个人年终工作总结汇总十五篇.docx
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1、个人年终工作总结汇总十五篇 20xx年光阴已颠末去了,当然我还算是个新员工,但在列位领导的关切下、在同事们的支持和赞助下,我坚持赓续地学习理论学问、总结工作阅历,增加自身思想修养,尽力进步综合素养,通过自身的不懈尽力,在工作上取.下面是我收集整理的个人年终工作总结汇总十五篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 篇一 个人年终工作总结20xx年光阴已颠末去了,当然我还算是个新员工,但在列位领导的关切下、在同事们的支持和赞助下,我坚持赓续地学习理论学问、总结工作阅历,增加自身思想修养,尽力进步综合素养,通过自身的不懈尽力,在工作上取得了必定的成果,但也存在了诸多不够。在这里将本身的思想、环境等简要的个人
2、工作总结如以下:一、增加业务学习,赓续进步业务素养,尽力做出更大供献回顾在公司的这段工作过程,是我人生中很珍惜的一段光阴。在这期间我的劳绩主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了富厚的工作阅历,总结为八个字“劳绩颇多、受益匪浅”。我的变更与提高,是领导的培育、同事们的赞助与支持和自身的尽力才取得的。我清晰本身在咱们品牌店面的工作光阴还不是很长,还有很多方面必要赓续的学习,要时刻权衡和要求本身的言行,留意增加政治修养,进一步进步各项相识。我也希望领导和同事们一如既往的授与我指导和赞助,我也将更加尽力,以无比的热忱与尽力图取更大的提高!二、工作中,严以律己,赓续朝上提高日常工作中在上级
3、领导的指导下,负责跟进各个节期的每个运动工作.令运动顺当完成。与同事们协作尽力完成了每个运动举办前期的部署,依据上级领导赐予谋划工作,尽力完成上级领导的安排内容。从站姿站规,建立优越的办事形象和办事质量做起。同时进步办事加强成员之间的连合与活力,观待各项工作同事均充分颁发看法和建议,集思广益,注意施展集体的聪慧才智和整体效能,尽力进步办事程度。成为一个富有生气、充溢朝气与活力的集体。同时时刻严格要求本身,尽力做到,为进步业绩打下坚实的根基,也为本身的人生奠基更高的台阶。三、缺点与不够综合观来我感觉本身还有很多的的缺点和不够,处置惩处问题的阅历方面有待进步,团队协作才能也必要进一步加强,必要赓续
4、继承学习以进步本身各项才能。深知本身还短缺基础的办公室工作学问,在开展详细工作中,常常表现生涩,甚至有时还感觉不知所措。工作细心度不敷,经常在小问题上呈现讹夺,做事效率不敷快,对领导的意图领悟不敷到位等。我必定会在往后的工作中坚持办事与效能相统一原则,在走动中去独创问题,在走动中去找寻问题。通过实时的现场察观,去限制工作中存在的问题和不够,从而去订定相应的改进进步并能做到实时向上级部门进行信息反馈,实时矫正问题。篇二 个人年终工作总结20_年的工作已接近尾声,一年来,我在公司领导和同事的指引帮助下,基本能够独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结:刚到房产时,我对房地产方面的学问不是很精
5、通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售业务人员,并且努力做好自己的本职工作。看似简洁的工作,更须要细心与耐性。在我的整个工作中,供应各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟识,进一步了解公司的房地产项
6、目及相关客户等工作内容。刚起先由于对房地产学问驾驭的不熟识,经常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益休戚相关,每说一句话都要为公司负责,为树立优良的公司形象做铺垫。在此方面,我深感阅历不足,部门领导和同事都向我伸出了救济之手,给了我许多好的建议和帮助,刚好化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要擅长总结阅历和失误,避开同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。随着工作的深化,现已起先接触销售部管理的客户工作,电话探望、催款是一门语言艺术,这不仅须要好的表达方法,还需有肯定的阅历。俗话说:“客户是上帝”,款待好来访的客户是我义不
7、容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。总之,一年以来,我虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有肯定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。篇三 个人年终工作总结本人从6月中旬进入东航工作,安排到行查起先学习,至今已有一年。感谢在这一年的学习中,帮忙我学习的各位同事,让我受益良多,从一个对这份工作完全不熟识的旁观者,渐渐起先了解,并体会到这个行业并不是从前印象中的简洁,而
8、是充溢着挑战与惊心动魄,满是职责与使命感。起初对于学问的生疏感,让我工作做事起来没有头绪,不知如何下手,应对问题的时候经常显得手足无措;进入工作状态后,起先学习每一天的航班信息、国内国际三字代码及航空公司代码等一系列基本学问,透过不断地背诵、熟读、默写等各种形式,强化对基本学问的驾驭与巩固,扎实基础。边学边做,从而加深印象,在老员工的带领与指导下,理论与实际操作共同体验,驾驭了行查日常工作所需的基本理论学问,一切看似漫不经心的场景,都给与了我充分学习的机会。古语有云:登高必自卑,行远必自迩。分拣与接航班工作的正常绽开,离不开扎实的基础。分拣看似简洁的工作,却是牵一发而动全身,须要机场其他各个部
9、门的共同协作,才能够保证行李正常装机、飞机正常起飞,每一架飞机的起航都离不开全体工作人员,在本月的学习中,我也从一起先对讲机不敢上手到之后的自然运用,非常感谢一齐工作的同事,教会我如何正确与部门进行沟通,并指导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的完备后续,我们会遇到少收、破损、多收、被降等等状况,这一部分就和分拣完全应对行李不对,我们应对的是随时多变的人,充斥着担心分的因素与心情,进行有技巧的沟通,才能平复急躁旅客的心情,灵活工作,从旅客正确拿完自己的行李,平安离开机场的那一刻,我们就为这一段旅程画上了美丽的句号。会到不会都是一个学习的过程,同事之间共同努力合作也是如此,阅
10、历的积累就是时间渐渐沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一次备降,我们在半个小时内,顺当的完成了三十多名弃乘旅客的行李提取、小票收集,核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知,不遇到相像状况,可能永久无法明白自己能做到哪一步,自己的应变潜力又有多少。填写单据的娴熟度也是透过一次次操作所得的结果,在点滴的学习中中,我也在不断地成长,避开着马虎、遗忘导致的错误,确保工作的精确性。此刻处于下一阶段的相识与学习中,不足的地方还有许多许多,一切都只有在平常的点点滴滴中学习与积累,学习老员工做事的方法,与旅客沟通的言语艺术,缜密的思索方式;语言有技巧、做事有看法,学习的过程中难免出现不周到的地方,有则改之无
11、则加勉,阅历不行泛泛而谈,汲取其中的精华,处事才能更完备。工作的细枝末节,无法一一道来,但全部都是为了旅客出行的平安,没有操作过的人无法想象细微环节。从前总以为坐飞机很简洁,买个票,过个安检,等个飞机,看个风景,飞机着陆,取个行李,行程就宣告结束。而对于此刻的我来说,一切突然显得任重而道远,每个小点都关乎大局,每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航,不管别人看到或者看不到,心里满满的职责感只有自己明白,这样工作挺好,内心充盈,路漫漫其修远兮,期望自己再接再厉!篇四 个人年终工作总结即将逝去的20xx年对物流部而言,是成果与问题并存,阅历与教训同在的一年。这一年,我们在辞职68人,入职67人,人
12、员频繁变动高达135人次,平均每月岗位长久欠员4-5人的状况下,完成了全年的货品质检、包装,发货,仓储等各项工作。这一年,部门领导班子从上至下都是内部提拔晋升起来的,在总经办邹总,冯助的关切指导下,在行政部的协作中,我们在学习中进步,在摸索中创新,全体员工用行动说明白能够做好部门各项工作的实力和决心。这一年,因关键岗位缺员长久,老员工辞职过多,补充不刚好,新进员工培训机制不健全,工作中也出现了许多细微环节上的失误。20xx年即将来临,新的一年意味着新的起点新的挑战、在过去一年好与坏的面前,我们唯一能做的就是总结阅历,吸取教训,不辜负领导的信任,公司的寄予。现将20xx年全年工作总结如下,争取把
13、来年的工作做得更好。请邹总、冯助批阅指正:一、出现的问题及改善措施1、质量方面:小皮件组:、配错皮带,板xx头配自动带。主要缘由为仓管员拿错货,台面做货时未发觉;另一个缘由是生产部对同一种材质不同功能的带身运用同一个编号,针孔带和自动带混淆不清导致了仓管员捡错货,此问题现已改善,同材质不同功能的带身已要求生产部分开编号。、电子商务部、售后反馈客户退货中,皮带带身刮花,扣头氧化脱色、磨损痕迹现象严峻。问题主要缘由是皮带检验时,质检查货不严,一些扣头在库存中呆滞时间过长出现了氧化脱色。小皮件目前已经重新换了质检,开发部制订了皮带,扣头质检标准给物流部作为验货标准。同时,部门20xx年的人力编制中给
14、小皮件组配备了一名机动人员,主要帮助台面组长做货,严格管控扣头、皮带的质量。真皮组:、电子商务部对票夹批量退货,售后反馈男女包质检不严,许多包有刮痕,包形不对称,五金不良未查出等问题。电子商务部的货,主要是开发,生产,物流三方沟通不到位,信息未能够共享,开发对货品进行更改后未知会生产部分开编号,同一款票夹,皮料纹路出现差异来货时未区分。针对问题,部门在生产下单,工厂送货,仓库收货,各方面做出了改善对策。关于售后反馈的男女包质量问题,要求责任主管和质检员第一时间现场确认,分析缘由,同一问题杜绝重复发生。销售部反馈合格证,条码打印出错比例比较高,投诉现象多。问题的主要缘由是条码员始终聘请不到位,固
15、定不下来,收货员兼岗工作负荷量大,顾头不顾尾出现了一些失误,最主要的缘由是代理商要求提价的比较多,销售文员对补单提价的货品下单指令不清楚。针对问题,部门和行政部沟通后,已根据人力编制补充到位了一名条码员,后期加大培训力度,确保合格证打印的精确性。非皮组:客户反馈箱包线头多,拉杆箱箱体针孔过宽。主要缘由为:20xx年客户订了大批量的直销箱,根据非皮运作中心书面联络要求,直销箱全部免检,出现问题由工厂负责,仓库9月份之前做的货就未全检。另外,拉杆箱作业比其他台面辛苦,人员不好招,来了做几个月,或者一两天就走,流淌量大,做货时质检兼组长顾不了全员的质量管控。针对问题,拉杆箱仓库重新组合了台面人力,组
16、长,质检分开设岗,无论正价箱还是直销箱全部质检。同时,线头多的问题源起工厂,部门加强质检工作的同时,剧烈要求生产部督导工厂改善。2、 效率方面每次订货会后,特殊是每个月的月底,物流部真皮小件和大件常常受到其它部门的投诉,说包装效率低,产量小,来货仓库做不出来等。反馈的问题客观上讲是事实,主观缘由在于来货过于集中,大都是月底最终两天大批量来。另外就是代理商订的货品工厂不能按期生产送货,延期送来后,真正的主观因素时间问题却忽视了。比如手套,6月订的货,11月底才到,月底包,票夹加上手套一块来,物流部如何努力也做不出来货的。再有就是小皮件的问题,公司例会上生产部汇报来货许多,问题在于皮带来货80%,
17、而扣头却只来60%,80%和60%的皮带里面不是全部可以对应相配的,搭配不了,就做不了货,何况还有库存备货。销售部一听生产部报来货80%,就希望物流部全部做出来,事实上的缘由,在于许多货无法搭配开单做。须要检讨的是,皮带包装效率和以前相比,的确是下降了许多。依据开发趋势,上螺钉的自动扣大部分替代了夹扣自动扣,做一个上螺钉扣头花的时间,可以做3-4个夹扣自动扣。针对问题,部门20xx年人力编制中对小件组配备了一个机动岗位人员帮助组长上螺钉,主要目的是保证质量和提高生产效率。3、 平安方面20xx年10月3日,小皮件仓库失窃皮带323条、扣头624个,失窃金额高达17500元之多,这是一起前所未有
18、的失窃事故,是物流部的耻辱,全体员工安排竞争年底最佳团队的目标也因此事无颜提及,全年的工作成果也因此大打折扣。问题的发生,暴露了我们在环境平安管理上存在的真空,也暴露了内部员工的忠诚危机。事发后,向总经办呈交了具体的分析对策报告。目前,加固窗体,各仓大门双锁保险,外来人员门禁管控,废品出车间规范要不得,安装视频监控器各项工作都已经落实到位。二、取得的成果1、自20xx年 3月22日前任经理离职以来,物流部管理人员皆为内部提拔,职位上调,人数不变,工作内容分流担当的现状,为公司节约了人力资源。20xx年部门平均每月岗位欠员3-4人,在完成生产任务的前提下,全年为公司节约了3-4人的人工成本。2、
19、在人员流淌频繁,关键岗位欠员长久,各地区货品提价不统一,包装发货细微环节工作增加的状况下,保证了生产正常化。截止20xx年12月1日,物流部真非皮共发出货品31092 件(不包含电子商务部的货品)。依据效益形式评估,在岗位编制相同,人数削减的状况下,物流部20xx年的工作量和20xx年相比至少提升了10%,其中绝大部分体现在为电子商务部做货,拉杆箱直销箱做货这一方面。3、真皮五金仓库原仓管员离职后,在内部培训仓管员的同时,对真皮五金仓库过多的呆滞材料提出了消耗建议,申请规范了五金出仓价格,确保货品进、销、存的规范性和精确性。在调整小皮件仓库的账务中,对新进仓管员做到了切实有效的岗位培训,保证了
20、小皮件仓库人员稳定。4、7-9月由部门经理协管非皮事务,支配非皮主管脱岗到小皮件仓库盘点调帐,历时两个多月,从根本上解决了小皮件仓库账目混乱,流程不清的历史遗留问题。扣头账物调整了284个型号误差,皮带账务调整了191个型号误差,总的结果为盘盈。出现误差的主要缘由是工厂混货,来货时未做到细致清点,库存货品摆放混乱分散,发错货,减错卡,内部做账混淆型号,售后冲红入库数量不清,盘点时对不良品滥竽充数等问题所致。针对这些问题,调帐过程中,规范了不良品退货,来货检验进仓的相关流程。要求仓管员日常发货后减卡盘点,停发货支配专人分单做账,月中月底按卡对账。改善后,小皮件仓库货品摆放标识,盘点,发货精确率取
21、得了显著成果,财务抽盘精确率最少都在97%以上,出现的差异都有帐可查,有据可依。小皮件副主管范珊,仓管员营明霞、张勇在账物调整中起到了主动主动的作用。5、每次定货会,支配部门人员帮助销售部和行政部的工作,摆板,记单,对单、后勤等各项工作都能够圆满的完成。订货会后,帮助生产部对样板拍照。日常工作中,按时完成上级部门支配的其他事项,诸如调人力帮助兄弟公司的工作等。三、工作中存在的困难反馈1、人员流失不是问题,问题在于流失后不能刚好补充到位给部门工作带来了难度,管理人员的精力和时间全部用在替岗做事这一方面,真正的细微环节管控工作却没做到位,岗位长久欠员严峻影响了整体工作的开展。2、质检员,仓管员,统
22、计,条码员等关键岗位缺少人才储备,往往都是人走了之后很久才招得到人,提前没有储备力气,新进来的人培训难度大,短期时间内还保证不了工作质量。3、代理商要求提价的货品过多,不同的地方提价标准不统一给分货、挂牌,开单,复核工作造成了很大的难度,最主要的是反复变更价格奢侈了大量的合格证和吊粒。真皮电子商务部的货品折扣价格最为混乱,返利规定依据货品型号下单数量的多少定不同的标准,补单数时多时少,折扣也前后不同,给部门销售开单的工作增加了很大的难度。新的一年,建议由销售部进一步健全电子商务下单返利方面的管理体制,无论下单多少,定一个统一性的拆扣标准,或者达到肯定程度的返利标准后,一次性返利给电子商务部,目
23、前的操作实在太困难。非皮这一块对电子商务部的下单货品实施的是一口价操作,销售开单便利,但是型号编定,价格定位极不规范,也不利于财务部的核算,真非皮对电子商务部的管理服务唯有简明有效的规范起来,才利于物流部和财务部的工作开展。4、部门的一些办公设备老化,统计做账,销售开单的电脑配置内存太小,运行太慢,实际作业效率很低,行政部选购的一些设备价钱虽然便宜,质量却没有保证,从长远的角度来看,得不偿失,这是最大的奢侈。比如,台面包装工坐的凳子,铁架木板结构的和全铁结构的一张只相差七八块,但是铁架木板结构的最多用一年,而全铁结构的至少要用三年以上。5、包装辅料的质量没有专人管控,存在许多问题,物流部唯一能
24、做的就是发觉问题反馈,挑出不良品退工厂,技术上的做工隐患我们不是很懂,唯有开发专心或者专人管这一方面才能解决问题。6、成品备货的底线和标准是什么?物流部无法得知,每一个包每一条皮带物流部收货的手续都是规范的,都有总经办的审批。当库存备货偏高时,问题由物流部反馈还是由财务部反馈须要明确。四、后期的安排和建议1、因事设岗,合理分工,编制更新20xx年物流部人力需求安排提报行政部,新一的年里,培育多能手员工,进一步完善规范作业流程。2、为了体现做得好与坏的区分,确保部门关键岗位人员的稳定性,对工作中主动主动,仔细负责,表现好的部分员工提报年度额外加薪。日常工作中随时了解员工心态改变,争取稳定人员,确
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