能不全我国的物流企业缺乏完善的服务流程,因为大多数物流企业只提
13、供存储、配送、运 输等方面,而对于一些有着增值服务特性的流程还没有普及起来,例如加工、包装等方 面都还有待完善,不能形成完整的快运快递供应链。据我国在2001年的调查报告显示, 在快递公司的服务之中,有百分之二十几生产企业对快递公司给了差评,有百分之七左 右的商业企业对快递公司的服务给了差评,这说明我国当年的快递服务业的发展是相当 慢的,并缺乏正确的导向。直营是目前国内外普遍认同的快递服务方式,但是我国的直 营还缺乏改进,有关专家表示,我国应该要逐渐的改变现在的快递服务方式,那种松散 的加盟不利于我国快递行业的发展,我国要逐步将直营的方式用运到我国的快递行业 上,不管是分拨中心还是区域经营都要
14、实施这种方式。中国快递的官方发言人曾经描述 过一次国际运输场景:发生的地点是孟菲斯,在第一架飞机抵达目的地。紧接着装卸工 人驾驶机车拥向停机坪卸货,一般来说卸一架飞机的货仅需20分钟。然后要将货物进 行区分开来,按照他们的大小和重量进行区分,而且这些区分都是使用机器区分的,全 程自动化,根据一项调查显示,人们对快递公司的最在意的方面主要有三个,一个是自 己包裹的安全方面的,还有就是对工作人员的服务态度也有比较高的要求,再就是对快 递的速度也是相当的在意。而在调查到快递在运输过程中发生的不能容忍的事是:丢东 西或者自己的包裹被损坏了,也有大量的而网友表示对于快递的长时间拖延不无法忍 受。调查显示
15、,国内快递业发展迅速,但是和一些国际快递公司相比,还存在较大差距。6 .2.6加盟快递的弊端根据官方的统计数据表明,民营快递企业在运作中经常被申诉,而且每个月都有被 申诉的民营企业,在申诉率上也基本上都排在前五名。问题最多的就是赔偿方面的问题, 因为没有明确的赔偿方面的法律条文,所以只能依靠快递公司自己的条规来处理。我国目前存在着大量的快递公司,据统计已经有了上万家的快递公司,但是大一点 的公司却不多,注册资本达到一百万的不到二十家企业,而且没有那种绝对的快递公司 巨头,在他们的排行榜前四名的快递企业,他们的所有市场份额加起来还不够整个快递 市场份额的一般。有关人士表示,大多数的民营快递公司赚
16、的是加盟商的钱,主要赚的 是加盟商那里的管理费,加盟商也没有良好的发展空间,如果这种加盟方式不再改变的话,快递行业就很难有所发展,更不用说想要寻求良好的服务质量了。5. 2. 7从业人员素质偏低在315消费电子投诉网上记者看到,对快递公司存在的很多种问题进行了调查,其 中投诉的内容也是多种多样,有丢失物件的、有服务态度差的、有运输过程延误或者速 度特别慢的、甚至还有辱骂顾客的。这些帖子有着几十万的点击量,而且还有更多的人 在下面跟了贴,可见快递公司还需要进行大量的改善才行。与国际上的快递服务业相比 较,我国的快递行业就差远了,就拿UPS来说吧,它招聘要求中就明确写到:对于员工 的基本要求是大专
17、以上的学历,而且还要能够说外语,在此基础上才能有着相当不错的 工资,基本上在五千元以上。对于一些贵重的物品人们更愿意画高价使用国际快递公司, 因为他们在安全和服务上都有保障,在医疗、电子等方面都是这种状况。专家也表示,快递行业的服务质量主要在于投递人员方面,投递人员的基本素养以 及对职业的敬业程度等都很大程度的影响了快递公司的信誉,而且由于流动性的原因, 很多员工都是在没有经过培训的状况下上岗的,业务素质不过关,服务态度较差。第6章 中国快递行业的发展对策5.1 科学规范快递市场从我国引进快递行业以来,快递在我国的发展是相当迅速的,现在已经形成了三个 市场主体,其中包括国际快递、民营快递以及邮
18、政快递。而且这三个市场主体之间一直 存在着激烈的竞争,而且也存在着相当多的问题,首先是民营企业丢件的问题,丢件率 相当之高,导致服务太差;其次就是恶性竞争的问题,从一开始的暴利行业由于竞争的 缘故变成了现在的微利行业了,各企业之间为了竞争无脑打价格战,还有的企业为了实 现自己的利益不惜破坏其他企业的名誉,所以这个行业目前的状况非常的混乱。5.2 健全快递业法律法规快递也在我国的发展不到三十年,也算是一个新的行业。然而快递业发展迅速,已 经发展成我国社会主义市场经济中不可或缺的一个行业。但是在这种高速发展的状况 下,相关的法律却来不及制定。目前在市场上能起到明显作用的法律相当少,不能很好 的规范
19、快递行业,虽然也公布过一个快递服务的法规,但是由于内容也不够完善, 对现在的混乱还起不到有效的作用。6. 3充分发挥行业自律的作用快递行业目前在法律上还有待完善,所以就需要行业人士约束自己的行为,共同监 督,保护自己的利益但又不能影响到别人的利益,充分的发挥行业自律的精神,在法律 涉及不到的地方自觉遵循职业道德,以及发挥自身的修养和道德操守,努力将我国的快 递行业发展壮大。作为一个朝阳产业,快递产业的发展十分迅速,但是政府机关却不能够及时针对其行业 的法律法规进行改进和完善,因此可以通过行业协会来进行约束。对行业协会实施监管, 这是对政府监管的一个补充。6.4 企业内部的监控快递公司内的监督管
20、理,就是快递公司直接监督管理自身的经营情况,从而增加公 司的效率,推广公司的知名度,能够占据更多的市场。公司进行自身的监管的作用就是 帮助公司提高收益,但是公司业务数量的增加还要依赖于服务水平的提高,业务数量的 增加就代表着公司可以获得更多的收益。公司进行自身的监管的优势还体现在能够帮助 公司进行标准化的管理,让公司能够完成现代化的进步。6.5 市场准入监管市场准入体系的含义是政府机关允许公司参与市场交易,进行产品的生产销售行为 的标准和流程的规则和准则的集合。市场准入体系是政府机关干涉市场交易的基础体系 之一,也是国家机关进行市场监管的前提。不仅仅是国家机关监管市场的基石,也是构 成各种自由
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